"Temassız alışveriş" salgın döneminde popüler oldu, YouA hisseleri ilk olarak tüm alışveriş merkezinde "canlı teslimat" ı tattı
D.B.E bankosundaki alışveriş rehberi yayında
Giyim markasının alışveriş rehberi ürünleri canlı gösteriyor
Red Net Moment, 10 Şubat (Muhabir Tang Pinhui, Muhabir Wan Rui) Yeni taç zatürree salgını bu yılki Bahar Şenliğini biraz "alışılmadık" hale getirdi. Kalabalıktan ve virüsün yayılmasından kaçınmak için çoğu alışveriş merkezi de Bahar Şenliği tatilinde işlerini askıya almayı seçti. Ancak alışveriş merkezi iş yapmak için kapıyı açmasa da alışveriş rehberleri boş durmuş gibi görünmüyordu.
"Alışveriş merkezi açık olmadığı için, evde kalmak sıkıcı, pek çok müşteri canlı yayın odamıza gelecek, sipariş vermek için doğrudan neyi sevdiklerini görecek." 9 Şubat, Apollo Commercial Plaza SUKI entegre mağaza alışveriş rehberi Xiaoxi, tatil "gökten düşmesine" rağmen kendisinin ve meslektaşı Chao Ge'nin meşgul olmadığını söyledi ve "İlk iki günün canlı yayınında, 40 dakika içinde 2.000'den fazla müşteri akın etti."
Paranın canlı görüntülenmesi, mal seçimi ve ekspres teslimat Ani salgın nedeniyle yaşanan bu "uzatılmış" tatil sırasında temassız alışverişe ulaşmak için sosyal platformlarda ürün teşhir ve satma giderek daha fazla mağaza markasının tercihi haline geldi. Öte yandan, fiziksel perakende şirketleri için yeni satış stratejileri denemek, tüketicilere ulaşmanın daha fazla yolunu keşfetmek için iyi bir fırsat haline geldi.
Kapalı dükkan? Çevrimdışı mağazalar çevrimiçi trafik ister
Salgın önleme ve kontrol ihtiyaçları için 31 Ocak'tan beri Changsha'daki büyük alışveriş merkezleri, Changsha'nın perakende tarihinde "ilk kez" olan "kapalı mağaza" moduna giriyor. Mağazaların kapatılmasının neden olduğu ekonomik kayıpların nasıl telafi edileceği ve kontrol edilebilir bir güvenlik faktörü altında satışların nasıl gerçekleştirileceği birçok işletme için sorun haline geldi.
Eksik istatistiklere göre, geçen hafta Changsha'daki çoğu alışveriş merkezi, You A altındaki tüm büyük mağazalar da dahil olmak üzere, mini programlar aracılığıyla, Dajia işi aracılığıyla veya Meituan, Ele.me, JD Daojia'nın yardımıyla canlı yayın yoluyla bulut satışları yapmaya çalıştı. Yaşam hizmeti platformlarının sipariş vermesini ve çevrimiçi satış yapmasını bekleyin.
Youa Group, WeChat mini programı "Youago" ya dayanarak, tüm çalışanları çevrimiçi olarak tanıtır. "Youahgo" WeChat Mini Programına girip "Canlı Akış Bölgesini" seçerek, Youah Grubunun "Çevrimiçi Zamanına" girdiniz - "Mengjie Bebek Fener Festivali'ni Kutladı", "Güzellik ve Cilt Bakımı Kampanyası" ve "Sevgililer Günü" Takı stratejisi "... You A Grubu'nun mağazalarından canlı yayınlar birbiri ardına baş döndürücü oldu. Birçok markanın günde 3 saatten fazla canlı yayın yaptığı bildirildi.
Bu aynı zamanda, tüketiciler WeChat'i açtıkları ve "Sen Önce" yi aradıkları sürece, Sen Önce uygulamasına girebilecekleri ve kozmetik ve cilt bakımı, evde günlük kullanım, giysiler, ayakkabılar ve çantalar gibi çeşitli ürünleri kolayca satın alabilecekleri anlamına geliyor. Bu ürünler Youa Group bünyesindeki en yakın mağazalarda sevk edilir ve satış sonrası hizmet verilir.
Youa Group Başkanı Huo Jing'e göre, Youago, ürün lansmanı, ürün teşhir, satış, ödeme, lojistik, yerleşim, müşteri hizmetleri vb. Gibi eksiksiz bir alışveriş fonksiyonları setini gerçekleştirmiştir. Grup altındaki tüm mağazalar çevrimiçi olmuştur, "Biz iş dünyasındayız. Büyük iş krizinde, çalışanın müşteri kaynaklarından ve markanın ürün kaynaklarından tam olarak yararlanmak için arkadaş Ago uygulamasını kullanarak satışları gerçekleştirmek için yeni iş modelleri kullanılmalı, böylece ürünler uygulama aracılığıyla müşterilerin evlerine girebilir. "Mağazadaki kimse yok, işler azalmıyor". "
Şu anda büyük markaların da "bulut satış" modeline karşı aktif bir keşif tavrı sergiledikleri anlaşılmaktadır. Örneğin Olay, Youa'nın tüm mağazalarında yeni ürünler, sıcak ürünler, özel indirimler, küçük beyaz şişeler, kalıcı göz kremi ve diğer yıldız ürünlerin çevrimiçi tanıtımını başlatarak, malların canlı yayınını başlatarak ve tüketicilerle iletişimi aktif olarak genişleterek Youa Group ile işbirliği yapmayı seçti. Yeni kanallar.
Canlı yayın başlar, müşteriler evde "bulutta alışveriş yapabilir"
Çeşitli markaların alışveriş rehberleri konumlarını çevrimdışından çevrimiçine kaydırdı
Dışarı çıkamazsın ama çevrimiçi olabilir. "Ev ekonomisi" altında, İnternet satışlarının avantajları öne çıkıyor. Birkaç gün önce, Zhang Ziyi, Weibo'ya, Cargo Anchor Li Jiaqi'nin çapası olan Weibo'ya "Nasıl Satın Alınır?" Adlı bir mesaj bıraktı ve bu, çevrimiçi alışverişin akışını ve gelecekteki potansiyelini göstermeye yetti.
YouA canlı yayın odasının hayranlarından Lulu, "Canlı yayını izlemek, yuvarlamak bir alışveriş merkezini ziyaret etmekle eşdeğerdir. Ürünler hakkındaki haber spikerini dinlerken, tıpkı arkadaşlarınızla sohbet eder gibi rahatça sohbet edebilirsiniz. Zaman geçirmek kolaydır." Dedi.
Hunan'daki en büyük mağaza perakende şirketi olan You'a, başkanı Hu Jing'in stratejik "mağazalara geri dönme" fikrini ortaya atmasının ardından, geleneksel mağazalarını akıllı yeni perakende alanına sürekli olarak itmeye başladı. 2019 yılında, "tam kadro canlı yayın" resmi olarak başlatıldı ve ilk kez bağlantı ile birinci sınıf alışveriş rehberi etkinleştirildi ve tezgâhlar doğrudan canlı yayına alınarak, ülkedeki küçük program canlı yayınını tanıtan ilk perakende grubu oldu. Yarım yıllık bir geliştirmeden sonra, mağazalarının canlı yayın matrisi şekillenmeye başladı ve trafik istikrarlı bir şekilde arttı.
Geçen yıl tüm üyelerin canlı yayın yapmasına yardımcı olan şey de "tüm personel okuryazarlığı" ve alıştırmasıdır.Bu ani salgının getirdiği fırsatlarla karşı karşıya kalan Youa Group, "acelesi yok" gibi göründü.
Huo Jing, WeChat uygulaması "Sen Önce" ye dayanarak "Sağlıklı Ev Çevrimiçi Mutlu Alışveriş" temalı etkinliğini başlatarak "Her marka kabine grubunun bir canlı yayın odası olmasını ve her çalışanın bir canlı yayın üyesi olmasını" önerdi. Böylece çeşitli mağazalar canlı yayın yapmaya devam ediyor ve markalar her gün canlı yayın yapıyor.
