Google'ın e-ticaret stratejisi, Amazon'un yeni düşmanı
Görüntü kaynağı @Visual China
Makale Zhixiang.com, Yazar Wang Qian
18 Haziran'da, Google ve JD.com stratejik bir ortaklığa ulaştı ve JD.com'a 550 milyon ABD Doları yatırım yapacak. Bu sıradan bir yatırım değil.
Google'ın e-ticaret stratejisi bu işlemden sonra yavaş başladı. Temel taktik, yakın zamanda duyurulan e-ticaret araştırmasıdır.
Hindistan'ın hızla büyüyen e-ticaret pazarında, İnternet devi Google da denemeye can atıyor. Bu ayın 15'inde Google, yıl sonunda Hindistan'da yeni bir "alışveriş" sekmesi başlatacak , Kullanıcıların ürün araması ve üye işyeri web sitesine veya e-ticaret platformuna geçmesi uygundur. Bu hareket, Google'ın Hindistan pazarında bir e-ticaret pazarı oluşturmayı planladığı düşünülüyor.
"Google'ın Hindistan'da yaptığı şey, diğer ülkelerde yaptıklarına benzer. Hindistan'da alışverişe başlamak istiyorlar. Şimdi iyi bir zaman. Hindistan'ın e-ticaret alanı kritik bir bölünme noktasına ulaştı." Fiyat karşılaştırma sitesi Pricebaba'nın kurucu ortağı Ankur Agarwal dedi.
Trafik savaşı
Sektör yöneticilerine göre, Arama işinin arama hacminin ve gelirinin% 80'i ticari aramalarla ilgilidir . Gelir arayan şirketler için kaçırılmaması gereken bir yemek bu. Kullanıcılar Google'da ürün aramazsa, ancak Amazon veya Flipkart'a gitmeyi tercih ederse, bu kaçınılmaz olarak Google'ın konumunu tehdit edecektir.
Şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde, Google-Facebook hala reklam harcamaları açısından en baskın ikilidir, ancak eMarketer tarafından hazırlanan bir rapor, bu yıl ABD'li reklamverenlerin Amazon'a yaklaşık 4,61 milyar dolar harcayacağını öngörüyor. Amazon, 2020 yılına kadar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm reklam harcamalarının% 7'sini karşılayacak.
Ekim 2014'te Google'ın yönetim kurulu başkanı Eric Schmidt şunu kabul etti: Ürün arayanların neredeyse üçte biri doğrudan Amazon'a gitti. Bu, doğrudan Google aramaya giren kişi sayısının iki katıdır .
"Google'ın aracı hizmetleri zayıflıyor. Gerçekten değerli markalar ve ürünler için yapılan aramalar Amazon gibi platformlara taşınıyor. Reklamverenler ayrıca özel ürün platformlarına para yatırıyor." Suchi, çevrimiçi moda markası perakendecisi Limeroad'ın kurucusu Mukherjee dedi.
Her durumda, Google bu trafik kaybını önlemelidir.
"Alışveriş" etiketi, Google'ın yeni katili ve aynı zamanda e-ticaret alanındaki hedeflerini de gösteriyor. Hindistan'ın e-ticaret pazarı 38,5 milyar ABD Doları değerindedir ve 2020'ye kadar bu pazarda 329 milyona yakın çevrimiçi alışveriş yapan kişi olacaktır. Google, yeni arama etiketleri ekleyerek varlığını artırmak için konuşmaya başladı. Soru şu ki, seyirci olacak mı?
Google'ın can salı
"Alışveriş", Google aramadaki "resim" ve "harita" etiketleri gibidir, belirli bir arama sonucu kategorisidir. Ancak sıradan arama kategorilerinden farklı olarak, "Alışveriş" sekmesinin altında, ürün kataloglarını görüntülemek için çevrimiçi perakendecilere ve çevrimdışı fiziksel işletmelere ayrılmış bir alan vardır.
Bazı insanlar için bu iyi bir hareket gibi görünebilir. Google, büyük ve küçük tüm çevrimiçi ve çevrimdışı perakendecilerin Amazon'un patlattığı fırtınadan sağ çıkmalarına yardımcı olmak için alışveriş için bir can salı oluşturdu. Sağlam bir temel tarafından desteklenen e-ticaret oyunları, hiç kimse Google aramasının olağanüstü performansının yanında duramaz.
Agarwal, "Kullanıcılar Google ile çok ilgilendikleri için, şirket bu etikette daha yüksek bir dönüşüm oranı bekleyebilir. Facebook kullanıcıları yeniden hedeflemek için çok uygundur, ancak Google, kullanıcıların gerçek ürünleri bulmasına yardımcı olabilir." Dedi.
Mukherjee, "Fiyata duyarlı olan ve derin müşteri katılımı gerektirmeyen ürünler için 'satış' etiketi kullanışlıdır. Google, mükemmel bir fiyat karşılaştırma aracı oluşturuyor."
