Güneydoğu Asya turu ucuz mu? Numaraların arkasında dikkatli olun
Temmuz yaklaşırken, en yoğun yaz turizm sezonu yakında geliyor ve Güneydoğu Asya turizmi bir kez daha Guangxiers için yaz aylarında seyahat etmek için popüler bir rota haline geldi. Egzotik gelenekleri deneyimleyebilmenin yanı sıra, önemli bir sebep herkesin daha ucuz olduğunu düşünmesidir. Şu anda piyasada bulunan Güneydoğu Asya'da giden tur grubu ücretinin bir ila iki bin yuan'dan fazla olduğu ve hatta alt grupta birkaç yüz yuan hatta 0 yuan olduğu anlaşılıyor.
Ancak, turistlerin kişisel deneyimleri ve 12301 turizm şikayeti platformundaki bazı vakalar, Güneydoğu Asya'da bir grup gezisine "süper uygun maliyetli" bir fiyata katıldığınızda, kazma çukurunun ağzınız açık olarak sizi beklediğini söylüyor. Tuzağa düşmekten nasıl kaçınılır? Özerk bölgenin turizm denetleme departmanı bir hatırlatma yaptı.
Bir turist deneyimi
Kötü bir deneyim karşılığında ucuz tur ücreti
"Geçen yılki yolculuk gerçekten kötüydü, hatırlamak istemiyorum." 26 Haziran'da, muhabir Pekin'den bir turist olan Bayan Zhang ile temasa geçtiğinde, dedi. Geçen yıl Mart ayında Hainan'da tatildeyken, kendisi ve iki arkadaşı Beihai'deki bir seyahat acentesinden "Beihai, Vietnam 7 Günlük Tur" tur grubunu bildirdi. Güzergah Beihai ve Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Halong Körfezi ve diğer yerleri içeriyordu. Tur ücreti sadece 580'di. Yuan / kişi.
Bayan Zhang, "Bu rotadaki güzergah çok kötü." Bayan Zhang, yaşanacak yerin çok kötü olduğunu söyledi.Güzergah, yerel üç yıldızlı standartların üzerindeki otellerde kalmayı vaat etmesine rağmen, Bayan Zhang, koşulların yerel konuk evleriyle bile karşılaştırılamayacağını hissetti. Yemekler de çok zayıftı.Sözleşmede kararlaştırılan sekiz yemek ve bir çorba olmasına rağmen tadı yutulamayacak kadar kötüydü.Ayrıca seyahat sözleşmesinde akşam yemeğinin dahil olduğu belirtildi, tur rehberi için iki gün boyunca herhangi bir düzenleme yapılmadı, yiyecek bir şeyler bulmaları gerekiyordu. .
Şikayet davası:
Tüm ilçenin turizm kalite denetim departmanı tarafından 12301 platformunda alınan turizm şikayetleri arasında, birçok turist Bayan Zhang ile benzer deneyimler yaşıyor. Geçen yıl 9 ila 12 Aralık tarihleri arasında, Bayan Chen ve arkadaşları, Beihai'deki bir seyahat acentesinde Vietnam'a bir gezi için kayıt yaptırdılar ve toplam maliyet 1,360 yuan idi. Seyahat acentesi, saf bir oyun kalitesi grubu bildirdiklerini, ancak aslında aynı yemek ve konaklama standartlarına sahip, 480 yuan / kişi düşük maliyetli bir grupla birlikte olduklarını ve seyahat acentesinin vaat ettiği 3 yıldızlı otelde kalmadıklarını söyledi. Sürat teknesi bunu onurlandırmadı ve güzergahta listelenen iki performans da herkesin güvercinlerini serbest bıraktı.
Geçen yıl Nisan ayında, Bay Wang ve 4 kişilik grubu, Beihai'deki bir seyahat acentesinde kişi başına 800 yuan fiyatla Vietnam'a gitmek için Vietnam'a gitti. Yolda arabanın kliması bozuldu ve kimse ilgilenmedi, tur rehberi ile iletişim kurulamadı ve karısının sıcak çarpması nedeniyle bayılmasına neden oldu, aynı gruptan bir doktor arkadaşının yardımıyla rahatladı. O sırada dil engellerinden dolayı yardım için seyahat acentesi yöneticisine başvurdu, ancak karşı taraf sorumluluktan çekinerek, "İstediğiniz yerde şikayet edebilirsiniz" dedi.
