"Ev hisse senetleri", menkul kıymetler endüstrisinde yeni bir trendi fırçalıyor, aracılık APP çok boyutlu anti-salgın
Yaşlı yatırımcılar için, salgın uyarısı tamamen kaldırılmadığında, yatırım ve eğlence gibi çevrimiçi hisse senedi ticareti can sıkıntısını gidermenin en iyi yolu haline geldi. Bu aynı zamanda çeşitli aracı kurumlara mükemmel iş fırsatları da getirir.
Pazarın 3 Şubat'ta açılmasının üzerinden üç hafta geçti ve ülke çapındaki "yurtiçi hisse senetleri" de patlayan A-hisse pazarı için önemli bir katalizör haline geldi. 25 Şubat'ta, Şangay ve Shenzhen borsalarının cirosu, art arda beş işlem günü boyunca trilyon yuan sınırını aştı ve iki borsa, V şeklinde bir tersine dönüş yaptı. Günlük hisse senedi limiti 140'ın üzerine çıktı ve piyasa atmosferi önemli ölçüde iyileşti. Oyun dışı kaldığı düşünülen Bahar Şenliği pazarı, festivalin ardından patlak verdi.
Anti-salgın gereksinimlere yardımcı olmak için, çeşitli aracı kurumlar site dışı işlemler başlattı, yatırımcıları çevrimiçi olarak çekti ve çeşitli ticaret izinleri arttı. Çok sayıda müşteri akın ettikten sonra bu "evde hisse senedi ticareti" fırsatını kullanmak, kriz ve organik salgın sırasında müşteri psikolojisinin nasıl ele geçirilebileceği, müşteri bağlılığının nasıl artırılacağı ve geliştirme fırsatlarının nasıl değerlendirileceği birçok brokerin çevrimiçi finans departmanının tartışma odağı haline geldi. .
Komisyonculuk işi tamamen çevrimiçine aktarıldığında, finans + canlı video yayını yeniden alevlendi. Dönem boyunca her bir aracı kurum APP'sinin ana sayfasındaki değişiklikleri gözlemleyerek, çeşitli "savaş salgını" videolarının ve canlı yayınların lansmanı yeni bir vurgu haline geldi. İster lider bir aracı kurum, ister küçük ve orta ölçekli bir aracı kurum olsun, çeşitli yenilikçi atılımlar vardır. Komisyoncular bu çevrimiçi ekonomi dalgasının ve canlı yayın endüstrisinin son trenini yakalayabilir mi?
Savaş salgını videosunun yenilenmesi
Kısa videolar, vlog'lar, mikro dramalar ... Videolar birkaç yıldır yükselişte ve resmi araçların sürekli güncellenmesiyle gittikçe daha yoğun hale geldi. 2020'de 5G'nin daha da popülerleşmesiyle örtüşen video, hala mükemmel bir iletişim ve pazarlama aracıdır.
Sektördeki uzmanlara göre, video çıkışı yeni çıktığında, aracılık uygulamalarının büyük çoğunluğu video geliştirme fırsatlarını zamanında değerlendirmedi. Menkul kıymetler endüstrisi, ister bir analist ister bir iş modeli olsun, İnternet'in kolaylık, basitlik ve net görüş özelliklerine uymayan ciddiyet, profesyonellik ve belirsizlikle karakterize edilir.
Ve ülke çapında "yurtiçi hisse senedi ticareti" sırasında, aracılık APP'sine trafiği çekmek ve kullanıcı bağlılığını artırmak için mükemmel bir fırsat sunuyor. Bu kez, aracı kurum APP'nin video sektörü mükemmel bir geliştirme fırsatını başlattı. Bir dizi aracı kurum "Savaş Salgını" özel videolarını yayınladı ve içerik de ilk bilgi paylaşımından çok sayıda müşteri kazanan yatırım fırsatları araştırmasına geçti.
Tipik durum 1: Galaxy Securities- "Galaktik Savaş" Salgını "" tematik yatırım danışmanlığı videosu
Salgın sırasında, Galaxy Securities tarafından başlatılan "Galaktik Savaş" Salgını "" video dizisi, son zamanlarda başlatılan en net temalı programlardan biri olarak kabul edilebilir.