Taobao ve Yizhibao gibi büyük canlı yayın platformlarından farklı olarak şu anda You-A canlı yayın odasındaki trafik henüz milyon düzeyine ulaşmamış olsa da kapıdan giren müşteriler çok doğru, çoğu markanın VIP müşterileri. Çapalar sadece çeşitli ürünleri göstermekle kalmaz, aynı zamanda hayat dolu arkadaşlar gibi müşterilerle sohbet eder ve etkileşimde bulunur.
Salgın sırasında, kullanıcıların çevrimiçi süresi önemli ölçüde arttı ve çapalar tüketicilerle etkileşim için daha fazla fırsata sahip oldu. Popüler ürünlerin tanıtımı ve tercihli promosyonlarla birleştiğinde, cilt bakımı, temizlik ve koruma, kişisel sağlık, gıda ve diğer alanlarda iyi sonuçlar elde ettiler. Kazanım.
YouA Group'tan elde edilen istatistikler, YouA'daki çeşitli markaların canlı yayın odalarındaki ziyaretçi sayısının ve işlem miktarlarının arttığını gösteriyor.Salgının zamanı ve salgının zamanı temelde tutarlıdır ve bariz yükseliş eğilimi 30 Ocak civarında ortaya çıkar. .
Topluluğun yükselişi, alışveriş rehberi "çevrimiçi mağaza müşteri hizmetlerine" dönüştü
Canlı yayın salonu
"Bu Belle ayakkabı ikinci bir öldürmede% 10 indirimli!" "Bu çantanın son ikisi, SF Express ile şimdi sipariş verin ve yarın alacaksınız!" YouA Alışveriş Mağazası'nın zarif ve uygun fiyatlı ayakkabı ve çanta grubu saat 19: 00'da, hepsi büyük Markalar peş peşe menfaat sağlıyor. Bu, 6 Şubat'ta yeni oluşturulmuş bir grup ve insan sayısı 200'ü aştı.
"Bu süre zarfında herkes dışarı çıkmıyor ve alışveriş merkezi kapalı. WeChat topluluğu aracılığıyla iletişim iyi bir yoldur. Bugünlerde oluşturmak istediğimiz tüm WeChat gruplarını kurduk. Aynı zamanda daha fazlasına sahibiz. Ürünleri seçme, eşleştirme, fotoğraf çekme ve ardından onları WeChat gruplarına ve Moments'a göndererek müşteriler için "çim ekme" zamanı. "Alışveriş rehberi Xiaomei, dedi.
Çevrimiçi mini programın canlı yayınına ek olarak, YouA bünyesindeki mağazalar, birkaç gün içinde WeChat marka grupları, zemin WeChat grupları, mağaza yöneticisi WeChat grupları, push store WeChat ve diğer hizmet formlarının kurulması yoluyla müşterilerle çevrimiçi bağlantılar kurmuştur. . Yüzlerce WeChat topluluğu alışveriş merkezleri, markalar ve müşteriler arasında bir köprü haline geldi.Her grup, kullanıcılara müşterilerin alışveriş ihtiyaçlarını karşılayacak hizmetler sunmak için profesyonel alışveriş rehberlerine sahiptir.
Huo Jing'in dediği gibi, "Bu kriz, fiziksel perakendenin tam dönüşümünü zorluyor. Krizde iş fırsatları var. Fırsatlar ve zorluklar bir arada var oluyor. Müşteri odaklı yaklaşıma bağlı kalmalı ve bu savaşı karşılamak için yeni silahlar almalıyız."
Aslında, perakende sektöründeki birçok insan, 2003 SARS'ın Taobao ve JD.com gibi bir dizi çevrimiçi perakendeciyi ortaya çıkardığı gibi, bu salgının perakende gelişimi için bir "katalizör" olabileceğine inanıyor.
Bu salgın çevrimdışı yolcu akışını engellemiş olsa da, perakendecilerin yeni girişimlerinde, çevrimiçi iş dünyasında, özellikle de marka tabanlı doğru canlı yayın ve topluluk oluşturma potansiyeli olmak üzere, büyüme için büyük alan gördüler. Çevrimiçi canlı yayın ve topluluk satış modellerinin yükselişi, gelişimi ve olgunlaşmasıyla birlikte, çevrimiçi ve çevrimdışı satış modellerinin eşzamanlı ilerlemesi, gelecekte fiziksel perakende sektörü için agresif bir satış yöntemi haline gelebilir.
