Salgın sırasında hizmetlerde hiçbir indirim olmayacak, Pudong Havaalanı yıllık "On Hizmet Önlemi" yayınladı
2020'de ani bir salgın, insanların yolculuklarında "duraklatma düğmesini" başlatmalarına neden oldu ve yolcu akışı önemli ölçüde düştü. Yakın zamanda, Pudong Havalimanı, yolcu ihtiyaçlarına dayalı, uygun süreç deneyimi sağlayan, rahat bir alan ortamı yaratan, çeşitli kültürel hizmet ürünlerini öne çıkaran ve güvenli, kullanışlı ve konforlu bir sıcak liman oluşturan bu yılki "On Hizmet Önlemi" ni başlattı. Bu, Pudong Havalimanı'nın yolculara kolaylık sağlayan ve Şangay markasını tanıtan "On Hizmet Önlemi" ni başlattığı art arda beşinci yıldır.
Girişim 1: Self servis check-in ve bagaj check-in daha hızlıdır
Yolcuların self servis deneyimini daha da geliştirmek için, T1 terminali yeni bir uluslararası self-servis konsinye alanı inşa edecek. O zaman, iç ve dış hat uçuşları yapan yolcular, check-in, bağlı bagaj etiketlerinin yazdırılması ve T1 terminalinde kendi kendine kontrol için eksiksiz bir prosedür setini tamamlayarak manuel check-in alanındaki kalabalık kuyruklardan etkili bir şekilde kaçınabilir.
Eylem 2: Akıllı güvenlik denetimi, hızlı denetim garanti edilir
Bazı güvenlik denetim kanallarının akıllıca yükseltilmesi ve dönüştürülmesinin uygulanması, yeni denetim ekipmanının tanıtılması.Geleneksel güvenlik denetimi metal algılama kapısı ve manuel üst arama denetim yöntemleriyle karşılaştırıldığında, yeni denetim ekipmanı yasaklanmış nesneleri hızlı ve doğru bir şekilde algılayabilir ve aynı zamanda yolcuların dış giysilerini çıkarmalarına gerek kalmaz. Yolcular, güvenlik marjını iyileştirme öncülüğünde, yerinde dönerek güvenlik kontrolü sürecini daha kolay, rahat ve rahat bir şekilde deneyimleyebilirler.
Önlem 3: Akıllı ulaşım, yolculuğun ilk durağını kolaylaştırın
3B trafik sahnesi modellemesini uygulamak için Nesnelerin İnterneti, büyük veri ve sanal gerçeklik gibi teknolojileri tanıtın ve özel araçların, taksilerin, otobüslerin ve diğer araçların havalimanına girip çıkmasını sağlamak ve trafik sıkışıklığını gidermek için "gerçek zamanlı 3B görselleştirme ve entegre işlem kontrol platformu" oluşturun Hızlı bir şekilde keşfedin ve engellemeyi kaldırın.
Önlem 4: Yolcu akış kontrolü, "ince ve ince" check-in kuyruğu
Check-in ada bölgesinde yolcu akışının gerçek zamanlı izlenmesi, erken uyarı ve en yüksek yolcu akışına zamanında yanıt verilmesi için T1 terminalinin iç hat check-in alanında yolcu akışı için akıllı bir yönetim sistemi oluşturun. United Airlines, check-in kaynaklarının tahsisini optimize etti ve check-in için rahat ve konforlu yeni bir ortam yarattı.
Eylem 5: Tuvalet 2.0, çıkmazlar olmadan akıllı temizlik
Tuvalet yazılımı ve donanım yükseltmeleriyle, hem "görünüş" hem de "bilgelik" ile bir tuvalet 2.0 oluşturmak için. Akıllı sensör veri toplama teknolojisine güvenerek, yolcuların ana sürecinde kullanılan tuvaletler, sıcaklık, aydınlatma, hava ve diğer göstergelerin akıllıca izlenmesini gerçekleştirmekte, temizlik ve dezenfeksiyon sıklığını artırmakta ve temizlik personeli yıldız seviyesinde randevuları gerçekleştirmekte ve yolcular için yeni hizmetler sunmaktadır. Temiz ve ferah bir banyo ortamı alanına gelin.
Eylem 6: Akıllı sorgulama, evdeki herkese hoş geldiniz
Özel işitme engelli yolcular ve yabancı yolcular için "engelsiz iletişim" hizmetleri elde etmek için uzaktan video işaret dili çevrimiçi çeviri, çok dilli çeviri ve sorgulama robot hizmetleri sağlayın. "FACE TO FACE" sorgulama robotunun uzaktan videosu, her yönden akıllı sorgulamaların doğruluğunu artıran ve tüm misafirlerin kendilerini evinde hissetmelerini sağlayan 96990 Şangay Havaalanı manuel yardım hattına doğrudan bağlıdır.
Önlem 7: Bilgi etkileşimi, güvenlik teftiş hizmetleri daha samimi
"Güvenlik denetimi bilgileri erken bilinir ve denetimin hızı bir adım daha hızlıdır." Güvenlik denetimi kanalı, güvenlik denetim talimatlarının ve self servis sorgulama işlevlerinin otomatik olarak değiştirilmesini gerçekleştirmek için akıllı multimedya olanaklarını yerleştirir. Yolcu güvenlik kontrolünün geçici saklama hizmetini yükseltin, yolcu kaydı, sorgulama ve geçici saklama işlemlerini basitleştirin, "yolcular geçici depolamadan emin olabilirler, onu özenle saklayacağız".
Önlem 8: Park etme endişesizdir ve trafik hissetmeden daha hızlıdır
Pudong Havaalanında, "anlamsız trafik", "akıllı ödeme" ve "tersine araba araması" ile tam kapsamlı bir akıllı park hizmeti oluşturun, gözetimsiz kanalları keşfedin ve çeşitli park ödeme ihtiyaçlarını karşılamak ve ihracat trafiğini iyileştirmek için çok kanallı hibrit ödeme yollarını pilot edin Pürüzsüz.
Eylem Dokuz: Hümanist haritalar, Şangay tarzı kültürel simge yapıları görüntüleme
Pudong Havalimanı'nın hümanist haritası, her yönden kültürel simgesel yapıları göstermek için özenle çizilmiştir ve yolcuları içtenlikle Şanghay tarzı eşsiz ve büyüleyici şehrin kültürel atmosferini yaşamaya davet eder: çeşitli kültürel etkinlikler, sanat gösterileri ve diğer obur ziyafetler "Erken bilmek", sanat galerileri, müzeler, kültürel tema parkları, Jiangnan Su Kasabası gibi dinlence ve eğlence mekanları "kaçırılmamalıdır."
Eylem 10: Bireysel tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için yemek ve alışveriş
Alışveriş ortamını optimize edin, standartlaştırılmış havalimanı mağaza yönetimini teşvik edin ve ticari modüller için akıllı ekranlar başlatın; yeni çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş ve ikram modellerini uygulayın, yeni bir kişiselleştirilmiş tüketici alışveriş deneyimi oluşturun, yeni markaların tanıtımını artırın ve havalimanında Şangay alışverişini derinleştirin "Marka.
