Büyük çıkış! Uluslararası Tüketici Hakları Günü'nde "Günlük 315" Özel Programı
Çok uzun süre bekledim! ! !
Bu gün nihayet geldi! ! ! !
Her gün 315'in yıllık draması sahnede! ! ! ! ! !
Bugün 3.15 Uluslararası Tüketici Hakları Günü. Tüketim seni ve beni bağlar, herkes hakları için konuşmalı. Bugün Ekonominin Sesi "Everyday 315", Uluslararası Tüketici Hakları Günü'nde özel olarak büyük ölçekli bir canlı yayın programı başlattı - "Güvenle tüket ve uyum içinde yaşa". Sadece olay yerinde sunulan çeşitli vakalar yoktu, aynı zamanda Devlet Sanayi ve Ticaret İdaresi, Kalite Denetimi, Muayene ve Karantina Genel İdaresi, Devlet Gıda ve İlaç İdaresi, Çin Tüketiciler Derneği, Çin Tüketici Hakları Koruma Hukuku Araştırma Derneği, Pekin Tüketiciler Derneği ve çeşitli alanlar davet edildi. Uzmanlar ve avukatlar soruları herkes için cevaplıyor.
Ekonominin Sesi programının sunucusu Zi Liang, "Tiantian 315" sunucusu, Shi Lu, Çin'in Sesi programı Yao Yibin ve Çin'in Sesi Ülke Programı'nın sunucusu Ji Chen (soldan sağa) etkinliğe ev sahipliği yaptı (soldan sağa)
"2017 Tüketici Haklarını Koruma Raporu"
İlk ortaya çıkan bu 2017 Tüketici Hakları Koruma Raporudur. Bu, geçen yılki "Tian Tian 315" programından özetlenmiştir. Rapor, geçtiğimiz yıl tüketici haklarının korunmasına ilişkin en yoğun alanların çevrimiçi ve WeChat'in mal veya hizmet satın alımları olduğunu ve bunun% 70'den fazlasını oluşturduğunu gösteriyor. İkinci kategori,% 16,4'ü oluşturan ön ödemeli tüketim ve sözleşme kategorileridir. Üçüncü kategori ise% 13,9'u oluşturan arazi, gayrimenkul ve mülktür. Dördüncü kategori,% 11,3'ü oluşturan yatırım ve varlık yönetimi bankacılığı hizmetleridir. Ayrıca otomobiller, turizm, gıda güvenliği, eğitim ve öğretim vb. Var. Bunlar tüketicilerin en çok endişelendiği başlıca şikayetler.
Ayrıca program, son yıllarda ülkenin ürün kalitesini ve denetimini tanıtmak için hükümet denetiminden kişileri de davet etti.
Eyalet Gıda ve İlaç İdaresi ve Basın ve Tanıtım Departmanı müdür yardımcısı Shen Jingwang, gıda ve ilaç alanındaki tipik sorunları ve yönetimi yayınladı.
Devlet Sanayi ve Ticaret İdaresi Tüketici Hakları Koruma Bürosu Müfettişi Wang Qingshi, endüstriyel ve ticari sektörde tüketici haklarının korunmasına ilişkin tipik sorunları ve yönetişimi yayınladı.
Çin Tüketiciler Derneği Genel Sekreter Yardımcısı Dong Zhuli, tüketici sektöründeki tipik sorunları ve yönetişimi açıkladı
Vaov! ! ! Bilgi miktarı çok fazla.
Tüketiciler bu kadar çok sorunla karşılaşırsa ne yapmalıdır? Uzmanları sahada size yardımcı olmaya davet ediyoruz.
