Morga taşırken, YBÜ cesetlerin kaynağını kapmak için göz kalemi taktı, cenaze endüstrisinin gölgesi internet tarafından parçalanabilir mi?
Hepsi diğer işadamlarından farklı bir yabancılaşma nefesi taşıyor. Bazı insanlar bu tür bir yabancılaşmadan hoşlanır, çünkü gizem bir dereceye kadar daha yüksek faydalar sağlayabilir; başka bir grup insan bu statükoyu değiştirmek için İnternet'i kullanmayı umuyor.
Yazar | AI Finans Ajansı Lu Hualei
Editör | Tang Xiaoyuan
Şangay'ın 24 milyon kalıcı sakini arasında her gün ortalama 300 kişi ölüyor; Pekin'de buna karşılık gelen rakamlar 21 milyon ve 240.
Birçoğu son zamanlarını hastane yataklarında geçirecek ve birkaçı evde veya dışarıda olacak, ancak nerede ölürlerse ölsünler, bu cesetler cenaze araçlarına yüklenecek ve yakılmak üzere cenaze evine nakledilecek.
AI Finans ve Ekonomi Ajansı'na göre, Şangay'da Baoxing, Longhua ve Yishan cenaze evlerinin en yüksek katılım oranlarına sahip olduğu 15 cenaze evi var - sadece bu 3 cenaze evi kentsel alanda bulunuyor. Pekin'deki cenaze evlerinin sayısı 12 ve en yoğun olanı Babaoshan ... Ulusal olarak bilinen bu bina her gün yaklaşık 56 cesedi yakıyor.
Ölülerin çoğu bir hafta içinde ana bileşenleri kalsiyum ve fosfor ile kül olacak, bazıları Qingming kış gündönümünde mezarlığa gömülecek, bazıları cenaze evlerinde veya tapınaklarda saklanacak.
Ama ne tür bir cenaze töreni, ticaret camiasının yardımıyla ayrılamazsa, cenaze endüstrisinin iş süreci üç kısma ayrılabilir.Ölümden yakılmaya kadar olan süreç "cenaze" olarak adlandırılır, cenaze salonundan mezarlığa ve tapınağa kadar çömlek yerleştirilir. Sürece "cenaze" ve ardından Qingming Kış Gündönümü "kurban" denir.
Bu süreçler büyük iş fırsatları içerir. Ölen kişinin nefes almayı bıraktığı andan itibaren, bu fiziksel beden bir yere her gittiğinde, makyajını değiştirdiğinde, bir parça kıyafet giydiğinde veya bir ibadet hizmeti aldığında, yolu açmak için paraya ihtiyaç vardı.
Örnek olarak "cenaze" pazarını ele alırsak, ortalama cenaze hizmeti ücreti kişi başı 10.000 yuan ise, Şangay'da her yıl ölen yaklaşık 110.000 kişi bu sektöre yaklaşık 1.1 milyar yuan pazar sağlıyor.
Eski, gelişen ama aynı derecede değişken bir pazar.
Cenaze, cenaze töreni, kurban
Cenaze evleri gibi kamu kurumlarının yanı sıra, piyasada faaliyet gösteren çok sayıda özel cenaze şirketi de bulunmaktadır.Cenaze sahiplerinin cenaze evleriyle iletişim kurmalarına ve cenazeleri düzenlemelerine yardımcı olurlar, bu nedenle topluca "cenaze hizmeti uygulayıcıları" olarak anılırlar.
Şangay'da kaç tane cenaze hizmeti sağlayıcısı olduğunu söylemek zor, ancak bu şehirde faaliyet gösteren yaklaşık 1.000 cenaze hizmeti şirketi var. Raporlara göre, bunların 200'den fazlası resmi niteliklere sahip değil (işletme ruhsatları ve Şangay cenaze endüstrisine sahip). Dernek iş izinleri verir.) Sektördeki bu tür şirketler genellikle "tek durak" şirketler olarak adlandırılır, bu da cenazelerden hayırsever için anma törenlerine kadar eksiksiz bir hizmet seti sağlayabilecekleri anlamına gelir.
Yüksek komisyonlar nedeniyle bazen bu grup "ölüler için para kazanan karanlık kalpli insanlar" olarak eleştiriliyor, bazen de cenazeyle ilgilendikleri için yas tutanlar tarafından teşekkür ediliyor.
