Lojistik rekabeti şiddetli. 618'den önce çeşitli ekspres hizmetleri test etmenize yardımcı olacağız
Tmall dün 618 lansmanını duyurdu ve tüm gökyüzüne uçan parsellerin ritmi ... Bu yıl 618 e-ticaret şirketi daha önce görülmemiş bir yatırım yaptı.Ayrıca tüm ekspres sektörün daha rekabetçi hale geleceği öngörülebilir. Rekabet karşısında, tüm tarafların hayatta kalmak için kendi sihirli silahları vardır, bazı dövüş hızları teslimat süresinden daha iyidir; bazı savaş genişliği kapsamdan daha iyidir; bazı mücadele sıcaklıkları hizmet tutumundan daha iyidir.
Yaklaşan 618 alışveriş karnavalı sezonu ile karşı karşıya kaldıklarında, teslimat sürecindeki farklı deneyimleri ve kapıdan kapıya hızları nelerdir? Kimin ekspres teslimatı en kısa sürüyor? İade veya değişim için en kolay ve en hızlı hangisi? Bu bağlamda, Red Star News muhabiri bir ekspres teslimat testi gerçekleştirdi: Pekin, Chaoyang Bölgesi'nde yaşayan kullanıcılara dört kanal üzerinden dört gazete gönderildi: Cainiao Baobao, JD Express, SF Express ve kara taşımacılığı ve değerlendirme yoluyla bunları deneyimledi. Fark, SF Express'in hava taşımacılığının avantajı altında en hızlı zamanlamaya sahip olduğunu, ancak kara taşımacılığı açısından Cainiao'nun en ucuz fiyatı ve en hızlı teslim almayı tamamladığını ve zamanın SF Express'ten yalnızca bir saat daha yavaş olduğunu buldu.Cainiao sarma platformunun maliyetine kapsamlı bir göz atın. Daha yüksek.
Kapıdan kapıya deneyim: Siparişten kapıdan kapıya çaylak paketine ilk siparişe 19 dakika
Genel olarak, üç ekspres platform uygulamasının ve APP'nin arayüz ayarlarının çalıştırılması çok basittir ve hepsinin akıllı yapıştırma adresi işlevi vardır. Daha kullanışlıdır. Teslimat hizmetinin kapıdan kapıya değerlendirilmesi şaşırtıcı. Muhabir 13 Mayıs saat 02: 34'te Cainiao Bao'daydı. Siparişi verdikten sonra değerlendirilen ilk gazeteyi gönderdim.Sipariş verildikten sonra kuryenin kapıdan kapıya haritası, servis kuryesinin gazete ofisine uzak olmadığını göstererek saat 14: 37'de ulaşmasının beklendiğini gösteriyor.
Hatta 2: 43'te kuryeden bir telefon aldım. Muhabir gazeteyi eline verdiğinde saat 2: 53'te takıldı.Hesaplara göre, sipariş vermekten çaylak paketini teslim almaya kadar 19 dakika sürdü.
Ek olarak, Cainiao Sarılı Platform, bir siparişi doldururken hizmet sağlamak için çeşitli ekspres şirketleri seçebilir.
JD Express'in kapıdan kapıya görüşme süresi çaylak tamamlandıktan sonra uzun süre muhabir siparişi 2: 36'da verdi ve kurye paketi 2: 57'de almaya geldi.
SF Express, teslimat hizmetinde en uygun ve en uygun maliyetli modlara ayrılan iki teslimat yöntemi sunar.Aynı zamanda, teslim almanın bir saat içinde olacağını ve fiyatın sırasıyla 23 yuan ve 18 yuan olduğunu gösterir. 23 yuan stall'ın 15 Mayıs saat 18: 00'den önce teslim edilmesi bekleniyor. 18 yuan'ın 16 Mayıs 23: 59'dan önce teslim edilmesi bekleniyor.
SF Express 2: 42'de siparişi başarıyla verdi. 3: 09'da kurye gazete binasına geldi.Sıcak havayı gören SF Express, müşterilere malları teslim etmek için kasıtlı olarak binadaki koltukları seçti, ki bu oldukça arkadaşça bir davranıştı.
Genel teslimat hizmetine bakıldığında, üçü de müşterinin varış yerine yarım saat içinde ulaştı. Cainiao'nun mal gönderirken bir teslim alma kodu gerektirdiğini belirtmek gerekir. "Teslim alma kodu, kuryenin kapınıza zamanında gelip gelmeyeceğidir. Küçük kardeş gazetecilere verdiği demeçte, kurye kapıya geldiğinde, kuryenin hizmet vaadini yerine getirdiğini kanıtlamak için teslim alma kodunu girmesi gerektiğini ve bu da tüketiciler için ek bir koruma halkası olduğunu söyledi.
Varış etkinliği: SF Ekspres teslimat 27 saat sürer, ancak fiyat en pahalıdır
Pekin'de, Red Star News'den başka bir muhabir, 14 Mayıs'ta dört gazetenin varış saatini kaydetmeye başladı.
İlk gazetemi 14 Mayıs Salı günü saat 17: 45'te aldım. 23 yuan'dan daha yüksek bir fiyatla SF Express tarafından teslim edildi.Bu sefer SF ekspres personeli önceden aramadı, paketi doğrudan aileye teslim etti. Koleksiyondan sonra ayrıldım. SF WeChat'e bağlı olduğum için teslimatı onaylamam için WeChat hatırlatıcısı aldım.
