İki yeni iPhone XS ve iPhone XS Max modeli satışa çıktı ve kullanıcılar son zamanlarda kullanımları sırasında bazı sorunlar keşfettiler. Cep telefonunun sinyali ve servisi olmadığında, bazı iPhone XS / iPhone XS Max kullanıcıları geçtiğimiz günlerde iPhone XS ve iPhone XS Max'lerinde çok garip bir hata olduğunu bildirdi, yani ekran kapandığında güç açılırsa, bu O anda telefon şarj edilemez ve telefon etkinleştirilmesi gerektiğini sorar. Şarj etmeye başlamak için telefonun ekranını açmanız veya doğrudan sisteme girmeniz gerekir.
Aynı zamanda, bu soruna yanıt olarak, yabancı medyada tanınmış bir teknoloji uzmanı olan UnboxTherapy, sorunun gerçekten var olup olmadığını görmek için 9 iPhone'u test etti. Bunlar 1 iPhone X, 4 iPhone XS ve 4 iPhone XS Max. 9 iPhone'un tümü, şarj testi için orijinal şarj cihazıyla bekleme modundadır.
Sonuçlar, iPhone X'in ekran kapalıyken normal şekilde şarj edildiğini, iki iPhone XS modelinin şarj edilemediğini ve üç iPhone XS Max modelinin şarj edilemediğini gösteriyor. Ekran açıldıktan sonra otomatik olarak şarj edilebilirler.
Ekran kapatıldığında iPhone XS'in şarj edilmeyeceği sorununun yanı sıra tüketicilerin küçük bir kısmı, iPhone'un şarj kablosunu taktıktan sonra askıya alma şansı olabileceğini söyledi. Ekran dokunuşu başarısız oluyor ve sorunu çözmek için yeniden başlatılması gerekiyor. UnboxTherapy testinde, hiçbir koşulda şarj edilemeyen bir iPhone XS Max de vardı.Veri kablosu şarj için takıldığında birkaç dakika donmuş gibi görünüyordu.
Bu bağlamda, bazı kullanıcılar bunun iOS 11.4.1'de sunulan USB kısıtlama modu ile ilgili olduğundan şüpheleniyor. Çünkü bu kısıtlı modda iPhone, iPad veya iPod touch ekranı bir saatten fazla kilitlerse, cihazın Lightning arayüzü üzerinden USB aksesuarıyla iletişim kurmasını otomatik olarak kısıtlar. Ancak test, iOS 12'nin varsayılan olarak bu modu açtığını, herkesin etkilenmediğini ve bu modu kapatmanın yardımcı olmadığını, Apple'ın şarjı etkilemeyeceğini açıkça belirtti.
Bazı eski iPhone ve iPad kullanıcılarının da yukarıdaki sorunlara sahip olduğu göz önüne alındığında, şu anda iOS 12 sistem güncellemesinden kaynaklanan bir hata olabileceği tahmin ediliyor ancak şu an için bir çözüm bulunmuyor ve Apple yanıt vermedi.