Ancak değerlendirmedeki farklılığa bakılmaksızın, belki de ölüm tabusu nedeniyle, bu grup insan benzer gizemli ve yabancılaşmış bir atmosfer taşıyor.
Bazıları bu duygudan zevk alır çünkü gizem ve ciddiyet duygusu onlara daha fazla fayda sağlayabilirken, başka bir grup bu statükoyu değiştirmek istiyor, cenazelerin diğer hizmet endüstrileri gibi hizmet kalitesiyle ölçülmesini umuyorlar. Artıları ve eksileri-Marley onlardan biri.
Marley, Yikong.com'un kurucusudur. Bu, Ekim 2014'te kurulmuş bir web sitesidir. Bu web sitesinin ana görevi, ölülerin yukarıda belirtilen "cenaze, cenaze töreni ve kurban" sürecini tamamlamasına yardımcı olmaktır.
Spesifik olarak, cenaze ve cenaze töreninin ilerlemesi ile bu işin zorluğu azalır - ölüm tarihinden ne kadar uzaklaşılırsa, süreci ticarileştirmek o kadar kolay olur, "kurban" en basittir, ardından "cenaze" ve en zoru "cenaze" dir. ".
Bu nedenle, kuruluşunun ilk iki yılında, Yikongwang işletmek için basit projeleri seçti - sadece "fedakarlık ve cenaze" işi yapıyordu. Geleneksel festivallerde, seyahat acenteleriyle işbirliği yapacaklar ve yolcuları atalarına saygılarını sunmak üzere şehirdeki mezarlığa götürmek için otobüslerle iş birliği yapacaklar; veya ölenleri küllerini Qingming'deki mezarlığa ve kış gündönümüne gömmek için toplayacaklar. 170 mezar yeni sahipler buldu - ekip o gün mezarlığa yerleştirildi ve cenaze sahipleri gömülmek için sıraya girdi. "
Ma Lei, Yikong.com'un kurucusu. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Geçen yıl, "fedakarlık" ve "gömülme" yoluyla, Yikongwang'ın cirosu 20 milyon yuan'ı aştı, ancak bu Marais'in en çok yapmak istediği şey değil. Amacı "cenaze" pazarına yardım etmek. Cazibe.
Ticari açıdan bakıldığında, "cenaze töreni" tek başına üç "hizmet aşamasına" ayrılabilir: cenaze evine gönderilmeden önce, cenaze evine gönderildiğinde, akraba ve arkadaşları almak için bir araç ayırmak, bir anma salonu, Çelenkler ve çömlekler; yakıldıktan sonra cenaze yemekleri için bir restoran ayırtmanız gerekir. Şangay'da bu yemeğe "tofu pirinci" de denir - tüm restoranlar bu tür müşterileri almaya istekli değildir ve genellikle önceden rezervasyon gerektirir.
Cenaze endüstrisini dönüştürmedeki en büyük zorluk standardizasyon ve şeffaflık olmalıdır. Düşük tüketim sıklığı nedeniyle, çoğu müşteri hizmeti ömür boyu yalnızca bir veya iki kez satın alabilir ve çoğu müşteri ödeme yaparken duygusal istikrarsızlık dönemindedir, bu nedenle bazı işletmeler fiyatları artırma veya tüketimi zorlama fırsatını değerlendirecektir.
Morg
Daha "irrasyonel" müşteriler elde etmek için, bazı cenaze hizmetleri şirketleri müşterilerin kaynağını kontrol edecekler - doğrudan morgla sözleşme yapacaklar. Aslında bir kaynak için savaşıyorlar, çoğu insan bu kelimenin insanlıktan yoksun olduğunu düşünse de, görünen o ki ticari değeri-ceset kaynağını sadece bu kelime en iyi şekilde yansıtabilir.
Marley, Şangay'ın en büyük üç hastanesinin morgunun neredeyse üçüncü şahıs bir cenaze şirketi tarafından sözleşmeli olduğunu söyledi. Cenaze şirketleri için bu, onlara istikrarlı bir müşteri kaynağı sağlayabilirken, hastaneler için morg için dış kaynak kullanımı istikrarlı bir gelir elde edebilir ve aynı zamanda ölü bedeni hızla elden çıkarabilir ve doktor-hasta çatışması olasılığını azaltabilir.
