Karantinaya alınan çalışan şunları söyledi: Ali SARS'tan nasıl kurtuldu? Bu üç nokta tüm KOBİ'lerden öğrenmeye değer
Ali, 3 Şubat'ta yeni yılın ardından resmen inşaata başladı. Salgın nedeniyle bu kez 100.000'den fazla Ali evden çalışıyor.
Taobao Üniversitesi Eğitim Koleji dekan yardımcısı Liu Guofeng, Ali halkının tutumunun çok sakin ve sakin olduğunu söyledi. Çünkü Ali, 2003 yılında SARS'ı deneyimledi ve krizle baş etme konusunda birikmiş deneyim ve psikolojik beklentiler.
10 Mayıs Ali Günü, yıllık kriz eğitimi dersidir. Liu Guofeng, bir yandan toplumun ve aile üyelerinin Ali'ye verdiği destek için minnettar olduğunu, diğer yandan da çalışanların kriz bilincini geliştirmek olduğunu söyledi.
On yedi yıl önce, bir çalışana SARS teşhisi konduğu için Alibaba'nın Hangzhou şirketindeki 600'den fazla kişi karantina altına alındı.
O sırada Liu Guofeng 27 yaşındaydı ve Ali B2B Chengxintong'un işletme departmanının bir çalışanıydı.
2003 ile karşılaştırıldığında, mevcut altyapı daha eksiksizdir.Mobil İnternet ile, çevrimiçi işlemler ve ofis işleri için daha birçok yöntem vardır.
2003 yılında akıllı telefon yoktu, Liu Guofeng PHS kullandı, diğerleri Siemens, Nokia, Konka ve diğer cep telefonlarını kullandı ve hatta bazıları o sırada çağrı cihazları kullandı.
O zamanlar eve fiber yoktu ve bilgisayarların penetrasyon oranı çok düşüktü.Çoğu insanın evinde bilgisayarı yoktu ve internete erişemiyordu.
O zamanlar DingTalk, WeChat ve diğer yazılımlar yoktu Ali çalışanları, Ali Wangwang'ın selefi Tradelink'i ve artık gitmiş olan Yahoo Messenger'ı kullandılar.
Ali'yi prova ederken birçok kişi SARS'ın Ali için büyük bir gelişme başlattığına inanıyordu. Bu bakımdan Ali'nin kendi içinde farklı bir görüşü vardır.
Ma Yun, birçok kez SARS'ın bir fırsat değil, bir meydan okuma olduğunu belirtti. Kriz anında başkalarına yardım etmeniz gerekir, tıpkı Ali'nin o sırada karantinaya alındığı zamanki gibi, anlamanız, yardım etmeniz ve desteklemeniz gerekir. SARS döneminde pek çok firma iş yapamıyordu, Ali için para kazanma zamanı değil, yardım etme zamanıydı.
Şimdi, Ali daha büyük yeteneklere sahip ve daha fazlasını yaptı.
Salgından etkilenen birçok küçük ve orta ölçekli işletme, iş faaliyetlerini yürütmekte zorluk çekiyor.Girişimciler hayatta kalma konusunda endişeli. 4 Şubat'ta Liu Guofeng, Lieyun.com ile özel bir röportajı kabul etti ve tecrit deneyiminden bahsetti.
Ali'nin güçlükler karşısında rüzgara karşı oynama, takımın istikrarını koruma ve iyi bir takım çalışması oluşturma ve uygulama fırsatını kullanma yeteneği bugün hala öğrenmeye değer.
Havva
4 Mayıs 2003 öğle vakti Ma Yun sabah yatakta yatarken aniden telefon çaldı. Telefon, Ali çalışanı Song Jie'nin (daha önce Kanton Fuarı'na katılmak için Guangzhou'ya gitmişti) uzmanlar tarafından "şüpheli SARS vakası" teşhisi konulduğunu ve izolasyon tedavisi için Hangzhou Altıncı Hastanesine (daha sonra belirlenen bulaşıcı hastalık hastanesi) gönderildiğini söyledi.
