Banyan Tree Ringha, ilk yarı güzel ve ikinci yarı Dakeng'in korkunç deneyimi ~ _Travels - Yolculuk
Banyan Tree, benim gibi kıdemli bir otel kontrolörünün gözünde, her zaman güzel ve uzun boylu bir varlık olmuştur. Yani bu sefer bebekle Yunnan Yaz tatili için internette nerede bulabilirim Shangri La Banyan Tree Ren'an'dayken, Qunar.com'da Banyan Treenin Tibet bahar banyosu kulübesini iki gece için rezerve etmekte tereddüt etmedim. Gecelik fiyatı 2.400den fazla olsa da, annemiz ve kızımızla birlikte yaşamak bizim için biraz lüks. Ve boşa gitti, ama seyahat etmek normalde zevk alamayacağın bir hayatın tadını çıkarmak değil mi? Ayrılmadan önceki her gün buna kesinlikle inanıyorum Shangri La Bu iki gün harika ve tüm yolculuğun doruk noktası olmalı. Sonuç olarak, iki günde yaklaşık 10.000 yuan harcamak bir kabusa dönüştü. Banyan Tree'nin beklentileriyle, 26 Temmuz'da beş saatten fazla yürüyüşün ardından. Başlıyoruz Dali Sonunda efsanevi cennet Banyan Tree Ren'an'a vardık. İlk kez Shangri La , İrtifa hastalığı söz verildiği gibi geliyor. İrtifa hastalığına yakalanmış herkes bilir ki, merdivenden her çıktığımda kalbim bir davul gibi atıyor, ama Banyan Tree'deki banyo alt katta, Banyoda egzoz yok ve etrafımda iki büyük sinek uçuyor. Kendimi hasta hissettiğimde çok hasta hissediyorum. Tüm odaları kontrol ettiğimde ve pencerelerin açık olduğunu ve tüm odalarda ekran olmadığını öğrendiğimde, böceklerin nasıl içeri girdiğini anladım. Ama kendime bunun platoda olduğunu söyledim. Banyan Tree için bile bu, ailenin orijinal ekolojik ortamının benzersiz bir özelliği olabilir, fazla iddialı ve hoşgörülü olmamalıdır. Ancak mide bulantısı ve baş ağrısı çekiyordum, nefes nefese merdivenlerden yukarı çıktığımda yine de resepsiyonu aradım ve sivrisinek sorununu bildirdim. Otelin anlamı sivrisinek bobinleri koymaları, yani daha iyi bir çözüm yok. Daha sonra bir deneyim yoksa, dürüst olmak gerekirse, Banyan Tree'deki iki gün hala çok mutlu. Sonuçta, irtifa hastalığı bizim işimiz. Shangri La Böyle bir yer hoşgörülü ve sonra hoşgörülü olmalıdır. Banyan Tree'de kalışımın ikinci gecesi, odada daha fazla böcek olduğunu hissettim. Getirdiğim elektrikli sivrisinek kovucu sıvıyı koydum ve kadının yanına sivrisinek kovucu bir etiket getirdim, diye düşünerek Mükemmel Endişesiz, yüksek muhalefet yüzünden ikimiz de tekrar uyuyakaldık. Gecenin bir yarısı bir sivrisinek tarafından ısırıldım ve uyandım ve alay diyerek bir arkadaş çevresi yayınladım Shangri La Sivrisinekler neden beni bu kadar ısırmaya bayıldılar, getirdikleri aşırı damlaları silip tekrar uykuya daldılar. Ertesi gün bir sabah. İkimiz de otelde Tibet kostümlerini değiştirdik ve check-out yaptıktan sonra dönene kadar kaç çanta ısırdığımızı fark etmemiştim. Dali Yolda vücudumda gittikçe daha fazla kaşıntı hissettim ve birkaç kez silmem faydasızdı.Sonra huzursuz oldum ve otele gitmek için ısrar ettim, kontrol için kıyafetlerimi çıkardığımda aynadaki durum karşısında