Japonya'da sınır ötesi e-ticaret: hızlı sahil veya altın madeni
Yazar | Qian Dehu
Japon İnternet pazarından bahsetmişken, doğal izleniminiz nedir? Akıntıları kapatmak mı yoksa altın madenlerini mi beklemek?
Birkaç yıl önce, UC'nin CEO'su Yu Yongfu, uluslararası stratejiyi özetlerken şunları söyledi: "Küresel pazarı dört bölgeye, yani Çin, gelişmekte olan pazarlara (Hindistan, Rusya, Brezilya vb.) Ayırabiliriz. Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya ve Güney Kore. Diğer üç denizaşırı pazarda, Japonya ve Güney Kore, özellikle Japonya olmak üzere kendi sistemlerini kurdular. Etkili şirketler ve iş modellerinin tümü yerel olarak doğdu. Tüm İnternet endüstrisi ortamı çok kapalı ve yabancı şirketlerin başarılı olması zor. Aşama aşama pes etmeye karar verdik. "
Bu, o dönemde Japon pazarındaki çoğu Çinli İnternet şirketinin görüşlerini temsil ediyordu.Uzun bir süre boyunca, Çin İnternetinin denize açılma sırası genellikle önce Hong Kong, Makao ve Tayvan, sonra Güneydoğu Asya, Hindistan, ardından Avrupa ve ABD idi ve Japonya'yı en son sıraya koyuyordu.
Ancak zaman değişti ve durum sessizce değişiyor.
Geçtiğimiz iki yılda, Haier ve Huawei gibi elektronik markalar Japonya'da kâr etmeye başladı; Douyin ve NetEase oyunları gibi içerik ve eğlence markaları Japon tüketicilerin Çin üretimi konusundaki izlenimini tersine çevirdi ve Didi gibi yaşam hizmeti platformları Japon tüketicilere sızdı. hayat.
Bu birkaç alan arasında, Japon e-ticaret alanı Nuggets için özellikle değerlidir.
Bu potansiyel bir pazar, bir yandan çok sayıda yüksek değerli tüketicisi var, diğer yandan e-ticaret satışları tüm perakende satışların sadece% 5'ini oluşturuyor Büyüme için bolca yer var ve hala mavi bir okyanus. Ek olarak, e-ticaret güçlü bir şekilde büyüyor ve şu anda Japonya'daki tüm perakende kanalları arasında en hızlı büyüyen kanal.
Ancak, Çin sınır ötesi oyuncular için de zor. Zariflikleriyle tanınan Japon tüketiciler, ihtiyaçlarını nasıl karşılayacakları konusunda her zaman seçici davrandılar ve Çinli oyuncuların bilgeliğini test ettiler.
Japon e-ticaret altın madeni neden çıkarılmayı bekliyor?
Çinli perakendeciler, öğretmenleri olarak her zaman Japonya'yı kullandılar. Japonya'yı defalarca teftiş ettikten sonra, Ye Guofu Çin'e döndü ve maliyet etkinliğine odaklanan MINISO'yu kurdu. "Onlar (Japonya) perakendede neden bu kadar iyi gidiyor? İş modeli ve ürünler açısından düşünüyorum. Ortak özellikleri ve ürünleri var. Yerinde, tüketici ihtiyaçları doğrultusunda, ikinci brüt kar çok düşük. "
Japonya, perakende sektörünün en yüksek seviyesini temsil ediyor. Geçen yıl, Deloitte "2018 Küresel En İyi 250 Perakendeci Listesi" ni yayınladı. Listede 64 Asya perakende şirketi varken, yalnızca Japonya 32 koltukla% 50'lik bir paya sahipti. Ve en popüler alışveriş merkezi ve 1 numaralı market, 7-11 Group'un ana şirketi olan Japonya'nın AEON ve 7I tarafından alındı.
Ancak Japonya'nın gurur duyduğu çevrimdışı geleneksel perakendeciliğin de durgun bir büyüme dönemine girdiğini gördük.
Japon perakendeciliği kanal türlerine göre sınıflandırılırsa altı kategoriye ayrılabilir: büyük mağazalar, hipermarketler, marketler, eczaneler, 3C özel mağazalar ve e-ticaret.
Japon Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı tarafından bu yılın Mayıs ayında açıklanan verilere göre, 2018'de 3C özel mağaza satışları 42 milyar ABD doları negatif büyüme göstererek 2017'nin aynı dönemine göre% 6 düşüş gösterdi ve büyük mağazalarda sıfır büyüme ile 68 milyar ABD doları kaldı.Süper hipermarket kanalları % 2'lik hafif bir artış.