Ma Yun, kalbinde krizin başladığını bilerek hemen yataktan kalktı. O dönem Ali'nin hızlı gelişim dönemiydi.Çalışanlar her gün şirkette fazla mesai yapıyorlardı ve çok meşgullerdi, tüm çalışanların izole olması şirket için büyük bir felaket olur.
Ali'nin o sırada 600'den fazla çalışanı vardı ve Wensan Yolu üzerindeki Huaxing Teknoloji Binasının sekiz, dokuz ve on katını kiraladı. Song Jie onuncu kattaydı.
Akşam Jack Ma onuncu kattaki tüm çalışanlardan karantinaya alınmalarını ve işe gelmemelerini istedi. Sekizinci ve dokuzuncu katlardaki meslektaşlar işe gelmeye devam edebilirdi.
Liu Guofeng'in ofisi dokuzuncu katta. 5 Mayıs'ta her zamanki gibi işe geldi, ancak maske takması gerekiyordu.
Song Jie'ye "şüpheli SARS vakası" teşhisi konulduktan sonra, Ali'nin bulunduğu Huaxing Bilim ve Teknoloji Binası'ndaki diğer şirketlerin Ali'yi "halk düşmanı" olarak gördükleri ve SARS'ı Hangzhou'da bile geri getirdiklerini belirledikleri bildirildi. "Herkes bağırır ve atar" için "çapraz sokak fareleri" oldular. Bazı çalışanlar, o zaman bir Alibaba çalışanı olarak tanınırlarsa, hemen açığa çıkacaklarını hatırlıyor: "SARS burada, kaç!"
Liu Guofeng'in ilgili bir deneyimi yok ve bunu hiç duymamış.
O zamanlar gazeteler ve televizyon hala ana iletişim kanallarıydı. Hangzhou TV 1, her akşam saat 18: 00'de yerel haberleri yayınlamaktadır. 5 Mayıs akşamı, Hangzhou Belediye Parti Komitesi'nin o zamanki sekreteri Wang Guoping, TV haberlerinde, Hangzhou'da bir ağ şirketinden gelen ve Ali'den bahsetmeyen yeni bir şüpheli vaka olduğunu söyledi. İsim.
"Bizi çok koruyor ve Ali halkı çok minnettar." Geçmişten bahseden Liu Guofeng hala minnettar.
Jack Ma ayrıca, Hangzhou'ya birçok kez yaptıkları için teşekkür etti. "Yatırımcılar çok meraklılar. Hangzhou'da 4 SARS var. Bunlardan biri neden Ali'ye ait?"
Günümüzde birçok insan Hubei halkından kaçınmaktan korkuyor, ancak o zamanlar Hangzhou halkı da dahil olmak üzere dış dünya Ali'yi gördüklerinde renkli gözlük takmıyordu. Liu Guofeng, "Karantinadan önce, karantinadan sonra, şirketin dezenfeksiyon ve sıcaklık ölçümü gibi gelişmiş koruma önlemleri dışında, işe gidip gelmek için toplu taşıma kullandığımızı bilmiyordu." Liu Guofeng, SARS'tan etkilenen insanlar olabilir dedi. Çok nadirdir ve şu anda bu kadar büyük bir ihtiyati psikolojiye neden olmamıştır. Bu salgın daha bulaşıcıdır ve daha geniş bir yayılıma sahiptir. Ancak salgın önleme tedbirleri geçmiştekilerden farklı değil.
Wang Guoping, şüpheli vakalar nedeniyle TV'de CDC ve sağlık departmanının bu İnternet şirketinin 600'den fazla çalışanını izole etmek için önlemler alması gerektiğini söyledi.
Birkaç saat önce öğleden sonra 4: 30'da Jack Ma tüm çalışanları bir araya topladı ve konuşmak için masada durdu ve herkesten 6: 30'dan önce ofisten çekilip eve işine gitmesini istedi. İş arkadaşı atipik zatürre değilse, bir hafta sonra işe dön ; SARS ise süresiz olarak uzatılacaktır.
