Kişi başına düşen GSYİH yaklaşık 10.000 ABD dolarıdır, Fengxiu kaliteli hizmet hayatı daha iyi hale getirir
Son zamanlarda, Ulusal İstatistik Bürosu, ulusal ekonominin 2018'deki işleyişine ilişkin verileri yayınladı. Yıllık GSYİH% 6,6 arttı ve kişi başına GSYİH yaklaşık 10.000 ABD doları oldu. Uzmanlar, Çin'in ekonomik kalkınmasının "kalite odaklı" yeni bir aşamaya girdiğini ve endüstriyel iyileştirmenin esas olarak iki tekerlek tarafından yönlendirildiğini söyledi: Birincisi, yüksek kalitede üretimin geliştirilmesi, diğeri ise yüksek kaliteli hizmet endüstrisinin optimizasyonu. Kişi başına düşen gelir düzeyi ve bilgi düzeyi artmaya devam ettikçe tüketicilerin peşinde olduğu düzey de artmıştır.Ürün seçerken kaliteye ve hizmete daha çok önem vermektedirler.En doğrudan tezahürü yiyecek, giyim, barınma, ulaşım ve diğer konulardadır.
(21 Finans'tan resim)
Kaliteli tüketim çağı: "Fiyata" odaklanmadan "hizmete" odaklanmaya
Domuz Yılın Bahar Şenliği'nde Çin Yeni Yılı malları tüketimi yeni geçti. Daily Youxian ve JD Daojia gibi platformlardan elde edilen veriler, kalitenin yetişkin tüketimi için tercih edilen faktör olarak fiyatın yerini aldığını gösteriyor. Günlük ulaşım araçlarımız için ilgili veriler, son 20 yılda otomobil satın almada belirleyici faktörün en yüksek fiyat oranından en düşük fiyat faktörü oranına değiştiğini, tüketicilerin ise markaya daha fazla önem verdiğini göstermektedir. Geçmiş, kalite / güvenlik, teknik içerik ve satış sonrası servis.
Benzer şekilde bilim ve teknolojinin ilerlemesi hayatımızda hızlı değişimleri beraberinde getirdi.Yapay zeka çağının gelişiyle birlikte akıllı robotlar, akıllı saatler, akıllı kapı kilitleri, akıllı tuvalet kapakları gibi akıllı ürünler sonsuz bir akışta ortaya çıkıyor. Akıllı servisler sadece bir başlangıç. Servisler nasıl açılır? Akıllılaştırma ve ürün yeniliğine ayak uydurmak, işletmeler için yeni sorunlar ve zorluklardır.
(Resim internetten geliyor)
"... Bir süre önce baban ve benim için aldığın süpürme robotu Tingting düzgün çalışmıyor. Tamir edecek bir usta bulup bulamayacağımı görmeme yardım eder misin?" "Anne, merak etme, telefonumu indirmek için kullanacağım Birisi her siparişi halledecek, sadece evde bekleyecek ... "Bu, şu anda Pekin'de yaşayan Tingting ile annesi arasındaki günlük bir konuşma. Uzun süredir dışarıda yaşayan çocuklar için, ebeveynlerini onurlandırmanın yollarından biri, onlara daha iyi bir yaşam ortamı sağlamaktır ve 3C dijital akıllı ürünler, doğal olarak birçok kullanıcı için ilk seçeneklerden biri haline gelmiştir. Bu akıllı ürünler, ebeveynlerin hayatlarına çok fazla eğlence ve kolaylık kattı, ancak zaman zaman ortaya çıkıp sinirlenecekler. İnternet satış sonrası hizmet platformuna tek tıklamayla yapılan çağrı yalnızca sorunları hızlı bir şekilde çözmekle kalmaz, aynı zamanda Tingting ve ebeveynlerinin akıllı teknolojiden kolayca yararlanmasını da sağlar. Ürünün getirdiği iyi yaşam.
Aslında, bu sadece Tingting değil, ulusal tüketimin iyileştirilmesi bağlamında, tüketicilerin "hizmet vermesi" gittikçe daha zor hale geldi ve ürünler, teknolojiler ve hizmetler konusunda giderek daha "seçici" hale geliyorlar. Tabii ki bu da büyük bir fırsat Bir tüketici randevu almak için yalnızca müşteri hizmetleri telefonunu arayabildiğinde ve müşteri hizmetleri telefonu hala "sonsuza kadar" kullanılamadığında, diğer taraf sadece APP / WeChat resmi hesabına geçmektedir. Satış sonrası hizmet sahnesi parmak dokunuşuyla izlenebilir ve tüketicilerin kimi seçeceği bir bakışta anlaşılır.
