SaaS girişimleri, ürünlerini bu şekilde tanıtırlarsa yalnızca 1 + 1> 2 olabilir!
[Lieyun.com (WeChat Kimliği: ilieyun ) 4 ay 14 Günlük rapor (derleme: Leng Jie)
Editörün notu: Bu makalenin yazarı Matt Hodges, bir sosyal müşteri ilişkileri yönetimi platformu olan Intercom'da ürün pazarlamasının kıdemli direktörüdür. Şirketi, 2016 yılında 50 milyon dolarlık C Serisi finansmanı tamamladı.
Ürünün her yönü belirli bir pazar potansiyeli gösteriyorsa, aynı anda duyuru yapmayın.
Sık sık şöyle sözler duyabilirsiniz: Hazır olduğunuz sürece fırsatlar size gelecektir. Çoğu durumda bu doğru olsa da, bazen etkisiz olabilir.
Daha fazla kullanıcı kazanmak için bir ürün duyurusu yapmanız yeterli
Aslında, yalnızca iyi pazarlama ve iyi ürünlerle kişi ikiden fazla kazanç sağlayabilir. Tabii ki, pazarlamanın etkinliğini çok iyi tanıyorum, bu da ürünlerin avantajlarını büyütebilir. Bundan hala şüpheniz varsa, aşağıdaki tabloyu karşılaştırın: Intercom'un Mart 2014'te piyasaya sürülmesinden sonra, kayıtlı kullanıcıları iki yıldan fazla bir süre içinde on iki kattan fazla arttı.
Ürün duyuruları, kullanıcı büyümesinin tek nedeni olmayabilir, ancak aslında ana faktördür. Bu nedenle, Intercom'un görünürlüğünü artırmak için her fırsatı değerlendiriyoruz.
Sürekli olarak ürün lansmanı yapmak = sonsuz fırsatlar
Başkan Yardımcımız Darragh'ın dediği gibi: Ürünler şirketin özüdür. İster dış karlılık ister ekip morali, teşvikler ve motivasyon gibi bazı iç nitelikler olsun, şirketin her bölümü ile yakından ilgilidir. Buna ek olarak, her ürün lansmanı aynı zamanda mükemmel bir pazarlama fırsatıdır, sonuçta fırsatların çoğu zorlukların içinde gizlidir.
Sürekli bir fırsat akışı = yeni zorluklar
Geçmişte, 1.0 veya 1.1 veya 1.2 yeni bir sürüm çıktığında, en büyük zorluğunuz insanlara ürünün yeni özelliklerini büyüleyici bir anlatımla göstermekti. Ürün yöneticileri her zaman pazar güncelleme hızına ayak uydurmaya ve ortadan kaldırılma olasılığından kaçınmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar. Aynı zamanda, pazarlamanın bir "satış noktasına" ihtiyacı vardır. Bu nedenle, büyük bir ürün lansmanındaki biri net bir mantık ve düşünceli düşünerek bir hikaye anlatmalıdır.
SaaS'ın ortaya çıkışı tüm bunları değiştirdi. Artık tek seferde canlı bir hikaye anlatmanıza gerek yok, ifade etmek istediğiniz şeyi tekrar tekrar düşünün.
Duyurunun içeriğine karar verin
Geçen yıl Intercom'da 100'den fazla onarım ve iyileştirme yaptık. Bu, 100'den fazla pazarlama fırsatı yarattığımız anlamına geliyor ve aşağıdaki resim bunların sadece bir parçası.
Kullanıcıların çabalarımızın ürüne kattığı katma değeri, rahatsız edilmeden zamanında keşfedebilmeleri için bu güncellemeleri değişim sayfasına koyuyoruz.
Ancak büyük bir iyileştirmenin insanlardan daha fazla dikkat gerektirdiğini biliyoruz, önemi her ürün özelliğine eşit dağıtırsak insanlar her birine kayıtsız kalabilir. Tıpkı duman alarmı çalmaya devam ederse, pili sabırsızlıkla boşaltacaksınız.Bu son, görmek istediğimiz son şey.
Ürün duyurularının çeşitli gösterim yöntemleri
Duyurunun önemini anlamak, ona ne kadar çaba sarf edilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olur. Aşağıda listelenen yöntemler tam değildir. Bunlar, her bir stratejiyi ayrı ayrı kullanmanın nedenlerini anlamanıza yardımcı olacak örneklerdir:
Ürün değişim sayfası: Ürün değişim sayfasının girişi herkese açık olmalı ve ürün değişim sayfası Intercom'da sorunsuz çalışabilmelidir Bu yeni ürünler, yeni özellikler ve büyük iyileştirmeler için bir kanaldır.
İstasyon mektubu: Aktif kullanıcılarla zamanında iletişim kurmanın en iyi yolu, siteye bir mesaj göndermektir. Aslında, istasyon mektubunu gönderdikten sonra, cevap mesajlarının sayısına bağlı olarak bu yeni özelliğe olan talebi kabaca görebilirsiniz.
posta: E-posta elbette kullanıcılarla iletişim kurmanın en etkili yoludur. Ancak bu yöntem çok sık kullanılmamalı, genellikle bu yöntemi sadece büyük ürün duyurularında kullanıyoruz.
video: Yeni yazılım satarken, "her zaman kanıt olmadan konuşmayın" çok önemlidir. Uzun bir metin açıklamaları listesiyle karşılaştırıldığında video, bu ürünün ne için kullanılabileceğini en sezgisel olarak gösterebilir. Ancak, iyi bir video hazırlamak çok zaman alıcı ve enerji tüketen bir işlemdir, bu nedenle "Hızlı Görünüm" seçeneğini oluşturduk.
Haber raporu: Sadece büyüleyici bir hikaye anlatabilecek büyük duyurular karşısında, Intercom'un kayıt talebini büyük ölçüde canlandıracak haber medyasını kullanacağız.
Bu makale Lieyun.com'dandır. Yeniden basıldıysa, lütfen kaynağı belirtin:
