Gözlem + | Kullanıcı Modu: Üretim ve tüketimin ütopik olmayan simbiyozu
Metin | Li Zhuoyan
"The Third Wave" in yazarı ve ünlü fütürist Alvin Toffler (Alvin Toffler) bir zamanlar "prosumer" yani üretici ve tüketicinin entegrasyonu kavramını ortaya attı. Günümüzde Weilai topluluğundaki kullanıcılar, tüketicilerin, iletişimcilerin ve hatta üreticilerin üçlü kimlikleriyle "Üreticiler ve Tüketiciler" in çağdaş versiyonu gibidir.Bu kullanıcı katılımı ve işbirliğine dayalı üretim mekanizması mobil internete uyar. Yenilik ve hız için rekabetçi talep.
Birleşik düşünme
NIO'nun "en karanlık anı" olarak kabul edilen 2019 yılı sona erdi. Bu yıl, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için NIO, büyük ölçekli ayarlamalar yapmaya başladı: personel optimizasyonu, denizaşırı işlerin azaltılması, daha az yatırım ve daha hızlı sonuçlarla NIO Alanının açılması ve hatta NIO Günü düzenlemeye devam edip etmeyeceği. Tereddüt etmişti. Weilai'nin kurucu ortağı ve başkanı Qin Lihong, "Ayarlama sürecinde, kullanıcı refahını azaltmak kolaydır" dedi.
NIO Günü, NIO araç sahiplerinin yıllık büyük buluşmasıdır. 8 charter uçuş, 60 bölümlü yüksek hızlı tren, 19 beş yıldızlı otel ... 2017'deki ilk NIO Günü, herkesin böyle bir olayı düzenlemenin son derece pahalı olacağını anlamasına yetti.Bu nedenle zor zamanlarda NIO içinde, Hatta birçok kullanıcı bu yılki NIO Günü'nün bitmeyeceğini düşünüyor.
"Strateji hala stratejik kararlılık gerektirir." Birkaç iletişim turundan sonra, Qin Lihong, Weilai kurucu ortağı ve CEO'su Li Bin ve bir grup yönetici düşüncelerini birleştirdi: Devam edin! "Biraz tasarruf edebilirsiniz, ancak aile hala yanınızda olduğu sürece, Yeni Yılı kutlamanız gerekecek." Sonuçta, Weilai'nin stratejisi uzun zamandır şirketin tanıtımına yazılmıştır - yüksek performanslı akıllı elektrikli araçlar ve kullanıcı deneyimi sağlayarak, Kullanıcılar için hoş bir yaşam tarzı yaratın ve küresel bir kullanıcı kuruluşu oluşturun.
Bara bisiklet sürerek, eyalet para harcamalı. Charter uçuşları ve yüksek hızlı tren gerekli değildir, ancak marka tonunu korumak veya kullanıcıların duygularına dikkat etmek olsun, NIO Günü sadece yapılmamalı, aynı zamanda güzel görünmelidir. Weilai, yalnızca etkinliğin kalitesini garanti etmekle kalmayıp, aynı zamanda tüm sürecin planlanmasına ve yürütülmesine katılmak üzere bir kullanıcı danışma grubu oluşturmak için topluluk içinde profesyonel becerilere sahip kullanıcı katılımını ve sadakat-işe alma Weilai araç sahiplerini artıran bir işe alımcı buldu. Tur grubu ve Deng Ziqi'nin iki performansı dışında mikro filmler çekmek ve korolarda yer almak, diğer şovlar sahipleri ile sözleşmeli. Sonunda, bu "tutumlu" NIO Günü, ilk seans maliyetinin üçte birini harcadı, ancak o zamanki memnuniyet düzeyinin üç katına ulaştı.
