Didi'den sonra bir başka korkunç olay! Kamyon sürücüsünün davranışı halkın öfkesini uyandırdı!
"Silahın önünde şoför kapıyı cinsel taciz etti ve bekar kızı durdurarak zorladı!"
26 Ağustos'ta, "19. Kat" çevrimiçi forumundaki bir çevrimiçi gönderiye yapılan tıklama sayısı hızla 10.000'i aştı ve bu da birçok netizenin öfkesini uyandırdı. Olaya karışan Xiao Wang, geçtiğimiz birkaç günün panik içinde geçtiğini ve bir ailesi varsa geri dönmeye cesaret edemediğini ve 20 gündür otelde kaldığını söyledi.
Xiao Wang'ın Huolala'daki siparişinin ekran görüntüsü
Kargo sürücüsü kadın yolcuya cinsel tacizde bulundu
Ve insanları durdurmakla tehdit etti
Olay 5 Ağustos'ta Xiao Wang taşınmak üzereyken meydana geldi ve yardım etmesi için Huolala platformundaki bir ustayı aradı. Kontrol edilecek şeyleri taşıdıktan sonra, usta siparişi iptal etmesini ve parayı WeChat aracılığıyla kendisine transfer etmesini istedi. Para ondan kesilecekti ve Xiao Wang bunu yaptı. Taşındıktan sonraki üçüncü gün, kaptan aniden kötü sözler içeren bir WeChat mesajı gönderdi ve hatta bir randevu istedi. Xiao Wang sürücüyü engelledikten sonra, sürücü ona hakaret etmekle tehdit etti ve Xiao Wang'ın adresini kullanarak insanları engellemekle tehdit etti.
Sürücü ayrıca, kamyon şoförlerinin randevular için müşteri bulmak için kamyonları çektiklerini de açıkça belirtti.
Şu anda ilgili kişi polisi aramıştır.
Huolala sürücüleri tarafından taciz ve küfürlü metin mesajları
Küçük kraliçeyi taciz eden kamyon şoförünün çağrı kaydı ve Xiao Wangın arkadaşı iletişim kurmaya yardım etti
Xiao Wangın erkek kardeşi, olaydan sonraki dört veya beş gün içinde Huolala platformuna defalarca şikayette bulunduklarını, ancak Huolala'nın şimdiye kadar bir yanıt vermediğini ve müşterilerin de "lütfen soruşturma için bekleyin" veya " Platform kurallarına uygun olarak işlenecek, lütfen sonucu bekleyin "vb.
Bu üslubun tanıdık olduğunu mu düşünüyorsun? Bu, 24'üncü Yueqing Shunfengche cinayet davasının Didi müşteri hizmetleri ile tamamen aynı.
Müşteri hizmetleri her zaman kibardır ve asıl sorunu çözmez.Her açılış lütfen işlem sonucunu bekleyin, araştırıyor vb.
Bu Huolala'nın
Müşterileri taciz eden sürücü olayları
10 Ağustos'ta, Bayan Yan, Huolala platformundan bir sipariş verdi ve kanepeyi yeni evine taşımak için hareket eden şoförle temasa geçti. O sırada Bayan Yan'ın kanepeyi almak için planlanan saati sabah 8:30 idi Normal mesafeye göre 40 dakika içinde teslim edilecek, ancak iki buçuk saat sonra teslim edilecek. Teslimat sürecinde, hareket eden sürücü çok sinirli ve kötü bir ses tonuna sahip, konumu bulmanın kolay olmadığından şikayet ederek, yanlış yola girerek vb. Emir bittikten sonra Bayan Yan, değerlendirmede sadece iki yıldız verdi ve "personel eğitiminin güçlendirilmesini" önerdi. Öğleden sonra, kendisine yönelik tüm kötü niyetli hakaretler içeren taciz edici bir çağrı aldı ve iki yıldız verdiği için onu suçladı.
Temmuz ayı başlarında, Jiefang Daily · Shangguan News, "Çalışmayan binek otomobiller ve yasadışı araba etiketleri geri ödenebilir!" Huo Lala "ve" 58 Express "platformları, kentsel güvenlik için" mayın satın alıyor " "Lala" ve "58 Express" gibi "kasıtlı" yük platformları nasıl denetlenmelidir? "Aynı şehir nakliye platformlarında" Huolala "," 58 Express "vb. Bir dizi rapor, operasyonlarında motorlu taşıtlar için mobil reklamlar var , Çok sayıda yasa ve yönetmelik ihlalini ortaya çıkarmak için koltukların, yolcu taşıyan yüklerin, kargo taşıyan yolcuların ve karayolu taşımacılığı operasyon araçlarını kullanan ilgili niteliklere sahip olmayan kişilerin izinsiz sökülmesi.
