Salgın altındaki ekonomik yaşam çizgisi, WeChat Mini Programları ve topluluk ekonomisi yeni iş fırsatlarını patlatıyor
2020'de güller, Sevgililer Günü'ndeki en popüler olanın kendileri değil brokoli olmasını beklemiyordu; büyük moda markaları sezonun moda trendine öncülük edenlerin kendileri olmadığını, pijamaların kaybedenler olmasını beklemiyorlardı; restoranlar aslında bunu beklemiyorlardı. Ayrıca her türden doyurucu yiyecekle yemek yiyenleri eğlendirmek istiyorum, ancak tüketiciler hazır erişte ve donmuş köfte sever ...
Salgın altında alışveriş merkezlerinin normal faaliyetlerine ne zaman döneceği henüz belirlenemedi ve her aile evden uzak duruyor ve dışarıda yemek yiyen çok az insan var. Daha önce çevrimdışı olarak odaklanan perakende ve catering şirketleri için, kira ödenmeli ve çalışanların onları desteklemesi gerekiyor ve para almadan baskı katlanıyor.
Resim kaynağı: Fotoğraf
Xibei'nin eski başkanı Jia Guolong, "hesaptaki fonların üç ay dayanamayacağına" dair acil bir yardım çağrısı yaptığından, geleneksel çevrimdışı işletmelerin hayatta kalma baskısı düşünülebilir. Ancak diğer yandan tüketicilerin tüketim arzusunun hala güçlü olduğu, özellikle bazı günlük yaşam malzemelerine olan talebin eskisinden daha iyi olduğu da görülebiliyor.Salgın önleme ve kontrol ihtiyaçları için, evden çıkmadan da rahat olabilmeleri eksik. Alışveriş yolu.
Bir uç marka tüccarların karşılaştığı iş zorlukları, diğeri ise tüketicilerin günlük satın alma ihtiyaçları ... Arz ve talep arasındaki dengesizlikle karşı karşıya kalan herkes iyi çözümler düşünüyor.
Ve farkında olmadan, giderek daha fazla insan, daha önce kaçırılan WeChat grup sohbetlerinde, Mini programların atlama bağlantıları, işletmelerin ve tüketicilerin ortak umuduna ait bir kanal açmış gibi görünüyor.
Çevrimdışı işletmelerin işleyişindeki zorluklar
Mevcut salgın durum, şüphesiz daha önce çevrimdışına odaklanan marka tüccarları için büyük bir testten geçiyor.
Xibei Yönetim Kurulu Başkanı Jia Guolong'un Bahar Şenliği sırasında yayınlanan "Xibei Müşterilerine Mektup" da dediği gibi, ani bir salgın herkesin kalbini etkiliyor ve yemek endüstrisi benzeri görülmemiş bir testten geçiyor. Xibei'deki Bahar Şenliği sırasında, ülke çapında 60'tan fazla şehirde 400'den fazla mağazanın yeme-içme işi temelde askıya alındı.
Resim kaynağı: Fotoğraf
Bahar Şenliği sırasında işi askıya alma kararı alan sadece Xibei gibi catering şirketleri değil, aynı zamanda çok sayıda perakende markasıdır.
Sucheng Bölgesi'ndeki giyim markası Yinman Suqian Shuiyuncheng mağazasından sorumlu kişi olan Cao Leyi, "Salgın nedeniyle dükkanlarım temelde kapalı." Ayrıca geçmiş Bahar Şenliği alışveriş dalgasının artık olmadığını ve insanların kapalı kapılar ardında kaldığını söyledi. Salgının dağılmasını bekleyen alışveriş merkezleri de mesai saatlerini kısaltmak ve hatta işleri askıya almak için girişimde bulundu, mağazaların geçici olarak kapatılması çaresiz bir seçim.