şok oldum. Belden kalçalara, uyluklara ve arkaya kadar, korkunç görünen şeffaf kabarcıklarla yoğun bir şekilde paketlenmiş 20'den fazla kırmızı ve şiş çanta var. O gece bütün gece neredeyse hiç uyuyamadım Ertesi sabah erkenden hastaneye koştum Doktor sivrisinek tarafından hangi tür zehirli sivrisineğin ısırıldığını bilemediğini, bunun sivrisinek ısırıklarından kaynaklanması gerektiğini söyledi. Bir grup bulaşmış ilacı reçete ederek, iyi değilse, infüzyon yapmanız gerekeceğini söyleyerek. İlacı iki gün uyguladıktan ve iki veya üç değiştirdikten sonra kızarıklık ve şişlik kaldı, kabarcıklar kaldı, beden ve zihin ciddi şekilde yaralandı. Akşam durumu Qunar'a bildirdim, sitenin müşteri hizmetlerinin tutumunun olumlu olduğu söylenmeli, konuyu iletmek için beni tekrar tekrar aradılar ve otelin tavrını bana bildirdiler. Ertesi gün, otelin ön büro müdürü beni aradı. Temelde bir sivrisinek tarafından ısırıldığın anlamına geliyor. Kıyafetlerini değiştirip fotoğraf çekmekten neden bu kadar mutlusun? Çıkış yapmadan önce neden bana bu konuda geri bildirimde bulunmuyorsun? O zaman dediysem, Zehirli sivrisinek ısırıklarıyla baş etmede uzmanlaşmış ve bana ilaç verebilecek bir revirleri var. Dahası, otelin bana verebileceği tazminat, ileride benim için VIP fiyatı olarak sayılmasıdır. Ben de tavrımı ifade ettim: İlk başta sıradan ısırıklar için kendi ilacımı aldığımı düşündüm ve bu yüzden otelle güreşmeye gerek kalmadı, sonuçta herkes ısırıldı. Sıradan ısırıklar benim görüşüme göre önemli değil. Ben bir hokkabaz değilim ve sorunu kendi başımıza çözebilirsek oteli asla rahatsız etmeyeceğiz. İkincisi, bu burada yaşamak çok kötü bir deneyim. Gelecekte Banyan Tree'de kalıp kalmayacağımızı kontrol etmek çok kötü. Üçüncüsü, otelin zehirli böcek ısırıklarıyla mücadele için önlemleri olduğundan, böcek sorununun her zaman var olduğunu kanıtlıyor, bu durumda otel neden gizli sivrisinek tehlikesini çözmek için daha aktif önlemler almıyor, en azından odada olmamalı. Dönem boyunca, Qunar'ın müşteri hizmetleri pek çok kez iyi bir tavırla aradı, ancak yetki çok sınırlıydı. Bana 100 yuan ödeme samimiyetlerini ifade ettiler. Gerçekten çok komik. Bir doktoru görmek ve ilaç almak için iki günlük para 100'den fazla, iki gece için yaklaşık 5.000 yuan gibi yüksek bir fiyattan bahsetmeye bile gerek yok. 31 Temmuz'da Banyan Tree'nin başı olduğunu iddia eden Lucy adında bir bayan beni aradı ve acımı ve ruh halimi anlayabildiğini söyledi. İster kendi Banyan Ağacında olsun, isterse de otelde sık sık ısırılırdı. O gider Tayland Oynarken ısırılması normaldir. Benden özür diledim ve bir otel rezervasyonu yapacağım yerde, bir gecelik oda ücretinden feragat etmeyi kabul etse bile (bana ne istediğimi sordu, bir gecelik oda ücreti istedim), ancak web sitesi kabul etti. Bu yüzden web sitesiyle tekrar iletişime geçtim. Öğleden sonra, içtenlikle aramaya gittiğim müşteri hizmetlerini, oda ücretinden feragat etmenin imkansız olduğunu söyleyip