Ma Yun ayrıca ağın engellenmemesini ve herkesin sağlığını güvence altına alma öncülüne göre normal şekilde çalışmasını istedi.
Kaynak: Alibaba
Yaygın olarak dolaşan bu fotoğrafta Liu Guofeng, yüzünü göstermeden Ma Yun'dan biraz uzakta duruyor.
Ma Yun'un kendi anılarında, o sırada herkes özellikle paniğe kapılmıştı ve herkes toplantıya maskelerle geldi. "Panik yapmıyorum çünkü panik işe yaramaz. En çok başkalarının paniğinden korkarım."
O sırada çoğu Alibaba çalışanı kafası karışmış görünüyordu ve ne olduğunu bilmiyordu. Liu Guofeng de aynısını yaptı, ancak hiç paniklemediğini vurguladı.
Jack Ma, evde bilgisayarınız varsa geniş bant kurabileceğinizi, bilgisayar yoksa ofis bilgisayarını geri taşıyabileceğinizi açıkladı.Şirketin ağ departmanı, herkesin telekomünikasyon ile bağlantıyı hızlandırmasına, bilgisayarı her evde kurmasına ve internete bağlanmasına yardımcı olacak. Şirketten masraflar.
Liu Guofeng, Fuxing Köprüsü yakınlarında 60 metrekareden az olan ve ayda 350 yuan olan bir ev kiraladı. Evde bilgisayar yok, bir bilgisayara geri dönmesi gerekiyor. O zamanlar, büyük popolu ve ağır bir CRT monitör kullanıyordum.Ana bilgisayarla otobüse binmek çok zordu. Liu Guofeng bir taksiye binip geri döndü ve 50 yuan'dan fazlaya mal oldu.
Kaynak: Alibaba
Liu Guofeng, ofisten ayrılmadan önce, iletişim kurması gereken tüm müşteri bilgilerini de yazdırdı ve onları götürdü.
O gece, televizyonda karantina haberini gördükten sonra Liu Guofeng biraz gergin oldu, çünkü geniş bant kurulumu zaman alıyor, korkarım ki bu zaman çok geç olmayacak. Genellikle iyi ilişkileri olan iki meslektaşının Jiulian New Village'da internet erişimi ve boş bir odası olan üç yatak odalı bir daire kiraladığını hatırladı. Hemen aradı ve onlarla birlikte gidip onları izole edip edemeyeceğini sordu. İzin aldıktan sonra, Liu Guofeng bir saatten fazla bir süre taksiye bindi ve bir gecede bilgisayarı ve müşteri bilgilerini taşıdı.
Liu Guofeng ayrıldığında, PHS numarasını kağıda yazdı ve ev sahibinin onu bulmaması için kapıya yapıştırdı.
Eşyalarını yeni bir yere taşıdığında, ev sahibi aradı ve nerede olduğunu sordu? Ayrıca, CDC'ye sahip kişilerin dezenfeksiyon için gitmesi gerektiğini söyledi. Liu Guofeng nereye gittiğini söyledi ve yakında geri dönmeyeceğini söyledi.
Çağrı bitmeden CDC'den iki kişi buraya geldi.Koruyucu giysiler giymişlerdi, onları o sırada görmemişlerdi, uzay giysisi olduklarını düşünüyorlardı. Maske takıyorlardı ve gözlük takmıyorlardı. Shen'in püskürtücüsü dezenfektan suyu dağıtmak için kullanıldı, bir süre kiralık oda içinde ve dışında patlatıldı.
Ayrılmadan önce, Liu Guofeng ve diğerlerine güvenliğe dikkat etmelerini ve herhangi bir durumu zamanında topluma bildirmelerini hatırlattılar. Ayrıldığımda, kapıyı kilitlemek için kapıya kalın bir demir zincir aldım.
Ma Yun'un anısına, evinin kapısına asılan büyük bir kilide ek olarak, topluluktan üç kişi, salgın önleme istasyonu ve kamu güvenliği, kaçmasını önlemek için onu yakından korudu.
