Xiaoshebao " Kullanıcı ihtiyaçları etrafında risk yönetimi, sigorta hizmetlerinin temelidir
Sigorta satın almak istiyorum ama hangisinin benim için doğru olduğunu bilmiyorum.Sigorta poliçesinin çeşitli teknik şartlarını anlayamıyorum ve satış personelinin konuşmasını tutamıyorum.Sonunda imzaladım ve satın almak için ödeme yaptım, ancak daha sonra benim için uygun olmadığını gördüm. Bu, birçok kişinin uzun süre direnmesine ve direnmesine neden olan geleneksel sigorta satış modelinin dezavantajlarından kaynaklanıyor olabilir.Her türlü sigorta ürünü hayatın her alanına girmiş olmasına rağmen nüfus yaşlanıyor, 421 aile Yapısal kaygı ve eksik sosyal güvenlik kapsamı göz önüne alındığında, ticari sigorta talebi yalnızca artacaktır.
Evrim fırsatlar getirir
İnternetin sürekli gelişmesiyle birlikte sigorta sektörü de sessizce değişiyor. 2005 yılında "Çin Halk Cumhuriyeti Elektronik İmza Yasası" nın yayımlanması, e-ticaretin tarihsel sürecini destekledi ve geleneksel sigorta endüstrisinin İnternete doğru ilerlemesini dolaylı olarak hızlandırdı. Bazı sigorta şirketleri, aynı zamanda kolaylık sağlayan çevrimiçi satış kanallarını kademeli olarak açmaya başladı. Aynı zamanda kapsamlı işletme maliyetlerinden tasarruf sağlar, ancak geleneksel sigorta endüstrisinin satış kanallarında hala bir yeniliktir ve geleneksel satış modeli bozulmamıştır. 2013 yılına kadar, İnternet talebine odaklanan yeni bir endüstri modelinin açılışını işaret eden ilk İnternet sigorta şirketi ZhongAn Online piyasaya sürüldü.Tüm çevrimiçi sigortalama ve tazminat ödeme süreci, sigorta işinin tam bir İnternet evrimini tamamlamasını sağladı. . O zamandan beri İnternet sigortası kırılmadı ve değişmedi.Çok sayıda sigorta aracılık şirketi ve üçüncü şahıs platformları kuruldu ve sigorta ürünleri için şirket engelleri yavaş yavaş kırıldı. Piyasadaki sigorta ürünlerini ve kullanıcılar için özelleştirilmiş sigorta planlarını topladılar.
Örnek olarak servet yönetimi altındaki "Xiaotanbao" yu ele alalım. Bağımsız üçüncü şahıs sigorta teknolojisi platformu herhangi bir sigorta şirketine bağlı değildir, bu nedenle kullanıcılara profesyonel, objektif, tek noktadan risk yönetimi hizmetleri sunmaya odaklanabilir. Sigorta eğitimi, sigorta araçları, UGC poliçe yönetimi vb. Dahil "Xiaotabao", Huize, Xiaou Umbrella gibi önde gelen yerli sigorta aracılık şirketleriyle işbirliği yapmakta ve piyasadaki çevrimiçi sigorta ürünlerinin% 90'ından fazlasını içermektedir. Kullanıcıların farklı ihtiyaçlarına göre, binlerce sigorta ürününü dikkatlice planlıyor ve tarıyoruz. En uygun konfigürasyon şeması. "Xiaotabao" şirketinin başkanı Xie Houyi'ye göre, kullanıcı ihtiyaçlarını gerçekten anlayan bir insurtech platformu en iyi deneyimi sunabilir. "Sigorta ürünlerinin mevcut homojenliği açıktır ve profesyonel hizmetler ve deneyimler, İnternet insurtech platformlarının kullanıcılara sağlayabileceği gerçek faydalardır ve aynı zamanda sürekli çabalarımızın yönüdür."
Servis deneyimi değiştirir
Merkez Finans ve Ekonomi Üniversitesi Çin Sigorta Piyasası Araştırma Merkezi direktörü Hao Yansu, 15. China International Insurance Elite Roundtable'da (CMF) geleneksel sigortanın kökeninin koruma olduğunu ve yeni dönemde sigortanın kökeninin risk yönetimi olduğunu ve hizmette olması gerektiğini belirtti. Daha yenilikçi olun.
İnternet insurtech platformunun sorumluluğu ve katkısında nasıl başarılı olabiliriz, "Xiaotanbao" araştırıyor. Sürekli orijinal içerik üretirken, finansal yönetim camiasında ve sigortacılık kurslarında çok sayıda çalışma yaptı. "Xiaotabao", servet yönetimi topluluğunda sigorta öncesi, sırası ve sonrasındaki tüm bağlantıları kapsayan bir milyon kelimeden fazla sigorta içeriği üretmiştir. 100.000'den fazla gerçek sigortalı kullanıcı, sigorta deneyimlerini finansal yönetim topluluğunda paylaştı. Topluma girmekten evliliğe, ebeveyn olmaya kadar, finans topluluğu sigorta ürünleri ve stratejileri hakkında her şeye sahiptir. "Topluluktaki kullanıcılar tarafından paylaşılan sigorta deneyimi, herkesin sigorta satın alırken adım attığı çok fazla çukur olduğunu derinden hissettiriyor. Bunun nedeni, bir yandan sigorta ürünlerinin standardizasyon derecesinin yüksek olmaması. Onbinlerce sigorta ürününü tek tek anlamak kimse için zor, diğer yandan kullanıcı portreleri daha da az standart hale geliyor.Sigorta ürünlerinin iyi ya da kötü olmadığını, sadece uygun ya da uygun olmadığını ve çoğu kullanıcının yeterli bilgiye sahip olmasının zor olduğuna inanıyoruz. Bu tür yargı ve kararları ayırın Bu nedenle, sigorta içeriğinin üretilmesine, sigorta araçlarının araştırılmasına ve geliştirilmesine ve sigorta teknolojisi yeteneklerinin geliştirilmesine çok fazla enerji harcadık. Size uygun bir koruma planı ve aynı zamanda "Xiaotanbao" kullanıcılarına farklı yaşam evrelerinde eşlik etmek için dürüst ve uygun sigorta uşağı hizmetleri sunuyoruz. "Xie Houyi dedi.
"Bu model altında, hizmet ve deneyim özellikle önemli hale gelecek." Bir sektör emektarı, "Artık çok sayıda satış elemanının çevrimdışı pazarlama yapmasına gerek yok, binlerce kişinin risklerini anlamaya odaklanmaya ihtiyaç var. İhtiyaçları yönetmek, daha fazla kullanıcıya teknolojik imkanlarla ve profesyonel ekip gücüyle tek elden sigorta teknolojisi hizmetleri sunmak.Bunun benzersiz olduğunu ve internet sigorta platformlarının trendinin bir parçası olduğunu düşünüyorum.Ülkemizin sigorta ortamında bunu gelecekte yapmak istiyorum. Daha rafine ve daha güçlü ve kullanıcıların değişen risk yönetimi ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak araştırılması gerekiyor. "
Kaynak: Çin Financial Observer Network
Daha fazla finansal bilgi için Tonghuashun Finance WeChat Resmi Hesabını (ths518) takip edin
