Altı merkezi işletme söz verdi: salgının önlenmesini ve kontrolünü, gecikmeleri durdurmadan, elektriksiz ve doğalgaz olmadan sağlamak
Geçtiğimiz birkaç gün içinde, merkezi işletmeler, Devlet Konseyi'nin Devlet Mülkiyetli Varlık Denetleme ve İdare Komisyonunun gerekliliklerine uygun olarak salgın önleme ve kontrol için kamu hizmetlerini destekleme konusunda iyi bir iş çıkardılar. Üç büyük telekom merkezi işletmesi, iki elektrik şebekesi ve China Resources Group, Salgın önleme ve kontrol döneminde, borçlar elektriksiz ve doğalgazsız durmayacaktır. , Sakinlerin normal yaşamlarını garanti altına almak ve kullanıcıların evden çıkmadan işlerini halletmeleri için uygun olan "bulut hizmetlerini" başlatmak vb. eşya Kolaylık hizmeti önlemleri.
Üç büyük telekom merkezi işletmesi: 1.169 milyon kişi başına kesinti süresi yoktur ve evden çıkmadan çeşitli işlerin üstesinden gelebilir
Salgın önleme ve kontrol dönemi boyunca, China Telecom, China Unicom ve China Mobile'ın üç büyük telekom operatörü, ön saflardaki personel ile salgına yatkın bölgelerdeki kullanıcılar arasında normal iletişimi sağlamak için ücretsiz kapatma ve yavaş kapatma gibi hizmetleri başlattı ve salgını ücretsiz olarak göndermeleri için ilgili hükümet departmanlarına aktif olarak yardımcı oldu. Charity SMS, kümülatif olarak 1.169.500 kişi-kere Kesinti yok, için 1.748 milyar ziyaret Yavaşlama süresi, kümülatif sunum 10 öğe Çevrimiçi hizmetler gibi kolaylık önlemleri.
Çin Telekom: 2 Şubat günü saat 12 itibarıyla China Telecom 21 İl önleme ve kontrol komutanlığı, sağlık ve diğer önemli personel kümülatif olarak açıldı 477.000 Spesifik kapatmasız hizmetler, çeşitli illerdeki 77 sağlık ekibinden 1.000'den fazla personelin sayısını içerir Kapanma süresinin süresi, salgın önleme ve kontrolün ilerlemesine göre dinamik olarak ayarlanır; 620 milyon hane Her türlü cep telefonu, sabit hat, geniş bant, devlet-teşebbüs özel hatları, Tianyi Cloud ve diğer kullanıcılar ilgili yavaş kesinti hizmetini açtı. Son tarih 9 Şubat. Bu temelde China Telecom da 3 ücretsiz hizmet : Birincisi, ülke genelinde salgın önleme ve kontrol ile ilgili çalışma birimleri için 100 kişilik, sınırsız sayıda ve süreli toplantı başlatabilen Tianyi Bulut Konferansı nın açılması, diğeri ise ilk seferde hızlı bağlantı sağlamak için çeşitli bölgelerdeki salgın önleme yardım hatları için ücretsiz arama ve kartvizit hizmetleri sağlamaktır. İnternetteki tüm kullanıcılara Tianyi Ultra HD, Tianyi Cloud VR ve Tianyi Cloud oyun ürünlerini ücretsiz olarak sağlar.
China Unicom: 1 Şubat itibarıyla China Unicom'un toplam 29 eyaleti vardı (özerk bölgeler, belediyeler) 297.9 milyon kullanıcı Salgın önleme ve afet yardımı için kilit alanlarda kullanıcıların iletişim ihtiyaçlarını tam olarak garanti altına almak için kesinti süresinin 9 Şubat'a kadar askıya alınmasının uygulanması; China Unicom kullanıcıları için 645 sağlık personelinin her birine 520 yuan telefon faturası vermek, toplamda 335,900 yuan Ve ücretsiz kesinti hizmetlerini uygulayın, 24 il şubesi ayrıca Hubei'de kaldıkları süre boyunca Hubei'ye giden sağlık personelinin iletişim ücretlerini doğrudan düşürür veya muaf tutar; Hubei kullanıcılarına hedeflenmiş trafik sağlar 149.431 hane , Video iş 7 günlük üyelik 126187 hane . Salgına yanıt olarak China Unicom başlatıldı 3 kullanışlı hizmet : Birincisi, ülke çapında saha dışı iş idaresi hizmetleri sağlamak ve personel akışını azaltmaktır. 20-29 Ocak tarihleri arasında çevrimiçi cep telefonları ve web salonlarında 1,45 milyar sorgu yapıldı, 5,1 milyon ticari işlem ve 31,187 milyon ödeme yapıldı; ikincisi, salgın acil durum komutunun ücretsiz başlatılmasıydı. Epidemik önleme çalışmalarının doğrudan köylere ve topluluklara yayılmasını teşvik etmek için IPTV set üstü kutuları aracılığıyla 4.500'den fazla uzak toplantıyı destekler; üçüncüsü, 20 Ocak'tan 1 Şubat'a kadar IPTV ve 5G Wo videodan ücretsiz görüntüleme faaliyetlerini yürütmek için, ülke çapında 40,52 milyon aile, 133 milyon kullanıcı, günlük 153 milyon saat canlı yayın ve 96 milyon saat isteğe bağlı film ve TV şovu ile IPTV kullanıyor.