Bu nedenle, morg genellikle cenaze törenlerinin ilk sahnesidir ve ölen kişi morga nakledildikten sonra, yaslı cenaze hizmeti sağlayıcısından cesedi yıkamak, makyaj yapmak, giyinmek ve hatta morgda yas salonunu kurmak gibi öneriler alır. Anıt yerinde. Daha aktif işletmeler sonraki cenaze ve cenaze törenlerini paketleyip satacak. Başka bir deyişle, yaslı işletme sahibi sektörü anlamazsa, akrabaları vefat eder etmez birden çok adımda ele alınması gereken şeyleri satın alma olasılıkları yüksektir - bu sırada genellikle harika bir teklif alırlar. Farklı yaslı mal sahipleri, farklı fiyatlar alabilirler.Yaşlı maliklerin yeterli bütçesi varsa, bu cenaze şirketleri 100.000 ila 200.000 yuan gibi yüksek bir fiyat bile verebilir.
Hastanede morg. @ Görsel Çin
Açıkçası, bu rakamda üst sınır yoktur. "Paranız varsa, sahip olduğunuz kadar para harcayabilirsiniz." Beijing-Fu Enxiang Etiquette Service Co., Ltd.'de orta ölçekli bir cenaze hizmetleri şirketinin sahibi olan Zhao Gang. AI Finance and Economics'e söyledi.
Zhao Gang ayrıca, "Pekin'de rasyonel bir şekilde harcarsanız, tüm süreçte yapılacak en ucuz şey 5.000 yuan'den az ve biraz daha iyi bir 10.000 yuan yeterlidir." Dedi.
Morglarla sözleşme yapabilen şirketlerin hepsi bu sektördeki "devler" dir. Pekin'de bir yıl boyunca bir morg sözleşme yapmanın bedeli "en az bir milyonun üzerinde" ve Pekin'deki 50'den fazla üçüncü sınıf hastanenin morgu 10'dan az müteahhit tarafından paylaşıldı. "Bir devin ondan fazlasını alması gerekiyor." Dedi Zhao Gang.
Henüz hizmet ettiği bir yaslı, morgda 12.000 yuan'e mal olan bir tabut ve bir dizi kefen rezervasyonu yaptırmıştı. Bildiği kadarıyla bu iki maddenin maliyeti sadece 2.000 idi.
bilgi ücreti
Cenazenin ana kaynağı, morgu taşıyan dev tarafından toplandıktan sonra, geri kalan "tek durak" şirketlerin diğer kanallardan "ölüm bilgisi" alması gerekiyor.
Bu, başka bir yarı zamanlı personel-sağlık personeli grubunu doğurdu. Röportajlarda, birçok sektörden biri AI Finance and Economics'e Pekin ve Şanghay'ın yoğun bakım ünitesindeki bazı hastanelerdeki sağlık personelinin veya 120 ambulansın, hastane hemşirelerinin ve ağır hasta hastalarla yakın temasta bulunan kişilerin cenaze şirketlerinin göz kalemi gibi davranabileceğini söyledi.
Göz kapakları belirli bir hastanın ölümü hakkında bilgi aldıktan sonra, siparişi almak için ilk kez tanıdıkları cenaze hizmeti şirketine bildireceklerdir. Yaslı mal sahibi ve şirket bir işbirliğine vardığında, yarı zamanlı bilgi görevlisi çok sayıda "bilgi ücreti" talep edecektir. .
Chengdu'da 95 sonrası bir kayıt çalışıyor. @ Görsel Çin
Marley, bilginin bazen doğrudan "tek durak şirkete" gönderildiğini, bazen de bilginin "bilgi aracısına" satıldığını, bu nedenle "ölüm bilgisi" genellikle "birinci el ve ikinci el" ayrımına sahip olduğunu söyledi.
İlk elden bilginin fiyatı binlerce yuan ve gönderen genellikle hastanedeki hemşireler veya acil personeldir. Bu tür bilgiler "zamanında ve özel" i temsil eder; ikinci el bilgiler yaklaşık 1.000 yuan, yani bir şirketin ölen kişiyi zaten tanıdığı anlamına gelir. Bilgi, ancak işlem henüz tamamlanmadı ve üçüncü veya dördüncü el bilgisinin fiyatı çoğunlukla 500 yuan civarındadır, bu da haberi nihayet alan şirketin şiddetli rekabete hazırlıklı olması gerektiği anlamına gelir.
