Xiaopeng Motors, bu yıl 40.000 araç teslim edecek ve 200 aşırı şarj istasyonunu çalıştıracak altı şehirli bir servis merkezi açtı.
2019, Xiaopeng Motors'un teslimat ve işletme yılıdır. Xiaopeng Motors, teslimat ve servis sistemini kademeli olarak geliştirmeye başladı.
Geleneksel 4S satış yönteminden farklı olarak, Xiaopeng Motor'un yaklaşımı iki 2S mağazasına ayrılmaktır.İlk 2S, ekran, satış ve veri hizmeti işlevlerinden sorumlu Xiaopeng Deneyim Merkezi, diğer 2S ise şehir servis merkezidir. , Satış, deneyim, aktiviteler, ücretlendirme, teslimat ve satış sonrası hizmetleri entegre eden büyük ölçekli kapsamlı bir çevrimdışı fiziksel mağaza.
Xiaopeng Motors, bu yıldan itibaren kademeli olarak büyük ölçekli teslimata geçecek ve kullanıcı servisi işletim sistemini derinleştirecek. 26 Mart'ta Xiaopeng Motors, Şanghay, Pekin, Guangzhou, Shenzhen, Nanjing ve Dongguan'daki altı servis merkezini aynı anda açtı.
Şu anda, Xiaopeng Motors resmi olarak 15 çevrimdışı mağaza açtı ve bunlardan 5 tanesi deneme işletiminde. Xiaopeng Auto'nun CMO'su Xiong Qingyun'a göre, Xiaopeng Auto, yıl sonunda 100'den fazla çevrimdışı satış noktasına sahip olacak.
Leifeng.com Xinzhijia, Shenzhen'deki Xiaopeng Şehri Hizmet Merkezini de ziyaret etti.
Tandian Shenzhen
Shenzhen, Longgang Bölgesi, Bantian'da bulunan Xiaopeng Motors Shenzhen Servis Merkezi, 4.000 metrekarelik bir alanı kaplamaktadır.Satışlara ek olarak, bakım hizmetleri gibi bir dizi işlevi de kapsamaktadır.
Bakım merkezinde mekanik ve elektriksel bakım, yüksek voltajlı yalıtım iş istasyonları ve diğer iş istasyonları bulunur.Her iş istasyonuna, noktadan noktaya yerleştirme ve elektrik kontrol sistemleri, iletim ve süspansiyon sistemleri, gövde sistemleri, soğutma sistemleri ve klima sistemlerini yürütmek için bir mühendis atanır. Bakım için bekleyin.
Tüm bakım sisteminde, Xiaopengin uzaktan teşhis sistemi çok önemli işlevlerden sorumludur. Xiaopeng Motors, erken uyarı izleme işlevine sahiptir. Sistem, arabadaki ciddi bir arızayı izlediğinde, Xiaopengin müşteri hizmetleri veya araç üstü sistemi aktif olarak otomobilin sahibine hatırlatacaktır. Ayrıca uzaktan teşhis sistemi, bakım mühendisinin aracın durumunu anlamasını sağlar ve bakım önerileri verebilir.
Remote OTA ile çözülebilecek bir problem ise OTA ile çözülür; aracın problemi çevrimdışı olarak çözmesi gerekiyorsa, uzaktan teşhis sistemi sorunu tespit edip bir çözüm sunarak araç sahibinin bekleme süresini kısaltacaktır.
Aynı zamanda, Xiaopeng'in servis merkezi, araç sahiplerine mobil hizmetler sağlayabilen mobil servis araçlarıyla da donatılmıştır. Bakım işlevine ek olarak, Xiong Qingyun, araç sözleşmesi imzalama, bakiye ödemesi, finans, sigorta, lisanslama ve resmi lisanslama dahil olmak üzere tüm süreç hizmetlerini de üstlenmek için hizmet merkezini tanıttı. Gelecekte, Xiaopeng Motors, teslimat durumunu daha da şeffaf hale getirecek.Gelecekte, Xiaopeng Motors, şeffaf teslimat elde etmek için APP çevrimiçi sorgu işlevini açacak, yani müşterilerin aracın araç planlamasını ve bakımını bilmek için yalnızca Xiaopeng Motors APP'yi kullanması gerekiyor. , Teslimat vb.