Kullanıcı Danışma Grubu
O gece sahnenin her yerinden "Kardeş Bin, Seni Seviyorum" diye bağırdı ve sahnenin güçlü ışığı altında tek başına duran Li Bin'in bir süre tavrını kaybetmesine ve ağlamak için haykırmasına neden oldu. Ana gövdenin iş kurallarından biraz kopuk duygusal bir bağ kuran otomobil şirketleri ve kullanıcıları olması dışında, tüm olay büyük ölçekli bir itiraf gibidir.
Kullanıcıların Weilai'nin nihai hizmeti için açgözlü olması veya Li Bin'in girişimci duygularına bulaşması o kadar da değil, bunu bu şirketin ve kullanıcıların iki yönlü bağımlılığına atfetmek daha iyidir.
Li Bin ve Qin Lihong, ürün tasarımını sürekli olarak optimize etmek ve hizmet deneyimini yükseltmek için kullanıcı topluluğunda her zaman çok fazla zaman harcar, geri bildirimlerini izler ve araç kullanım durumunu gözlemler. Weilai APP'de en hızlı olan Li Bin'i bulmak istediklerini söyleyen kullanıcılar vardı.
Li Bin, kullanıcıları bir güç kaynağı olarak görüyor.İşletmeler krizde ve en çok sevdiği şey kullanıcıları ziyaret etmektir.Bu nedenle, yeni ürünler piyasaya sürüldüğünde doğal olarak "eski dostlarına" zarar vermeye dayanamaz.
2019 NIO Günü gecesi Li Bin, 40 dakikalık bir konuşma yaptı ve iki yeni araba piyasaya sürdü - akıllı elektrikli coupe SUV EC6 ve yeni ES8. 100 kWh sıvı soğutmalı sabit sıcaklık batarya paketi ile donatıldıktan sonra, seyir menzili sırasıyla 615 kilometre ve 580 kilometreye ulaşabilir. . Geri kalan zamanlarda, eski kullanıcılar için uygun politikalar beyan etmeye daha fazla odaklandı - eski kullanıcıların pil paketleri gerektiği gibi esnek bir şekilde yükseltilebilir ve 70 kWh'den 100 kWh'ye yükseltme 58.000 yuan'a mal oldu.
Bu, bazı eski kullanıcıların önemli bileşenleri esnek bir şekilde alıp satma ve yükseltme potansiyeline sahip olmayı tercih etmeyen sektördeki ilk otomotiv şirketi olabilir. Sahnedeki Li Bin'in bunun için tam alkış alması anlaşılabilir.
Weilai'nin hiç acı çekmediği değil. 2018'de NIO Day, ES6'yı piyasaya sürdü.Sahnede 8.000'den fazla ES8 sahibi vardı. Bunların yarısı arabadan bahsetmemişti. Daha uzun seyir menzili ve daha ucuz fiyatlı "küçük kardeş" in ortaya çıktığını keşfettiler.
"Geçen yılın NIO Günü sona ermişti. Li Bin, ben ve hepimiz bütün gece uyumadık ve özür dileyen gruplar halinde kullanıcılarla iletişim kurduk." Qin Lihong, sonraki yeni ürün sürümlerinde çeşitli insanları dikkate almaları gerektiğini söyledi çünkü Sosyal ekonominin ve kullanıcı girişimlerinin özü, kullanıcıların eşit haklarında yatmaktadır. "Pazarlamanın yapması gereken, tüketici içgörüsüdür ve insanların kalpleri ile batırılamaz." "Piller çok pahalıdır. Bunun bedelini, elektriğin ücretsiz değiştirilmesi gibi, ödememenin peşindeyiz. Biraz yayınlayın, ancak kullanıcılar kendilerini çok iyi hissediyor. "
Ücretsiz pil değişimi, özellikle mevcut ve yeni satın alınan Weilai modellerinin ilk sahibinin herhangi bir çalışan değiştirme istasyonuna gidebileceği ve yaşamları boyunca kaç kez olursa olsun ücretsiz pil değiştirme hizmetinden yararlanabileceği gerçeğini ifade eder. Bu gönderi, daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratarak otomobil endüstrisinde neredeyse tek tip "4S modelini" kırmayı uman bir şirket için paha biçilmez olan Wei Lai için değerli kalpler ve akıllar kazandı; ama aynı zamanda Wei Kullanıcı ilişkilerinden sorumlu kişi Shen Hong, ince buz üzerinde yürüdü.