Açıktır ki, salgın önleme ve kontrolün özel altyapısı altında, gezi sayısının azaltılması bir fikir birliğine varmıştır. Bu bağlamda, mağazaların kapatılması, catering ve perakende şirketleri için en iyi zararı durdurma önlemi gibi görünüyor. Ancak kira ve insan gücü gibi çeşitli maliyetler düşünüldüğünde bu uzun vadeli bir çözüm değil.
Yemek endüstrisi söz konusu olduğunda, catering zinciri şirketi Meizhou Dongponun "Erken Salgın Önleme ve Kontrol Çalışma Raporu" ndan alınan bir rapor, bu yılki Bahar Festivali sırasında Meizhou Dongpo'nun yaklaşık 17 milyon yuan tutarında bir Yılbaşı Gecesi yemeği almayacağını gösteriyor. Kaybın yanı sıra, Bahar Şenliği sırasında, tam operasyon nedeniyle, görevli çalışanlara toplam 8,48 milyon yuan fazla mesai ücreti ödenmesi gerekiyordu; ön saflardaki çalışanlara teşekkür etmek için toplam 2,2 milyon kırmızı zarf çıkarıldı. Buna ek olarak, yaklaşık 50 milyon çalışanın normal aylık maaşı, yaklaşık 11.16 milyon yuan toplam aylık kira, çalışanların yurt kirasında toplam 2.95 milyon yuan ve salgın önleme ve kontrol tesislerine yaklaşık 380.000 yuan yatırım dahil. Bu hesaplamaya göre Meizhou Dongpo, ayda yaklaşık 100 milyon yuan kaybetti.
Resim kaynağı: Fotoğraf
Ve Xibei ve Meizhou Dongpo gibi, Bahar Festivali'nde kayıplara uğrayan catering şirketleri, belli ki az sayıda değil. Evergrande Araştırma Enstitüsü'nün yayınladığı "Salgının Çin Ekonomisine Etkisinin Analizi ve Politika Önerileri" ndeki verilere göre, salgının etkisiyle bu yıl catering sektörünün perakende satışları Bahar Şenliği'nden sadece 7 gün sonra 500 milyar yuan zarar edecek.
Umut şafağı, WeChat grup sohbetinde ekonomik iyileşme
Elbette mevcut çıkmazda, baskı altındaki ticari işletmeler ölmeyi beklemiyor. Giderek daha fazla ticari işletme kendilerini kurtarmanın bir yolunu bulmak için adımlar attı ve keşif yönlerinden biri de çevrimiçi operasyonları güçlendirmektir. Daha da önemlisi, Birçok şirket, WeChat ekosistemi aracılığıyla ilk dönüşüm keşiflerinin mucizevi sonuçlar elde ettiğini fark etti.
Xibei çalışanları "uzaktan çevrimiçi işletmeyi" destekliyor
"Kurumsal WeChat aracılığıyla, ülke çapındaki mağaza hizmeti yöneticilerimiz Ocak ayında 30.000'den fazla müşteri ekledi ve şu anda ülke genelinde 200'den fazla mağaza müşteri yöneticisi, her gün 90.000'den fazla müşteriyle yakından bağlantılı ve müşterilere çevrimiçi yemek teslimatı ve yemek siparişi sağlıyor. Hizmet. Xibei'den sorumlu ilgili kişiye göre, mağazanın yeme-içme işinin askıya alındığı anda, Xibei'nin faaliyetleri tamamen kapanmamış. Özellikle Xibei mağazalarının ön cephedeki personeli, şirketin WeChat Moments ve grup mesajlaşma işlevleri aracılığıyla, Xibei ile ilgili bilgileri ilk kez tüketicilere iletti. Aynı zamanda Xibei, çevrimiçi alışveriş merkezi uygulaması ve Xibei WeChat paket servisi uygulamasını mağaza personeli profil sayfasına bağlayarak müşterilerin satın alma girişini kolayca bulmasına ve çevrimiçi rezervasyon işlemini tamamlamasına olanak tanıdı.