Ama Liu Guofeng sadece büyük bir kilitle sınırlandı.
izolasyon
Liu Guofeng, 4 Şubat'ta arkadaş çevresinde, 2003 yılında Ali'de SARS'ın hayatını bizzat yaşadığını ve üç meslektaşıyla neredeyse iki hafta boyunca yalnız çalıştığını söyledi. Çok tatmin edici bir yaşamı vardı. Müşterilerle her gün telefonla iletişim kurmak çok meşguldü ve hükümet ilgilendi. Çok iyiydi. Sonra anladım ki yemek için para ödememe gerek yok, o zaman yemek sipariş etmek çok ekonomikti!
Liu Guofeng, tecridin 6 Mayıs'ta başladığını açıkça hatırladı.
Günde üç öğün biri tarafından teslim edilir. Sabahları çoğu buharda pişirilmiş çörek ve yulaf lapası ve ara sıra biraz ekmek. Öğlen ve akşam yemek sipariş edilebilir.
Liu Guofeng, Jiangxi'den ve baharatlı yemekleri seviyor. Diğer iki odadan birine Jiaxing'den Huang, diğerine Anhui'den Bai adı verildi. Baharatlı yiyecekleri de kabul edebilirsiniz, o zamanlar en çok sipariş ettiğim yemek, balık aromalı domuz eti kıyılmıştı.
O zamanlar, üçü de bekardı ve yeme maliyeti konusunda endişelendikleri için ortalıkta dolaşmaktan korkuyorlardı. Ancak bazı meslektaşları yaratıcı olmak isteyip istemediklerini veya para harcamak istemediklerini bilmiyorlar, her gün KFC McDonald's sipariş ediyorlar.
Yahoo Messenger'da yemek gönderecek kişiler de var ve en çok yorum yapılanı "Çok mu fazla zaman?"
Liu Guofeng daha sonra şaka yaparak, "Yemek yemenin paraya mal olmadığını bildiğimde, topluma yemek teslim eden insanlardan nefret ettim." Dedi.
Yemeği teslim eden kişinin anahtarı vardır, kapıyı açacak, yemeği içeri koyacak ve ardından çıkmak için kapıyı kilitleyecektir.
Her geldiklerinde, Liu Guofeng ve diğerleri onların gelmesini ve gitmelerini izliyordu. Birbirleriyle hiç temas olmadı, ara sıra göz çarpışmaları ve düzensiz teşekkürler.
Dış bilgi edinme, özellikle TV izleme. Bazen topluluktaki insanlardan Qianjiang Akşam Haberlerini satın almaya yardım etmeleri istenir. İnternet de var O zamanlar Ali'nin intraneti çok kapsamlı değildi ve görüntülenebilen içerik sınırlıydı.
Durumu değerlendirmek, esas olarak patronlar tarafından gönderilen e-postalar aracılığıyla yapılır.
12 günlük karantinadan sonra Jack Ma en az 3 e-posta gönderdi. Şirketin mevcut durumu, tüm müşterinin tepkisi ve pazar durumu hakkında konuşacak.
Daha fazla içerik üç parçadır.Birincisi, uzun vadeli bir savaşa girmemiz gerektiğini söyleyerek herkesi yöntemleriyle motive etmek ve cesaretlendirmektir. İkincisi, müşterilerin zarar görmesine izin vermeyin ve normal işleri garantileyin. Üçüncüsü, herkese fiziksel güvenliğe dikkat etmelerini ve kendilerini korumalarını hatırlatmaktır.
Ali halkı, mektuplardan biri olan Jack Ma'nın özür dilediğini hatırlıyor, mektupta, "Son birkaç gündür kalbim çok ağırdı! Teşhisi şimdiye kadar sabah öğrendiğim için, hepsinden derin özürlerimi ifade etmek istedim! Bugün ne yazık ki hasta meslektaşımızın sağlığını değiştirebilecek bir şey varsa, bugün meslektaşlarımızın ve Hangzhou kardeşlerimizin sağlığını sağlamak için herhangi bir şey yapabilirsek, her şeyi vermeye hazırım! "
Ali çalışanları, Ma Yunun ruh halini çok iyi anlıyorlar çünkü Song Jie Kanton Fuarı'na katılmaya gitti ve Ma Yun tarafından gönderildi. Şimdi, SARS'ı var. Bir sorun varsa, ailesine açıklamak kolay değil.
