Negatif Derecelendirmeler! Double Eleven'da kazanılan özel biletler düzenlenemez! Uçan Domuz: Farkı yaratma, sadece 500 öde
Kaynak: Guangming Net
Netizenler haberi verdi
Double 11 sırasında Flying Pig için özel bir bilet aldım.
Oldukça güzeldi
Ama elimdeki uçak biletinin "uçmasını" beklemiyordum ...
Netizen @
Double Eleven'dan önce, büyük platformlardaki reklam kampanyaları bana ANA'nın özel fiyatları olduğunu söyleyen haber kaynağı ilanlarını gönderdi. Noel civarında arkadaşlarımla Japonya'ya gitmek istiyorum. Sadece saat 0: 00'da Flying Pig'i açıp Hangzhou'dan Tokyo'ya uçak bileti arıyorum. Fliggy'ye geldiğimde 900'den fazla ekonomi sınıfı bilet sattım, bu yüzden sipariş vermekte tereddüt etmedim, Taobao 88vip haklarını kullandım ve ödeme bedeli 857. Aynı günün erken saatlerinde arkadaşlarıma bu sefer elin hızlı olduğunu ve indirimi aldım. .
Sonuç olarak saat 11.00'de Feizhu'ya baktım ve biletin henüz kesilmediğini gösterdim Weibo'da arama yaptım ve Yuanda Uluslararası Hava Servisi adlı bir ajanın yanlış fiyatı belirlediğini ve siparişi kesip 500'ü tazmin etmek istediğini öğrendim. . Ancak Fliggy tarafından yazılan "Bilet Düzenleme Garantisi" ne göre üye işyeri faturayı keserse 500+ uçak bileti farkını telafi etmesi gerekiyor. Artık ANA'nın özel biletleri çalındığına göre, Tokyo'ya gidiş-dönüş ekonomi sınıfı satın almak 5000'den fazla zaman alıyor.
Hemen Weibo'da benzer karşılaşmalara sahip kişileri aradım ve bir grup ekledim. Bu grup kısa sürede 500 kişiyi aştı ve ikinci grup kuruldu ve grup kısa süre sonra dolacak. Daha sonra internette 2.000'den fazla kişinin etkilendiğini gördüm.
12 Kasım akşamı, Fliggy'deki bilet siparişimin durumu "ödenmiş" ten "düzenleniyor" olarak değişti, ancak bilet fiilen düzenlenmedi. Fliggy sadece durumu değiştirdi. Bu tüketicileri kandırıyor mu?
Double Eleven'da Ulusal Alışveriş gününde herkes mutlu bir şekilde harcıyor bu yüzden diğer havayolları için özel uçak bileti alma fırsatını kaçırdım.Şimdi aynı dönem için uçak bileti almak istersem fiyat çok fırladı. , Fliggy'nin tüketicilerin karşılaştığı zorlukları çözmek için siyah beyaz yazılmış kendi "bilet garantisi" ne uyması gerekmez mi?
Gerçekten yoruldum. 11'inden bugüne üç gündür oradaydım. Hayal kırıklığı ve öfke dışında, Fliggynin bilet verme garantisi işe yaramaz. Bu platformun ne kadar güvenilirliği var? Bilet vermek istemiyorum. Sadece teknik bir hata! Son iki gündür buna çok kızmıştım, gücümle bilet aldım ve platformun da bilet garantisi var, bunun bir sistem hatası olduğunu ve geri mi alındığını söyledim?
Bu noktada 48 saat geçti. Fliggy robotunun bilet kesemeyeceğini söylemesi dışında, biletleri kendiniz iade edebilirsiniz. Hiçbir Fliggy müşteri hizmeti benimle iletişime geçmedi. Fliggy, Double Eleven'da ANA için bilet sorununu çözmedi. Sorun. Bugün hala Fliggy'nin sözleşmeyi yerine getirebileceğini, söylediği şeyi yapabileceğini ve işleri ertelemeyi her zaman düşünmeyeceğini umuyorum.
Ev sahibinin deneyimi de birçok netizenin dikkatini çekti. Çoğu netizen, platformun çok çukurlu olduğuna ve mağazanın müşterileri aldattığına dair bir şüphe bulunduğuna inanarak olaya çok kızıyor.
Bazı netizenler, platformun tüketicileri buna göre telafi etmesi gerektiğine inanıyor.
Double 11, herkesin satın almaktan, satın almaktan ve satın almaktan mutlu olduğu gündür.Çoğu netizen, oynamak için dışarı çıkmak için bu dönemde birkaç özel uçak bileti almaya işaret eder, ancak çok çalışarak elde edilen biletler düzenlenmez ve hatta iade edilmez. Bu çok kötü olur.
Ancak, ev sahibinin söylediği gibi, bu Double 11, Fliggy'de benzer durumlarla karşılaşan gerçekten çok sayıda tüketici var.
Geçtiğimiz birkaç gün içinde, birçok netizenin Weibo'da # #, #Double 11'in ucuz bir bilet ve bilet basımı alamadığını fark etmesi gerekirdi # İlgili konular altında, çok fazla kişi Zorunlu geri ödeme.
Ayrıca Sina'nın şikayet platformu "Black Cat Complaint" hakkında da birçok şikayet bilgisi var.