Google Alışveriş, Amerika Birleşik Devletleri dahil 35 ülkede faaliyet göstermektedir ve Wal-Mart, Costco, Target, Home Depot ve Nike gibi büyük perakendecilerle bağlantı kurmuştur. Çindeki JD.com, Amerika Birleşik Devletlerinde Google Alışveriş platformunda çevrimiçi mağazalar açmayı planladığını da duyurdu.
Fynd'in kurucu ortağı Harse Shah şunları söyledi: "Her şirket, tüketicilerin alışveriş süresini ve pazar payını aynı anda artırmak ister." Fynd, fiziksel giyim mağazalarında ürün listelemelerini bir araya getiren bir platform. Fynd, bu yılın başlarında Google'dan başladı. Bir fon toplandı, ancak kesin miktar açıklanmadı. Aynı zamanda Google Alışveriş'in ilk iş ortağıdır.
Agarwal teoride şunu söyledi: Pek çok işletme, ürünleri "Alışveriş" sekmesi kataloğunda listelemekle ilgilenecek ve aranması kolay ürünler, müşterilerin alışveriş maliyetlerini de düşürüyor. . Mukherjee, "Arama, Google'ın pazarıdır. Görsel aramayı, ardından harita aramayı kurdular ve ürün arama, evrimlerinde bir sonraki adım." Dedi.
Anti-Amazon İttifakı
Google için, "Alışveriş" etiketi bir veri altın acele olabilir .
Bir yandan bu, Amazon gibi e-satıcıların aracılıklarının ortadan kaldırılmasını engelleyebilir. (Ara olmayan, nihai tüketicilere doğrudan ürün ve hizmet sağlama kanallarını artırmak ve aracıların kullanımını azaltmak için şirketler tarafından alınan önlemleri ifade eder) süreci. Öte yandan Google, platformdaki satıcılardan kullanıcıların alışveriş niyetleri ve tercihleri hakkında önemli bilgiler topladı. Uzun vadede, bu geniş bilgi kanalları yelpazesi, Google'ın e-ticaret ekosistemine nihai girişini teşvik edebilir.
Ancak görünüşte, Google hala düşük profilini koruyor.
Fynd'den Shah'ın dediği gibi, bu alışveriş platformuna katılmanın hiçbir maliyeti yoktur, ancak perakendeciler Google ile özel ürün bilgilerini veya ürün bilgilerini / özelliklerini paylaşmak zorundadır. Karşılığında, arama devinden korkunç bir trafik alacaklar. Agarwal, "Bunun yalnızca birkaç web sitesinin özel bir işbirliği olduğunu sanmıyorum." Google'ın birkaç büyük elektronik perakendeciyle başlayıp ardından binlerce satıcıya genişleyebileceğine inanıyor.
"Alışveriş" etiketinin yanı sıra Flipkart, Paytm ve Snapdeal gibi şirketlerle yaklaşan işbirliği haberleri geldi. Bu şirketlerin hiçbiri haberi onaylamasa da, halihazırda genel bir spekülasyon var: Bu yeni bir Amazon karşıtı ittifak mı olacak? Belki bazı şirketlerin ortak bir sözü vardır: Amazon'un tepeye düştüğünü ve başka bir devin kuyruğuna yapıştığını görmeyi umuyorum.
"Google'ın alışveriş etiketinin Amazon için bir tehdit oluşturduğunu sanmıyorum. Google harika bir keşif platformu sağlıyor, ancak ancak kooperatif e-ticaret web sitesi onu yeterli siparişle destekliyorsa sonunda başarılı olabilir." E-ticaret yönetim şirketi Unicommerce kurucu ortak Karun Singla dedi.
Aracısızlık iki ucu keskin bir kılıçtır
İlk başta, Google müşterileri "Alışveriş" sekmesi altındaki iş ortağı sitelerine yönlendirebilir, ancak sonuçta bu, Google Express'i ABD'de kullanıma sunmaya benzer (Amazon Prime'a benzer) aynı, Google, işlem modelinin dönüşümünü tamamlayacak . Eğer öyleyse, kooperatif alışveriş sitesini alakasız hale getirecektir.
Ankur Agarwal, "Google para kazanmak için iki şey yapabilir: Biri mevcut tıklama başına ödeme modeline benzer, diğeri ise satış ortağı ücretlerinin getirilmesidir. . Google'ın alışveriş etrafında nasıl bir iş modeli oluşturduğunu görmek çok ilginç. "Google'ın tıklama hacmi modelini benimseme olasılığının daha yüksek olduğuna inanıyor - daha yüksek dönüşüm oranı, perakendecilerden daha yüksek fiyatlar isteyebileceği anlamına geliyor.