Lala kargo denetiminin katı olmadığı görülebilmektedir.
Müşteri hizmetlerinin nesi var
Çevrimiçi araç çağırmanın nesi yanlış?
Bu sabah Huolala sürücülerinin cinsel tacizine ilişkin haberler internette yayıldı ve netizenler aşırı derecede kızdı.
İroni şu ki, 5 Ağustos'ta Huolala'nın müşteri hizmetleri Xiao Wang hakkında herhangi bir şikayette bulunmadı, ancak bu sabahki patlamadan sonra resmi Weibo derhal sürücünün kalıcı olacağını belirten bir açıklama yaptı. Başlık ele alındı ve Xiao Wang'a olanlar için çok üzgünüm, hız Bolt ile karşılaştırılabilir.
Huolala'nın resmi Weibo yanıtı
Aslında, Xiao Wang şikayet ettikten sonra Huo Lala, tapu yasağı eylemiyle başa çıkabildi, ancak bu eylem, olay patlatılana ve tüm insanlar bağırıp onu dövene kadar aniden ertelendi.
Bundan önce Xiao Wang, sürücünün Huolala'nın müşteri hizmetlerine kendisini taciz ettiğine dair defalarca kanıt sunmak istedi, ancak reddedildi Müşteri hizmetleri, müşteri WeChat'i eklemenin yasadışı bir işlem olduğunu iddia etti.
Müşteri hizmetleri terimi, müşteri odaklı bir değeri yansıtan müşteri hizmetinin bir kısaltmasıdır, ancak kamyon şoförlerinin cinsel taciz olaylarından ve Yueqing Shunfeng olaylarından, müşteri hizmetleri eylemsizdir.
Mevcut müşteri hizmetlerine ne oldu? Çevrimiçi araç çağırmanın nesi var? Sadece bir yolculuğa çıkmak güvenli değil, aynı zamanda bir kargoyu teslim etmesi için bir kamyonu çağırmak bile güvensizdir.
Bunun nedeni, ön saftaki müşteri hizmetlerinin gücünün yeterli olmaması ve ön saftaki müşteri hizmetlerine en büyük gücün verilmesi gerektiğidir. Örnek olarak Amazon'u ele alalım: Birinci sıra müşteri hizmetlerinin bir ürünle ilgili birkaç şikayet aldığı ve ürünü hemen kaldırabileceği söyleniyor. Didi, yolcu güvenliğini ön planda tutuyorsa, potansiyel bir güvenlik riskini keşfettiğinde derhal harekete geçmelidir. Huo Lala, yolcu güvenliğini birinci öncelik olarak koyarsa, derhal numarayı kontrol edecek ve bir şikayet alır almaz ilgilenecek ve polisi aramak için kullanıcıyla işbirliği yapacaktır.
Kullanıcı güvenliğini ilk düşüncesi olarak görmemeleri üzücü, ancak daha fazla sürücüyü bir sürüşe veya bir kamyonu çalıştırmaya nasıl çekeceklerine daha fazla dikkat ediyorlar.
Son ipuçları
Bir kız arabada cinsel tacize uğrarsa ne yapmalı
1. İlk seferde kaydetmeyi ve kanıtları saklamayı unutmayın;
2. Sürücüyle devam eden anlaşmazlıkları önleyin ve sürücünün duygularının ağırlaşmasını önleyin;
3. Karşı tarafın sizinle fiziksel temas belirtileri varsa, lütfen en kısa zamanda polisi arayın ve aile üyelerinizle iletişime geçin;
4. Eğer gerçekten ihlal edildiyseniz, delilleri polise saklayın ve tıbbi tedavi için hastaneye gitmeyi ve kanıt toplamayı unutmayın.
Haftanın sıcak makale incelemesi
Mermi metin mesajları tamamen yanıyor, ancak yan taraftaki WeChat "7 yıllık kaşıntıya" girdi ...
Nut Pro 2S değerlendirmesi: tasarım zirvesi, vasat "sonsuz ekran"
Orijinal metni okumak için aşağıya tıklayın ve daha heyecan verici için bilgisayar gazetesinin yeni medya matrisini takip edin