Birlikte büyümek
2019 NIO Günü'nden önceki gün, Shen Hong bir hata yaptı - etkinlik mekanının kesişme noktasına kurulan Che Youhui tanıtım panosu, insanların kalbini kıran bir organizasyonun logosunu gözden kaçırdı. Che Youhui başkanı doğrudan Qin Lihong'u protesto etti.
Bu benzersiz bir NIO fenomeni.Genel olarak, otomobil şirketleri otomobilleri bayiler aracılığıyla satıyorlar.Araba sahipleri, bir sorun olduğunda şirketin patronunu nasıl doğrudan bulabilirler? Bu nokta iş mantığından da çok iyi anlaşılıyor Sonuçta bayi ile otomobil satış sözleşmesi imzalanıyor ve bayi bunu ilk bulan oluyor.
Ancak Weilai, Li Bin'in zihninde sadece bir görüntü olduğunda, geleneksel otomobillerin ticari dünyasından çoktan net bir çizgi çizdi. Weilai'nin prospektüsünde Li Bin bir keresinde şöyle yazdı: Tasarlanan ve inşa edilen akıllı yüksek performanslı elektrikli araç sadece "giriş" ve şirketin nihai hedefi kullanıcılar için bir "yaşam döngüsü" yaratmaktır. Li Bin, başından beri sadece araba satmak için acele etmedi, aynı zamanda bir arabaya sahip olduktan sonra toplum hayatına da odaklandı. Onun için, sakinlerinin en büyük tüketici ürünü olan araba, sadece bir ulaşım aracı değil, aynı zamanda bir yaşam biçimidir. Ne kadar yüksek kaliteli otomobiller, ikincisi o kadar belirgin. Ancak geleneksel otomobillerin iş dünyası hala araç satma mantığına dayanmaktadır ki o kadar sağlam ki, beş yıl önce olan Li Bin ve Qin Lihong da sert olamayacaklarını biliyorlar. Fırsat nerede? Yine de arabayı satın alan insanlara ve arabaya sahip olduktan sonra hayatlarına geri dönmek gerekiyor, bu nedenle NIO, en başından beri onu üst düzey bir şirket olarak konumlandırdı ve bir kullanıcı girişimi olmaya karar verdi.
Shen Hong, Harvard İşletme Okulu'ndan mezun oldu ve dört yıl önce Weilai'ye katıldı. İlk kez, sözde "kullanıcı girişimini" Li Bin'den duydu, "kullanıcıların bu şirketin sahibi olmasını istediğini söyledi." Shen Hong, bunun inanılmaz olduğunu hissetti. Daha önce bir şirketi yönetmenin böyle bir yolunu hiç duymamıştı, "Bu fikir çok ileri."
Ancak bu Weilai'nin izlemesi gereken bir yol. Qin Lihong, "Bu yeni yoldan gidilebileceğini kanıtlamak için zaman harcamaktan başka seçeneğimiz yok." Dedi. Otomobil imalatında yeni bir güç olarak, reklama ve geleneksel otomobil firmaları gibi bayi arayışlarına çok fazla para harcayamıyorlar, bu zaten geleneksel otomobil firmalarının kurduğu dünya ve yeni güçlere yer yok.
İşin dibinin düşüncesini anladıktan sonra, Weilai'nin yaptığı pek çok şeyi anlamak zor değil, ancak dümen olarak Li Bin her zaman güncellenmeyi ve daha hızlı olmayı umuyor. Weilai'nin Amerika Birleşik Devletleri listesindeki "Hissedarlara Mektup" da Li Bin, 50 milyon NIO hissesini (kişisel Weilai hisselerinin yaklaşık üçte biri) vakfa bağışlayacağını ve Weilai kullanıcılarının nasıl kullanılacağını tartışmasına ve önermesine izin vereceğini belirtti. Bu hisse senetlerinin ekonomik faydaları. Amaç, kullanıcının kuruluşa sahip olma hissini gerçekten gerçekleştirmek için topluluğu daha yakından bağlamaktır.