Aldığım ikinci gazete SF Express'ti. 15 Mayıs Çarşamba günü saat 13: 31'de kuryeyi teslim almam 47 saat sürdü, ancak SF kuryesi önceden aramadı ve kağıdı doğrudan eve teslim etti. Aile üyesi aldı. ayrıldı.
Çaylak ambalajlama platformunda Yunda Express'ten alınan üçüncü gazete 15 Mayıs saat 02.00'da saat 32.00'de geldi ve 48 saat sürdü, SF Express'ten sadece 1 saat daha yavaş sürdü. SF Express, bu sefer dört teslimat deneyiminde en hızlısı oldu, ancak Yunda Express'in tavrı en iyisiydi ve evde kimse olup olmadığını teyit etmek için önceden aradı. Alıcının evde olmadığını, ancak evde alabilecek başka insanlar olduğunu öğrendikten sonra Yunda'nın kuryesi paketi alıcıya teslim etti ve teslim edildiğini teyit etmek için beni aradı.
Sonuncusu 15 Mayıs günü saat 17: 37'de JD Express'e ulaştı. Değerlendirme, kuryenin önceden aramadığını ve paketi doğrudan eve teslim ettiğini ortaya çıkardı. Aile paketi aldıktan sonra ayrıldı.
Özet: SF Hava Taşımacılığı 18 yuan'da en pahalıdır ve elbette verimlilik en hızlısıdır.Hız arıyorsanız, SF Hava Taşımacılığı'nı seçmelisiniz, ancak çaylak paket fiyatı yalnızca 12 yuan, ancak zamanlama SF Kara Taşımacılığından yalnızca 1 saat daha yavaştır, ancak fiyat SF Express'ten daha yüksektir. Kara taşımacılığı 6 yuan daha ucuzdur ve genel olarak en uygun maliyetli olanıdır.
İade ve değişim: Taobao tüccarları navlun sigortası sağlar, çaylaklar önceden ödeme yapabilir
İade ve değişim sürecini küçümsemeyin, bazı deneyimlerden sonra hizmet farklı olacaktır.
Alışveriş karnaval sezonunda, en sevilen ürünlerde yapılan indirimler, alışveriş yapanları her zaman durduramaz, ancak iade ve değişimler genellikle tüketicilerin kafa derisini kaybetmesine neden olur. Hangi platformun nakliye için ödeme yapması gerekmez? Nakliye sigortasını kim ödeyecek? Sonunda en kolay ve en hızlı iade veya değişim hangisi?
Muhabir, iade ve değişim testi için iki e-ticaret platformu olan Taobao ve JD.com'u seçti. 13 Mayıs'ta, iki platformun Adidas amiral mağazalarından bir yonca erkek kısa kollu gömlek satın aldı. Ürün özellikleri CE2240.
Daha sonra 7 günlük mantıksız iade hizmetini seçtiler.İade farkı açıktı Muhabir, tüccarların çaylak ambalaj platformunda iade navlun sigortası sunduğunu fark etti.Kurallara göre kapıdan kapıya teslim alma, navlun sigortasının gerçek zamanlı kesintisini desteklediğini fark etti. Durum, Cainiao avans hesabının peşin ödenmesidir, bu da tüketiciler için oldukça uygundur ve tazminat, sonraki navlun sigortası taleplerinden sonra Cainiao avans hesabına ödenecektir. Halen şahsen ödenmesi gereken fazla kilolu 1KG varsa, navlun sigortası tazminat talepleri kapsamına girmez.
Cainiao Baotuo müşteri hizmetleri personeli de gazetecilere verdiği demeçte, ancak Cainiao hizmetlerinin sağlanmadığı bazı yerlerde kullanıcıların önceden ödeme yapması gerektiğine dikkat edilmelidir. Aradaki fark, tüccar malları değiştirmeyi kabul ettikten sonra platformun "Al" düğmesini göstermesi ve muhabirin malları iade ettikten sonra yazılımı seçmesidir. Teslim alma hizmetini gösterir.
JD.com'da, satıcının sipariş ayrıntıları sayfasında sorunsuz bir iade işlevi sunduğu ve kullanıcıların iade ve değişimi tamamladıktan sonra otomatik olarak tazminat başvurusunda bulunabileceği görülebilir. Garanti içeriği, alıcının malları teslim aldıktan sonra mallardan memnun olmadığını ve malları teslim aldıktan sonra 15 gün içinde tüccar ile görüştükten sonra iade veya değişim için başvurabileceğini gösterir.Alıcının malları ilk kez tüccarın ekspresine gönderdiğini unutmayın. Navlun tazminatı için başvurulabilir ve alıcı, onaylandıktan sonra teslimat ve teslimat şehrinin standardına göre ilgili navlun için tazmin edilecektir.
Gerçek deneyim sürecinde, JD.com'un iade emri navlun sigortası ile gönderilse de, kurye yine de paketi teslim alırken ödemek zorundadır.İade tamamlandıktan sonra, navlun, navlun sigortası yoluyla kullanıcının hesabından tahsil edilecektir. Toka modu.
Genel iade ve değişim deneyiminde, iade adresi gibi bilgilerde de bariz bir fark yansıtılır.Artık posta adresi, sipariş numarası ve kargo için ödeme ve diğer bilgileri doldurmaya gerek kalmadığı için iadeyi paketlemek daha uygundur.Kapıdan kapıya teslim alma işlemi tek bir tıklama ile tamamlanır. Gösterildiği gibi, iade adresinde üye işyeri tarafından verilen SMS sipariş servis numarasını doldurmanız gerekmektedir.
Kızıl Yıldız Haber muhabiri Yang Cheng Hu Pei Stajyer muhabiri Shen Siyan
Chen Yanni'yi düzenle
