"Yuedong Sağlık, Akıllı Ev" Çin Pasifik Sigortası Hayat Sigortası 2020 Müşteri Hizmetleri Festivali Başlıyor
16 Mayıs'ta Çin Pasifik Sigorta Hayat Sigortası 2020 Müşteri Hizmetleri Festivali resmen Şangay'da başladı. China Pacific Insurance Group Yönetim Kurulu Başkanı Kong Qingwei, China Pacific Insurance Life Insurance Genel Müdürü Pan Yanhong ve müşteri temsilcilerinin de aralarında bulunduğu yaklaşık 100 kişi açılış töreninde bir araya geldi. Açılış törenini, ülke çapındaki 711 şubede Pacific Life Insurance WeChat hizmet hesabı ve Douyin platformu üzerinden yaklaşık 320.000 müşteri izledi. Canlı yayın.
Bu müşteri hizmetleri festivalinin teması "Yuedong Sağlık, Akıllı Ev" olup, başrolde müşterilerin ve insanların sağlık endişelerinin ana unsur olduğu ve "CPIC Hizmeti" eylem planını sıcak bir şekilde yayınladı. Üç farklı "sorumluluk, bilgelik ve sıcaklık" hizmet etiketinin büyülü birleşimi, müşterilerin tüm yaşam döngüsünü dikey olarak kapsayan ve sigorta poliçelerinin tüm yaşam yolculuğunu yatay olarak kapsayan ve tam bir ekolojik, tam sahne ve tam kapsamlı bir hizmet sistemi oluşturan "CPIC Hizmeti" için sağlam bir destek oluşturur. , Bir poliçe satın alma, kalıcı hizmet kavramını gösteren ömür boyu bir hizmettir.
CPIC Life, son yıllarda büyük veri ve yapay zeka gibi yeni teknolojilerin uygulanmasında sürekli olarak çığır açan yenilikleri araştırdı.Birçok senaryoya dayanarak, akıllı talepler, akıllı sigortalama, akıllı sayaçlar, akıllı müşteri hizmetleri, akıllı poliçe temizlik görevlileri ve diğer marka akıllı hizmet ürünleri ve yükseltmelerin başlatılmasında başı çekti. Hizmet standartları, yenilikçi hizmet modelleri ve zengin hizmet içeriği. Aynı zamanda, China CPIC Life büyük sağlık ve yaşlılık bakımına odaklanıyor, bir "sigorta + sağlıklı yaşlılık" hizmet ekosistemi oluşturuyor, çok yönlü sağlık ve tıbbi hizmetlerle 30 milyon insanı kapsıyor ve "CPIC Home" yüksek kaliteli emeklilik topluluğunu kurmayı planlıyor. CPIC Life, hizmet inovasyon yetenekleri ve uygun ve verimli hizmet deneyimi ile sigorta şirketleri tarafından üst üste üç yıl boyunca hizmet değerlendirmesinde en yüksek AA seviyesi ödülüne layık görüldü ve endüstri hizmetlerinin yüksek kaliteli gelişimi için yeni bir kriter haline geldi.
Bu sefer "CPIC Service" eylem planının lansmanı, grubun "CPIC Service" marka yapısının öncülüğünde China CPIC Life'ın ürünlerini, hizmetlerini, markalarını ve kanallarını çok yönlü olarak daha da geliştireceğini ve gelişimini "sorumluluk, akıl ve sıcaklık" ile hızlandıracağını gösteriyor. Gelecekteki temel rekabet gücü, işi ve markayı tamamen yeni bir seviyeye yükseltecek ve "CPIC Hizmetini" sigorta endüstrisinde yüksek kaliteli hizmetlerle eşanlamlı hale getirecek.
Müşteri festivalinin açılış töreni, Şangay Jiaotong Üniversitesi Tıp Fakültesi'ne bağlı Ruijin Hastanesi dekan yardımcısı Chen Erzhen'i ve Şangay'ın üçüncü partisinin kaptanı, hikayeleri, iş algılarını ve sağlık koruma ipuçlarını paylaşmak için Hubei sağlık ekibine olay yerini ziyaret etmeye davet etti. Aynı zamanda, Fudan Üniversitesi Huashan Hastanesi Bulaşıcı Hastalıklar Bölümü direktörü Profesör Zhang Wenhong, Şangay Enfeksiyon Hastalıkları Derneği başkanı ve Çin Tıp Derneği Bulaşıcı Hastalıklar Şubesi genel sekreteri, salgının yeni normali altında ulusal sağlık ve salgın önleme bilgilerinin yorumlanması hakkında bir video yayınladı. Etkinliğin ana mekanı ayrıca altı hizmet deneyimi sergi alanı oluşturdu: CPIC Hub, Responsible Love, Smart Service, Temperature Health, Peace ve Future Imagination, kapsamlı ve üç boyutlu bir şekilde sürükleyici bir "CPIC Hizmeti" deneyimi sunuyor.
Şu andan itibaren 30 Haziran'a kadar, China Pacific Insurance Life Insuranceın 2020 Müşteri Hizmetleri Festivali etkinlikleri ülke çapında geniş çapta yürütülecek. Yaşamda ilk yardım deneyimi, hastalık önleme sağduyu bilimi, ebeveyn-çocuk etkinlikleri ve sağlık etkileşimi gibi bir dizi özel etkinlik tek tek başlatılacak ve müşterilere olanak sağlanacak Bu durumda, "CPIC Ana Sayfasına" dönün ve çevrenizdeki "CPIC Hizmetlerini" hissedin.