Bu Weilai ES8'in kurucu versiyonunun sahibi Chen Xiaoqin'i şaşırttı: "Bu nasıl bir insan? Bir otomobil şirketi, inşaatın ilk aşamasında hisse senetlerini nasıl bağışladı? Yatırımcılar nasıl tepki verirdi?" Bir avukat olarak içgüdüsel olarak başladı Bu sorunları dikkatlice düşünün. Güven benzersiz bir durum değildir, ancak ilk aşamada böylesine belirsiz bir kullanıcı grubuna böylesine büyük bir güven verildiği ilk durumdur. Chen Xiaoqin, Li Bin'in ne yapmak istediğini görmek istedi.
Topluluk, 2019'un başında güven yöneticileri için bir araya gelen emri verdikten sonra, Chen Xiaoqin, yarışmaya başlamak için materyaller sundu ve tüzük hazırlama ekibinin bir üyesi oldu. NIO Günü'nün bitiminden sonraki ikinci gün öğlen, seçilen sekiz yönetici Li Bin ile bir öğle yemeği toplantısı düzenledi ve aşağıdakileri içeren kurumsal ortamları tartıştı: para kazanmaktan sorumlu varlık yönetimi komitesi, hisse senedi getirilerini yöneten komite ve sermaye harcamalarına karar verme. , Ve varlık yönetimi ve gelir yönetiminin makul olup olmadığını denetleyen denetim ve yönetim komitesi.
İlk mütevelli heyetinin kurulması
Weilai topluluğunda, kurumsal işlere kullanıcı katılımı yeni değil. Shen Hong, Weilai'nin artık bir çalışma alışkanlığı oluşturduğunu söyledi. İşle ilgili büyük kararlar yayınlandığında, piller de dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla kullanıcı fikirlerini toplayacaklar. Paket yükseltmeleri, NIO Günü nasıl yapılır vb. Çalışanlar ve kullanıcılar birlikte beyin fırtınası yapar.
Başka bir deyişle, bu şirketin doğasında var olan kullanıcı katılımı kültürü, 5 yıllık bir çalışmanın ardından kullanıcılar ve kurumsal değer zinciri arasında derin bir etkileşime dönüşmüştür. Weilai APP'de "Büyük Domates" lakaplı Xu Rong, bu değer zincirinin tipik bir temsilcisidir.Bağımsız geliştirdiği deri temizleyici, Weilai'nin araba alışveriş merkezinde satılarak işletmelerin ve kullanıcıların birlikte yaratabileceği ilk pencereyi oluşturur.
Sichuan Üniversitesi'nden deri bölümünden mezun olan Xu Rong, kurucu ES8 koltuğunun tam NAPPA deri paketi tarafından cezbedildi. Deri hammadde tedarikçisi olarak, araç kullanımında NAPPA derinin değerini biliyor. "Çok ender. Orijinal otomobil fabrikası mantığına göre bu işlemle Bentley Tim gibi sadece lüks arabalar yapılacak. Yue, Rolls-Royce. "Ama şimdi 500.000 yeni enerji aracında kullanılıyor. Xu Rong hemen bir karar verdi.
Biraz utanç verici olan yedi koltuklu SUV modeli, ES8'in 3 milyon Bentley gibi "insan dışı havai fişek" olmasını önlemeye yöneliktir. Daha sık olarak, süt tüküren bebekler ve güneş kremi ve kot giyen yolcularla doldurulacaktır. Bunlar NAPPA derisinin en büyük "düşmanı" dır.