Bu nedenle yukarıda adı geçen Xibei sorumlusu, salgına rağmen şirketlerin çevrimdışı mağaza operasyonları ve çevrimdışı yolcu akışı ve yiyecek kaybı açısından büyük kayıplar yaşadığını söyledi. Ancak kendini kurtarmaya çalışma sürecinde, Xibei daha önce kurumsal WeChat'in bir kullanıcısı olduğu için, müşterilerle bağlantı kurmak için kurumsal WeChat'i kullanarak, bu kez mağazanın yemek hizmeti çevrimiçi olarak aktarıldı. Mevcut salgın sırasında, Xibeinin çevrimiçi geliri, toplam gelirinin% 80inden fazlasını oluşturuyordu.
Sadece Xibei çevrimiçi operasyonların kapısını araştırmakla kalmadı, Inman da WeChat uygulaması aracılığıyla anti-salgın operasyonlarda yeni sıcak noktalar buldu. Inman'dan sorumlu kişiye göre, salgının etkisine yanıt olarak Inman, fiziksel mağazalar ve topluluk satışlarıyla desteklenen geçici bir satış stratejisi önerdi. Her gün 09: 30-20: 00 arası, ülke genelinde 600'den fazla mağazanın sahipleri Moments, WeChat grupları veya hayranlarıyla bire bir iletişim kuracak ve her yarım saatte bir belirli ürünleri piyasaya sürerek müşterileri bilinçli bir şekilde mini programa yönlendirecek Sipariş verin.
Mevcut sonuçlara göre, "Inman WeChat Store" uygulamasının günlük aktif kullanıcıları, 2019'daki "Double 11" gününde aktif kullanıcı sayısını aşarak 65.000'i aştı; bir dizi mağaza günde 5000 yuan'ı aştı ve bazı mağazaların bir günü vardı. Satışlar on binlerce yuan'a ulaştı; 5 Şubat'ta günlük satışların% 140'ı tek bir günde tamamlandı.
"Bu, bir önceki ayın sonuçlarına eşdeğer! Bu neredeyse tamamı topluluk sayesinde." Dedi Inman'dan sorumlu kişi duygu yüklü bir şekilde.
Çevrimdışı ticari işletmeler kendi kendine yardım için güçlü bir istek gösterdiğinde ve çevrimiçi keşif adımlarını attığında, WeChat Mini Programları, WeChat Pay, Enterprise WeChat, WeChat toplulukları ve birçok Tencent akıllı perakende aracı, ticari işletmeler ve tüketiciler arasında önemli bağlantılar haline geldi. Ve WeChat mini programı ile enerjinin yenilenmesi yemek ve giyim perakende sahnelerinin çok ötesine geçiyor.
Aynı durum taze gıda sektörü için de geçerli ... Resmi WeChat Mini Programı verilerine göre, sadece yılbaşı arifesinden 2020'nin yedinci gününe kadar Mini Program'da yaş meyve ve sebze işlemlerinin sayısı% 149, topluluk e-ticaret işlemlerinin sayısı ise% 322 arttı.
Baiguoyuan'ın "Bulut Alışveriş" Mini Programı Canlı Yayını
Örneğin, taze gıda zinciri markası Baiguoyuan, salgın sırasında, Baiguoyuan, markanın operasyonel yeteneklerini ve operasyonel verimliliğini etkili bir şekilde iyileştirmek için WeChat Mini Program Home'u, Mini Programın üyelik kodunu, WeChat topluluğunun işleyişini ve kurumsal WeChat işbirliğini kullanıyor. Şu anda, Baiguoyuanın mini programları ve toplulukları iyi işliyor, özellikle topluluk + mini programın eve dönüşüme geçişi yoluyla, mini programların eve dönüşümünde 5 kat artış sağladı. Çevrimiçi evin doğrudan satış büyümesine ek olarak, Baiguoyuan ayrıca alışveriş ve topluluk sipariş teslimatı için topluluk solitaire kullanımıyla çok sayıda satış gerçekleştirdi ve hatta bir gün topluluk aracılığıyla 10.000 ila 20.000 yuan satmayı başardı. Mağaza.