Cep telefonu patlaması
Qiu Baochang, Pekin Huijia Hukuk Bürosu Baş Avukatı
Qiu Baochang: Birçok tüketici şikayet etmeye devam ediyor ve hakları korumanın maliyeti yüksek ve zor. Bu vesileyle, tüketicilerin büyük markalara sahip şirketlere ve tüketici haklarını göz ardı eden ve tüketici şikayetlerine kayıtsız davranan şirketlere oy vermek için ayaklarını kullanmalarını öneriyorum. Dünyayı yalnızca tüketiciler kazanabilir.Bir şirketin yüksek pazar payı yalnızca iyi bir teknolojiye sahip olduğunuzu gösterir, ancak tüketicilere küstahça davranırsanız, sonuçta sinir bozucu ve rahatsız edici olan yalnızca işletmenin kendisi olacaktır. Nitekim, kusurlu tüketici ürünlerinin geri çağrılmasına yönelik yönetim tedbirleri 2016 yılında uygulamaya konmuştur. Ayrıca Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 18. ve 19. Maddelerinde ayıplı ürünlerin geri çağrılmasına ilişkin açık hükümler bulunmaktadır. Bir ürün veya malın kusurlu olduğu tespit edilirse, operatör derhal tüketiciyi bilgilendirmeli veya bazı önlemler almalıdır. Cep telefonu sebepsiz yere kapanıyor veya patlıyor Nedenin ne olduğunu bulmalı ve tüketicilere tatmin edici bir cevap vermelisiniz. Aynı grup ve modelden iseler, ülkenin bölünmüşlüğü, etnik kökeni veya büyüklüğüne bakılmaksızın eşit muamele görmelidir. Tüketicinin bulunduğu bölgenin yasal seviyesi görece düşük veya başka olduğu için değil, tüketicilere adil davranılmalıdır. Yasal düzenlemeler olmadan ürünün kalitesini göz ardı edebilir ve kusurlu ürünlerden sorumsuz olabilirsiniz, bunun tüketicilere karşı sorumsuz ve nihayetinde kendinize karşı sorumsuz olduğunu düşünüyorum.
Yaşlıları "can parası" ile dolandırmak için
Sun Ying, Çin Siyaset Bilimi ve Hukuk Üniversitesi Profesörü
Sun Ying: Çin yaşlanan topluma çok hızlı bir şekilde giriyor.Sadece evde bakım ve toplum bakımına güvenmek birçok engelli yaşlı bakımı sorununu çözemez. Bu, toplumun ve hükümetin sorumluluk almasını ve iyi hizmet kalitesiyle daha fazlasını inşa etmesini gerektirir. Yaşlıların yaşlılara gönül rahatlığı ile bakmalarını sağlayan bir hizmet organizasyonu. Emeklilik tüketimi çok yüksek bir tüketimdir ve gelecek on yıllar boyunca yaşlıların yaşamları ile ilgilidir. Yaşlıların çocuklarıyla daha fazla iletişim kurması ve fikirlerini alması gerekir; çocuklar da yaşlılarla daha fazla ilgilenmek için inisiyatif almalıdır. Gerçekten bir yaşlı bakım kurumu seçmeniz gerekiyorsa, ihtiyatlı bir seçim yapmalı ve dikkatli bir inceleme yapmalısınız. Ayrıca yaşlı bakımı sosyal bir sorundur ve yalnızca yaşlılar ve çocukları tarafından üstlenilemez. Bu sorun, hükümet ve çeşitli düzenleyici kurumlar da dahil olmak üzere tüm toplumun daha çok çalışmasını gerektirir.
Gıda güvenliği sorunları
Liu Peng, gıda güvenliği denetimi konularında uzman ve Çin Renmin Üniversitesi Kamu Yönetimi Okulu'nda doçent.
Liu Peng: Tüketiciler, mal veya sağlık kayıplarıyla karşılaşsalar da, yasaya uygun olarak tazminat alma hakkına sahiptir. Öncelikle Tüketicinin Korunması Kanunu, sorunlu yiyecek satın alırsanız, satın alma anındaki fiyatın üç katı tazminat alabileceğinizi öngörüyor. Ulusal gıda güvenliği standartlarını karşılamayan sorunlu yiyecekler satın alırsak ve bunu kanıtlayacak kanıtınız varsa ve ürün hala satılıyorsa, tüketiciler gıdanın kendi fiyatının 10 katına hak kazanır. Bunlar açıkça öngörülmüştür. Ayrıca, çayın kalitesi açısından, ülke tarafından yayınlanan çayın test sonuçlarından yola çıkılarak, ülkemizde çayın kalitesi ve güvenliği genel olarak kontrol edilebilmektedir. Yine de, tüketiciler çay ürünlerini seçtiklerinde, yine de resmi kanallardan satın almak zorunda kalıyorlar, aynı zamanda, eksiksiz ambalajlı, açık etiketli ve üretim sertifikası işaretli ürünleri seçmek için ellerinden geleni yapmalılar.
