Bir şeyiniz varsa, "sıcak servis, samimi cevap" diyorsunuz 64370000: metro hizmeti yardım hattı tamamen yükseltildi
Kaynak İşletim ve yönetim
Düzenle Cheng Xiaocheng
Shanghai Rail Transit Network Hizmet Denetim Hattı, 28 Mart 2020'de kesme çalışmasını başarıyla tamamladı ve resmi olarak Metro Hengtong Binası'ndan C3 Merkezi Kontrol Binasına taşındı. Erken aşamada yeterli hazırlıklar yapılarak, hizmetin etkilenmemesini sağlamak için "kesintisiz bir bağlantı" gerçekleştirildi yolcu.
Şangay Demiryolu Transit Ağı Hizmet Denetim Hattı, Şangay Metrosu için tüm vatandaşlara ve yolculara yönelik önemli bir penceredir.Yeni hizmet hattı salonu, daha akıllı ekipmanlara, daha zarif bir ortama ve çok yönlü yükseltmeler sağlayan daha optimize beşeri bilime sahiptir. Özellikle, yeni yükseltilen yardım hattı iş istasyonu, yardım hattı yanıtlama, santral transferi, çevrimiçi müşteri hizmetleri vb. İşlevlerini entegre eder ve siparişleri almak için devlet işleri platformunda oturum açma işlevini gerçekleştirir, bu da hizmet yeteneklerini önemli ölçüde geliştirir.
Yeni güncellenen hizmet yardım hattı lobisi, Şanghay Metro İstasyonu CCTV ve hat ATS gibi bilgileri 6 ekran üzerinden görüntüleyerek kilit noktaların izlenmesini, işletim bilgilerinin tamamen kavranmasını ve yolcu yanıt yeteneklerinin optimize edilmesini sağlar.
Yeni servis yardım hattı salonuyla karşılaşıldığında, yeni sistemlerin ve yeni ekipmanların devreye alınması, hiç şüphesiz servis yardım hattının tüm üyeleri için yeni bir zorluktur. Kesintiden sonra sistemin güvenliğini ve güvenilirliğini sağlamak için, servis hattı, tesislerin ve ekipmanın ilgili işlemlerine önceden aşina olmak ve kullanım deneyimini ve işletim adımlarını özetlemek için çok sayıda yerinde eğitim ve stres testi düzenler.
