Beş yüz yüzün eklenmesiyle, Şangay'ın "Tek Ağ Ofisi" iyileştirme yılına giriyor
2020 yılı, Şangay'ın Tek İnternet Hizmeti için gelişim yılı olarak konumlandırıldı.
Şangay'daki ilk devlet hizmeti markası olan "Bir Netcom Ofisi", iki yıl süren sürekli reformların ardından, "bıçak içeri" ile hükümetin kitlelere ve işletmelere hizmet etmesi için "altın bir işaret" haline geldi.
Mart ayı sonu itibarıyla 21,86 milyon tekil gerçek isimli "Tek Netcom Ofisi" kullanıcısı, 2,04 milyon kurumsal kullanıcı ve toplam 2.312 erişim hizmeti vardı.
2020'de Şangay, hükümet hizmetlerinin bu "altın işareti" için daha yüksek reform gereklilikleri ortaya koydu: "teslimiyetten iki muafiyet" uygulamak ve hedef olarak "iki dönüşümü" teşvik etmek. Kitlelerin ve işletmelerin kazanç duygusunu daha da artırmak için şehre 500 yeni kamu hizmeti ve 100 kişisel eşya eklenecek.
Vatandaşın bir şeyler yapma deneyimini daha iyi geliştirmek için, "One Netcom" mobil terminalinin mobil terminali "Uygulama ile başvur" Şangay'daki tüm devlet hizmetlerinin her türlü cep telefonu verilerini entegre edecek. Gelecekte vatandaşlar, iş yapmak isteyen kişileri bulmak için "Uygulamayla başvur" bağlantı noktasını kullanabilecek. Devlet hizmet kanalları.
2019 hedefi aşıldı
Şangay Vergi Kayıt Merkezinin vergi salonunda pencereler açık, temiz ve düzenli ... Böyle bir manzara vergi dairesi için bir normdur. "Bir Netcom Ofisi" çevrimiçi olmadan önce, genellikle aşırı kalabalıktı ve bir numara bulmak zordu.
Şangay vergi makamlarına göre, Şangay işletmelerinin bölgeler arası göçü, vergi mükelleflerinin vergilerle başa çıkması için her zaman "acı noktalarından" biri olmuştur.
Daha önce, vergi mükellefleri belediye vergi kayıt merkezine gidip gelmek, ilçe bürosundan ayrılmak ve birçok kez ilçe bürosuna taşınmak zorundaydı.İlçe bürosu, göçü yerinde denetlemek zorundaydı. Vergi mükellefleri genellikle "çok fazla bilgi", "uzun süre", "zahmetli süreç" ve kötü deneyim bildirmektedir. Belediye Vergi Kayıt Merkezi yılda yaklaşık 30.000 haneyi idare etmektedir.Vergi salonunda genellikle uzun kuyruklar vardır ve denetçiler genellikle fazla mesai yaparak ağır iş baskısına neden olur.
Vergi mükelleflerinin vergi idaresi deneyimlerini iyileştirmek ve taban denetimlerinin yükünü azaltmak için, Belediye Vergilendirme Bürosu iş denetimlerinin dijitalleşmesini ve İnternetleşmesini teşvik etmek için her türlü çabayı göstermiştir. İşletme lisansı elektronik lisans bilgilerini, fatura bilgilerini, kara liste bilgilerini, rapor bilgilerini vb. Birleştirin, bir vergi büyük veri platformu akıllı beyin oluşturun ve makine incelemesi ve süreç boyunca akıllı izleme ve erken uyarı yoluyla manuel incelemeyi tamamen değiştirin. Aynı zamanda entegrasyon "mükellef bakış açısıyla" gerçekleştirilir.Mükellefler "Tek Netcom Ofis" platformunda başvurur ve sunar.Sistem otomatik olarak incelendikten ve onaylandıktan sonra yetkili vergi dairesine otomatik olarak aktarılabilir, bilgi sistemi açılır ve bilgiler gerçek zamanlı olarak paylaşılır. "Kişisel müdahale ve otomatik işleme" modeli, Şangay'daki bölgeler arası göç için "sıfır malzeme teslimi", "sıfır sayıda çalışma" ve "sıfır işlem süresi" şeklindeki üç sıfır hedefine ulaşmıştır.