Bu yılın nisan ayında, Bayan Shen ve ekibi bir Tayland turu için kayıt yaptırdı Seyahat programı sırasında, yerel tur rehberi her turiste kendi kendini finanse eden projeye katılmak için 600 yuan ödemeye zorladı ve ayrıca turistlere iftira attı. Bayan Shen'i en çok rahatsız eden şey, kendisinin ve küçük erkek kardeşinin birlikte seyahat etmeleriydi.Yola çıkmadan önce, seyahat acentesi ile aynı odada kaldıklarını teyit ettiler, ancak gezi sırasında, tur rehberi ondan başkalarıyla bir odayı paylaşmasını istedi.
Departman hatırlatıcısı
Turizm söz konusu olduğunda, ödediğinizin karşılığını ödemelisiniz. Genel olarak konuşursak, daha düşük tur ücreti olan Güneydoğu Asya turları, kötü koşulların, düşük öğünlerin, daha fazla kendi kendini finanse eden öğelerin ve daha fazla alışveriş noktasının bulunduğu uzak bölgelerde yaşayanlardır. Bu nedenle turistler, fiyatları karşılaştırmanın yanı sıra bir gruba katılmayı seçtiklerinde, daha iyi bir seyahat deneyimi yaşayıp yaşamayacaklarını da düşünmelidirler.
Tur grubu seçerken, ucuzluk konusunda açgözlü olmamalı ve dünyada bedava öğle yemeği olmadığı konusunda kendinizi uyarmamalısınız.Şaşırtıcı derecede düşük ve maliyetinden önemli ölçüde daha düşük olan ürünler için, "makul olmayan düşük fiyatlı seyahat" tuzağına düşmemek için dikkatli olmalısınız. Ayrıca, kendi haklarını ve menfaatlerini korumak için düzenli bir seyahat acentesi seçmek, düzenli bir sözleşme imzalamak, ulaşım, konaklama, yemek hizmetleri, alışveriş zamanları ve seyahat güzergahında kendi kendine ödenen öğeleri açıkça belirtmek gerekir.
B Turist deneyimi
Perde arkasında birçok alışveriş noktası var
Yiyecek, konaklama ve ulaşımdaki fark ihmal edilebilir düzeyde. Bayan Zhang'ın kabul etmesini daha da zorlaştıran şey, Vietnam'daki dört ya da beş günlük seyahat programında, Halong Körfezi'nde yalnızca bir manzaralı noktayı ziyaret etmesi ve geri kalan zamanını mağazada alışveriş yaparak geçirmesidir. Otobüse biner binmez, tur rehberinin arabadaki herkesin "beynini yıkayacağını", herkese Vietnam'ın mallarının ucuz ve iyi olduğunu söylediğini, hangi özel ürünlerin satın alınması gerektiğini tanıttığını ve ayrıca tur rehberinin getirdiği kajuları tanıttığını söyledi. Kurutulmuş longan, merhem ve diğer ürünler, kimse satın almaz.
Tur rehberi önderliğindeki Bayan Zhangın grubu, tüm seyahat programı boyunca kauçuk ürünler, mücevherler, mücevherler, agarwood, ilaç ve vahşi panax notoginseng gibi ürünler satan birkaç alışveriş mağazasına girdi.
Şikayet davası:
Sık alışverişe ek olarak, alışveriş mağazalarında turistlerin korunmasını zorlaştıran bazı hileler ve tuzaklar vardır. Geçen yıl Ocak ayında, Bay Liu, Guangxi'deki uluslararası bir seyahat acentesi aracılığıyla Vietnam turuna kaydolduğunda, bir tur rehberi tarafından, Panax notoginseng tıbbi malzemesini satın almak için Mong Cai'deki bir gümrüksüz satış mağazasına götürüldü. Mağazadaki tıbbi malzemenin etiketi "1157" ile işaretlenmiştir. Bay Liu, toplam 1157 yuan fiyatla satıldığını düşündü. Tıbbi malzeme toz haline getirildikten sonra 11570 yuan'e mal olacağını öğrendi (etikette 1157 toplam gram, fiyat 10 yuan / g). Görüşmelerden sonra, Bay Liu, nihayet tıbbi materyali toplam 5,100 yuan fiyatına satın aldı.