Kara kedi şikayetiyle ilgili olarak "Yuanda Uluslararası Uçuş Servisi bilet kesmedi" 12. akşamı itibari ile şikayet sayısı 258'e ulaştı ve halen artmaya devam ediyor.
Black Cat hakkında toplu şikayette bulunan netizen, Şangay'dan Osaka'ya 800 yuan'den fazla bir ANA uçak bileti aldı, ancak bilet düzenlenmedi.
Böyle mi oldu?
11'inde sabah saat 0'dan hemen sonra, çift on bir "başlangıç silahı" çaldığında, binlerce sipariş Fliggy'deki "Yuanda Uluslararası Havacılık Servisi" mağazasına akın etti. Ancak Fliggy ve Yuanda International bu siparişlerden memnun değil. Yuanda International personelinin yanlış ayarı nedeniyle, Japonya'ya ve Japonya'dan ANA uçak biletlerinin en düşük fiyatı sadece yaklaşık 800 yuan'dır.
Öte yandan, aynı havayolu, benzer zaman aralığı ve aynı sınıf için Japonya'ya gidiş-dönüş uçak biletlerinin normal fiyatı birkaç bin yuan kadar yüksek. Sonuç olarak saniyeler içinde "lahana fiyatı" biletine ulaşan netizenlere biletin kesilemeyeceği söylendi.
Yuanda International Business Travel Agency Co., Ltd.'nin ilgili mağazasından sorumlu kişi, dahil olan siparişlerin sayısı ve miktarının son derece büyük olması nedeniyle Yuanda Uluslararası Hava Servisi, tüketiciler için fiyat farkını telafi etme talebinin karşılanamayacağını, ancak tam olarak iade ve tazmin edebileceğini söyledi. 500 yuan.
Fliggy platformu, vaat edilen koruma önlemlerine göre uçak biletlerindeki fark gibi ilgili kayıplar için tüketicileri tazmin etmeyi de reddetti.
Avukat, bu bağlamda, Fliggy platformunun sözleşmenin ihlali için tazminat yöntemi üzerinde anlaştığını ve tüketicilerin, ilgili tazminat yükümlülüklerini yerine getirmesini ve alıcının ek uçak bileti satın almasının fiyat farkını üstlenmesini Fliggy platformundan talep etme hakkına sahip olduğunu söyledi.
Daha fazla haber izleyin
Elindeki "uçtu" bilete ek olarak, bu Double 11, bazı netizenler, Flying Pig'de aldıkları Disney Toy Story için otel odası biletinin de yanlış gittiğini bildirdi.
Netizen @
Double Eleven'da Disney Toy Story için ön satış otel odası bileti aldım ve rezervasyonun 13 Kasım'da saat 10'da başladığını ve rezervasyonun sabah erkenden yapıldığını söyledim. Ama işte sorun geliyor, zaten satın aldığımı belirten başarılı bir şekilde ödeme yaptım, ancak saat 12'de, iki saat sonra henüz randevu almadım!
Cep telefonu metin mesajlarında bir dizi bildirim var ve bunların içinde örtüşmeler var, hepsi tekrar incelememi söyledi ve inceleme başarısız oldu.
Disney telefonla ulaşamadı ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi Bu otelle ne demek istiyorsun? Aralık ayında merkez ofis için randevu almayacağım, değil mi? ? Bu özel ürünü satmakla ne demek istiyorsun? Geri ödememizi mi bekliyorsunuz? ? ? Samimiyet olmadan satmayın ve ayrıntılar sayfasını okuduktan sonra para iadesi alamazsınız!
Randevu alınamıyor, ancak satın alma işlemi başarılı ancak geri ödeme yok!
Daha sonra ertesi gün saat 10'da randevu almamı istedim Hayalet randevu almayacağımı biliyordu! Fliggy ve Disney'in müşteri hizmetleri hiçbir zaman iletişim kuramadı!
Bu gönderi birçok netizenin ilgisini çekti. Ev sahibi ayrıca olayın ele alınmasındaki en son gelişmeler hakkında netizenleri sürekli olarak bilgilendirdi.
Ev sahibine göre, önce Feizhu Akıllı Müşteri Hizmetleri'nden bir telefon aldı, randevu aldığını ve daha sonra kendisine kısa mesaj göndereceğini ve sipariş bilgilerinin zamanla değiştirileceğini söyledi. Ancak, daha sonra ilgili herhangi bir metin mesajı almadı.
Ev sahibi Feizhu müşteri hizmetlerini tekrar aradı ve yanıt, arka planın randevunun başarılı olmadığını gösterdiğini ve ev sahibine temasa geçip sorunu çözmesi için yardım edeceğini söyledi.
Ev sahibine otelin başarıyla rezerve edildiğine dair sonraki Fliggy geri bildirimi, ancak SMS'i ve siparişi gönderme ve değiştirme zamanı hala belirsizdir, ancak ev sahibi doğrudan check-in yapabilir. Önceki operasyon serisinin açıklaması, Disney sisteminin çöktüğü ...
Sonunda, bir dizi savurganlık ve dönüşten sonra, ev sahibi sonunda Fliggy'den başarılı randevu mesajını aldığını ve tüm mesele çözüldüğünü söyledi.
Bu bağlamda,
Ne düşünüyorsun?