Veriler, bölgeler arası göç sorunlarının Kasım-Aralık 2019 arasında "One Net Service" platformunda başlatılmasından bu yana, Şangay'da toplam 3.515 hanenin bölgeler arası göç için işlendiğini, çevrimiçi işlem oranının% 93,3 olduğunu ve işlem süresinin 20 iş gününden kısaldığını gösteriyor. "Sıfır bekleme" ve "ikinci tamamlama" ile, vergi mükelleflerinin işlerinin sayısı en az 3'ten 0'a indirildi.
"İşleri yapacak hükümeti bulmak, çevrimiçi alışveriş kadar rahat" - Şangay'ın "Tek İnternet Hizmeti" bu hedefe tüm hızıyla doğru ilerliyor.
Bir Netcom Office sayfası.
Mart 2018'de Şangay, ülkede reform gücüyle "Tek Ağ Ofisi" hükümet hizmetinin başlatılmasına resmen liderlik etti ve çevrimiçi ve çevrimdışı iş süreçlerinin devrim niteliğindeki yeniden yapılandırılmasını teşvik etmek için veri entegrasyonu ve paylaşımı yoluyla insanların ihtiyaçları tarafından yönlendirilmeye devam etti.
2019'da Şangay, devlet hizmetlerinin "tek bir ağ, evrensel operasyon" üzerine odaklanan yıllık "çift yarıya" ve "çift 100" hedefini ortaya koydu. Muhabir, Şangay Büyük Veri Merkezi'nden bu hedefin aşıldığını öğrendi.Sınav ve onay maddelerinde ortalama% 52,9, işlem süresinde ise ortalama% 59,8 oranında azalma oldu.Şehirde 177 yeni genel işler kalemi ve 105 iş süreci yeniden yapılandırma kalemi var.
Örnek olarak "bir restoran açmak" için, Şangay'ın yıllık "bir restoran açılışı" yaklaşık 12.000 işliyor ve dört departmandan en az 6 onay öğesi içeriyor: pazar denetimi, alkol tekeli, şehir görünümünü yeşillendirme ve yangından korunma.
Geçtiğimiz yıl, onay sürecini yeniden yapılandırdık ve orijinal 4 başvuru formunu tek bir başvuru formunda birleştirdik. Elektronik sertifikaların uygulanmasıyla kimlik kartları, işletme ruhsatları ve gıda işletme ruhsatları muaf tutulmuş ve başvuru sayısı 31'den 31'e düşürülmüştür. 12 kopya, çalıştırma sayısı 6'dan tek bir çalışmaya düşürüldü ve gıda işletme ruhsatları, alkol perakende satış ruhsatları ve yangın öncesi denetimlere yönelik üç yerinde denetim tek bir ortak incelemeye dönüştürüldü. "Şangay Büyük Veri Merkezi'nden sorumlu ilgili kişi İş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasıyla, "otel açma" işlem süresinin 58 iş gününden 10 iş gününe indirildiği ortaya çıktı.
Salgın önleme ve kontrolünü kolaylaştırın ve çalışma ve üretimi yeniden başlatın
Salgın sırasında, Şangay'ın "Tek Ağ Ofisi", salgın önleme ve iş ve üretimin kontrolünü ve yeniden başlamasını güçlü bir şekilde destekleyen gerçek savaşta test edildi.
Bunlardan en önemlisi, salgın önleme ve kontrol döneminde, Tek İnternet Hizmeti vatandaş ana sayfa kullanıcı portre yeteneğini güçlendirdi ve salgın önleme ve kontrolü güçlendirmek için verileri kullanmak üzere Sağlık Bulutu ile birlikte Kod Uygula hizmetini başlattı. 17 Şubat'ta "Kod Uygula · Sağlık" uygulamasının lansmanından bu yana kümülatif kullanım sayısı 370 milyonu, kümülatif kullanıcı sayısı 14,41 milyonu, en yüksek günlük ziyaret hacmi ise 10 milyona ulaştı.