Galaxy Securities İnternet Finans Departmanına göre, salgın sırasında müşteri talebinin büyük ölçüde artması nedeniyle şirket, UGu Video'nun yatırım danışmanlığı kılavuzunu artırdı ve acilen özel bir program olan "Galaktik Savaş" ı üretti. Salgın, sektör değişiklikleri ve sıcak noktalar sırasında A-hisse pazarının eğilimine yanıt olarak, yatırımcılara profesyonel yatırım tavsiyesi vereceğiz.
3 Şubat - 20 Şubat tarihleri arasında China Galaxy Securities APP, "Galaktik Savaş" Salgını "," Galaktik Erken Ginseng "," Öğle Yemeği Ekspresi "," Yakın İşlem "ve diğer sütunlar dahil olmak üzere 59 YouGu video programı bölümü başlattı Her sabah, gece yarısı ve akşamları sırayla yayınlanan, toplam 580.000 görüntüleme ve 8.11 milyon program yayınlanan birden fazla programdan oluşur ve yatırımcılara A-hisse piyasasındaki yatırım durumuna ilişkin en son kararı verir. Hem izleyici sayısı hem de UGu'nun videosunun sayısı APP'de rekor bir yüksekliğe ulaştı.
Bunlar arasında, "Galaktik Savaş" Salgını "" tematik yatırım danışmanlığı video programı 18 sayı için yayında.Program, profesyonel kurgu, özelleştirilmiş paketleme ve göz alıcı altyazıları benimser. İfade biçimi sezgiseldir ve öneriler nettir, bu da müşterilerin izlemesi için daha uygundur. 20 Şubat itibarıyla toplam 470.000 Galaxy müşterisi "Galaktik Savaş" Salgını adlı özel programı izledi ve program 1.64 milyon kez yayınlandı.
Buna ek olarak, Galaxy Securities ayrıca bir grup etkili büyük V'yi videoda açılış konuşmacısı olarak görünmeye davet etti. Örneğin, 4 Şubat'ta pazarın açılmasından sonra, Oriental Harbour başkanı Dan Bin, YouGu Video'ya konuk oldu ve "acil durumların uzun vadeli piyasa eğilimini değiştirmeyeceğini ve A hisseleri için önemli bir düşük nokta haline gelebileceğini" öne sürdü. Takip eden yatırım mantığına güven verici bir şekilde işaret edin.
Tipik Örnek 2: Guosheng Menkul Kıymetler-Yatırım Eğitim Serisi Video Kursu
Aslında, video programları sadece yatırım danışmanlığı işindeki müşterileri çekmekle kalmaz, aynı zamanda yatırımcı eğitiminde de iyidir.
Salgın sırasında, Guosheng Securities canlı bir video programı başlattı ve hızlı bir şekilde "Küçük ve Orta Ölçekli Yatırımcılar İçin Nasıl Aşırı Gelir Elde Edilir" gibi bir dizi yatırımcı eğitimi kursu başlattı ve mümkün olan en kısa sürede çevrimiçi oldu. Guosheng Securities'e göre, tatilden sonra açılmasından bu yana, APP'nin günlük etkinliği geçen aya göre yaklaşık% 5 arttı.
Neden salgın sırasında yatırım eğitimi çalışmalarını güçlendirmeyi düşünelim? Bu konuda Guosheng Securities'den sorumlu kişi, salgın salgını karşısında pek çok perakende yatırımcının şüphe ve belirsizliklerle dolu olduğunu, aracı kurumların şu anda müşterilerine yardımcı olmak ve desteklemek için kendi profesyonel kaynaklarını kullanması gerektiğini söyledi. Bu düşünceye dayanarak, Guosheng Securities tarafından başlatılan video içeriği, ağırlıklı olarak yatırımcı eğitimine odaklanarak, perakende yatırımcıların mevcut sermaye piyasası hakkında daha kapsamlı bir anlayışa sahip olmalarına ve rasyonel yatırım kararları almalarına yardımcı oluyor.