Bunların arasında, SF Express'in ülke çapındaki depolama, dağıtım ağı ve ters lojistiğinin avantajlarına dayanan Fengxiu tarafından temsil edilen üçüncü taraf satış sonrası hizmet platformu, giderek daha fazlasını mümkün kılan "depo + dağıtım + satış sonrası" tek noktadan satış sonrası hizmet çözümünü başlattı. Tüketiciler rahat, güvenli, hızlı ve kaliteli satış sonrası hizmetleri evden çıkmadan iade ve onarım gibi deneyimleyebilirler.Ürün zekası çağı geldiğinde, hizmet zekası çağını açan ilk kişidir. Şimdiye kadar 500'den fazla kullanıcıya hizmet verildi. Milyon.
(Fengxiu satış sonrası tedarik zinciri çözümleri)
Fengxiu kaliteli satış sonrası hizmet "trendden yararlanın"
Şu anda Çin bir kalite çağına girmiştir ve ulusal düzey de bir "kalite devrimi" önermiştir. "Kalite" nin sadece ürünün kendisi olmadığını, aynı zamanda bir dizi destek hizmetine de kademeli olarak yayıldığını belirtmekte fayda var Kısacası, mevcut tüketicilerin daha iyi bir yaşam arayışı artmakta ve çeşitli hizmetler de önerilmektedir. Entegrasyon ve derinlik talebi. Sözde kalite tüketim patlamasının yükselişi, aslında tüketicilerin hizmetlerin değerinin daha fazla farkında oldukları ve daha iyi hizmetlerden yararlanmak için kademeli olarak ek ücretler ödemeye istekli oldukları anlamına geliyor.
İşletmelerin ve kullanıcılarının ihtiyaçlarını hedefleyen Fengxiu, yeni bir tek elden "lojistik + depolama + satış sonrası" hizmeti yaratır. Bir yandan, ana markanın devasa lojistik ve müşteri kaynakları sistemine dayanan Fengxiu, kendi kendine inşa edilen yedi satış sonrası servis merkezine + ülke düzeyindeki şehirlerin% 98,5'ini ve ülke genelinde 30.000'den fazla ilçeyi kapsayan lojistik satış noktalarına ve son derece profesyonel bir 300.000 ekspres teslimat servis merkezine güveniyor. Brother + 1.000'den fazla kendi kendine çalışan mühendisten oluşan bir ekip, ortaklar için "büyük ve eksiksiz" bir onarım hizmeti ağı oluşturmuştur.
(Fengxiu ortağı)
Öte yandan, hızlı tüketici hizmeti deneyiminin ihtiyaçlarını karşılamak için Fengxiu'nun kapıdan kapıya servis ağı düzenli bir şekilde oluşturuldu.Şimdiye kadar ülke çapında 36 şehirde kapıdan kapıya hizmetler açıldı ve kullanıcıların artık bir hafta sonu ya da yarım gün harcamasına gerek kalmadı. Çevrimdışı mağazalar, "hizmetin tadını çıkarmak için parmaklarınızı kullanın" sahnesini gerçekten gerçekleştirmek için çok beklediler. Fengxiu'nun stratejik planlama lideri Tu Ziming, Fengxiu'nun 8 ana hizmet ürün serisi geliştirdiğini ve ortaklarının cep telefonu 3C, akıllı donanım, şarj yığınları, akıllı kapı kilitleri ve diğer alanları kapsadığını söyledi. Kaliteli hizmet hayatı daha iyi hale getirir, Fengxiu "güvenilir satış sonrası hizmet görevliniz olmaya" devam edecek.
Titiz ve özenli hizmet, kullanıcıların tüketici deneyiminin yükseltilmesini hissetmelerini sağlarken, hizmet sisteminin kademeli olarak iyileştirilmesi de görünmez bir şekilde Huawei, Xiaomi, Samsung, Cobos, Cheetah Mobile ve diğer şirketler için iyi bir itibar getirdi. Fengxiu, hizmet istihbaratının çeşitli alanlarında konuşlandırılmasını hızlandırdı. Bu barutsuz bir savaş. Satış sonrası hizmette Fengxiu, rakiplerinden daha ileriye dönük bir düşünce, daha yenilikçi bir bilinç ve daha fazlasını ortaya çıkardı. Güçlü uygulama. Her Şeyin İnterneti çağı gerçekten geldiğinde, lider Fengxiu açık bir avantaja sahip olacak ve kullanıcı hizmetlerini ve deneyimini yükseltmek için daha fazla olanak sağlayacak.