Bir kullanıcı bir trafik kazası geçirdiğinde, Xiaopeng Auto APP'deki akıllı hasar fonksiyonu, tek tıklamayla raporu gerçekleştirebilir ve hasarı belirlemek için fotoğraf çekebilir.Kaza yerinde araştırmacıyı beklemeden araç bakımı için en yakın servis merkezine gidebilirsiniz. Yakında araçlar çarpışmaları otomatik olarak algılayacak ve durumu anında bildirecek, müşterilerin fotoğraf çekme ihtiyacını ortadan kaldıracak ve mantıksız tazminat talebini gerçekleştirecek.
Xiaopeng Motors, kendi kendine çalışan bir şehir servis merkezi inşa ederken, yetkili bir servis merkezi kurarak kullanıcılara uygun satış sonrası bakım da sağlar. Xiaopeng Motors'un Leifeng.com'a açıklamasına göre Xinzhijia: Xiaopeng, 2019'da 34 şehirde 34 servis merkezi kurmayı planlıyor.
Xiaopeng Automobile'in aşırı şarj ağı: 2019'da 200 aşırı şarj istasyonu işletiyor
Xiaopeng, operasyon hizmetlerini düzenlerken ve genişletirken, şarj yığınları da döşiyor. Xiaopeng, 2018 Guangzhou Otomobil Fuarı'nda şunları söyledi: 2019'da yaklaşık 30 şehirde yaklaşık 200 süper şarj istasyonu faaliyete geçecek ve önümüzdeki üç yıl içinde 1.000 süper şarj istasyonu imzalanacak.
Leifeng.com Xinzhijia'ya göre, Xiaopeng, Pekin, Şanghay, Guangzhou, Shenzhen ve Wuhan da dahil olmak üzere beş şehirde toplam 30 aşırı şarj istasyonunu 18 Mart itibariyle resmi olarak faaliyete geçirdi. Ek olarak, Xiaopeng'in aşırı şarj sistemi akıllı yığın bulma, özel park yerleri, planlı şarj ve hızlı WiFi gibi bir dizi hizmet sağlayacak.
Xiaopeng Motors, kendi kendine inşa edilen süper şarj yığınlarına ek olarak ülke çapında 100.000'den fazla üçüncü taraf şarj yığınını da birbirine bağlamıştır. Önümüzdeki üç yıl içinde Xiaopeng Motors, 1000 fazla şarj istasyonu kuracak, temelde ülke çapındaki büyük üçüncü taraf şarj operatörlerine bağlanacak ve yığın arama, şarj etme, ödeme ve uzlaştırma için tüm hizmet zincirini açacak.
Altı Şehir Hizmet Merkezinin açılışında, He Xiaopeng kullanıcılara bir paskalya yumurtası verdi. 1 Temmuz'dan itibaren Xiaopeng kullanıcıları, tüm siparişler için kendi kendine çalışan süper şarj istasyonunda 5 yıl veya 100.000 kilometrenin keyfini çıkaracaklar. İndirim. Yılda 20.000 kilometre hesaplamasına göre, Xiaopeng G3'ün tam dolu (47.1 derece) NEDC seyir menzili 365 kilometre ve sahibi yılda yaklaşık 1935 yuan tasarruf edebilir.
sonuç olarak
26 Mart'ta 2019 yeni enerji aracı sübvansiyon politikası uygulamaya kondu.Geçmişe kıyasla, bu yılki yeni enerji aracı sübvansiyonu önemli ölçüde düştü.
Araba yapımının yeni güçleri için, aynı zamanda daha istikrarlı bir ilerlemeye ihtiyaç duyulan bir zamandır. Xiaopeng Motors, teslimat yeteneklerini de geliştiriyor. Xiong Qingyun şunları söyledi: 10.000 Xiaopeng G3 ünitesinin teslimi Temmuz ayı sonunda tamamlanacak ve 40.000 ünite yıl sonuna kadar teslim edilecek.
Teslimat yeteneklerinin iyileştirilmesine ek olarak, Xiaopeng G3'ün akıllı yetenekleri de sürekli olarak büyüyor. Wu Xinzhounun Leifeng.comun Xinzhijianı önceki kabulüne göre: Gelecekte G3, OTA aracılığıyla L1den L2ye sıçrayabilir. Bu özelliğin bu yıl Mayıs ve Haziran aylarında uygulanması bekleniyor.
Xiaopeng'den Şangay Otomobil Fuarı'nda tanıtılacak başka bir E28 arabası olacak.Leifeng.com yeni Zhijiao hakkında bilgi verecek.