durdu.Otelin tavrı mı yoksa sitenin tavrı mı diye sordum, tavrının çok utanç verici olduğunu söyledi. Tazminat çözülmediyse, durum budur.Maksimum 100 yuan. Bu 100 yuan'ın benim için bir aşağılama olduğunu hissediyorum. İlaç almaktan ve bir doktora görünmekten çok daha fazlası, bu yüzden kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Müşteri hizmetleri nerede dedi. Deneyimimi anlıyorum ve anlıyorum ama yardım edemem. Ertesi gün Weibo'daki deneyimlerimi yayınladığımda Banyan Tree Ringha'nın resmi hesabı otelde ısırmadığımı ve geri ödeme sözü vermediklerini söyledi. Yaylada sivrisinekler yaygındır, misafirlere dikkat etmelerini hatırlatırlar Aslında kimse sivrisineklere dikkat edip kapıyı kapatmamı söylemedi, Banyan Ağacı. Çin Birçok tüketici en yüksek standartları temsil eden otelleri düşünür ve bana cevap verir. Yukarıdakiler Banyan Tree'deki tatsız deneyimdir.Birkaç gün süren çekişme ve iletişimden sonra, sıradan bir tüketicinin güçsüzlüğünü ve üzüntüsünü derinden hissettim. Bazen yüksek kaliteli bir seyahat hayatı peşinde koşan harika bir insan olduğunuzu hissedersiniz. Ancak, ciddi fiziksel ve zihinsel yaralanmalara bile neden olabilecek yüksek fiyatlı ve düşük maliyetli hizmetlerle karşılaştığınızda, kendinize biraz psikolojik denge kurmanın bir yolunu sormanız çok zor. Banyan Tree bana bir gerçeği söylemek için küstahlığını kullanıyor Tüketici olarak dezavantajlı bir grupsun Ben çok güçlü bir markayım Şikayet etsen bile internette iyi değilim desen de tüketimin için fena değilim. Her neyse, bazı insanlar yine de gelmek ister. Bu yüzden, en azından birisinin yazımı okurken yukarıdaki sorunlara dikkat etmesini umuyorum, özellikle de bebekli ebeveynler, dikkatli seçmeleri gerekiyor, çocukların cildi hassas ve hassas. , Isırıldıktan sonra sonuçları felaket olur! Banyan Tree Ringha hayal edildiği kadar güzel değil, belki de büyük bir takılma, dikkatli olun! Ps: Banyan Tree ile iletişim sırasında özetlenen bazı deneyimlerden bahsedeyim, umarım netizenlerden bir şeyler öğrenebilirim. 1. Fazla bağışlayıcı olmaktansa aldatıcı bir misafir olmayı tercih ederim. Bir sorununuz varsa ona tepki verirsiniz. Çözmezseniz durmazsınız. Kanıtları her zaman saklayın. Büyük bir marka olmasına rağmen, Banyan Tree'nin yaklaşımı bana nasıl oyun oynadıklarını görmemi sağladı. Bu nedenle, bir sivrisinek tarafından ısırıldığınızı fark ederseniz, sorun çıkarmalısınız, kontrol edene kadar beklerseniz ve bundan şikayet ederseniz, çekişmeye yatkın olacaksınız. 2. Herhangi bir arama kaydı kanıt için kaydedilmelidir, aksi takdirde söylenenler kolayca reddedilebilir. 3. Ulusal Turizm İdaresi otellerden gelen şikayetleri önemsememekte ve herhangi bir sorun olması durumunda yerel sanayi ve ticaret departmanına şikayette bulunulmalıdır. Tabii ki, yerel sanayi ve ticaret departmanı yerel koruma nedeniyle tüketicilere yönlendirilemez, bu nedenle üst düzey yetkili departmana ve medyaya şikayette bulunmaya çalışın.
