Doğrudan JD.com 618'de: Sınırsız perakendecilikle ilgili yeni bir deneyimle "kimsenin olmadığı topraklara" girin
1 Haziran'da, yıllık Jingdong 618 başlamak üzere. Her türlü bilginin işaret ettiği gerçeği, bu yılki JD 618'in önceki yıllardan temelde farklı olmasıdır.JD.com'un çeşitli siyah teknolojileri için bir vitrin olacak ve aynı zamanda Sınırsız Perakende'de JD.com için büyük bir geçit töreni olacak.
En dikkate değer olan şüphesiz JD.com'un 618'i. Bu yılın Ocak ayında, JD.com, kurumsal yapısını değiştirerek orijinal ev aletleri bölümünü, 3C eğlence bölümünü ve küresel satış bölümünü yeni bir elektronik eğlence iş grubu kurmak için entegre ederek JD.com'un kıdemli başkan yardımcısı Yan Xiaobing ile iş grubunun başkanı oldu. JDnin elektronik eğlence iş grubu, JDnin en güçlü ev aletlerini, cep telefonlarını, bilgisayarlarını, dijital ve diğer elektrikli aletlerini kapsıyor. Pazar payında şimdiden liderliği ele geçirdi ve rakipsiz bir "hiç kimsenin ülkesine" girmedi.
Geçen yıl, Jingdong Group'un Başkanı ve CEO'su Liu Qiangdong sınırsız perakende konseptini önerdi.JD.com'un en güçlü kategorisi olan Jingdong Electric, daha sonra sınırsız perakende için derinlemesine bir uygulama alanı haline geldi. Bu yıl 618'de, en güçlü kategori ile sınırsız perakende ne çarpışabilir? Doğrudan Jingdong Electric 618'e çarptığınızda leoparı görebilirsiniz.
Herkes ayrılmaz: "seni senden daha iyi tanımanın" derinliği ve sıcaklığı
Son zamanlarda, Jingdong Electric 618'in teması ortaya çıktı: "Ev aletleri, cep telefonları, bilgisayarlar, dijital, Jingdong'da elektrikli ev aletleri satın alın, 7 gün iade ve takas için hiçbir neden yok, 30 gün fiyat garantisi". Görünüşte sade bir slogan olan "JD.com'dan elektrikli ev aletleri satın alın", otoriterliği yansıtıyor.
Evet, Jingdong Electric bu kadar güven ve güvene sahip. Ev aletleri kategorisinde, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı CCID Araştırma Enstitüsü'nün 2017 Ev Şebekesi Satın Alma Analizi Raporundan elde edilen veriler, JD tarafından geçen yıl satılan ev aletlerinin, tüm ev şebeke satın alma pazarının% 60'ından fazlasını oluşturduğunu gösteriyor; cep telefonu kategorisinde, GfK'nın 2017'nin ikinci yarısında pazardaki büyük markaların yeni ürünlerinin ilk satış kanallarına ilişkin istatistiklerine göre, JD.com sektöre liderlik ederek% 72'lik bir paya sahipti; bilgisayar dijital istisna değildir.
Daha da dikkate değer olan, Jingdong Electric'in 618 önerdiği hizmettir: "7 gün ürün iade ve değişim için bir neden yok, 30 günlük fiyat garantisi", bu da Jingdong Electric 618'i "hizmet veren 618" ve "bakıcı 618" e dönüştürüyor. 30 günlük fiyat garantisi, kullanıcıların en sevdikleri ürünleri 30 gün içinde, fiyat dalgalanmaları konusunda endişelenmeden, Haziran ayındaki herhangi bir güne eşdeğer 30 gün içinde satın almalarına olanak tanır; iade ve ürün değişimi için hiçbir neden olmaksızın 7 gün, kullanıcıların çevrimiçi alışverişle ilgili endişelerini tamamen ortadan kaldırır. .
JD.com sınırsız perakendenin özünün "sonsuz sahneler, sınırsız mallar ve insanlar ve kuruluşlar için yer olmaması" olduğuna inanıyor. Bunlar arasında, "kişiden-işletmeye", kullanıcılar ve işletmeler arasındaki ilişkinin yeniden tanımlanmasını ifade eder, derinlemesine bağlantı kuracak ve iki taraf arasındaki ilişki daha sıcak hale gelecektir. JD.comun hizmet yükseltmesi, "kişiler arası" nın en iyi yansımasını ölçmüyor mu? Kullanıcıların acı noktalarını ve ihtiyaçlarını daha derinlemesine anlayın, daha sıcak hizmet sunun ve "sizi sizden daha iyi tanıyın".