Guosheng Menkul Kıymetler için salgın, bir dizi çevrimiçi yatırım ve eğitim video kursları başlatmak için bir fırsattır. Metin yazarlığı ve video prodüksiyonu dahili olarak yapılır. "Göreceli olarak konuşursak, hem video hem de canlı yayın teknolojileri olgunlaşmıştır. Bir komisyoncu olarak, onu ilk kez tanıtmanın zorluğu, yenilikçi iş modelinin uyumluluk standartlarını nasıl kavradığında ve satış departmanı ve müşterilerden nasıl kabul gördüğünde yatıyor olmalıdır."
Ayrıca canlı yayına göre video sütununun avantajı, kayıt ve yayın şeklinde sunulabilmesi ve video içeriğinin incelenip daha sonra çevrimiçi olarak yayınlanarak daha fazla uyumluluk garantisi vermesidir. Bununla birlikte, video sütununun güncelliğini düzenlemelere uygun olarak iyileştirmek, komisyoncunun video işinin hızı ve verimliliği için de bir zorluk oluşturmaktadır.
"On bin iş, önce uyum." Sorumlu kişi, profesyonel finans kurumları için ister video ister canlı yayın olsun, özgürce oynamanın özgür olmadığını, yatırımla ilgili profesyonel içeriklerin önceden hazırlanıp geçildiğini anlattı. Uyum denetimleri için, müşteri etkileşimi mesajları, hataları büyük ölçüde önlemek için hassas sözcük filtreleme ve manuel incelemeden sonra da yayınlanacaktır.
Hızlı tüketim malları ve moda ürünlerinin canlı yayınından farklı olarak, aracı kurumların konuşma çıktıları için çok yüksek ve detaylı uyum gereksinimleri vardır.Birçok sıcak nokta sürtünmeye uygun değildir ve dikkat çekebilecek birçok sıcak nokta üretilemez. İçeriğin profesyonel uyumu ile göz alıcı ifade tarzı arasında bir kazan-kazan durumu nasıl aranır ve mevzuata uygunluk gereksinimleri ile müşterilerin sıkıntıları arasında nasıl denge kurulur? Bu sadece eğitmenin kişisel cazibesini test etmekle kalmaz, aynı zamanda arkasındaki ekibi de test eder. İçerik planlama yeteneği.
Canlı yayın, "sıcaklık" refakatçi hizmeti sağlar
Salgın durum altında, neredeyse tüm çevrimiçi "XX" trendi başlattı. Bir süre önce iQiyi, Xiaomi TV, Mango TV ve King of Glory'nin çöküşünden, ev ekonomisinin cazibesinin büyük olduğu görülebilir.
Bütün insanların evde yaşadığı dönemde, tüm toplumun etkileşim yöntemi ve iletişim mantığı köklü değişikliklere uğramıştır. Etkileşim biçimi "tek yönlü ifade" den "iki yönlü etkileşim" e dönüştüğünde, aracılık APP canlı yayına başladı ve salgın sırasında bir özellik haline gelen "sıcak" arkadaşlık hizmetleri sundu.
Şu anda, aracı kurum APP'nin canlı yayın içeriği yatırım danışmanlığı işine odaklanmıştır. Verilere göre, şu anda sektörde özel yatırım danışmanlığı hizmetleri olmayan 120 milyondan fazla yatırımcı var. Salgının ani salgını, başlangıçta özel yatırım danışmanları olan bazı yatırımcıların kısa vadede yatırım danışmanlarıyla buluşmasını ve iletişim kurmasını zorlaştırdı.
Yatırım güven gerektirir ve güven insanlar arasında iletişimi gerektirir. Finansal teknolojinin yardımıyla, aracı kurumlar gerçek hayattaki yatırım danışmanlarını "başlatmak", üç boyutlu çevrimiçi hizmet senaryoları oluşturmak ve yatırım danışmanlığı hizmet sınırlarını genişletmek için İnternet platformlarına güvenebilirler. Bu, salgının menkul kıymet firmalarının yatırım danışmanlığı işine getirdiği fırsatlardan biridir.
Tipik durum 1: Guotai Junan-Live videosu, eşlik eden hizmetler sağlar
Guotai Junan'ın Junhong APP'sinde, Junhong canlı video ve Junhong çevrimiçi grafik canlı yayın olmak üzere iki yöntem, yatırımcılara birlikte "sıcak" eşlik eden hizmetler getiriyor.