Marley, bilgi satan bu kişilerden "kara cenaze törenleri" olarak bahsetti ve bilgi ücretleri sonunda "cenaze hizmeti ücretlerine" dahil edilecek. "Bir bilgi parçası birkaç bin yuan'a mal oluyor ve bu da cenaze töreninden elde edilen kârın% 50'sini alabiliyor. Dolayısıyla, kara cenaze bu bilgiyi tek noktadan bir şirkete sattığında, şirket yalnızca fiyatı artırabilir, aksi takdirde kar marjı olmaz."
Sonuç olarak, cenaze ev sahibi yüksek cenaze masrafları harcıyor, kara aracılar veya cenaze devleri yüksek kâr ediyor ve müşteri kazanmak için "kaliteli hizmet" e güvenmeyi uman cenaze şirketleri sipariş alamıyor.
80'ler sonrası kuşağın direnci ve cenaze şirketlerinin dönüşümü
Ancak tüm sahipler sevdiklerini kaybettiklerinde akıllarını kaybetmezler.
75'ler ve 80'ler sonrası ödeme yapanlarla birlikte, morgda varılan işbirliği giderek azalmaktadır.
Marley, "80'ler sonrasının hepsi cenaze hizmetlerini aramak için İnternet'i kullanmayı öğreniyor. Seçme hakları olduğunu biliyorlar." Dedi.
"Kent sakinlerinin yaklaşık% 78'inin cenaze törenleri var." Ma Lei, gençlerin büyümesinin, Didi'nin siyah araba sürücülerini zorunlu dönüştürmesine benzer şekilde geleneksel "kara cenazelerin" dönüşmesini teşvik ettiğini söyledi.
Geçen yıl 26 Aralık'ta, Şanghay Yedinci Halk Hastanesinin morgunda "soyunma ücreti zorla alınır ve ceset para olmadan buzdolabına konulamaz." Dongguangwan Haberine göre, Zhang soyadı, teyzesinin vefatından sonra, "cenaze hizmeti görevlilerinin başlangıçta 300 yuan istediğini söyledi. Aile üyeleri anma malzemelerini yaktıktan sonra, maliyet 700 yuan'a sıçradı ve faturalandırılmadan sadece 300 yuan'lik bir makbuz verildi." Haberin yayınlanmasının ardından Şangay Yedinci Halk Hastanesi, hastanenin liderlerinin özür dilediğini, cenaze ve müdahale şirketi ile tüm işbirliğini sonlandırdığını ve morg yönetimini geri alarak kendi yönetimi için hastaneye bıraktığını bildirdi.
Aslında bu, genç nesiller arasında siyahi cenazelerine karşı birçok direniş olayından sadece biri. Zhao Gang, geçtiğimiz birkaç yıl içinde, giderek daha fazla sayıda genç cenaze sahibinin işbirliği hakkında konuşmak için kendisi gibi "küçük şirketlere" gelmeyi seçtiğini, çünkü "gençlerin birçok büyük cenaze ve cenaze kurumunun makul olmayan fiyatları olduğunu" söyledi.
Xi'an'daki bir mezarlıkta aile üyeleri ölülerin yasını tutuyor. @ Görsel Çin
Belli bir perspektiften bakıldığında, küçük cenaze ve cenaze hizmetleri şirketleri endüstri reformlarını memnuniyetle karşılar. Statükoyu gözden geçirdikten sonra, büyük cenaze ve cenaze kurumlarının cesetlerin kaynağını kontrol ettiğini ve bu sektörde kazanılmış bir çıkar olduğunu, küçük cenaze ve cenaze şirketlerinin işlerini sürdürmek için yalnızca dağınık emirlere güvenebildiklerini görebiliriz.
"Diğer hizmet sektörlerinde, iyi hizmet verilen şirketler daha fazla sipariş alabilir ve daha fazla para kazanabilir, ancak bizim sektörümüzde bu zor."
Zhao Gang, cenaze hizmetlerinin tüketim sıklığının düşük olduğunu, itibar kazanmasının diğer sektörlere göre daha zor olduğunu söyledi. Zhao Gang on yıldır bu sektörde ve şimdi morgla sözleşme yapma yetkisi yok - nitelikleri olmadan değil, çıkış yolu da yok.