Çevrimdışı perakendecilerin rekabeti şiddetli ... Bakkallar ve eczaneler, her ikisi de% 6'lık büyüme oranları ile çevrimdışı büyümenin ana kaynakları haline geldi.
Çevrimdışı ile keskin bir tezat oluşturan e-ticaret, gelişmekte olan bir kanal olarak güçlü bir şekilde büyüdü.Geçen yıl, Japon e-ticaret satışları, yıllık% 9 artışla 73 milyar ABD dolarına ulaştı ve büyüme oranı ilk sırada yer aldı. E-ticaret satışlarının ülkenin toplam perakende satışları içindeki payı da artıyor. 2010'da bu rakam sadece% 2,84 iken 2018'de bu rakam% 6,22'ye yükseldi. Çin e-ticaretinin ülkenin toplam perakende satışlarının% 20'sini oluşturmasıyla karşılaştırıldığında, Japon e-ticaretinin hala büyüme için çok yeri var. Halkın giderek elektronik ürün, ev eşyası, giyim ve diğer kategorileri internet üzerinden satın almaya alıştığı ve bu üç tür internetten satışların oranlarının sırasıyla% 30,% 19 ve% 11'e ulaştığı görülmektedir.
Japonyanın geleneksel çevrimdışı perakendeciliği şiddetle mücadele ederken, e-ticaret kanalı bir "mavi okyanus" tur. Japon perakende pazarının gelecekteki ana büyüme potansiyelinin e-ticaret ve mobil ticaretten geleceği öngörülebilir.
Japon e-ticaret pazarı, yararlanılması gereken bir altın madenidir. Hızlı büyüme ve geniş büyüme alanına ek olarak, aşağıdaki iki veri setine de dikkat etmek önemlidir:
Anket ajansı eMarketer, bu yılın Haziran ayında bir dizi veriyi açıkladı.Nisan 2018'den Nisan 2019'a kadar, Japonya'daki çevrimiçi işlem başına ortalama tüketim miktarı 141,7 ABD doları oldu ve dünyada ilk sırada yer aldı ve ikinci Kanada ABD doları olan 100,7 ABD dolarının çok üzerinde , Beşinci sıradaki ABD'nin neredeyse iki katı. Bu veri seti, Japon e-ticaret tüketicilerinin tüketim potansiyelinin şaşırtıcı olduğu anlamına geliyor.
Ayrıca sınır ötesi e-ticaret Çin, Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya'nın büyüme motorudur.Geçen yıl Çin'in sınır ötesi e-ticareti% 18,4 arttı, Amerika Birleşik Devletleri% 15,3 arttı ve Japonya, önceki ikisine göre% 7,6 daha düşüktü.Ancak, Japon ithalat pazarının büyüme ölçeği genel pazar büyümesidir. İki defa.
Japonya'nın ithalat pazarı hızla büyüyor
Bu nedenle, Çin sınır ötesi e-ticaret oyuncuları için, önümüzdeki beş yıl içinde büyümeye devam edecek olan Japon pazarını ele geçirmek için daha fazla çaba göstermeleri gerekiyor.
Nuggets nasıl yapılır?
Özetle, Japon sınır ötesi e-ticaret pazarına baktığımızda şu kilit noktaları görebiliriz: Önümüzdeki 5 yılda sınırsız gelişme, tek bir çevrimiçi işlemin ortalama yüksek miktarı ve yüksek harcama gücüne sahip çok sayıda tüketici ... Bu nedenle, yurtdışı geliştirme fırsatları aramak önemlidir. Çinli e-ticaret şirketleri için altın için Japon e-ticaret pazarına gitme zamanı.
Bunun nasıl yapılacağını düşünmeden önce, Çin sınır ötesi e-ticaret şirketlerinin Japon tüketicilerin özelliklerini anlamaları gerekiyor.
Taobao ve JD.com üzerinden doğrudan sipariş veren ve WeChat ve Alipay ile ödeme yapan Çinli tüketicilerle karşılaştırıldığında, Japon çevrimiçi tüketicilerin iki önemli özelliği var.