Salgın önleme ve kontrol döneminde Junhong, yatırımcıların sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlamak ve yatırımcıların evdeki uzman görüşlerini, yatırım stratejilerini ve fırsatları anlamalarına yardımcı olmak için üst düzey piyasa analistleri, tanınmış finansal yorumcular vb. Dahil olmak üzere bir uzman ekibini canlı video yayınına davet etti. . Festivalin ardından Junhong video canlı yayını 20'den fazla program biriktirdi ve kümülatif izleyici sayısı her zamankinden% 40, izleyici etkileşimi miktarı ise her zamankinden% 175 arttı.
Bahar Şenliği sırasında, piyasanın salgına tatilden önce tepki vermesi nedeniyle, müşteriler piyasa molası sırasında daha endişeliydi. Junhong'un çevrimiçi yatırım danışmanlığı canlı yayın odası, art arda beş gün boyunca, salgın durumu ve yatırımcı endişelerini yorumlama için birleştirerek, ülke çapında tatil hizmetlerinin özel canlı yayınlarını yürütmek için bir çevrimiçi yatırım danışmanı seçti. Pazar açıldıktan sonra, Junhong'un çevrimiçi yatırım danışmanının grafik canlı yayın odası yaklaşık 4 milyon ziyaret topladı.Ortalama günlük hizmet hacmi normalden% 100'den fazla arttı ve müşteri sorularının sayısı her zamankinden yaklaşık% 70 arttı.
Junhong Online salgın sırasında yatırımcılara nasıl yardımcı oluyor ve tatil canlı yayınlarını başlatmak için dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Bu bağlamda, Guotai Junan'ın ilgili iş adamları, esas olarak eşlik eden hizmetleri sağlamak ve yatırımcı kaygısını hafifletmek için aracı kurum Çin muhabirine tanıttı. "Artık her platformdaki akıllı araçlar dizisi nispeten güçlü, ancak yatırımcılar için yalnızca akıllı araçlar dizisi sağlanıyor ve gerçek insanlarla doğrudan iletişim yok. Bu, müşteriler için bir güven eksikliği."
Kişiye göre, 2018 gibi erken bir tarihte, Junhong'un çevrimiçi canlı eylem yatırım danışmanı canlı odası başlatıldı. Her Junhong canlı yayın odası, binlerce müşteriyle gerçek zamanlı "yüz yüze" çevrimiçi iletişim kurabilen, seçilmiş tam zamanlı yatırım danışmanları ile donatılmıştır. Çevrimiçi yatırım danışmanları, pazar etkin noktalarını yorumlayarak, yatırım fırsatlarını keşfederek, yatırım eğitimi kursları yayınlayarak, salon tartışmaları düzenleyerek ve müşteri sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayarak, müşteri güvenini ve platformu etkin bir şekilde artırarak her müşteriye insan-makine entegrasyonu ve eşlik eden hizmetler sunabilir. Viskozite.
Tipik durum 2: Caitong Menkul Kıymetler-Yatırım ve sınır ötesi oynamak için danışmanlık canlı yayını
Salgın öncesinde büyük miktarda canlı akış kaynağına sahip olan aracılar için, salgın sırasında trafikteki artış, erken aşamadaki iyi itibar nedeniyle daha da belirgindi. Caitong Securities'e göre son iki yılda yüze yakın canlı yayına ev sahipliği yapan Caitong Securities'e göre, yıl sonunda "evden çalışma" nedeniyle kullanıcılar canlı yayına daha hevesli olacak.
Sağladığı verilere göre salgın sırasında her canlı yayında aynı anda çevrimiçi olan kişi sayısı iki katından fazla arttı.Her canlı yayına ortalama ziyaretçi sayısı 5000+, ziyaretçi sayısı 30.000+ oldu Canlı yayın verileri eskisinden daha fazla. Önemli gelişme. Orta ölçekli bir aracı kurum için bu hiç de kolay değil.