Şangay, mahallelerde, topluluklarda, park işletmelerinde ve 1.500 çevrimdışı devlet hizmet salonlarında "Kodu Uygula · Sağlık" hizmetini tam olarak başlatmanın yanı sıra, "Sağlık Yasasını Uygula" ve ilgili il ve belediye sağlık kurallarının karşılıklı olarak tanınmasını ve doğrulanmasını aktif bir şekilde teşvik etmektedir. Şu anda, Jiangsu, Zhejiang, Anhui ve Sichuan dahil olmak üzere 11 ilde veri eşleştirme gerçekleştirmiştir. Gelecekte, "Suishen Kodu" daha fazla veri ve uygulama hizmeti sunmaya devam edecek ve Şangay vatandaşları için kişisel kimlik ve hizmet asistanı haline gelecektir.
Buna ek olarak, çevrimdışı hizmet personelinin toplanma riskini azaltmak için Şangay, vatandaşların ve işletmelerin İnternet üzerinden "tek ağ" üzerinden çevrimiçi hizmet, elde taşınır işlemler yapmaları ve çevrimdışı ve merkezileştirilmiş işlemlerden kaçınmaları için teşvik edilmesini savunuyor. Tüm ilçeler ve departmanlar da aktif olarak yanıt vererek, "uzak ofis", "acil durum ofisi", "taahhüt ofisi", "ertelenmiş ofis" ve "ekspres ofis" aracılığıyla "yüzsüz işlem" ve "sıfır temas hizmetleri" sağladı.
İstatistiklere göre, salgın döneminde, "yüz yüze-başa çıkma" ile başa çıkma oranı, özellikle Şubat ayı sonunda% 50,47'ye ulaştı.
Örneğin, Belediye Pazar Denetim Bürosu, Belediye Kamu Güvenliği Bürosu ve diğer departmanlar yerinde doğrulama yerine uzaktan kimlik doğrulama ve yerinde anketler yerine video doğrulama yoluyla 23.000 vakayı ele aldı. Belediye İlaç İdaresi, uygulama materyallerini basitleştirmek ve gözden geçirme ve onay için "dört senkronizasyon" u uygulamak için bir acil durum inceleme ekibi kurmuştur, yani şirketler materyalleri sunarken aynı anda muayene ve test, teknik inceleme, sistem doğrulaması ve üretim lisanslamasını teşvik ederler. Salgın sırasında, tıbbi cerrahi maske, tek kullanımlık koruyucu giysiler, iyodofor pamuklu çubuklar ve alkollü bezler üreten 5 şirket, onay ve ihracı 4 gün içinde tamamlamak üzere onaylandı. Bu işlem başlangıçta 74 gün sürdü ve yerinde teknik inceleme 60 gün.
Bir Netcom, bir zatürre önleme ve kontrol sütunu çalıştırır.
Salgın sırasında, "Tek İnternet Hizmeti" derhal yetkili önleme ve kontrol bilgilerini zorlayacaktır. Vatandaş ana sayfaları ve kuruma özel web sayfaları aracılığıyla, kullanıcıların kişiselleştirilmiş bilgileri toplanmakta ve devlet hizmet bilgilerinin itilmesi hedeflenmektedir.
Verilere göre, salgının patlak vermesinden bu yana, 20 milyondan fazla bireysel kullanıcı ve 2.04 milyondan fazla kurumsal kullanıcı, salgını önlemek ve kontrol etmek için kişiselleştirilmiş ana sayfadan aktif olarak itildi, iş ve üretime yeniden başlama politikaları, 140.000 uygun şirket için duyuru ve hizmetler. Şirketler, vergi tercihli politikalarını doğru bir şekilde zorlar.
Aynı zamanda, şirketin özel web sayfasında özel bir konu olan "Kurumsal Salgın Önleme Savaşı" oluşturuldu ve "Şangay'ın Salgınların Önlenmesi ve Kontrolü için İstikrarlı ve Sağlıklı Gelişmesini Desteklemeye Yönelik Çeşitli Politikalar ve Önlemler" ve kurumsal kullanıcılar için destekleyici uygulama kurallarını tanıtmak için "Kurumsal Salgın Önleme Savaşı" başlatıldı. , Görsel ve dinamik bir genel bakış arayüzü ile, ilgili şirketlere risk personeli, yakın zamanda Şangay'a dönen personel, kilit bölgelerde kimlik kartı olan çalışanlar ve şirketleri kolaylaştırmak için kısa süre önce Şangay'a dönen kilit bölgelerde kimlik kartı tutan çalışanlar hakkında veriler sağlayın İyi önleme ve kontrol çalışması. İstatistiklere göre 69.000 işletmeye "Kurumsal Önleme ve Kontrol Kanban" hizmeti verilmiştir.