İlk olarak, alışveriş sürecinde mobil arama yoğun bir şekilde kullanılmaktadır. Google'ın dahili verileri, 2017'nin ilk çeyreğinde Japon çevrimiçi tüketicilerin% 72'sinin, satın alıp almayacağına ve hangi ürünü satın alacaklarına karar vermek için bir sipariş vermeden önce arama motorunda ayrıntılı ürün bilgilerini görüntülemek için cep telefonlarını kullanacağını gösteriyor. Bu oran diğer gelişmiş ülkelere göre çok daha yüksek ... Bu oran Amerika Birleşik Devletleri'nde% 53, Birleşik Krallık'ta% 54 ve yine Asya'da bulunan Güney Kore'de% 61'dir.
Google tarafından bu yıl Temmuz ayında güncellenen dahili verilere bakıldığında, bu özelliğin artan bir eğilimi var. Temmuz 2018'den Haziran 2019'a kadar, bilgisayarlardan kişisel bakıma, marketten kıyafetlere, ayakkabılara, ev eşyalarına kadar tüm kategoriler için mobil aramalar hızla artıyor. En önemli artış geçen yılın aynı dönemine göre% 26,6 artan giyim aksesuarları, onu% 25,2 artışla ayakkabı ve% 24,2 ile mobilya ve iç tasarım izledi.
İkincisi, Japon tüketiciler mahremiyet ve güvenliğe önem verdikleri için, Japonya'da çeşitli ödeme yöntemleri ortaya çıkmıştır. Kredi kartlarına ek olarak, çevrimiçi ödeme için marketler, hediye kartları, banka havaleleri ve diğer yöntemleri de kullanabilirsiniz. Japon Hükümeti İçişleri ve İletişim Bakanlığı, Şubat 2017'de Japon çevrimiçi tüketicilerin% 30,9'unun ödeme yapmak için marketleri ve% 26,9'unun ödeme yapmak için hediye kartları / saklanan değerli kartlar kullandığını belirten bir rapor yayınladı. Ayrıca, insanların% 23,7'si banka havalesi kullandı,% 12,4'ü çevrimiçi bankacılık, mobil bankacılık vb.
Japonya'da çeşitli ödeme yöntemleri
Japon çevrimiçi tüketicileri daha da hassaslaştırırsanız ve alışveriş için sınır ötesi e-ticareti kullanan tüketicileri tanımlarsanız, bu sınır ötesi e-ticaret tüketicilerinin aynı zamanda iki tüketim özelliğine sahip olduğunu görebilirsiniz:
İlk olarak, Japon tüketiciler sınır ötesi e-ticarete biraz daha az aşinadır. PayPay verilerine göre, Japon çevrimiçi tüketicilerin% 94'ü yalnızca Japon yerel e-ticaretini kullanırken, sınır ötesi e-ticaret ve Japon yerel e-ticaretinin her ikisi de yalnızca% 5 kullanıyor. Bu rakam Çin'de% 58 ve% 35.
Japon tüketiciler sınır ötesi e-ticarete biraz daha az aşinadır
İkincisi, Çin'in sınır ötesi e-ticaret şirketlerine kolaylıkla sipariş verememelerinin ana nedenleri Japon desteğinin olmaması, malları iade etme ve değiştirme zorluğu ve uzun teslimat süreleridir.Sayfa işlemi basitse ve fiyat düşükse, onlar için daha cazip olacaktır.
Google, 2016 yılında Japon tüketiciler üzerinde bir pazar araştırması gerçekleştirdi (Google Tüketici Barometresi Raporu, 2016). Anketin sonuçları, Japon tüketicilerin% 26'sının Japon desteğinin olmamasının sınır ötesi e-ticareti kullanmanın önündeki ana engel olduğuna inandığını ve% 25'inin Tüketicilerin çoğu, malları iade etmek ve değiştirmek zor olduğu için sınır ötesi e-ticareti seçmiyor ve tüketicilerin% 23'ü uzun teslimat süresi nedeniyle sınır ötesi e-ticareti denemeyecek.
Sipariş vermeye neyin sebep olduğu sorulduğunda, insanların% 45'i kullanımı kolay seçeneğini,% 38'i düşük fiyat cevabını verdi.
Çin'in sınır ötesi e-ticaretine dönersek, Çin sınır ötesi e-ticaret şirketlerinin Japon tüketicilerle daha etkili iletişim kurmak için ne yapması gerekiyor?
Her şeyden önce, derin yerelleştirme, tüketicinin güvenini kazanmanın anahtarıdır.