"Yatırım Gu öğretmenleri ve öğretmenleri çok adanmışlar. Canlı yayın akşam saat 20'de başlıyor ve akşam 24'te bitiyor. Dört saatlik iş yükü bir Bahar Şenliği Galası sunucusuyla karşılaştırılabilir." Guosheng Menkul Kıymetlerden sorumlu kişiye göre, yatırım danışmanları evden çalışma sırasında yatırım raporu toplantıları yapmak için çeşitli iş ofislerine ve şubelerine gidemedikleri için, birçok iş ofisi ve şubesi, hedeflenen müşteriler için çevrimiçi canlı yayın talebini ortaya koydu ve müşteri tepkisi nispeten yüksek oldu. Evet, interaktif değişim atmosferi sıcak.
Daha belirgin bir şekilde, Guosheng Securities, diğer finans endüstrilerine çevrimiçi yatırım danışmanlığı hizmetleri ihraç ediyor ve canlı yayında Bank of China Zhejiang Şubesi gibi özel oturumlar açtı ve salgın sırasında banka müşterileri ile menkul kıymetler piyasasında analizler ve değişimler gerçekleştirdi. Salgın altında A hissesi için yatırım fırsatları. Böyle bir "sınır ötesi" banka-menkul kıymetler işbirliği için daha fazla fırsat sağlar.
Tipik Durum 3: Kuzeydoğu Menkul Kıymetler-Piyasadaki sıcak noktaları kaldıran grafik yayın
En iyi aracı kurumların işletim modelini kıyaslamak zorsa ve yenilikçi vakaları taklit etmek zorsa, Northeast Securities Rongetong tarafından benimsenen canlı yayın yöntemi grafik ve metinler, brokerların canlı yayın hizmetleri geliştirmeleri için daha uygun maliyetli bir yol olabilir.
Haberlere göre, salgın sırasında, Northeast Securities Financial Technology Line ve Wealth and Institutions hattı, "New Crown Pnömoni" canlı yayın serisini başlatmak için "Northeast Securities with You" merkez stüdyosunu kurdu. Yatırım danışmanlığı uzmanları her gün çevrimiçi resimler ve metinler yayınlıyor ve yatırımcılara pazarın sıcak noktalarının zamanında yorumlanmasını ve piyasa analizini sağlamak için "yeni taç pnömonisi altında A-hisse pazarını" başlatıyor.
Şirket, ilgili sütunları oluşturmanın asıl amacının, ulusal savaş salgınının özel döneminde gerçek zamanlı çevrimiçi senkronizasyon hizmetleri sağlamak için interneti tam olarak kullanmak olduğunu söyledi. Araştırma ve müşteri geri bildirimlerinden sonra, yatırımcıların genel olarak piyasanın sıcak noktalarına yakın stratejik rehberliğe ve finans haberlerinin gerçek zamanlı yorumlanmasına daha fazla önem verdiği görülmüştür. Bu nedenle günlük olarak sabit sütunlar halinde yayınlanan canlı içerikte ilgili bölümler düzenlenir. Sayfa görüntülemeleri açısından, kullanıcı katılımı, aylık% 300'ün üzerinde artışla önemli ölçüde arttı.
"Finans + canlı video" nun kıvılcımı nedir?
2019'a dönüp baktığımızda, kısa videolar ve canlı yayınlar bir karmaşa olarak görülebilir.Li Jiaqi ve Wei Ya'nın başarılı modellerinin bir süre kopyalanması zor olsa da, ticari tanıtım ve hatta gelir elde etmek için canlı yayınlara güvenmeye istekli endüstriler ve şirketler için hala büyük yeteneklere sahipler. Güçlü ticari değere sahip pazarlama araçları.