China Mobile: 2 Şubat öğle saatlerinden itibaren salgın önleme ve kontrolüne katılanlar 6535 yolcu Sağlık personeli için iletişim ücreti 686.000 Anti-salgın komutanlar, ön saf sağlık personeli vb. Ücretsiz hizmet açtı; 830 milyon çeşitli cep telefonu, geniş bant, hükümet ve kuruluş müşterisine genişletilmiş kapatma veya acil durum devam ettirme hizmetleri açtı ve son tarih 9 Şubat. China Mobile, Ana Kara'daki 31 ilde salgın önleme ve kontrol iletişim garanti hizmetlerini başlattı ve ülke çapında acil durum destek personeli görevlendirdi 30520 kişi-kez 10086 yardım hattı müşteri temsilcisi 15.000, acil durum araçları 8214 araç , Şundan fazlasını gönder: 8 milyar Kar amacı gütmeyen SMS, şu anda optimize etmeye ve başlatmaya devam ediyor 4 çevrimiçi hizmet girişimi : Birincisi, çok yönlü yaşam hizmetleriyle dışarı çıkarken kullanıcıların enfeksiyon kapma riskini azaltmak için kolaylık hizmet alanını entegre etmek ve iyileştirmek, çevrimiçi ödeme sorgulama, su, elektrik, gaz vb. İş işlemleri ve ömür boyu ödeme hizmetleri sağlamak, Ocak ayında 157 milyon kullanıcıya çevrimiçi hizmetler sunuldu; İkincisi, sosyal sorumlulukları bilinçli bir şekilde yerine getirmek ve salgın bilgileri sorgulama ve önleme ve kontrol bilgisi için hizmetler sağlamak; üçüncüsü, hükümetlere, tıbbi kurumlara, ulaşım ve diğer birimlere her düzeyde ücretsiz komuta ve gönderme, uzaktan danışma, uzaktan konferans, tıbbi bilgi tanıtımı ve bilgi aktarımı hizmetleri sağlamaktır. Dördüncüsü, ülke çapındaki bireysel kullanıcılar için bir dizi ücretsiz deneyim etkinliği yürütmektir.
İki güç merkezi işletmesi: 770.000 kullanıcı, elektrik kesintisi olmaksızın ücretlerini borçludur! Ülkedeki insanlar için güvenli ve güvenilir elektrik kullanımı sağlamak için her türlü çabayı gösterin
Eyalet Şebekesi ve Çin Güney Elektrik Şebekesi iki büyük merkezi işletme acil önlemler aldı ve çalışanlar, insanlara güvenli elektrik tedarikini sağlamak için ekipman bakımını ve özel devriye hatlarını güçlendirdi. Salgın önleme ve kontrolün ön saflarına yanıt olarak, iki büyük elektrik şebekesi şirketi "gecikmiş ödemelerde kesintisiz güç" gibi tedbirler benimsedi ve bunları tüm ülkede açtı. eşya Çevrimiçi hizmetler, ülke çapındaki insanlar için elektriğin güvenli ve güvenilir kullanımını sağlamak için her şeyi yapın.
Eyalet Şebekesi: Salgın önleme ve kontrol için 15.900 anahtar birimin güç tüketimini sağlamaya odaklanan 770.000 kullanıcı elektrik kesintisi olmaksızın gecikmiş durumda.
1 Şubat itibariyle, State Grid Corporation'ın tüm birimleri toplamda 82.892 güç garantisi, 2.103 araç, 1.045 acil durum jeneratörü ve 3334 jeneratöre yatırım yaparak 2.314 belirlenmiş hastane, 6.888 ateş kliniği ve 1.357 önleme ve kontrol malzemesi sağladı. Üretim işletmeleri ve 5.048 diğer önemli kullanıcı, güç kaynağının normal olmasını ve elektrik kesintisi olmamasını sağladı. Devlet Şebekesi Hubei Şirketi, 153 belirlenmiş hastaneye, 562 ateş kliniğine, 94 önleme ve kontrol ürünleri üreticisine ve 316 diğer önemli belediye kullanıcısına güç sağlamak için 1.701 güç garantisi personeli, 636 araç ve 61 jeneratör arabası göndermiştir. Bunların arasında Wuhan şirketi, belirlenmiş 33 hastane, 61 ateş kliniği, 23 önleme ve kontrol malzemeleri üreticisi ve 47 anahtar garanti birimi için güvenilir güç kaynağı sağlamak için 157 güç koruma personeli, 48 araç ve 38 jeneratör arabası gönderdi. Ve salgın önleme ve kontrol dönemi boyunca, Çin Devlet Şebekesi Şirketi, gecikmiş konut elektrik müşterileri için kesintisiz önlemler aldı. 31 Ocak saat 24:00 itibariyle, Hubei Eyaletindeki yaklaşık 770.000 kullanıcının elektrik kesintisi olmadan gecikmesi vardı. Bunların arasında, Wuhan'da yaklaşık 500.000, Diğer şehirlerde yaklaşık 270.000 hane var.