Daha sonra Song Jie iyileşip hastaneden taburcu edildiğinde, Jack Ma onu şahsen aldı ve tanışır tanışmaz ona kucakladı. Şirket ayrıca onun eve dönüşünü kutlamak için büyük bir pasta aldı.
Ali çalışanları, Ma Yun üzerindeki baskıyı pek hissetmediler.
Kaynak: Alibaba
Ayın 6'sı sabah saat 8'de herkes her zamanki gibi çalışır durumdaydı. Liu Guofeng genellikle müşterileri telefonla ziyaret eder. Kullandığı PHS çok fazla elektrik tüketir.Genellikle yarım gün şarj etmek iki saat sürer; bazen PHS sinyali iyi değildir, bu nedenle balkonda müşterilerle konuşmak zorundadır.
O sırada telefon görüşmelerinin tamamı önceden ödenmiş ve yeniden şarj edilmesi gerekiyordu.Para harcandığında telefon kapatılacaktı. O zamanlar Alipay gibi uygun şarj yöntemleri mevcut değildi. Yeniden şarj etmek için bir telefon kartı satın almanız ve cep telefonunuza hesap numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekiyordu.
Arama kartları toplumdaki kişiler tarafından satın alınmalı ve mümkün olduğunca karantinaya alınan kişilerle temastan kaçınılmalıdır. Kartı aldıktan sonra kapıdan içeri attım ve parayı almaya cesaret edemedim.
Ali hizmet hatları, çalışanların evlerinden alındı ve ev telefon numaralarını kapsadı. Aile üyelerine, aramayı ne zaman alırlarsa alsınlar, ilk cümlede "Merhaba ben Ali" demeleri gerektiğini defalarca söylediler.
10 Mayıs 2003'te Taobao çevrimiçi oldu. Bu gizli bir proje. Nisan ayı sonu gibi erken bir tarihte, Alibaba intranetinde çalışan bir çalışan, şirketin yöneticilerine bu web sitesinin Alibaba'nın yaptıklarına çok benzediğini ve tüm mizaç ve özelliklerin Alibaba ile çok uyumlu olduğunu ve bu da büyük bir rekabet haline gelebileceğini söyleyerek şirket yöneticilerine çok dikkat etmelerini hatırlattı. karşı taraf.
Taobao serbest bırakıldığında, bunu Ali'nin yaptığı söylendi. Birçok çalışan rahat bir nefes aldı.
Zamanın COO'su olan Ma Yun ve Guan Mingsheng, adres defterlerini aldı ve durumu öğrenmek ve insanları rahatlatmak için çalışanları tek tek aradı.
Ali çalışanları, tecrit altında olmalarına rağmen, her gün çalışmaya devam ediyor ve her zamanki gibi işe gidiyor. Ali'nin hizmetleri bir gündür kesintiye uğramadı ve birçok müşteri Ali'nin salgın olduğunu bile bilmiyor.
İşten sonra, dijital kameralı kişiler bazı fotoğraflar çekecek ve çalışma durumlarını Yahoo Messenger'da yayınlayacak; bazıları da bazı bilgiler paylaşacak. Örneğin, bazı insanlar ikinci katta, üst katta ve alt katta izole olduklarını söylüyor ve Her iki taraftaki komşular kaçtı.
Kaynak: Alibaba
Bir gün birisi Yahoo Messenger'da bir karaoke düzenledi. Liu Guofeng, başlatanın Jack Ma olmadığından emindi. K şarkıları genellikle patronlar tarafından başlatılır ve her üç ila beşte bir düzenlenir.Jack Ma her seferinde aktif olarak katılacak, ancak çok gelişigüzel çalıyorlar.Herkesin şarkı söyleme seviyesi yüksek değil, ama çok mutlu şarkı söylüyorlar.