İş bulmak için sürekli müşterilere ve ortak birimlere güveniyor. "Müşteriler hizmetlerimizden memnunsa, bizi çevrelerindeki arkadaşlara tavsiye edecekler ve bazı birimler eski yoldaşlar için cenaze hizmetlerini tek tip bir şekilde halledecek. Bu iki kanal bizim ana müşteri kaynağımız."
Pekin ve Şanghay'daki cenaze hizmetleri şirketleri genellikle iki yerde yoğunlaşmıştır; biri hastane çevresinde, diğeri cenaze evinin yakınında.
Farklı konumlar farklı güçlere karşılık gelir: Zhao Gang, 2012 yılında Babaoshan Cenaze Evi yakınlarında bir mağaza açtığında, kira yılda 40.000 yuan iken, şehirdeki hastanenin yakınındaki mağazaların kirası yüzbinlerdi.
Bu aynı zamanda farklı iş modellerini benimsemeye yöneliktir. Hastanenin yakınındaki cenaze şirketi, cesedin kaynağına daha yakındır, bu nedenle ilk elden bilgi alırlar. Genellikle cenazeden cenazeye kadar tam bir hizmet setini cenazeyle birlikte imzalarlar ve tamamını alırlar. Zincirdeki tüm karlar için, cenaze evlerinin yakınındaki cenaze şirketleri daha zordur ve genellikle "kaçak toplayıcı" olarak hareket ederler.
"Her gün hastanede ölen pek çok insan var ve bir şeyler almak için dışarı çıkan birçok insan var ve karları da harika. Aynı zamanda, yaslılar tüm mal ve hizmetleri bir seferde hastanenin yakınında satın alabiliyor ve cenaze evine vardıklarında gerekli ürünler zaten mevcut. Qi, burada ek alımlar olabilir. "Zhao Gang dedi.
Bu nedenle, belirli bir perspektiften bakıldığında, resmi küçük cenaze ve müdahale şirketi ve cenaze müdürü daha tutarlı bir hedefe sahiptir - her ikisi de önceki tekelciyi atlamayı ve hizmet yetenekleriyle pazar payı kazanmayı umarlar.
Cenaze sektöründe Didi
Şimdi, onları katalize eden, sanal ağ ve gerçeklikteki değişimdir.
Zhao Gang bir Tianjin yerlisidir ve ilk olarak Pekin'de bir çiçek işine başlamıştır. Tianjin, Çin'deki en büyük kefen dağıtım merkezidir. Köylü arkadaşlarının çoğu cenaze ve cenaze töreniyle ilgili işlerle meşgul. Başlangıçta, bu grup insan için çelenkler yaptı ve yavaş yavaş "bir araya geldi" ve arkadaşlarıyla "tek durak şirket" kurdu. Bugüne kadar 10 yıldan fazla bir süredir cenaze hizmetleri sektöründe çalışmaktadır.
2012 civarında, Pekin Babaoshan Cenaze Evi'nin karşısında bir mağaza aradı, bir iş ağı kurmak için bireysel müşterilere güvendi ve daha sonra daha fazla insanı kapsamak için ağızdan ağza güveniyordu. 2016'da işi zirveye ulaştı. Bir yıl içinde, 1000 yaslı mal sahibine hizmet sağladılar. Cenaze Servisi.
Babaoshan cenaze evi yılda yaklaşık 20.000 kişiyi yakıyor, bu da Zhao Gangdan Fu Enxiangın krematoryum işinin neredeyse yirmide birine sahip olduğu anlamına geliyor.
Ama şimdi bu zaferi devam ettirmek zor Geçen yıl müşteri çağırmak için kullandıkları mağaza yıkıldı. Geçen yılın ikinci yarısından itibaren Pekin, yasadışı binaların büyük çaplı yıkımına başladı.Zhao Gang'ın mağazası yasadışı binalar listesinde yer almakla kalmadı, Babaoshan yakınlarındaki cenaze hizmeti caddesi de boşaltıldı.
Temizlik ve düzeltme, Babaoshan çevresindeki cenaze endüstrisine büyük bir darbe getirdi.Zhao Gang, temizlikten önce sokakta 20'den fazla cenaze hizmeti şirketi olduğunu ve düzeltmeden sonra sadece dört kişinin kaldığını hatırlattı.