Hindistan'da tanınmış bir risk başkenti olan Blume Ventures'ın başkanı Arpit Agarwal yukarıdaki görüşe katılmıyor. Arpit Agarwal, "Zamanla, Google sadece görüntülü reklamlardan bir satış ortağı modeline dönüşecek, müşterilere sahip olmak isteyecekler. Sonunda, siparişlerini Dunzo gibi kendi yatırım yaptıkları şirketler aracılığıyla da tamamlayacaklar." Dedi.
Düşmanın düşmanı doğal bir dost değildir.
Google'ın ürün arama pazarında Amazon'a kaptırmak istememesi gibi Flipkart, Paytm ve Google Dream Team'in diğer potansiyel ortakları da arama devinin onlardan pazar payı almasını istemiyor.
"Bu programa katılan şirketler olduğundan şüphem yok, Amazon bile katılabilir, ancak soru ne kadar süreceği? Bu şirketler satış kazanmaya başladıktan sonra, kaçınılmaz olarak kendilerine şu soruyu soracaklar: Para hala Googlea ödemeye değer mi?" Mukherjee dedi. Limeroadın reklam harcamaları önce dijital pazarlamayı, ardından Facebook ve Instagram ve ardından Google'ı yönlendirmek için kullanılır. Mukherjee, "Google'dan trafik almak ve Google reklamlarına para harcamak zor bir değiş tokuş." Diye ekledi.
Başka bir Google arama kategorisi-uçuş benzetimini alarak bu sorunu anlamak daha kolay olabilir.
Adının verilmemesini isteyen bir çevrimiçi seyahat sitesi yöneticisi, "Büyük çevrimiçi seyahat şirketlerinin Google ile hala işbirliği yapmalarının tek nedeni, yeni kullanıcıların uçuş işlevinden yönlendirilmesidir." Küçük seyahat siteleri için Google, İyi bir kullanıcı kanalı. Ancak daha büyük şirketler için, kullanıcıların önce Google'a gitmeye alışma riski vardır. Uzun vadede bu, kendi platformunu tamamen atlayacak.
Mukherjee şunları söyledi: "Markalar artık kendi platformlarında derinlemesine gelişiyor. Bu kaçınılmaz bir gerçek."
Pricebaba'dan Agarwal, "Flipkart gibi bir marka ittifaka katılırsa beni şaşırtabilir." Diye ekledi: "Flipkart'ın geliştirme stratejisi, Google trafiğine çok fazla güvenmekten kaçınmaktır ve bunu yapmak tam bir U şeklinde dönüşüm anlamına gelir. "
Medya röportajlarıyla karşı karşıya kalan Amazon yorum yapmayı reddetti ve Flipkart yanıt vermedi. Google, "Tüketicilerin yerel işletmelerden satın almak istedikleri ürünleri daha verimli ve hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için her zaman yeni seçenekler araştırıyoruz."
Adım adım
Google ve Amazon, "alışveriş" etiketi nedeniyle müttefik olmayabilir, ancak "bağlantı noktası" stratejisinin bir parçası olarak, bu hareket Google'ın Hindistan pazarında gölgede kalmamasını sağlayacaktır.
Google, bağlantı ve ticaret etrafında gerçek bir ekosistem inşa ediyor -Google Pay'den (Google tarafından Hindistan'da başlatılan bir mobil ödeme yazılımı olan Tez) Yakın zamana kadar bazı Hint lehçeli ses ve video ürünlerini piyasaya sürene kadar, Google Pay istikrarlı bir şekilde büyüyordu. Fynd ve Dunzo'ya (Hint görev yönetimi uygulama platformu) Diğer şirketlerin yatırımı da Google'a bir dayanak noktası ve bilgi sağladı.
Çevrimiçi tercihler ve satın alma davranışından çevrimdışı perakendeye geçiş, Google'ın tüm e-ticaret şirketlerinin dikkatini çekmesi kaçınılmazdır. Açıkçası, Google sadece e-ticaret alanında Amazon gibi şirketlerle rekabet etmekle kalmayacak, aynı zamanda fiziksel perakende ve yerel iş alanlarına da girecek.
Fynd'den Shah, çevrimdışı perakendecilerin çevrimiçi perakendecilerin neredeyse sekiz katı envanterine sahip olduğunu söyledi. O2O platformu aracılığıyla Fynd ve Dunzo, Google için Alibaba tarafından desteklenen Paytm Mall'un şehirleri fethettiği çok kanallı bir alan açabilir. Ultra yerel ürün ve hizmetlere olan talep de sık ve periyodiktir ve bu da Google'a son kilometre lojistiği hakkında zengin bilgi verecektir.
Çevrimdışı satıcılarla işbirliği yapan "alışveriş" etiketi, Google'ın Hindistan e-ticaret lojistik pazarını keşfetmesi için bir araç olabilir. Bu pazarda birçok potansiyel rakip var.Amazon'dan Flipkart'a ve Swiggy'ye, bu oyuncular hevesle izliyor. Sektördeki sıkıntılı noktaları ve sorunları kimse çözmedi. Google olabilir mi?
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