Aynı zamanda, müşterilerin evde çevrimiçi ödeme yapmasını kolaylaştırmak ve çapraz virüs bulaşma riskini azaltmak için State Grid başlatıldı Çevrimiçi bir kolaylık girişimi : Birincisi, State Grid Müşteri Hizmetleri Merkezi, daha fazla müşteriye çeşitli güç kaynağı hizmetlerini çevrimiçi olarak ele almalarını hatırlatmak için tanıtımı artırdı.Şu anda, çevrimiçi iş ağ boyunca sorunsuz bir şekilde akıyor ve öncelik Hubei'de, özellikle Wuhan'da müşteri hizmetinin sağlanmasına verildi. İkincisi, State Grid Online Uygulamasının müşterilere 7 × 24 saat çevrimiçi hizmet sağlamasıdır. State Grid Online Uygulamasının toplam kayıtlı kullanıcı sayısı 29 milyonu aştı. 24 Ocak'tan 1 Şubat'a kadar 60.000'den fazla çevrimiçi müşteri hizmeti siparişi vardı. , 940.000'den fazla kalem ödeyin.
China Southern Power Grid: Salgın önleme ve kontrol döneminde dışarı çıkmayın, tek tıkla çevrimiçi hizmet sağlayın
Salgın önleme ve kontrol döneminde, China Southern Power Grid Corporation'ın her bir birimi, gerçek duruma bağlı olarak, meskenlerdeki elektrik müşterileri ve salgın önleme ile ilgili kilit kullanıcılar için kesintisiz elektrik kesintileri uyguladı.Aynı zamanda, müşterilerin evlerinden çıkmadan 22'ye ulaşabilmesini sağlamak için tek tıkla çevrimiçi hizmet dahil olmak üzere dört hizmet önlemi başlattı. Her işletmenin çevrimiçi olarak işlenmesi. Guangdong Elektrik Şebekesi "kesintisiz elektrik kesintisi" tedbirini 29 Şubat 2020'ye kadar uygulayacak ve Şubat ayı boyunca Ocak elektrik faturası için herhangi bir tasfiye edilmiş hasar hesaplanmayacak. Shenzhen Güç Kaynağı Bürosu'nun "kesintisiz elektrik kesintisi" önlemleri, verildiği tarihten, yani 31 Ocak - 1 Mart 2020, 00: 00'dan itibaren geçerli olacaktır. Ocak ve Şubat aylarında okunan elektrik faturaları 1 Mart'tan önce hesaplanmayacaktır. altın. Guangxi Power Grid Company, Yunnan Power Grid Company, Guizhou Power Grid Company ve Hainan Power Grid Company, salgın önleme ve kontrol süresi boyunca, eyaletin yetki alanı altındaki hizmet bölgelerinde yaşayanların gecikmeler için kesintisiz önlemler aldığını açıkladı. Guangxi Power Grid Company, 29 Şubat'tan önce Ocak ayının elektrik faturasını ödeyecek Tasfiye edilmiş hasar hesaplanmaz.
China Resources Gas: Hubei Eyaletindeki 18 şehirde 1,47 milyon doğal gaz kullanıcısı salgın sırasında gecikmiş durumda
Gaz arzı, milyonlarca hanenin normal yaşamıyla ilgilidir. Çin Kaynakları Gaz Wuhan, Xiangyang ve Qianjiang dahil olmak üzere Hubei bölgesinde toplam 18 şehirden sorumludur. 1.47 milyon kullanıcı Doğal gaz temini. Hubei bölgesindeki 58 istasyon, 17 kapı istasyonu, 56 yüksek ve orta basınç regülatör istasyonu ve China Resources Gas'ın 4 LNG depolama ve dağıtım istasyonu normal olarak çalışıyor; salgın döneminde 17 gaz dolum istasyonu faaliyette kaldı ve 16 iş salonu normal şekilde çalışıyordu. Müşteri hizmetleri yardım hattı günün 24 saati kullanılabilir. 2 Şubat itibarıyla China Resources Gas, Wuhan'daki Bahar Şenliği sırasında 7.500'den fazla işlemi kabul etti. Aynı zamanda China Resources Gas piyasaya sürüldü Hizmet iyileştirme önlemleri : Birincisi, toplulukta 38 set depozito ve ödeme ekipmanı kurmaktır, böylece kullanıcılar kaçmaz ve yakınlarda gaz ödemesini tamamlamaz; ikincisi, her bölgesel benzin istasyonunun acil durumlara aktif olarak yanıt vermek ve iç mekanda biriktirmek için 24 saatlik bir görev sistemi uygulamasıdır. 1.760'tan fazla hava sızıntısı ve onarımı vardı. Üçüncüsü, gaz kaynağı birimleriyle aktif olarak iletişim kurmak, programlamayı dengelemek, yukarı akış gaz tedarik dengesini stabilize etmek ve hastane halk sağlığı kurumları için 24 saat garanti uygulamaktır.