Örneğin, dil açısından, otantik Japonca servis sayfaları sağlama Alışılmadık e-ticaret platformlarında gezinirken, aldatılmayı önlemek için, Japon para birimi tüketiciler genellikle dil problemleri için dili kontrol ederler. Ödeme açısından Japon para birimlerine çevrilir. USD ve RMB gibi yabancı para birimlerinin kullanılması, Japon para birimi tüketicileri arasında şüphelere neden olacaktır.
Bununla birlikte, Japon tüketiciler için ürün kalitesi genellikle fiyattan daha önemlidir. Ürün kalitesi, üst düzey ürün vizyonu ve detayların sunumu ile yansıtılabilir.
Son olarak, iyi bir arayüz güveni artırabilir. Örneğin, platformda bazı Japon tüketicilerin gerçek kullanıcı incelemeleri var. Net kategori sınıflandırması ve ayrıntılı ürün açıklamaları da müşteri bağlılığını artıracaktır.
Segmentasyon fırsatları nelerdir?
Japon e-ticaret pazarında zaten devler var.Amazon, Rakuten ve ZOZO, Japon e-ticaretini neredeyse tekeline almış durumda. Çinli sınır ötesi girişimcilerin kapsamlı bir platformu yavaş yavaş inşa etmek için zamanları yok. Daha uygun bir yol, Japon pazarına girmek için potansiyel bölümlere ayrılmış bir alan bulmaktır.
Çin sınır ötesi e-ticaret için hızlı moda, girmeye değer bir alt bölümdür. Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı'nın verilerine göre, çevrimiçi hızlı moda satın alımlarının büyüme oranı, diğer birkaç kategoriyi geride bırakarak yaklaşık% 10'dur. 2021 yılına kadar hızlı modanın en popüler elektrikli eşya kategorisi olacağı tahmin ediliyor. Ek olarak, üç büyük e-ticaret devi Amazon, Rakuten ve ZOZO, pazar payının yalnızca% 50'sini oluşturuyor ve yeni oyuncular için hala çok yer var.
Benzer şekilde, önce Japon hızlı moda e-ticaret tüketicilerinin tüketim özelliklerini anlıyoruz.
Google ve araştırma ajansı Ipsos, bu yılın Haziran ayında "Japon Hızlı Moda Çevrimiçi Tüketici Anketi Raporu" nu yayınladı.Rapor, Japon hızlı moda tüketicilerinin tüketim özelliklerinin çok bariz bir yaş katmanına sahip olduğunu gösteriyor.
25 ila 35 yaşları arasındaki kadın tüketiciler, e-ticareti yüksek oranda kabul ediyor ve popülerliğe duyarlı. Sınır ötesi e-ticarette, kredi kartlarının bilgi güvenliğine ve mal iadesi ve alışverişinin uygun olup olmadığına daha çok dikkat ederler.
36-45 yaşları arasındaki kadın alışverişçiler tutumlu ve rasyonel bir şekilde harcıyorlar ve aileleri için düzenli olarak kıyafet alıyorlar ve planlı alışverişin özellikleri ortada. Posta ücreti çok pahalıysa veya teslimat süresi çok uzunsa, sınır ötesi e-ticareti tercih etmeyeceklerdir.
Genç ya da yaşlı olursa olsun, sınır ötesi e-ticaret daha ucuz olduğunda ya da başka kanallardan ulaşılamayan markaları satın alabildiğinde, bu yeni platformları dikkate alacaklar.
Bugün kuşatma açıldı ve akıntılar altın madenlerine dönüştü. Çinli internet şirketleri, özellikle de sınır ötesi e-ticaret şirketleri, Japonya'da büyük fırsatlara sahipler, izliyorlar, ancak bir kayıpta dışarıdan yardıma ihtiyaçları var. Google şu anda Çinli markaların Japon pazarına girmesine yardımcı olmak için Japonya'da hizmetler sunuyor.
kaynak:
2018'deki en büyük 250 küresel perakendecinin listesi yayınlandı: 14 Çinli perakendeci listede
Heisei'de E-ticaret Araştırması 30, 2019
son
Geçmiş inceleme
Denize gitmek için ipuçları
Yurtdışına gitmeyle ilgili daha fazla bilgi için orijinal metni okumak için tıklayın ve bir Google pazarlama uzmanından randevu alın
Kaynak: Tiger Sniffing Network
Daha fazla finansal bilgi için Tonghuashun Finance WeChat Resmi Hesabını (ths518) takip edin