Mesleki geçmiş Xu Rong, toplumda sıklıkla deri temizleme ve bakım bilgisini paylaşır ve araba sahiplerinin "pi öğretmeni" haline gelmiştir. Koltuk derisi bebeğin kusmuş sütüne sıkışmış bir araba sahibi yardım için Xu Rong'a yaklaştı. O zamanlar, Çin'de özel bir NAPPA cilt temizleyici yoktu, bu yüzden Xu Rong, temizleyicinin basit bir versiyonunu hazırlamak için tedarikçinin hammaddelerini kullandı ve karşı tarafın koltuğundaki süt lekelerini temizlemek iki saat sürdü.
Ocak 2019'da Big Tomato, deri bakımı bilgilerini yerinde paylaştı
Daha sonra, bir NIO Evi açılışında, Xu Rong Li Bin ve Qin Lihong ile karşılaştı ve doldurduğu deterjanı çıkarıp onlara verdi. O sırada Weilai APP, araba aksesuarları satışında uzmanlaşmış bir araba alışveriş merkezi açmaya hazırlanıyordu ve bu katı talep ürünü hemen yerleşmeye davet edildi. Daha sonra, insanlar için yapılan bir dizi çevre dostu ve zararsız testten sonra, Weilai tarafından tasarlanan yeni bir ambalajdaki temizlik maddesi çevrimiçi hale geldi ve Weilai tarafından onaylanan bir ürün haline geldi.
Yıllardır B'de bulunan bir işletme sahibi, C'den kazandığı başarı duygusuyla birdenbire büyülendi ve Xu Rong bunu büyütmeyi düşünmeye başladı. Kendisine yeni bir sanayi zinciri genişletmek umuduyla özel bir laboratuvar kurdu, özel mikserler, dolum makineleri vb. Satın aldı ve deri temizleme ve bakım ürünleri araştırma ve geliştirmeye başladı.
"Dalgalanma Modu"
İşletmeler ve kullanıcılar arasında birlikte yaratmanın öncülü, iyi bir güven ilişkisi kurmaktır. Bir kullanıcı şirketi olmak için zaten iyi bir fikir geliştirmiş olan öncü üst düzey markalar için, ilk grup başlangıç kullanıcılarını bulmak çok önemlidir, çünkü bunlar kurumsal itibarın önemli yayıcıları haline gelecektir.
Neyse ki, NIO'nun en eski çekirdek kullanıcılarının çoğu, özel işletme sahipleri, girişimciler, şirket yöneticileri ve geek oyuncular ve diğer yüksek net değere sahip kişilerdir.Güçlü kendi kendine düşünme becerilerine, yeni şeyler deneme cesaretine sahipler ve son derece hevesliler.
Böyle bir grup insanın zihinlerini nasıl "yakalayacağınız", Li Bin ve meslektaşlarının akıllarını harcaması gereken bir şeydir. Bu amaçla, NIO, "müşterileri kabul etmek" için birinci kademe şehir merkezinde bir NIO Evi inşa etmek ve çok sayıda çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlik düzenlemek dahil olmak üzere pek çok yatırım yaptı. ES8'in kurucu versiyonunun sahibi "Dört kardeş", bir zamanlar Tianjin Galaxy Plaza'da bir pop-up olduğunu hatırlıyor. Yakındaki bir sınıf kurduktan sonra bir çocuk oraya her gittiğinde, arkadaşları veya müşterileri ile konuşurken orada buluşurdu. Bu şeyin seninkiyle aynı olduğunu hissediyorum ve herkese merhaba diyebilirsin. "Dördüncü kardeş o anda hissin farklı olduğunu biliyordu ve güven ve hisler ona nüfuz etmişti.
Kullanıcı ölçeğinin hızla genişlemesiyle birlikte, kullanıcı odaklı iyi huylu interaktif yatırımı sürdürmek ile şirketin sürdürülebilir gelişimi arasında bir denge bulmak giderek daha önemli hale geliyor. Şu anda, kullanıcıların çocuklarına mezuniyet raporları hazırlamak, kostüm ve ikramiye yapmak için eşlik etmek gibi duyguların rolü giderek öne çıkıyor. Araç sahibine hizmet ettikten sonra bir Li Bin el yazısı kartı veya "lütfen arabayı kullanın" gibi küçük bir not ... "Yürümek", kullanıcı işlemlerinde giderek daha önemli bir rol oynamaktadır.