Konut kalitesi sorunları
Pekin Anlı Hukuk Bürosu'ndan Avukat Bao Hua
Bao Hua: Evin kalitesini koruma sorunuyla karşılaşıldığında, öncelikle profesyonellerden evin kalitesini objektif olarak değerlendirmeleri istenmelidir. İkinci olarak, hakları koruma sürecinde iletişim yoluna dikkat etmeliyiz. Özellikle nispeten sabit bir süre içinde makul bir ilerleme olmadığında, iletişim yöntemini ayarlamaya dikkat etmeliyiz. Doğrudan iletişim mümkün değilse, medyadan yardım isteyin; medya iletişimi mümkün değilse, hükümetten yardım isteyin; hükümet iletişim kuramazsa, üçüncü taraf bir arabuluculuk kurumundan yardım isteyin. Kendinizle geliştirici arasındaki iletişim arayüzünü yenilemek için bu esnek yöntemi kullanın. Yukarıdaki yollardan hiçbiri işe yaramazsa, son çare davadır.
Çevrimiçi alışveriş sorunları
Tianjin Radyo ve Televizyon İstasyonu'nun sunucusu Miao Qing, çevrimiçi alışveriş hakkında konuşuyor
Hu Gang, Pekin Chaoyang Hukuk Bürosu avukatı
Hu Gang
Çiftçilerin tüketim hakları
China Rural Voice muhabiri Ji Xiang, çiftçilerin sahte ve kalitesiz tarım makineleri satın aldıklarını anlattı
Hu Xiao, Pekin Qiyunbang Hukuk Bürosu avukatı
Hu Xiao: Kırsal tüketim sadece günlük tüketim değil, aynı zamanda kırsal tüketimin bir özelliği olan tarım makineleri, tohumlar, zirai ilaçlar, gübre vb. Üretim tüketimidir. Bununla birlikte, bazı satıcılar, kırsal alanlardaki kullanıcılar için çevrimiçi alışverişe karşı ayrımcılık yaptı. Kırlara gönderilen ürünlerinin kalitesi genellikle daha düşüktür ve kalitesizlik iyidir. Ayrıca, çiftçi arkadaşların kendi haklarını savunma yetenekleri görece zayıftır, hak talep etmek zordur ve sonunda vazgeçilebilir. Artık şehirlerde her an tüketici dernekleri, endüstri dernekleri, sanayi ve ticaret ve davalar bulabiliriz, ancak bunu kırsal alanlarda yapmak zor. Bu nedenle, burada, çiftçilerimizin de güvenle tüketip uyum içinde yaşayabilmeleri için kırsal alanlarda tüketici haklarının korunmasına yönelik desteğin büyük ölçüde güçlendirilmesi gerektiğini öneriyorum.
Bu kadar çok okuduktan sonra, gelecekteki tüketici haklarının korunmasına daha çok güveniyor musunuz? Tüketicilerin hak ve menfaatlerini birlikte koruyacağız.Yeni hak koruma yolunda her gün 315'e eşlik edeceğimizi ve çabalarınızı daha fazla alacağımızı umuyoruz. Umarım daha rahat ve uyum içinde yaşayabiliriz.
Son olarak, bu tema etkinliğinin bir aile resmini göndereceğim, tüketici haklarının korunması yolunda daha iyi ve daha iyi olmanızı diliyorum! Ekonominin Sesi "Everyday 315", sonuna kadar sizinle yürüyün!
Seneye 315 görüşürüz! ! ! !
Yukarıdaki içerik Ekonominin Sesi "Tian Tian 315" ten aktarılmıştır.