Daha önce, JD.com'un 2018 stratejik konferansında, JD.com ayrıca cep telefonu kategorisinde üç seviyede "tek noktadan sorunsuz garanti", "daha yüksek kalite ve daha düşük fiyat" ve "kapsamlı kullanıcı deneyimi iyileştirmesi" yayınladı. "Jingxiang Wuyou" hizmeti aynı zamanda satış öncesi, satış ve satış sonrası tüm süreç boyunca işleyen özel bir hizmettir, böylece kullanıcılar alışveriş sürecinde tamamen endişelenmezler ve "sizi sizden daha iyi tanırlar".
Bu sadece sıcak bir hizmet değil, aynı zamanda teknolojinin yardımıyla JD.com, ürünlerin "sizi sizden daha iyi tanımasını" sağlamak için ürünlerin tersine özelleştirilmesini de benimsiyor. Yan Xiaobing, yapay zeka algoritmalarının ve büyük verinin entegrasyonu yoluyla tüketicilerin, araştırma, tasarım ve üretimin erken aşamasından pazarlama, iletişim, hizmet vb. Aşamalarının sonraki aşamalarına kadar üreticinin üretim tarafındaki tüm faaliyetlerine katılabileceklerini ortaya koydu. Firmanın davranışsal tercihleri işletmeye aktarılabileceği gibi, işletmenin tasarım ve Ar-Ge sürecine de katılabilir.Gelecekte kullanıcılar JD.com'a gittikleri sürece ihtiyaçlarına tam anlamıyla hizmet eden kişiselleştirilmiş elektrik ürünleri satın alabilirler.
Kişiselleştirilmiş hizmetler, kişiselleştirilmiş ürünler, bu güzel bir sahne, böylesine derin ve sıcak bir alışveriş deneyimi, "işi olan herkesin" alemi.
Mallar sınırsızdır: kategori ve endüstrinin sınırları aşıldığında
Bu yıl 618, Jingdong Elektronik Kültür ve Eğlence Grubu'nun kuruluşundan sonraki ilk 618'dir ve en büyük özelliklerinden biri "sınırsız mallar" dır. Aslında, bir elektronik eğlence iş grubunun kurulması sınırsız perakende kavramıdır, kategoriler ve endüstriler arasındaki sınırları aşmak sihirli bir güç getirecektir.
Hepimizin bildiği gibi, tüketimdeki herhangi bir devrim, teknolojik değişiklikler ve kullanıcı ihtiyaçlarındaki değişiklikler tarafından yönlendirilir. JD.com, ev aletlerinin, cep telefonlarının, bilgisayarların ve dijitalin kategori sınırlarını aştı ve teknolojik değişim ve kullanıcı talebi değişikliği eğilimine uyan bir elektronik eğlence iş grubu kurdu. Teknik olarak gelecek, her şeyin birbirine bağlı olduğu Nesnelerin İnterneti çağı ... Şu anda ister cep telefonu, ister ev aletleri, bilgisayarlar ve dijital ürünler olsun, hepsinin birbirine bağlanması gerekiyor; kullanıcı ihtiyaçları açısından, tek bir ürünün işlevsel gereksinimlerinden bir bağlantıya dönüşecek. Getirdiği sahne deneyimi.
Kategori sınırı aşıldığında, Nesnelerin İnterneti çağına daha iyi uyum sağlayabilecek ve kullanıcılara sahne temelli bir deneyim sunabilecek. Bu yıl 618'de sahne pazarlaması her yerde görülebilir ve bu da Jingdong Electric 618'i gerçekten kullanıcı odaklı bir sahne alışverişi yapar.
Endüstri sınırlarının aşılması sadece donanım arasında değil, aynı zamanda tüm sektörlerde de yaşanıyor. JD Mobileın 2018'deki oyun mobil stratejisi buna iyi bir örnek. Oyun telefonları, sınırları aşan iki oyun ve cep telefonu endüstrisinin birleşimidir.Oyun telefonu ekolojisinin sürücüsü olan JD, oyun telefonlarının popülaritesinde önemli bir rol oynamıştır. 20 Nisan'da Black Shark cep telefonu satış rezervasyonlarının sayısı 450.000'i aştı; 25 Nisan'da Red Devils cep telefonu satış etkinliği 37 saniyede 10.000 birimi aştı - iki oyun telefonu art arda yedi kez satıldı. Gelecekte JD.com, mobil oyun değerlendirme sistemi ve mobil oyun ekolojisi konusunda çaba gösterecek ve büyülü geçiş daha da heyecan verici olacak.
