10.000'den fazla meyve tozu ön test önerisi: Apple "satış sonrası hızlı işleme kanalı" açtı
Diğer akranlarıyla karşılaştırıldığında, Apple'ın çok geç olan resmi Weibo nihayet açıldı. 23 Nisan'da @Apple Support, dış dünyaya merhaba diyerek resmi olarak "duyurdu" ve Apple'ın bir Weibo'su var. Şimdiye kadar hesabın hayran sayısı 165.888'e ulaştı; popülerlikle dolu olarak nitelendirilebilecek toplam 22.425 yorum içeren üç blog yazısı yayınlandı. Ancak böyle bir "popülerlik" için Apple "beklenmedik bir şekilde" olabilir ...
@Apple Support Onlar için resmi mikro konumlandırma şudur: burada, çeşitli pratik bilgileri paylaşacağız ve her şeyi daha kolay hale getirmek için kupaları kullanacağız. İş günlerinde 9'dan 18'e kadar size en kısa sürede cevap vereceğiz ...
Ancak Apple'ın beklemediği şey, bu kadar çok hayranın resmi WeChat hayranı olmasının nedeni, Apple'ın "çeşitli pratik bilgileri paylaşmasını ve darbeleri kullanmasını" esasen Apple'ın cep telefonlarının ve satış sonrası hizmetlerinin kalitesinden şikayet etmek için dinlemesi değil. Örneğin, iphoneXR siyah ekranı, giriş yöntemi donuyor, iphoneX çöküyor, sinyal sorunları, kulaklık arızası ve diğer sorunlar.Aynı zamanda, birçok taraftar satış sonrası deneyiminin zayıflığından ve müşteri hizmetleri sorunlarının yavaş ele alınmasından şikayet ediyordu. Bir süredir Apple cep telefonu kullanıcılarından on binlerce şikayet Apple'ın resmi WeChat hesabından ortaya çıktı ...
On binlerce Apple cep telefonu kullanıcısının şikayetleriyle karşı karşıya kalan Apple'ın resmi WeChat hesabı, gerçek tüketicilerle bire bir iletişim işlevini tam anlamıyla oynadı, kullanıcı şikayetlerini kaydetti ve bunlara yanıt verdi ve Fangfo hızlı bir satış sonrası işlem kanalı haline geldi. Bu bağlamda, bazı netizenler Apple'ı seviyor: "Sanırım Apple, resmi WeChat hesabının açılmasına pişman olabilir."
Aslında, Apple'ın Çin'deki hayatı son zamanlarda o kadar kolay olmamıştı, önceki tur fiyat indirimleri de Apple'ın Çin'deki ikilemini yansıtıyordu. Bu bağlamda, bazı netizenler Apple'ın açılış resmi mikro ile alay etti: Cook: "Apple iyi satmıyor, lütfen meyve yetiştiricisine yardım edin."
Apple'ın Çin pazarındaki gelişiminin bir darboğaz dönemine girdiği inkar edilemez, ancak pazar değeri ve karlılık açısından Apple'ın lider konumu hala sarsılmaz.
IDC anketine göre, 2018'in dördüncü çeyreğinde Çin'in cep telefonu pazar payı, Huawei'nin cep telefonu sevkiyatları% 29 ve Apple% 11,5 pazar payı ile dördüncü sırada yer aldı.
Bununla birlikte, her şirketin yayınladığı yıllık raporlara göre, Apple'ın satışlarındaki keskin düşüşe rağmen, gelir hala büyüme eğilimini sürdürüyor. Dahası, Huawei'nin 2018'in ilk yarısındaki geliri (yaklaşık 47,7 milyar ABD Doları), Apple'ın çeyreklik geliri (2019Q1, 84,30 milyar ABD Doları) kadar iyi değildi. Piyasa veri istatistikleri ajansı Counterpoint tarafından yayınlanan 2018'in ikinci çeyreğinde küresel akıllı telefon markalarının kar dağılımına göre, küresel akıllı telefon pazarının kârının% 62'si Apple tarafından toplandı. Kâr payı açısından, Çinli cep telefonu üreticilerinin karlılığı hala iç pazarla sınırlı.
Altını çekme yeteneği güçlü olsa da gurur duyulacak bir şey değil, önceki fiyat indirimi stratejisi de bunu doğruluyor. 11 Nisan'da Huawei'nin Şangay'da yeni P30 serisi cep telefonlarını resmi olarak piyasaya sürdüğünü belirtmekte fayda var. Medyaya verdiği röportajda, Huawei'nin tüketici şirketi CEO'su Yu Chengdong, Huawei'nin cep telefonlarının mevcut pazar payının her çeyrekte ve her ay hızla arttığını söyledi. "Büyüme trendine göre ilk pazar payını elde edebiliriz."
Huawei'nin bu yılki cep telefonu pazarı hedefleriyle ilgili olarak Yu Chengdong, Huawei Çin'in 2019'da daha büyük bir büyüme göstereceğini söyledi. 2019'un sonunda satılan her 2 cep telefonunun bir Huawei cep telefonuna sahip olmasını şart koşuyor, yani Çin İlçenin pazar payının% 50'ye ulaşması gerekiyor.
Rakiplerin artan gücüyle şimdi Apple ve Qualcomm resmi olarak uzlaştı.Gelecekteki 5G yolunda, Apple'ın sektördeki mevcut konumunu koruyup koruyamayacağı henüz belli değil.