İnsanların duyguları ölçülemez ve hiçbir standart yoktur. Qin Lihong açık bir şekilde bir dizi standart oyun taktiği çıkaramayacağını söyledi. Yapabileceği tek şey denemeye devam etmekti. "Geçen yıl ES6'yı ES8 sahiplerine sunduğumuzda başımız dertte. , Yeni ES8'in bu yıl piyasaya sürülmesi geçecek, çünkü daha duyarlısınız ve başkaları için ödeme yapmaya hazırsınız, böylece arkadaş edinebilirsiniz. Li Bin bir keresinde, en değerli iş modelinin, özel uygulamalar gibi insanların duygusal deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak yenilikçi teknolojileri kullanmak olduğunu söylemişti. Topluluk operasyonları için, yöneticiler vücutlarını alçaltmalı, kullanıcılarla zaman geçirmeli ve onları bulduklarında sorunlara hızla yanıt vermelidir.
Gerçekler, bu etkinin maddi girdiden daha az olmadığını kanıtladı. Chen Xiaoqin, Weilai'nin her zaman "kullanıcılara aptalca" olduğunu düşünüyor ve bu araç sahipleri şirketin iyi niyetini aldıktan sonra geri bildirimde bulunmaya başladı. Bilirsiniz, insan topluluğunun yüksek seviyesi duygusal deneyim ve değer aktarımında yatar.
Bu nedenle, dış dünya yavaş yavaş, araba sahiplerinin Weilai için vücut reklamlarına çok para harcadığını, masrafları kendilerine ait olan Makao Otomobil Fuarı'na katıldığını, NIODay'de 20.000 şişe su için sponsor olduğunu ve hatta Weilai için zor zamanlarda hisse satın almak için bir grup organize ettiğini görüyor ...
Dördüncü kardeş de Weilai için bir şeyler yapmak istedi. Temmuz 2019'da Weilai süper şarjlı yığınlar indi ve Weilainin kullanıcılar için ilk süper şarj istasyonu Suzhou Weilai Teslimat Merkezinde kuruldu. Daha sonra giriş yapmak için araç sahiplerini açın, ister bir yığın satın alın ister bir ortak çalışma alanı sağlayın, kullanıcılar Weilai ile kendi koşullarına göre bir aşırı şarj istasyonu kurabilir ve çalışabilir.
Bu, dördüncü kardeşe bir fırsat verdi. Cixi'deki NIO personeli ile yapılan bir dizi incelemeden sonra, trafo merkezine çok uzak olmayan iyi bir yer buldu, çünkü kablo maliyeti azaltılabilir ve ağ araba dolanırken, müşterilerin sekiz NIO aşırı ücret talep etmesi konusunda endişelenmeye gerek yok Kazık, süperşarj istasyonunu bağımsız olarak çalıştır. 25 Kasım'da işletmeye alındıktan sonraki ay, Sige'nin süperşarj istasyonunun yolcu akışı her gün arttı ve ortalama şarj yığını günde yaklaşık 8 saat kullanıldı. Kısa bir süre önce Ningbo'da bir arazi parçası daha imzaladı, bu sefer 20 yığın inşa etmeyi planlıyor ve şüphesiz Weilai kazıkları da satın aldı. Sebebini araştıran dördüncü kardeş, "Bu şirketin hem ekonomik kaygıları hem de değerinin kabulü var" dedi.
Dördüncü kardeşin duygusal hafızası ve Wei Lai ile tanışması, fotoğraf Tianjin Che Youhui'de çekildi.
