Çekingen olmayan Feihe, ülke çapındaki ailelerin süt tozu almasını sağlamak için birçok önlem alıyor
Geçtiğimiz Ocak ayında, salgına dikkat etmenin yanı sıra, birçok netizenin endişelendiği bir başka soru da şu: "Satın aldığım eşyalar ne zaman gönderilecek?"
Salgın nedeniyle çoğu insan bu Bahar Şenliği'nde evde kaldı ve çevrimiçi alışveriş ilk tercihi oldu, ancak satın aldıkları şeylerin gönderilmemesi norm haline geldi. Bahar Bayramı tatilinin ve salgının ikili etkisi nedeniyle, birçok çevrimiçi mağaza, siparişlerde bir artış gibi utanç verici bir durumla karşı karşıya, ancak malları teslim edemiyor.
Bununla birlikte, salgın sırasında Feihenin çeşitli e-ticaret kanalları Bahar Şenliği boyunca ülke çapında gönderiler sunabildi, böylece ülke çapındaki anneler evden çıkmadan süt tozu satın alabildi.
JD Mall tüketici geri bildirimi
Tmall süpermarket tüketici geri bildirimi
Suning.com Tüketici Geri Bildirimi
Bu, Feihe e-ticaret ekibinin "birlikte birden çok önlem geliştirip birden çok e-ticaret kanalında çaba gösterme" planından kaynaklanıyor.Tamamen hazırlanmış ve hazırlanmıştır.Sadece ülkenin her yerindeki bebeklerin süt tozu içmesine izin vermekle kalmaz, aynı zamanda daha çeşitli ve çok boyutlu bir çözüm sunar. Annelerin her türlü sorunu.
Gündüz ve gece, sadece sözümü tutmak için
Salgın beklentisi, Feihe e-ticaret ekibinin Bahar Şenliği tatilini terk etmeye ve çeşitli görevler için planlanandan önce hazırlıklara başlamasına neden oldu. Malların teslimat için stoklanması ve aktarılması, Tmall, JD.com, Suning, vb. Platformlarla kenetlenme, önceden çalışmaya devam etmek için distribütörlerle koordinasyon sağlanması, anti-salgın konuların oluşturulması, salgın müdahalesi için müşteri hizmetlerinin hazırlanması ... Bu önlemler Feihe e-ticaretin başarmasını sağladı " Kapatma yok, fiyat artışı yok, ülke çapında teslimat vaadi de ülkenin her yerindeki annelere gönül rahatlığı sağladı.
Tatillerin ve salgının etkilerini dikkate alan Feihe e-ticaret ekibi, ülke genelinde ihtiyaç sahibi ailelerin malları alabilmelerini sağlamak için e-ticaret kanalının lojistik stratejisini zamanında ayarladı: çoğunlukla posta hizmetleri, başkaları tarafından desteklendi. Feihe e-ticaretten sorumlu kişi, "Bahar Şenliği boyunca, sadece posta hizmeti tam lojistik kapsamı sağlayacak. Ülke genelinde ihtiyaç sahibi bebeklerin ve annelerin beslenmesini sağlamaktan daha yavaş olmak daha iyidir" dedi.
"Son zamanlarda, günlük ekspres paket sayısı yaklaşık altı ila yedi bin, normalden iki ila üç bin fazla." Her tüketicinin siparişinin zamanında sevk edilebilmesi için Feihe e-ticaret ekibinin tamamı tam kapasite çalışıyor. Siparişlerdeki ani artış nedeniyle, depo teslimat personeli genellikle geceleri iki veya üçe kadar meşguldür.Ertesi gün teslimatta gecikmeden zamanında varmalarını sağlamak için depoda uyurlar. Gözleri kızaran bir nakliyeci, "Özel zamanlarda, sadece bir nakliyatçı olmadığımı hissediyorum. Pek çok ailenin pratik zorluklarını çözebileceğimi düşünüyorum. Bu bana bir başarı duygusu veriyor" dedi.
Feihe personeli malları topluyor
Salgın sırasında ülke çapındaki anne ve babalara daha fazla sıcaklık ve güç kazandırmak için Feihe e-ticaret, mağaza tasarım stilinden, anti-salgın tematik bölümlerin kurulmasından topluluk operasyonuna ve salgın altında ebeveynlik kurallarının yaygınlaşmasına kadar her şeye sahiptir ... Ayarlamalar ve değişiklikler yapıldı. Feihe'nin tasarım direktörü ve iki yaşındaki bebeğin annesi olan Xiao Tang, genellikle işle meşgulken, başlangıçta tatillerde oğluyla vakit geçirmeyi planladı ve çocuğa bakmak için çok çalışan kayınvalidesine ara vermesine izin verdi. Ancak bir salgın planını bozdu.Feihe'nin annesine ve babasına ilgisini hissetmek için anti-salgın özel aktiviteler ve genel mağaza sayfası tasarlaması gerekiyordu. İş yükü normalden çok daha fazlaydı. Ve tasarım, yaratıcılık üretmek için sessiz düşünmeyi gerektiren bir iştir, bebeği tekrar kayınvalidesine vermek zorundadır ve gece saat 1'e kadar odada çalışır. "Özel bir dönemde, Feihe'nin sıcaklığını daha fazla aileye hissettirmek için oğluma şimdilik sıcaklığı feda ettim. Büyüdüğünde annesini anlayacağına inanıyorum."