Hassas hizmet şirketlerinin çalışmaya ve üretimine yeniden başlamasıyla ilgili olarak, Şangay, "Kurumsal Hizmet Bulutu" rolüne tam anlamıyla yer vermek için "Tek İnternet Hizmeti" platformunun avantajlarına güveniyor ve işletmelerden faydalanmak için "İşletmelere Salgına Karşı Yardım" sütununu ve "28 Şangay" politika alanlarını başlatıyor. İşletmelerin salgın önleme ve kontrol, iş ve üretimin yeniden başlatılması için acil ihtiyaçları vardır ve personel önleme ve kontrolü, sağlık yönetimi, istihdam ve kapsayıcı finansman alanlarında tek elden politika hizmetleri, tek kapılı itiraz hizmetleri ve tek ağ profesyonel hizmetler sağlamaya odaklanırlar. Salgın önleme ve kontrol döneminde ziyaret sayısı 9,4 milyona ulaştı ve toplam 45 bin kurumsal talep işleme alındı.
Araştırma pilotu "AI + One Netcom Office"
2018, Şangay'ın "Tek İnternet Hizmeti" nin kuruluş yılıdır ve 2019, zorlu konularla mücadele yılıdır. Bu yıl Şangay, devlet hizmetlerinin bu "altın işareti" için daha yüksek reform gereklilikleri ortaya koydu ve onu bir gelişme yılı olarak konumlandırdı.
Şangay Büyük Veri Merkezi, bu konumlandırmanın esas olarak iki açıdan ele alındığını belirtti: Birincisi, hükümet arz tarafında, iş süreçlerinin yeniden yapılandırılması ve veri entegrasyonu ve paylaşımının ele alınmaya devam edilmesi gerekiyor; ikincisi, talep tarafında iş adamları bir anlam kazanıyor. Kullanılabilirliği ve rahatlığı daha da iyileştirmek ve malzemeleri, bağlantıları, zamanı ve çalışma sayısını daha güçlü bir şekilde azaltmak gereklidir.
Muhabir, bu yılki "Tek Netcom Ofisi" nin ana hedefinin "teslim olmaktan iki muafiyet" uygulamak ve kitleler ve işletmeler arasında kazanç duygusunu artırmak için "iki dönüşümü" teşvik etmek olduğunu öğrendi.
"İbrazdan iki muafiyet", devlet hizmetlerinin geliştirilmesinde ve denetim ve kanun uygulama senaryolarının uygulanmasında, "bu şehrin devlet daireleri tarafından verilen tüm materyallerin bildirim taahhütleri, elektronik lisans uygulamaları, veri paylaşım doğrulaması ve idari yardım yoluyla uygulanacağı anlamına gelir. Önceki olanlar teslim edilmekten muaftır; prensip olarak, elektronik lisans sağlayabilenler artık fiziksel lisans sunmayacaktır. 100 yeni sıfır malzeme öğesi eklendi.
"İki dönüşüm", "idari iktidar meselelerini kullanmaktan" "idari güç meseleleri ve kamu hizmeti meselelerine" ve "idare etme kabiliyetinden" "idare edilmesi kolay" a geçişi ifade eder, kişisel işler daha rahat ve hızlıdır. Kurumsal ilişkiler daha verimli ve öngörülebilirdir ve kullanıcıların edinme ve tatmin duygusu etkili bir şekilde iyileştirilmiştir.
Yukarıda belirtilen yıllık hedeflere ulaşmak için üç ölçüme odaklanılacaktır.
Birincisi, işletmeleri ve kitleleri ilgilendiren bir "tek şey" grubunun iş sürecini yeniden tasarlamak, yıl boyunca 500 kamu hizmeti kalemi eklemek ve "şehir çapında operasyon" gerçekleştirmek için 100 yeni kişisel öğe eklemek.