Baiguoyuan paket servisi olan restoran kartı
Süpermarket endüstrisinde, WeChat tarafından birkaç gün önce yayınlanan "WeChat Savaşı" Salgını "Veri Raporu" na göre, bu savaş "salgını" nda sebzeler, meyveler, et ve yumurta, tahıl, yağ ve fast food, Daojia mini programıyla WeChat kullanıcıları tarafından satın alınmaktadır. En çok mal. 14 Şubat itibarıyla mini program süpermarket formatına ziyaret sayısı bir önceki yıla göre% 115, taze meyve ve sebze formatına ziyaret sayısı% 168 arttı ve topluluk e-ticaret işlerinin sayısı bir önceki yıla göre% 83 arttı. İşe yeniden başlanmasının ardından lojistik sektöründe mini programlara ziyaret sayısı bir önceki aya göre% 68 arttı.
Tavla uygulaması
Örnek olarak BBK'yi ele alalım. 29 Ocak'ta Backgammon Süpermarket, WeChat grup sipariş modelini benimseyen "Xiaobu Dajia" hizmetini başlattı ve tüketicilerin mini programda sipariş vermesine olanak tanıdı ve ardından ürünler doğrudan BBK genel deposundan gönderilecek. Şu anda, bu hizmet Changsha, Zhuzhou, Xiangtan, Yiyang ve diğer şehirlerde gruplar açtı. Sonuçlar açısından, Ocak 2020'de BBKnın çok formatlı siparişleri önceki aya göre üç kat ve yıldan yıla on kattan fazla arttı.
Buna ek olarak, güzellik endüstrisinde, salgın sırasında Shangmei Group, arkadaş çevresi ve topluluklar aracılığıyla mal satmaları için yaklaşık 4.000 çevrimdışı alışveriş rehberini çağırdı. Mevcut sonuçlara göre, Summit Group'un çevrimiçi gelirinin oranı büyümeye devam etti ve çevrimiçi kanallar% 107 artarak grubun genel büyümesini% 15 artırdı. 11 Şubat itibarıyla Hanshu ve Yiyeye markalarının en yüksek günlük büyümesi yaklaşık 5.000 kat oldu ve kırmızı filin kümülatif satışları yaklaşık% 412,4 arttı.
WeChat mini programları yardımıyla, yukarıda bahsedilen "iyileşme" sahnesine benzer şekilde, taze gıda, süpermarketler, catering, giyim ve güzellik gibi çeşitli sektörlerde sahnelenmeye devam ediyor.
BBK Store Manager çok kanallı siparişleri yönetir
Sahne aktivasyonu, mini program tüketimi yavaş yavaş normale döner
Açıktır ki, tüccarlar tarafından çevrimiçi işlemlerin ve mini program ziyaretlerinin sayısındaki önemli artış, tüketicilerin tüccarların çevrimiçi işlemlerinin yenilikçi biçimlerini tanımasını temsil etmektedir.Bu, şüphesiz, çevrimiçi işlemleri keşfetmeye yeni başlayan tüccarlara büyük bir güven getirecektir. . Aynı zamanda, tüketicinin bakış açısından, bu aynı zamanda tüketicilerin küçük programlı alışverişe gerçekten alışmasının en iyi örneğidir.
Özellikle insanların bilinçli olarak "ev izolasyonu" uyguladıkları, tüketicilerin "bulutla buluşma", "bulut akşam yemeği" için çok fazla zamana sahip olduğu veya arkadaş çevresine göz attığı, görmezden gelinen veya engellenen WeChat grup sohbetinde, Bu küçük programların atlama bağlantıları yeniden ziyaret edildi.