"Çok iyi meslektaşlarım var. Bazıları gün boyu Bahar Şenliği'ne açık, bazıları şehir kapanmadan önce memleketlerinden işe geri döndüler ve işimizi çok destekleyen distribütörler var. Hepsi de Feihe'nin kararıyla aktif bir şekilde işbirliği yapıyor ve çalışanları organize ediyor. İşe erken başlamak ve hatta patronun kendisi. Ülke genelinde muhtaç ailelerin Feihe süt tozunu birden fazla e-ticaret kanalından satın alabilmesini sağlayan bu kişilerdir "dedi e-ticaret şefi. Bir Wuhan yerlisi olarak birçok akrabası ve arkadaşı salgın bölgesinde ... Ailesinin durumu hakkında endişelenip endişelenmediği sorulduğunda, "Gün içinde çeşitli görevleri koordine etmekle meşgul olduğu için hatırlayamıyor. Çılgınca düşünmeye başladı ve uyuyamadım. "
Zor iş, sırf ağır sorumluluk yüzünden
Salgının ortaya çıkması annelerin kaygısını artırdı: Çocuklarının süt tozu içmesini nasıl sağlarlar, bağışıklıkları nasıl geliştirilir, bebeklerinin beslenme güvenliği nasıl korunur ... Doğru ve yanlış olan her türlü bilgi patlayarak aktı anneler Zararına. Şu anda Feihe'nin e-ticaret canlı yayını annelere güven veriyordu.
1 Şubat'tan itibaren e-ticaret canlı yayın ekibi çeşitli kanallar üzerinden kesintisiz olarak canlı yayın yapıyor. Canlı yayın sırasında farklı süt tozlarının besleyici etkilerini annelere tanıtan ekip, bunları ülke çapında ulaştırma sözü verdi, aynı zamanda beslenme uzmanları ve psikologları da canlı yayında bebeklerin ve annelerin dirençlerini nasıl artırabileceklerini ve süt şişelerini bilimsel olarak nasıl dezenfekte edebileceklerini paylaşmaya davet ettiler. , Kaygı ve diğer içeriklerle nasıl mücadele edilir. Feihe'nin canlı yayın içeriği, fiziksel sağlığı ruh sağlığına kadar kapsıyor ve virüs "savaşının" zaferine katkıda bulundu.
Ekip başlangıçta Şubat ayında 100 canlı yayın yayınlamayı planladı, çünkü bu canlı yayınlar "kuru mallarla dolu", böylece birçok anne evden çıkmadan profesyonel koruma bilgisini öğrenebilir. 600'den fazla oyuna çıkarak annelere daha fazla bilgi ve enerji getirmeye karar verdiler.
Feihe personeli canlı yayın yapıyor
"Daha önce derin bir his duymadım ama bu sefer canlı yayında gerçekten hissettim. Ekran aracılığıyla zengin duyguları olan biriyle karşı karşıya gelmeme rağmen. Özel zamanlarda annelere canlı yayınla sıcağı aktardık.", Feihe canlı yayın grubundan genç bir bayan dedi. Canlı yayın çalışmalarının özelliğinden dolayı, herkes ofiste işini tamamlamak zorundadır. Bahar Şenliği'ni bırakıp, işe erken döndükten ve günde 10 saatten fazla çalıştıktan sonra yorgun hissetmediler, bunun yerine işlerinin daha sosyal bir önemi olduğunu hissettiler. Canlı yayın yoluyla, ülkenin her yerinden tüm anneler "süt tozu tedarikini garanti altına almanın" yanı sıra Feihenin bakımını deneyimleyebilirler. Kaygıyla savaşmalı, birbirlerini rahatlatmalı, sorumluluk almalı, hareket etmeli ve desteklemeli ...
Geçtiğimiz günlerde herkes "dağlar ve nehirler farklı, rüzgar ve ay aynı gökyüzünde" tarafından görüntülendi. Salgınla mücadele etmek için hayatın her kesiminden ve her ülkeden insanlar güçlerine farklı boyutlardan katkıda bulundular.Çinli bebeklerin ve annelerin iyi bir arkadaşı olan Feihe, "sempati, yakınlık ve yakınlık" da kazandı. Feihe halkı bunu kullanmalı. Bu savaşın "salgını" ile mücadele kararlılığı, ülke genelinde bebeklerin ve annelerin sağlığını korumak için yaylarını kullanıyor ve birlikte hareket ediyor.
