Amazon, Mesajlaşma işlevini yeniden kullanmaya başlayacak mı?
Yabancı medya, Amazon'un satıcılar tarafından müşterilere gönderilen e-postaların sayısını kontrol etmek için bir geri bildirim e-posta politikası güncellediğini bildirdi. Yeni "söylenti" Amazon geri bildirim e-posta politikası nedir?
"Müşteri e-posta yorgunluğunu önlemek" için, Amazon'un Amazon satıcıları ve müşterileri arasındaki e-posta etkileşimini ciddi şekilde kısıtlayacak yeni bir geri bildirim teklif politikası başlatacağı söyleniyor.
Yeni politikanın uygulanmasından sonra, satıcılar alıcılara sipariş başına yalnızca bir istenmeyen e-posta gönderebilir. Şu an itibariyle Amazon, satıcıların siparişten 5 kat daha yüksek e-posta mesajları göndermesine izin vermiyor.
Bahar Şenliği başlık etkinliği mayalanmaya devam ederken, Amazon, parmağını Mesaj işlevine yönlendirmeye hazır görünüyor. Bugün Huiwang, Amazon'un en son Mesaj teslimi politikasını ve Amazon'un bundan sonra ne yapabileceğini yorumlayacak.
Bölüm 1: Mesajdaki Güvenlik Açıkları
Amazon Mesajının (mesaj fonksiyonu) amacı, alıcılar ve satıcılar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak ve sipariş sorunlarını zamanında ele almaktır.Her satıcı hesabı kendi siparişinin 5 katı mesaj gönderebilir ve Amazon satıcıların da bu bazda artmasına olanak tanır. 600 mesaj gönder.
Bununla birlikte, böylesine gevşek bir mesaj kotası olması durumunda, birçok kişi Mesaj fonksiyonunu diğer birçok işlem için kullanabileceklerini keşfetmiştir, bunlar esas olarak Mesaj fonksiyonunun kullanımını içerir:
1. Alıcılara inceleme istekleri göndermeye devam edin
2. Sürekli olarak alıcılardan kötü değerlendirmeleri değiştirmelerini isteyin
3. Alıcılara sürekli olarak ürün tanıtım e-postaları gönderin
2. Yasadışı hizmetleri tanıtmak için tüm satıcı hesaplarına mesaj gönderin
Bölüm 2: 2017 Amazon Mesaj Politikası Güncellemesi
Amazon, yukarıdaki sorunların farkına vardıktan sonra, Eylül'den Ekim 2017'ye kadar yasadışı mesajlar gönderen çok sayıda hesabı (özellikle satıcılara toplu mesaj gönderen ve yasa dışı hizmetleri tanıtan hesaplar için) engelledi ve ardından son birkaç ay içinde Mesajları da engelledi. Politika birkaç kez güncellendi ve aşağıdaki eylemler ihlal olarak sınıflandırıldı:
-
Herhangi bir URL bağlantısını, iletişim numarasını (QQ numarası dahil) içerir
-
İletişim bilgilerini satıcının logo resminde göster
-
Herhangi bir ürün promosyonu veya promosyon bilgisi içermelidir
Amazon aynı zamanda 2017'nin sonunda alıcı hesapları ve satıcı hesapları için Vazgeçme (ret) işlevlerini ekledi. Aradaki farklar şunlardır:
-
Alıcının İptali: Satıcılardan gelen tüm mesajları engelleyin ve yalnızca Amazon'dan gelen mesajları kabul edin
-
Satıcı: Amazon tarafından gönderilen alıcı mesajlarının tüm iade bildirimlerini kabul etmeyin
Bölüm 3: 2018 Amazon Posta Politikasının Yorumlanması ve Öngörüsü
Yukarıdaki politikalar göz önüne alındığında, Çinli satıcılar genellikle biraz kafa karışıklığı yaşıyor. Hui üyeleriyle iletişim sürecinde, Hui.com'un ana sorunları şunlardır:
Soru 1: Bir alıcıdan ret bildirimi almak yasağa neden olur mu?
Cevap: Bu nispeten yaygın bir sorudur çünkü Mesaj inceleme istekleri göndermek için yazılım kullanan birçok satıcı genellikle benzer bildirimler alır. Ancak burada, Amazon'un benzer sorunların cezalara neden olmayacağını açıkça belirttiğinden emin olabilirsiniz.
Soru 2: Başlık etiketi işlevi gerçekten kullanılamıyor mu?
Cevap: Yukarıdaki işlevin amacı, alıcı "Devre dışı bırakma" işlevini etkinleştirdikten sonra satıcının siparişin yerine getirilmesi ile ilgili önemli bilgiler hakkında alıcıyla iletişim kuramamasını önlemektir. Bununla birlikte, birçok Çinli satıcı, alıcılara büyük miktarda taciz edici bilgi göndermeye devam etmek için bu özelliği kullanıyor, bu nedenle Amazon, konuya bir etiket ekleyerek e-posta konusunun biçiminin şu şekilde olması gerektiğini kesin olarak şart koşar (birini seçin):
Ek bilgiye ihtiyacınız var
Ek bilgiye ihtiyacınız var
Aynı zamanda içeriğin sadece aşağıdaki bilgileri içermesine izin verilir, diğerleri engellenir:
-
Belirli ürün sorunları
-
Gönderim tarihi ve gönderimle ilgili diğer sorunlar
Not: Geri Bildirim, İnceleme ve diğer bilgileri içeren e-postalar otomatik olarak iade edilmeyecektir
Soru 3: Amazon, satıcıların Mesaj (Geri Bildirim) yoluyla mağaza incelemesi istemesini yasaklıyor mu?
Yanıt: Amazon, alıcıların Mesaj işlevi aracılığıyla satıcılardan mağaza incelemeleri istemelerine izin verir, ancak satıcıların alıcılardan iyi incelemeler istemesini veya herhangi bir "ödeme", "tazminat" veya "hediye" davranışıyla olumsuz yorumları değiştirmesini yasaklar.
Son bir nokta, buna dikkat etmemiz gerekiyor, Linex yakın gelecekte gönderilen mesajların sayısını sıkı bir şekilde kontrol edebilir. Satıcının aynı sipariş için alıcıya yalnızca bir e-posta gönderilmesine izin vermesi çok muhtemeldir.
(Kaynak: Ah kesinlikle bilmiyorsun)