Babaoshan Cenaze Evi'ndeki 3 boyutlu baskı stüdyosu. @ Görsel Çin
Onun Fu Enxiang'ı, Babaoshan Cenaze Evi'ne arabayla 10 dakikalık mesafedeki bir ofis binasına taşındı. Pekin'de bir cenaze hizmeti veren şirketin uygun bir vitrin kiralaması kolay değil. Zhao Gang, "Pekin halkı cenazeler konusunda daha çok tabu. Açıkça söylemek gerekirse, biz bir grup istenmeyen insanız. Ev sahibi cenaze töreni yaptığımızı duyduğunda, genellikle bizden kaçarlar ve dükkanı bize kiralamak istemezler." Zhao Gang dedi.
Bugün Zhao Gang ve meslektaşları, sıradan beyaz yakalı işçiler gibi bir ofis binasında çalışıyorlar. Mağazayı kaybettikten sonra işleri çok düştü. Yılda 500-600 sipariş vermeyi bekliyorlar.
Bir başka tanınmış İnternet cenaze şirketi "Bi An" ın iflası da evle ilgiliydi. 2013 yılında kurulan bu cenaze e-ticaret şirketinin bir zamanlar "Çin'in cenaze endüstrisinin İnternetleşmesini başlattığı" düşünülüyordu. Çevrimdışı mağazalar açtılar ve aynı zamanda çevrimiçi e-ticaret siteleri kurdular ve bu eski endüstriyi İnternet aracılığıyla yenileştirmeyi umarak Bi An, kuruluşunun başında Xu Xiaoping Zhenge Fonu'nun yatırımını aldı. Bi'an'ın kurucusu Wang Dan, 2016'da Weekly of Finance and Economics'e verdiği röportajda şunları söyledi: "Cenaze endüstrisi katı bir pazar ... Bu, yavaşça parlatılması gereken bir sektör. Duvarı iterek ve reklam vererek genişlemenin yolu burada yapılıyor. Hiçbir yerde."
Sonunda, "The Other Shore" 2017'ye kadar eziyet edemedi. Aynı yılın Haziran ayında, yıldız İnternet cenaze şirketinin iflas haberi çıktı. "Bi'an'ın iflası, sermaye zincirinin kırılması değil, mağazaların olmamasıdır." Dedi Marley, kendisine göre Bi'an para kaybetmemiş, cirosu yüksek ve kâr marjları iyi, en büyük sorun ayrılmalarıydı. Mağazanın müşteri edinme yeteneği yoktur. Marley, "Başlangıçta üç mağazaları vardı, ancak kapatıldıklarında hiçbiri kaybolmadı. Evin süresi dolduktan sonra, ev sahibi kira sözleşmesini yenilemek istemiyordu." Dedi.
Ma Lei'nin görüşüne göre, gelecekteki İnternet cenazeleri artık mağazalara bağlı olmayacak. Cenaze endüstrisindeki "Didi" modelini kopyalamaya çalışıyor ve cenaze hizmeti şirketlerinin mağazalardaki bireysel mağazalara bağımlılıklarını azaltmak için İnternet'ten sipariş almalarına izin veriyor. .
Marai, 2017'de WeChat tabanlı SAAS platformu Baishi Guanjia'yı geliştirmek için 10 milyon RMB harcadı. Bu platformun bir ucu cenaze hizmeti şirketlerine, diğer ucu ise yakınlarını kaybetmiş malik gruplarına bağlanır.Bir yaslı cenaze görevlisinde bir hizmet uygulaması başlattığında, platform mesafe ve puana göre kendisi için uygun cenaze hizmeti sağlayıcılarını önerecektir.
"Daha önce Yikong.com sadece cenaze törenleri ve kurbanlar kullanıyordu. Web sitesinde cenaze hizmeti veren şirketlerin iletişim bilgileri de verilmiş olsa da, biz sadece bilgilendirme aracılığı yaptık. Birçok cenaze sahibi, uygun bir cenaze hizmeti şirketi bulduktan sonra doğrudan bizimle iletişime geçiyordu. Aralarındaki işleme katılmadı. Marley, bunun sadece trafik kaynaklarını boşa harcamakla kalmadığını, aynı zamanda cenaze hizmetlerinin kalitesini izlemenin ve garanti etmenin de zor olduğunu söyledi.