"Yüksek verimlilikle bir şeyi başarmaya devam edin ve işletme departmanının sürecinde devrim yaratın. Amaç," her seferinde bir şeyi "başarmaktır. Şu anda, kurumsal vergi ödemesi, yenilikçilik ve girişimcilik gibi ilk liste grubu çıktı. Bir vatandaşın doğumu ve tıbbi bakımın ödenmesi de dahil olmak üzere toplam 14 şey, sorumlu her şehrin liderleri tarafından yönetilecek. "Şangay Büyük Veri Merkezi'nden sorumlu kişi, bu konuların departmanlar arası, seviyeler arası ve Bölgeler arası "üç açıklık" sorunu, işletmeler ve halk için de bir sorun ve zorluktur. Şangay, "üç-çapraz" sürecini sistematik olarak yeniden yapılandıracak ve işlevsel departmanlar tarafından ele alınan "tek şeyi", işletmeye ve kitlelere hizmet eden "tek bir şeye" entegre edecek, girişimin ve kitlelerin kazanç ve memnuniyet duygusunu daha da artıracaktır.
İkincisi, verilerin ara bağlantısını ve paylaşımını derinleştirmek ve bulut üzerinde bilgi sistemlerini teşvik etmeye çalışmak "taşınmalı", bilgi sistemleri ve özel iş ağları "birleştirilmeli" ve halka açık veriler "iade edilmelidir".
Üçüncüsü, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonu derinleştirmek ve hizmet deneyimini optimize etmektir. "One Net Office" genel portalının çevrimiçi yükseltmesi ve revizyonu dahil olmak üzere, vatandaşlara yönelik ana sayfaların ve kurumsal özel web sayfalarının kişiselleştirilmiş, hassas, otomatikleştirilmiş ve akıllı hizmet düzeylerini kapsamlı bir şekilde iyileştirin, "AI + One Net Office" araştırması ve pilot uygulaması ve elektronik sertifikaların toplanması ve uygulanmasını derinleştirin. Çevrimdışı entegre pencereler uygulayın ve "bir ağ, bir pencere, bir seferlik" teşvik etmeye çalışın ve kademeli olarak insanlar ve kuruluşların hükümete gitmesini "çevrimiçi alışveriş" kadar kolay hale getirin.
Sözde "AI + One Netcom Office", "AI + onay", "AI + denetim" ve "AI + hizmeti" olmak üzere üç yönü içerecek.
"AI + onayı, ikinci gözden geçirmeyi ve ikinci onayı elde etmek için arka plan büyük veri analizini kullanmaktır; AI + denetimi, daha çok işletmenin vergi ödeme durumu gibi bazı erken uyarı ve tahmin işlevlerini içerir, işletmenin işletme durumunu, işletme riskleri olup olmadığını tahmin eder, Devletin izlenmesi ve yönetimi için bir rol oynayın; AI + hizmetleri, kitlesel işletmeler için daha rahat ve daha hızlı çevrimiçi hizmetlerdir. "Dedi Şangay Büyük Veri Merkezi'nden sorumlu kişi.
Buna ek olarak, vatandaşın bir şeyler yapma deneyimini daha iyi geliştirmek için, "Tek Ağ Hizmeti" mobil terminalinin mobil terminali "Uygulama", Şangay'daki tüm hükümet hizmetleri için her türlü cep telefonu verisini entegre edecek. Gelecekte, vatandaşlar "Uygulama" limanı aracılığıyla yapmak istediklerini bulabilecekler. Devlet hizmet kanalları. Bu yılın Ekim ayında, devlet hizmetlerine yönelik çoğu mobil uygulama entegre edilecek ve bu yılın sonuna kadar, şehirdeki 67 belediye mobil terminali entegre edilecek. Şangay'ın çeşitli bölgelerinde geliştirilen tüm devlet hizmeti mobil terminalleri de bölge kanallarıyla "teslim" olarak konumlandırılacak ve entegrasyonun önümüzdeki yılın ilk yarısında tamamlanması bekleniyor.
Resim "Uygulamaya bağlı" "One Netcom Office" cep telefonundan geliyor.