Şu anda Sing Bar gibi yazılımlar var, online şarkı da eşlik ediyor, o zamanlar bu bir cappella idi.Herkes çoğunlukla iyimser bir ruhla bağırdı ve duygularını ifade etti. Herkes onu çok eğlenceli ve canlı buluyor, ister Jack Ma, Peng Lei, ister sıradan çalışanlar, şarkı söylemek istedikleri sürece şarkı söyleyebilirler.
"İyi şarkı söylemek zevktir; kötü şarkı söylemek komiktir." Liu Guofeng şarkı söylemeyi sevmez ve bir grupta hiç şarkı söylememiştir, ancak dinlemeyi sever.
Peng Lei "Treading Waves" şarkısını söyledi ve birçok kişi bunu hoş bulmadı, ancak Liu Guofeng bunun kulağa hoş geldiğini düşünüyor çünkü ritmi çok neşeli.
O zamanlar herkes çok gençti ve izole bir çalışma durumu yaşamamıştı, biraz merak, biraz neşe vardı ve bunda gerçekten hiç panik yoktu. Liu Guofeng, bu tür küçük bir kalpsiz durumun çok mutlu olduğunu ve tecrit kaldırılıncaya kadar sürdürüldüğünü söyledi.
Dışarı çıktıktan sonra birçok meslektaş tanıştı ve birbirlerine sarıldı. Liu Guofeng tekrar Huaxing Bilim ve Teknoloji Binası'na döndü.Ofis alanının birinci katındaki koridor koridorundan ve dokuzuncu kattaki koridordan, her iki tarafa dağıtılmış çiçek sepetlerinden yapılmış çiçek koridorları var. O zamanki fikri, şirketin çok şey harcamasıydı. para.
Belki de SARS'ta şarkı söylemenin gücünü gördü. Bundan sonra, Jack Ma her yıllık toplantıda şarkı söylerdi ve iş nedeniyle ertelenen bir soul şarkıcısı olarak adlandırılırdı.
Güneşli
19 Mayıs'ta Ali halkı tecritlerini sona erdirdi ve tüm çalışanlar resmen çalışmaya başladı. Tecrit sırasında Ali'nin infaz, uyum ve bağımsız savaş yetenekleri herkesi şaşırttı.
Kaynak: Alibaba
SARS döneminde bir ekip öne çıktı, her gün maske taktılar ve müşterilerin etrafında koşturdular, güvenlik görevlileri tarafından durduruldular ve kapıda telefonda patronlarıyla konuştular. Müşterilerini parçalayarak Ali'nin ana B2B işi olan Chengxintong'u ve Çinli tedarikçileri yarattılar, bu da Ali'ye güçlü bir karlılık kazandırdı, böylece yeni doğan Taobao'yu besledi ve Alipay'i başarıyla kuluçkaya yatırdı.
Jack Manın ağzında, bu grup insan içlerinde en çok "Ali tadı" vardır. Davranış kurallarına Dugu Dokuz Kılıç (Tutku, Yenilik, Öğretme, Açıklık, Basitlik, Takım Çalışması, Odaklanma, Kalite, Hizmet ve Saygı) adı verilir. Alinin kurumsal kültürünü hâlâ derinden etkiliyor.
Dış dünya, Çin ticaret tarihindeki en eski ve en güçlü iç itme ordusunda yazılan "Ali Çin Tedarik Demir Ordusu" olarak adlandırdı. SARS nedeniyle Jack Ma her yıl 10 Mayıs'ı "Ali Günü" olarak belirleyecek ve "Böyle bir ruhu her zaman anmalıyız. Kendimiz için çalışmıyoruz, ortak inançlarımız ve ortak müşterilerimiz için çalışıyoruz. Çalışma."