Marley, "Cenaze katibi ile tüm süreç bu platform üzerinden tamamlanabilir. Boş ağımız, her iki tarafın ilerlemesini ve hizmet kalitesini izlemek için üçüncü bir tarafa eşdeğerdir ve bu da tüm cenaze hizmetini daha standart hale getirecektir." Dedi.
Marley, "cenaze kahyası" ile "Didi" yi karşılaştırır. Yaslı mal sahibi yolcu ve cenaze şirketi araba kiralama şirketidir.Bu platform, işlemleri eşleştirir ve her iki tarafı da denetler.
Marai'ye göre, bu sistemin bir başka yararı da "siyah cenazeleri ortadan kaldırabilmesidir." Bu sistemi kullandıktan sonra hayırsever, çeşitli cenaze şirketlerinin tekliflerini doğrudan karşılaştırabilir, önceki kullanıcı incelemelerini kontrol edebilir ve aktif olarak seçim yapma hakkına sahip olabilir, aynı zamanda hizmet sürecinde platforma öneri ve şikayetleri de iletebilir.
"İyi bir iş modeli, işi daha standart ve şeffaf hale getirebilir." Ma Lei mecazi olarak, Didi'nin eskiden siyah araba sürücüsü olanları değiştirdiğini ve onları daha kibar hale getirdiğini söyledi.
18 Kasım'daki lansmanından bu yana, cenaze görevlisi ikisi Zhao Gang tarafından alınan 100 siparişi tamamladı.
"Mare ile defalarca konuştum. Herkes bu sektörü İnternet aracılığıyla değiştirmeyi, bu sektörü daha resmi ve daha şeffaf hale getirmeyi umuyor." Zhao Gang, mobil İnternetin popülerliği ve 80'ler sonrası büyümeyle birlikte cenaze endüstrisinin de hızla geliştiğini söyledi. İnternetleşme.
Örneğin, "Elektronik Ölüm İlanı" sistemi, Bay Butler tarafından WeChat Anları için özel olarak geliştirilmiştir.Sisteme ölen kişinin hayatı, ölüm saati, anma adresi ve tarihi girildikten sonra otomatik olarak elektronik ölüm ilanı oluşturulabilir. Yaslı mal sahibi bu bilgiyi arkadaş çevresine iletebilir ve WeChat arkadaşları ölüm ilanının altında rahatlık ve hatta fedakarlık için bir mesaj bırakabilir.
"Artık cenazeler her şeyin basit olmasını savunuyor. Sevdikleri dışında başkalarını rahatsız etmek istemeyen, ancak başkalarına haber vermemenin kabalık olduğunu düşünen bazı yaslı mal sahipleri var, bu yüzden elektronik ölüm ilanlarını kullanmayı seçiyorlar. Haberleri gören akrabalar ve arkadaşlar anma törenine katılmak isterse, cenazeyle iletişime geçin. Lordun kendisi, eğer vaktiniz yoksa, ölüm ilanında lütfen rahatlık ifade edin. Zhao Gang, diğer birçok sektör gibi, cenaze hizmetleri endüstrisinin de er ya da geç İnternet tarafından değiştirileceğini hissediyor," Bu yüzden İnternet ordusuna katılmalıyız, yoksa er ya da geç eleneceğiz. "
Bir Japon morgundaki tüm bölüm. @ Görsel Çin
Marei, cenaze endüstrisindeki İnternet yolculuğunun hala çok uzun olduğunu düşünüyor. "Eksik istatistiklere göre, 2016 yılında Çin'deki ölümlerin sayısı yaklaşık 9 milyondu ve cenaze ve cenaze törenleri pazarının toplam değeri yaklaşık 70 milyar yuan idi; bunun cenaze hizmeti pazarı 17 milyar yuan; Japonya'da aynı dönemde ölenlerin sayısı 1,4 milyondu, ancak cenazeleri Sektörün toplam değeri yaklaşık 150 milyar RMB'dir. "
Marley, bugün Çin cenaze pazarının tavanının Japon pazarının sadece zemini olduğunu söyledi ve Değişmezse uzun vadede yapılabilir mi? Diye sordu retorik.