Haitong Menkul Kıymetler Perakende ve İnternet Finans Departmanı uzmanları, müşteri kullanım alışkanlıklarının değişmesi ve bilgi edinme ve sunum formlarının çeşitlenmesi ile aracı kurumların APP'de su videosu ve canlı yayın ürünlerini test etmelerinin genel bir eğilim olduğuna dikkat çekti. Giderek daha fazla yatırımcı, yatırım hizmetleri ve rehberlik almak için İnternet'e güveniyor ve aracı kurumlar kademeli olarak çevrimdışı hizmetleri çevrimiçine kaydırıyor. Öte yandan, aracı kurumlar çevrimiçi canlı yayınların başlatılmasında doğal bir avantaja sahiptir.Yüksek kaliteli yatırım danışmanlığı ekipleri, profesyonel yatırım bilgisi ve becerileri sağlar ve yüksek kaliteli içerik çıkışı, müşteri sadakatini büyük ölçüde artıracaktır. Aynı zamanda bu süreçte APP, drenaj ve promosyon için bir dönüşüm ortamı haline geliyor.APP'de müşteri verilerini analiz ederek ve konsültasyona yatırım yapmak için merkez ve satış departmanı ile işbirliği yaparak, sınıflandırma ve katmanlaşmayı birleştirerek daha doğru müşteri hizmetleri yetenekleri oluşturabilir.
Analysys analisti Tian Jie bundan önce aracı kurumların yatırım danışmanlığı işine çoğunlukla canlı yayın ve video uyguladıklarına ve canlı videonun kullanıcı ölçeğinin kesinlikle sınırlı olduğuna inanıyor. Dahası, İnternet canlı yayın platformunun uyarıcısı, platformun açıklığı ve kullanıcı paylaşımında yatmaktadır.Şu anda, aracılık uygulamalarının canlı yayını hala nispeten kapalıdır. Çoğu menkul kıymet uygulamasının günlük 1 milyondan fazla aktif kullanıcısı yoktur.Sadece mevcut kullanıcıların çalışması, canlı yayın kullanıcılarının düşmeye devam etmesini sağlayacaktır. .
Ancak Tian Jie, canlı yayına aracılık etmenin iş potansiyelinin açık olduğunu söyledi. Özellikle Çin'deki yatırımcı eğitimi pazarının çok geniş olduğunu ve menkul kıymet firmalarının sadece yatırım danışmanlığı işlevine odaklanmak yerine canlı yayının yatırım ve eğitim işlevine de dikkat etmesi gerektiğini belirtmek gerekir.Yatırım eğitiminin geleceği bir endüstri trendi olmalıdır.
Öte yandan, bazı brokerların çevrimiçi finans uzmanları, salgın sırasında "evde kalan" müşterilerin daha fazla zamana sahip olabileceğine dikkat çekerek, çeşitli brokerlar bu fırsatı fark etti ve canlı yayınlar başlattı. Ancak çok da uzak olmayan bir gelecekte, salgın bittikten sonra, müşterilerin gerçek trafiği hala çapaların coşkusunu destekleyebilir mi?
Bir perspektiften bakıldığında, ister video ister canlı yayın olsun, profesyonel yatırım görünümlerinin çıktısıdır. "Güven" gerektiren bir sektör olan menkul kıymetler için, kendilerini eğitmek ve dönüştürmek için kursları, tanıtım gezilerini kullanan "fikir liderlerinin" "savunucuları" her zaman olmuştur. Uzun vadede, video ve canlı yayın, özel bir dönemde menkul kıymet firmaları için pazarlama hileleri değil, eski müşterileri harekete geçirmek ve yeni müşteriler kazanmak için işletme ile etkili bir şekilde entegre edilebilen pazarlama yöntemleridir, böylece dönüşüm ve para kazanmayı iyileştirir. Etkileşim ve dönüşüm eksikliği, aracılık canlı yayın yalnızca "kendi kendine eğlenceye" indirgenebilir.
Bu bağlamda, yukarıda belirtilen çevrimiçi finans personeli, canlı yayından iş gerçekleştirmeye kadar kapsamlı ve tek potluk düşüncesinin üstesinden gelinmesi gerektiğini ve canlı yayın pazarlamasının da müşterileri belirleyip analiz etmekle başlaması gerektiğini belirtti. "APP'deki diğer pazarlama hizmeti modelleri gibi, canlı yayın işinin de hiyerarşik / düzey pazarlama hizmeti yönetimine kademeli olarak ulaşmak için müşteri davranışının durumunu izlemesi ve rafine işlem dönüşümleri gerçekleştirmesi gerekiyor ve nihayet servet yönetimini gerçekten kesmek mümkün."
Bu makale Komisyonculuk Çin'den