Geçen yıl Ağustos ayında, Bayan Tan ve iki kişisi, Nanning'deki bir seyahat acentesi aracılığıyla bir Vietnam turuna katıldı ve sözde "Vietnam devletine ait bir şirket" alışveriş mağazasına götürüldü.Lateks şilteler, yastıklar, lateks koltuklar ve diğer ürünler için 12.400 yuan harcadılar. Satıcı, ücretsiz kargo ile eve dönmeyi vaat ediyor. Paketi aldığında şaşkına dönmüştü - paket Ningbo'dan gönderilmişti ve içindeki şilteler ve diğer lateks ürünlerin hepsi üç ürün içermiyordu ve tüccar alışveriş mağazasında ödediği POS makinesinde görüntüleniyordu. Bengbu City'de bir spor kulübü.
Departman hatırlatıcısı
Bir gruba katılırken, lütfen seyahat acentesinin güzergahına dikkat edin. Çok sayıda manzaralı noktaya, uzun mesafelere ve kısa sürelere sahip gruplar için, lütfen "yalnızca satın alın ama tur yok" durumuna dikkat edin. Turistlerin alışveriş yapma niyeti olmadığında, ancak seyahat acenteleri turistlerin mağazaya izinsiz girmelerini sağladığında, turistlerden kayıt ve video kaydetmek için cep telefonlarını ve diğer araçları kullanmaları, hakların korunması için kanıtları saklamaları ve 12301 şikayet hattını zamanında aramaları istenir. Ayrıca, alışveriş mağazalarında bazı belirsiz fiyatlar veya işaretler için kanıt tutmaya dikkat edin.
C Turist deneyimi
Alışveriş yapmaya zorlandı, sahte ve kalitesiz satın aldım
Vietnam Hanoi'de, tur rehberi Bayan Zhang ve diğerlerini bir lateks işleme fabrikasının bir odasına götürdü ve ilgili satış personeli lateks ürünlerini tanıttı. Bazı turistler dinlemek istemedi, ancak tur rehberi yeterince zaman dinlemesi gerektiğini söyleyerek çıkmayı reddetti. Bayan Zhang, "Tanıtımdan sonra ürünü kimsenin almadığını gören tur rehberi bizi tehdit etti. Ürünü almasaydık, aşağıdaki güzergahı alamayacaktık. Bizim için yemek ayarlamayacaklardı. Onları uzak bir kır oteline götüreceklerdi." Dedi çaresizce. Birçok üyenin ödemekten başka seçeneği yoktu ve o 4,800 yuan'den fazla kauçuk ürün satın aldı.
Bunu takip eden mücevherat, kuyumculuk, agarwood ve diğer alışveriş dükkanlarında, grubun üyeleri bazı malların parasını öderken, Zhang Nv yaklaşık 20.000 yuan karşılığında mücevher, mücevher, agarwood ve vahşi panax notoginseng satın aldı.
Çin'e döndükten sonra Bayan Zhang, turizm denetim departmanına şikayette bulundu ve takılarını kimlik tespiti için kullandı.Sonuç, satın aldığı değerli taşların sentetik değerli taşlar olduğunu ve agar ağacının da sahte olduğunu gösterdi.
Şikayet davası:
Geçen yıl Kasım ayında, Bayan Wang, bir Vietnam turuna katılmak için kaydoldu. 9.600 yuan'e bir alışveriş mağazasından satın alınan agarwood bilezikler suya maruz kaldığında ciddi şekilde renksizdi, pudralıydı ve keskinleşti. Uzmanlar bunların sahte olduğunu belirlediler ve gümrüksüz dükkanlarda harcadılar. 4800 yuan karşılığında satın alınan mücevherlerin geri dönüş yolculuğundan sonra plastik olduğu bulundu.
