İş yerinde lütfen konuşun
Usta konuşuyor, belki birkaç basit cümle muhatabın duraklamasına neden olabilir.
Usta konuşuyor, muhteşem sözler yok, ancak onunla iletişim kuran insanlara bahar esintisi gibi hissettirebilir.
Öyleyse, bir ustanın konuşma yeteneği nasıldır?
Konuşma ve iletişim, her şeyden önce zihniyetinizi belirlemelisiniz.Doğru zihniyete dayalı olarak konuşmanızın yönü sapmayacaktır.
Önce samimi
Başkalarıyla sorunsuz bir şekilde iletişim kurmak istiyorsanız, önce oyuncu ya da yapay değil, samimi bir tavır sergilemelisiniz.
İçsel düşünceler sonunda insanların sözlerine, vücut hareketlerine ve yüz ifadelerine yansıtılacaktır, bu yüzden içsel düşüncelerinizin başkaları tarafından fark edilmeyeceğini düşünmeyin.Kalbinizi açmanız ve insanlarla en otantik şekilde iletişim kurmanız daha iyidir.
Çok kullanışlıdır, ancak davranış daha önemlidir.
Eşit muamele
Diyaloğun rolü kim olursa olsun, eşit bir zihniyete sahip olun.
Üç eğitimin ve dokuz sınıfın emekçileri karşısında nazik, sakin ve nazik olabilir ve onlarla saygılı konuşabilir; yüksek memurların büyük figürleri karşısında asil bir yürekle onlarla iletişim kurabilir.
Yalnızca tıklandığında
Ustalar bir şeyler yapar, yedi puan yapar, üç puan bırakır ve aynı şeyi söyler.
Bir yandan muhatap onu sindiremeyecek kadar uzun bir hikaye olmayacak, bu aynı zamanda insanlara bir saygı, düşünmeye yer bırakıyor;
Öte yandan, kelimelerle dolu olmayacağım. Dünyada mutlaklık yok. Her şey evriliyor ve değişiyor. Üçüncüyü bırakmak daha ciddi ve sorumlu.
Konuşurken önce odaklanmalı, sonra beyinlerimizi ve sonunda bunu ifade etmeliyiz.İyi bir tavırla, sonraki adımda iyi düşünmeyi uygulamalıyız.
Bilgi Rezervi
Söylenen, buzdağının sadece görünen kısmıydı ... Deniz yüzeyinin altında yıllar boyunca biriken bilgi birikimi var.
Bilgi rezervi ne kadar bildiğinizi göstermek değil, söylediklerinizi tarafsız kılmaktır.
Biliyorsanız saklamayın; bilmiyorsanız yalan söylemeyin. Bilgiyi korumak ve önceden ödev yapmak, bir ustanın konuşması için temel becerilerdir.
Mantığı temizle
Açık mantık, muhatabın daha hızlı ifade etmek istediğiniz fikirleri anlamasına ve sohbeti daha verimli hale getirmesine olanak tanır;
Bir yandan, konuşmanın organizasyonuna yansır, önce ana fikir hakkında konuşun ve ardından ayrıntılı açıklamayı genişletin. Uzmanlar, lideri taklit etmek için değil, daha net ifade etmek için her zaman "bir, iki, üç" konuşurlar.
Öte yandan, konuşmanın titizliğine yansır, söylenen sözler incelemeye dayanabilir, kendilerini haklı çıkarabilir ve insanlara saçmalık hissi vermez.
Transpozisyon Düşünme
Konuşmadan önce, bunu diğer kişinin bakış açısından düşünün ve ardından bu kişiyle uygun bir şekilde iletişim kurun.
Bu eşit muamele ile çelişki değil, insanlara gerçek bir saygıdır.
Karşı tarafın neyi başarmak istediğini düşünün;
Karşı tarafın ne tür bir ifadeyi kabul edebileceğini düşünün;
Karşı tarafın anlayabileceği bilgi aralığını düşünün ve anlayabileceği kelimeleri kullanın;
Transpozisyonel düşünme ile konuşabilmek ve bir şeyler yapabilmek, efendiler ve sıradan insanlar arasındaki düşünme tarzı arasındaki dönüm noktasıdır.
Zihniyet ve düşünceye bağlı olarak, konuşma becerileri için en önemli kelime "derece" dir.
Orta hız
Bir yandan konuşma hızına da yansıyor: İnsanların sabrını kaybettirmek için çok yaşlı ve kasıtlı olarak çok yavaş olmayın, insanları endişeyle sinirlendirmek için makineli tüfek gibi çok hızlı olmayın.