Ali Group CPO'su Tong Wenhong, 2018'de "Ali Day" üzerine yaptığı konuşmada, SARS'ın Ali'ye ortak bir hafıza ve deneyim kazandırdığını ve gerçekten bir aile haline geldiğini söyledi. Ali ayrıca manevi özünü ondan buldu ve yavaş yavaş orijinal Dugu Dokuz Kılıç'tan Altı Meridyene kadar kendi değerlerini oluşturdu ("Önce müşteri, ekip çalışması, değişimi, bütünlüğü, tutkuyu, adanmışlığı kucaklayın.") Ve 10 Eylül 2019'da duyurulan yeni Six Vein Excalibur bile aynı çizgide.
Bugün Alibaba, 600 milyar ABD Dolarından fazla ve dünya çapında 120.000'den fazla çalışanıyla Çin'deki en yüksek piyasa değerine sahip İnternet şirketidir.
Ali'yi prova ederken birçok kişi SARS'ın Ali için büyük bir gelişme başlattığına inanıyordu. Bu bakımdan Ali'nin kendi içinde farklı bir görüşü vardır.
Liu Guofeng şu anda Taobao Üniversitesi Eğitim Enstitüsünün dekan yardımcısı ve tek bir SARS'ın hiçbir şirketi başarılı kılamayacağına inanıyor. SARS, Ali'nin gelişiminde sadece bir süreç ve zorluktur. Aynı zamanda Ali'nin pek çok hazırlık çalışması yaptığı için.
Birincisi, karantina öncesi, şirketin idari departmanı ve insan kaynakları departmanı, birinci kategori ön planlar ve ikinci kategori ön planlar dahil olmak üzere tüm ön planları hazırlamıştı ve bir şeyler ters gitse bile kaotik olmayacaklardı.
İkincisi, 2001'den beri Ali en temel ve en önemli şeyleri, hedefleri, görevleri ve değerleri sıraladı. O sırada Alinin çalışan değerlendirmesi, her biri% 50yi oluşturan performans ve değerlere bölünmüştü. Ali'nin misyonuna ve değerlerine katılıp katılmadığınız değerlendirmeye dahil edilir ve tek oyluk bir veto sistemidir. Değerler tutarlıdır ve zorluklar ve zorluklarla gerçekten karşılaşıldığında herkes birleşebilir.
Kurum kültürü ve değerlerinin bir şirkette, özellikle de yeni kurulan şirketlerde, iyi zamanlarda nasıl bir rol oynadığı açık olmayabilir. Zorluklarda, gerçekten büyük bir rol oynayabilir.
SARS karantina döneminde, Ali çalışanları şirketi veya toplumu sorgulamayı seçmedi, ancak sakin bir şekilde yanıt vermeyi seçti. Herkes işinde kendi rolünü oynadı. Bu, Alinin önceki kurumsal kültürü ve çalışanların zihniyetini olumlu yönde etkileyen değer tanıma yapısıdır. Dengeleyici işlevine.
Üçüncüsü, SARS döneminde, çevrimiçi ticareti objektif olarak teşvik eden insanlar dışarı çıkamazlar. Taobao, 10 Mayıs'ta piyasaya sürüldü ve o zamanlar Alinin ana işi değildi. B2B işi yapmak için önceki alışkanlık, çevrimdışı yollarla yüz yüze görüşmek zorunda kalmaktı, ancak tüccarlar dışarı çıkmaya cesaret edemiyor, alıcı ve satıcı bilgilerini nasıl bulacaklar?
O dönemde üretim durmadı, fabrikalar normal çalışmaya başladı, AVM'ler de normal çalışıyordu yani iş seyahatleri riskliydi ve insanlar seyahat etmek istemiyordu. Herkesin ilgilendiği şey, çevrimiçi iş fırsatlarının nasıl bulunacağı ve çevrimiçi olarak daha fazla müşterinin nasıl bulunacağıdır; Alibaba, müşterilerin ihtiyaç duyduğu iş fırsatlarını sağlayan platformda sadece.
Liu Guofeng, Ali'nin gelişiminin şans eseri olmadığını, büyük bir birikimin sonucu olduğunu söyledi. SARS olmadan, 2003'te Ali'nin işi de keskin bir şekilde artacaktır.