Bu yılın Şubat ayında, Bay Li, Vietnam Mong Cai'deki Duty Free Mağazasından 10.600 yuan'a amber balmumu, kum altını ve sigara satın aldı ve fiyatın piyasa fiyatından 10 kat daha yüksek olduğunu gördü. Bu yılın Şubat ayında, Bayan Wu, Vietnam'daki bir alışveriş mağazasında bir kutu Moutai'ye yaklaşık 11.800 yuan harcadı ve ayrıca gözlükler ve kozmetikler için toplamda yaklaşık 5.000 yuan harcadı Geri döndükten sonra, hepsinin sahte olduğunu gördü.
Departman hatırlatıcısı
Yurtdışında alışveriş yaparken, değeri 500 RMB'den fazla olan ürünleri satın alırken lütfen dikkatli olun; mücevher, elmas yüzük, lateks şilteler, ilaçlar vb. Gibi değerli eşyalar kendi başlarına ayırt edilemiyorsa, lütfen rasyonel bir şekilde satın alın. Alışverişle işbirliği yapmadığınız veya güzergahı sorguladığınız için fiziksel saldırı veya hatta şiddetli muameleyle karşılaşırsanız, doğrudan 110'u veya yerel polis numarasını arayın. Yolculuk sırasında haksız muameleye maruz kalırsanız, diğer turistleri geziyi boykot etmek için seferber edebilirsiniz Geziden sonra herkes birleşecek ve ilgili makamlara rapor verecektir.
D Turist deneyimi
Çok para harcadıktan sonra hakları savunmak zor
Bir gezi sırasında, Bayan Zhang, alışveriş için toplam 30.000 yuan harcadı, düzenleyici makamların yardımıyla, mücevherleri, agar ağacı ve kauçuk ürünleri iade edildi ve yaklaşık 20.000 yuan kayıp geri alındı, ancak 7.000 yuan. Notoginseng'in satın aldığı vahşi panax o zamanlar bir fatura düzenlenmemişti ve seyahat acentesi bunu reddetti, bu yüzden malları iade etmek imkansızdı. "Gerçekten biraz pazarlık yaptım ve büyük bir kayıp yaşadım." Bayan Zhang pişman oldu.
Şikayet davası:
Muhabir, çok sayıda şikayet arasında, satın aldıkları ürünlerin kalitesiyle ilgili şüpheleri olan veya sahte ve kalitesiz ürünler aldıklarını fark eden ve seyahat acentelerinden veya tüccarlardan para iadesi talebinde bulunan turistlerin çekildiğini, reddedildiğini veya belirli bir ücret talep ettiğini tespit etti. Bayan Shu, Nha Trang'da bir kartı kaydırarak lateks yatak ve yastık yorgan satın almak için bir grupla Vietnam'a gitti. İşletme adı, küresel bir uluslararası seyahat acentasıydı. Asıl lojistik bilgileri, Huzhou, Wuxing Bölgesi, Zhili Kasabasından gönderildi. Bu tek ürünü reddetti ve para iadesi için seyahat acentesiyle iletişime geçti, ancak seyahat acentesi bunu hiçbir zaman işlemedi.
Geçen yıl Ağustos ayında, Bayan Yuan, Kamboçya'ya bir tur için gitmek üzere bir heyete bildirdi.Bir tur rehberi tarafından bir alışveriş mağazasına götürüldü ve 12.700 yuan'lık bir lateks yatak satın aldı. Daha sonra, üründe kalite sorunları olduğundan şüphelendi ve para iadesi başvurusu için tur rehberi ile temasa geçti. Tur rehberi kalite sorunu olmadığı gerekçesiyle onu reddetti Müzakereden sonra, tur rehberi malların iadesine yardım edebileceğini söyledi, ancak 3175 yuan% 25 işlem ücreti uygulandı.
Departman hatırlatıcısı
Turist ve seyahat acentesi tarafından imzalanan seyahat sözleşmesi, turistlerin hak ve menfaatlerinin korunmasıdır.İmzalamadan yolculuğun sonuna kadar muhafaza edilmelidir; turistlerin cep telefonları ile video veya ses kayıtları da hakların korunması için ve mümkün olduğunca kişisel güvenliğini korurken önemli delillerdir. Kanıtı yerinde tutun; alışveriş yaparken mağazanın fatura kesmesi gerekir. Faturada, satın alınan ürünün adı, miktarı ve birim fiyatı belirtilmeli ve ürünü iade etmek ve şikayet etmek için satıcının faturasına özel bir mühür damgalanmalıdır.