Öte yandan, konuşma seviyesine adım adım yansır, böylece insanlar fikirlerinizi anlayabilir ve kabul edebilir.
Orta ses seviyesi
Farklı durumlara göre, sesi makul şekilde kontrol edin.
Özel bir ortamda, ses çok yüksek olmamalı ve muhatap baskıcı hissetmemelidir;
Halka açık durumlarda, ses seviyesi çok düşük olmamalıdır, böylece herkes ne söylediğinizi duyabilir.
Uygun mizah anlayışı
Doğru bir mizah anlayışı, konuşma atmosferini rahatlatabilir ve keyifli hale getirebilir.
Ciddi bir durum olsa bile, uygun mizahla muhatap ile mesafeyi daraltır ve iletişimi daha verimli hale getirir.
Ancak mizah ılımlı olmalı, aşırı mizah izleyiciyi alt edecek ve anlatımın amacını etkileyecektir.
Uygun ifadeler ve vücut hareketleri
Uygun yüz ifadeleri ve vücut hareketleri ile ifadeyi daha net ve daha doğru hale getirebilir.
Bazı durumlarda yüz ifadeleri ve vücut hareketleri izleyicilerin duygularını daha fazla uyandırabilir ve iyi iletişim ve etkileşimi teşvik edebilir.
[Uygun söylem]
Sahneye uygun ve izleyicinin anlayabileceği retorik ve kelime dağarcığı kullanmak, izleyicinin hafızasını derinleştirebilir.
Yaygın konuşma sahnelerinde konuşurken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar.
Lidere
Liderle konuşun, kısa ve öz olun ve söylemek istediklerinizi açıkça ifade edin;
Konuyu açıklığa kavuşturduktan sonra, liderliğin referansı için artıları ve eksileri analizinizden kısaca bahsedebilirsiniz;
Soru sorarken, bir veya iki çözüm sunmak ve liderin kompozisyonlu sorular yerine çoktan seçmeli sorular yapmasına izin vermek en iyisidir.
Paralel Seviye
Akranlarla konuşun, diğerinin yüzüne dikkat edin ve başkalarının çalışmalarını diğerinin profesyonel alanının ötesine taşımayın;
Diğer kişinin yolu düşünmesine yardımcı olmak için, diğer kişinin bakış açısından ne tür bir yardıma ihtiyacı olabileceğini düşünün. Yardım etmek için inisiyatif alırsanız, daha fazla insan size yardım etmeye istekli olacaktır.
Astlara
Astlarınızla konuşun, hava atmayın, iş ilişkisinde üstün olmasına rağmen, kişilik açısından herkese eşitsiniz, ancak astlarınıza saygı duyarak saygı kazanabilirsiniz;
Daha çok övün ve cesaretlendirin. Daha fazla övgü ve cesaret vermek astları daha motive edebilir. Övgülerinizi kıskanmayın.Belirli bir perspektiften, astlarınızı övmek sizin sorumluluğunuzdur.
Hataları düzeltirken, rehberlik de vermelisiniz. Astlarınız işleri iyi yapmadıklarında, onları görmezden gelemezsiniz ya da sadece küfredemezsiniz ya da başkalarına öğretemezsiniz. Astların hatalarına dikkat çekerken, buna uygun rehberlik vermeliyiz, aksi takdirde astlara sorumsuz olacaktır.
Müşterilere
Müşterilerle konuşun, önce yakınlaşın, işinizi satmak için acele etmeyin, önce muhatapla yakınlaşın ve ilgi alanlarınızın ortak noktasını bulun, sonra karşı taraf söylediklerinizi dinleyebilir.
Karşı tarafın sorunu çözmesine yardım edin.Müşteriyle konuşmadan önce, karşı tarafın karşılaştığı sorunu anlamalı ve konuşma sırasında sorunu çözmesine yardım etme konusundaki tutumunuzu ve güveninizi ifade etmelisiniz, böylece diğer taraf sizin bakış açınızı kabul edebilir.
Yukarıda, gerçek durumlarda konuşma zihniyeti, düşünme biçimi, beceriler ve dikkat noktaları uzun süreli eğitim gerektirir.
Uzun vadede, ustanın o andaki performansı bir yöndür ve daha da önemlisi, eylem konuştuktan sonra en ikna edici dildir.
Aynı gibi görünen, sözler ve eylemlerle aynı fikirde olan biri olun, ünitede siz de usta olabilirsiniz!
Kaynak: Günlük İşçiler
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin ve zamanında düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: China Finance News