En ikna edici olan mevcut Wuhan'dır. 17 Şubat'ta Wuhan Belediyesi Ticaret Bürosu, vatandaşlara çevrimiçi bir market alışverişi stratejisi başlattı ve 23 bakkal alışveriş e-ticaret platformu dahil edildi. Bu 23 market alışverişi e-ticaret platformunun hizmet yöntemleri için WeChat uygulamaları neredeyse standarttır. Sadece Wuhan'da değil, aynı zamanda ülke çapındaki perakende şirketleri de tüketicilerin alışveriş ihtiyaçlarını mümkün olan en uygun şekilde karşılamanın yollarını arıyor.
Topluluğun taze gıda zinciri markası Qian Teyze'den sorumlu kişinin söylediği gibi, zatürre salgını karşısında Qian Teyze'nin Güney Çin online ekibi, beşinci günün beşinci gününde önceden çalışmaya başladı.Amaç, vatandaşlara alışveriş için daha rahat bir yol sağlamak. Bu amaçla, Qian Teyze, seçilen mini alışveriş merkezi programının işleyişini güçlendirdi ve ertesi günün işletmesi, seçilen sebze, et ve su ürünlerinden oluşan yaklaşık 50 SKU'yu acilen ekledi.Kullanıcıların, Qian Teyze'nin seçili alışveriş merkezini aramak için yalnızca WeChat mini program alışveriş merkezinde arama yapması yeterli. Tüketici talebini korumak için satın alma siparişi verin.
Qian teyzenin mağaza çalışanı
Ek olarak, Qian Teyze, başından beri çok rafine bir topluluk operasyonu stratejisi formüle etti. Başak grubu satın alma bağlantısı da dahil olmak üzere grupta her sabah yayınlanacak, her gün 19: 00'dan itibaren her yarım saatte bir grupta indirim haberleri duyurulacak ve kullanıcı alışkanlıklarını geliştirmek için her gün düzenli olarak kırmızı zarf gönderilecektir. Böyle bir işletim sistemi seti aracılığıyla, tüketicilerin zihnini sıkıca meşgul edin.
Tam da mevcut salgının özel döneminden dolayı maskeler, dezenfektan su şişeleri ve taze meyve ve sebze poşetlerinin her üç günde bir halkın günlük ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayan topluluğun kapısına ulaştırılmasıdır. Acilen gerekli. Siz farkına varmadan, tüketiciler sessizce mini programlar aracılığıyla alışveriş yapma alışkanlığını geliştirdiler.
Sadece bu değil, yakın zamanda WeChat de açıldı "Akıllı Perakende" Girişte, Shenzhen bölgesindeki kullanıcılar "Me-Pay-Tencent Hizmeti-Akıllı Perakende" aracılığıyla ilgili mini programlara erişebilirler. Erişilen satıcılar arasında Daily Youxian, Yonghui, Uniqlo, Walmart vb. Bu girişin yüksek kaliteli perakende şirketlerine daha fazla teşhir fırsatı sağlayacağı, Tencent Smart Retail'in çevrimiçi ve çevrimdışı ortaklarına daha fazla trafik getireceği ve mini programlarda kullanıcıların alışveriş alışkanlıklarını daha da geliştireceği anlaşılmaktadır.
Sektör içerisindeki kişiler açısından, salgının etkisi nedeniyle, daha önce çevrimiçi ve çevrimdışı şirketlerin nispeten bağımsız gelişiminden farklı olarak, çevrimdışı şirketler çevrimiçi işletmeleri aktif olarak kucaklamaya başlamış ve birçok perakende şirketi çok kanallı şirketlere dönüşmüştür. Tamamen çevrimdışı perakende satış noktalarının dönüşümü ve çevrimdışı perakende satış mağazalarına olan talebin azalması, gelecekteki genel eğilim olabilir.
Salgınla mücadelenin özel döneminde, birçok ticari işletmenin çevrimdışı çalışması engellenmiş olsa da, birçok ticari işletmenin WeChat uygulamaları gibi akıllı perakende araçlarını kullanarak faaliyetlerini normalleştirmenin başka bir yolunu bulduğu da görülebilir. Yeni yöntem, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonun entegre gelişimini daha da teşvik etti.