Değer tanımlama, bu şirketin kullanıcı davranışında karşılıklılıktan daha güçlü bir açıklama gücüne sahip görünüyor. NIO Günü'nde Li Bin, Linxiang, Hunan'dan bir araba sahibini tanıttı ve arabasını son 400 gün içinde 390'den fazla test sürüşü organize etmek için kullandı ve 45 arabayı başarıyla sattı, bu bir "altın madalya satışı" idi. Kendi bağını yönettiği için, birisi onun tavsiyesi üzerine bir NIO arabası aldığı her seferinde, diğer tarafın adını taşıyan 25 yaşında bir üzüm verecek ve her yıl yeni sahibinin üzümleri toplamasına izin verecek. Qin Lihong, "Bu arada bizimle bir kuruş hakkında konuşmadı," dedi.
Geçtiğimiz yıl, Weilai'nin gönüllü olarak Weilai danışmanı olarak hareket eden ve sergi salonunda araba satan 1500'den fazla kullanıcı gönüllüsü bulunuyor. Shen Hong şunları söyledi: "Kullanıcılar özellikle bu şirketi birlikte geliştirmenize yardımcı olmaya istekliler. Ayrıca bu şirketin gelişmeye devam edeceğini umuyorlar, sadece bir flaş değil." Hatta bazı grup sahipleri Li Bin'i gruptan attı. , Nedeni, işini geciktirmek için sık sık kırmızı zarflar vermeye gelmesiydi.
"Bu bizim kutsamamız." Qin Lihong bu kadar çok kullanıcı sürprizi beklemiyordu. "Kullanıcı değeri tüm yaşam döngüsüne yansıyor. Arabamızı seçmeye devam ediyor ve arkadaşlarına arabamızı almalarını tavsiye ediyor. Yukarı ". Weilai dahili olarak buna kurumsal felsefe ve marka ile kullanıcılar arasındaki samimi etkileşime dayanan dalgalanma modeli adını veriyor, bu da kullanıcıların ister değer tanınırlığı isterse yerli üst düzey yeni markaları desteklemek için ister kendiliğinden çevrelerine yayılıp yayılmasını sağlıyor. . Bir sayı açıklayabilir: Şimdiye kadar Weilai 30.000 araç sattı ve bunların% 48'i eski kullanıcılar tarafından anılıyor.
NIO'nun Kullanıcı Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Zhu Jiang, 2019 NIO Günü'nün son akşamı arkadaş çevresine şunları yazdı: "Refah gitti ... Sevimli kullanıcılar, NIO'nun en geniş ve en derin hendeği."
"The Third Wave" in yazarı ve ünlü fütürist Alvin Toffler (Alvin Toffler) bir zamanlar "prosumer" yani üretici ve tüketicilerin entegrasyonu kavramını ortaya attı. Günümüzde Weilai topluluğundaki kullanıcılar, tüketicilerin, iletişimcilerin ve hatta üreticilerin üçlü kimlikleriyle "Üreticiler ve Tüketiciler" in çağdaş versiyonu gibidir.Bu kullanıcı katılımı ve işbirliğine dayalı üretim mekanizması mobil internete uyar. Yenilik ve hız için rekabetçi talep.
"Chang'an Caddesi de yerleştirilmiş ve stok birden fazla parça düşmüş" olsa da, Weilai'nin mevcut kullanıcı ölçeği hızla birbirine yaklaşıyor ve üretim ve tüketim partileri kademeli olarak entegre oluyor. Li Bin'in takıntılı olduğu kullanıcı girişiminin de şekillendiği düşünülüyor. .
Gözlem hakkında +
36Kr "Observation +" editörleri ve on binlerce arkadaşla yakın bir iletişim kurmak istiyorsanız, Krypton WeChat: hello36kr'ı eklemeye hoş geldiniz, topluluğumuza katılın ve birlikte öğrenin ve oynayın.
Şirketiniz veya sektörünüz yeni iş dünyasındaki gündemdeki konularla yakından ilgiliyse ve kapsam arıyorsanız, lütfen kısa bir girişle bizimle iletişime geçin.