Aslında, JD.com'da bu tür sınır ötesi örnekler çoktur. Yan Xiaobing, tüketicilerin sınırsız perakende çağında satın alacakları elektrikli cihazların tek bir ürün değil, "mal + hizmetler + veri + içerik" kombinasyonu olacağına inanıyor. Örneğin, Dingdong hoparlörleri sadece konuşmacı değildir, aynı zamanda müzik, radyo, programlar, hizmetler ve diğer içerik ve hizmetleri de içerir; JD Akıllı Buzdolabı, aktif olarak içerik önerebilir ve kullanıcının fiziksel özelliklerine ve sağlık koşullarına göre tarifler sağlayabilir ve bunları bağlantılı işletmeler aracılığıyla tamamlayabilir Satın alma ve teslimat vb.
Sınırsız senaryolar: "her yerde" elektrik satın alma deneyimi
Bunu söyledikten sonra size bir soru sormak istiyorum: Bu yıl 618'de elektrikli ev aletleri almak istersem nereye gitmeliyim? Bu slogan yakında aklınıza gelebilir: elektrikli aletler satın alın ve JD'ye gidin! Ancak, bu "Jingdong" un sadece jd.com, JD APP, JD WeChat alışveriş portalı ve diğer yerler olmadığını, her yerde olduğunu bilmiyor olabilirsiniz!
Bu "Jingdong" aynı zamanda bir JD evi ve JD mağazasıdır. Çevrimiçi ve çevrimdışı tedarik zincirinin entegrasyonu sayesinde, yalnızca çevrimiçi sipariş veremez ve çevrimdışı mağazalardan teslim alamazsınız, deneyim ve rahatlığın ikili avantajlarından yararlanabilirsiniz, aynı zamanda çevrimiçi ve çevrimdışı hakları bağlayabilir ve geleneksel hatları elde edebilirsiniz. Bir sonraki mağazanın tamamen farklı bir alışveriş deneyimi var; bu "JD" aynı zamanda operatöre bağlanmak için cep telefonu kategorisi için bir kanaldır.JD mobile üzerinden sadece yüksek kaliteli cep telefonu ürünleri satın almakla kalmaz, aynı zamanda JD cep telefonu operatörü işletmesi aracılığıyla numara seçimi, paket seçimi ve arama ücretlerini tamamlayabilirsiniz. Veri şarj hizmeti; bu "JD" aynı zamanda bir JD ev aletleri mağazası, bir JD ev aletleri süper deneyim mağazası ve hatta Dingdong hoparlörler, akıllı buzdolapları, akıllı TV'ler ve diğer sahneler.Elektrikli cihazların satın alınması "her yerde" hale geldi.
Yan Xiaobing, sınırsız perakende, e-ticaret platformları, çevrimiçi medya, çevrimdışı mağazalar, toplum merkezleri, insansız araçlar, akıllı donanım, yol kenarındaki reklam panolarındaki QR kodları vb. Çağında tüketicilerin elektrikli ev aletleri satın alabileceği yerler olabileceğine inanıyor. Artık elektrikli ev aletleri satın almak için özel zaman harcamanıza gerek yok.Alışveriş ihtiyaçlarınız olduğunda, bir sesli komut, rastgele çekilmiş bir fotoğraf ve hatta sıradan bir gülümseme, sıradan alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için bir siparişi tetikleyebilir.
Başka bir deyişle, JD.com'da elektrikli aletler satın almak uzun zamandır geleneksel JD web sitesi veya APP ile sınırlı kalmadı, zaten mekan ve zamanın sınırlarını aştı ve sahne tabanlı alışverişin her yerde olduğunu gerçekten fark etti.
postscript
JDnin elektronik eğlence iş kümesi, JD.comdaki en güçlü elektrikli ev aletleri kategorisine sahiptir ve sektörde zaten çok ileridedir. Bu nedenle, şu anki görevi yalnızca pazar payını artırmak değil, aynı zamanda "hiç kimsenin olmadığı araziyi" keşfetmek ve yenilemek gibi önemli bir görevi üstlenmektir. Bu yıl 618'den itibaren, JDnin sınırsız perakende alanındaki en güçlü kategorisinin derinlemesine uygulamasının, Liu Qiangdongun hayali "sonsuz sahnelerini, sınırsız mallarını ve kesintisiz insanlarını" yavaş yavaş gerçeğe dönüştürdüğünü görebiliyoruz.
Kullanıcılar için, Jingdong'da elektrikli ev aletleri satın almak, ister her yerde bulunan sahne alışverişi olsun, ister kategori ve endüstri tarafından getirilen sınırları aşan sahne deneyimi veya 30 günlük fiyat garantisi, 7 günlük iade ve sebepsiz değişim, Jingxiang endişesiz, vb. Sıcak hizmetler veya tersine özelleştirilmiş çok sayıda kişiselleştirilmiş ürün, elektrikli aletler satın almak için hiç bu kadar basit, kullanışlı ve düşünceli olmamıştı.
