Zhang Xiaolong: 100 milyon kişi bana nasıl ürün yapılacağını öğretiyor ama ben dinlemiyorum
WeChat sekizinci yılına girerken, 19 Ocak akşamı Zhang Xiaolong nihayet 2019 WeChat Açık Sınıfının açılış gününü "WeChat Gecesi" ile açıkladı.
Akşam 7: 30'dan 12: 00'ye kadar, konuşma konusunda iyi olmayan bu "programcı", her zamanki sade ve hatta akıcı olmayan tonuyla on binlerce kelime konuştu. Ortada 3 ya da 4 mola vardı ama mekanı terk eden çok fazla seyirci yoktu.Çin'deki en iyi ürün müdürü gerçekten hak edilmiş.
Bu yılki konuşmanın konusu önceki yıllardan tamamen farklı. Geçmişte WeChat'in yeni yeteneklerini, yeni ürünlerini ve yeni özelliklerini WeChat Open Class'ın PRO sürümünde yayınlayacaktı, ancak bu yıl bu içeriği ekibin öğretim üyelerine verdi, ancak ayrıntılarını verdi. WeChat'in kökenini, ürün değerlerini tanıttı ve hatta insan doğasını tartıştı.
Ancak, bu içerikler WeChatin yeni yeteneklerinden daha çekici görünüyor, çünkü Zhang Xiaolongun konuşmasından "popüler" ve "ulusal" bir ürünün nasıl doğduğunu ve nasıl sürdüğünü görebiliyoruz. Zhang Xiaolong'un düşüncesi birçok geliştiriciye ilham verdi.
Zhang Xiaolong, "Her gün 500 milyon kişi benden şikayet ediyor ve 100 milyon kişi bana ürün yapmayı öğretiyor. Yapabileceğim şey, kullanıcıların şikayet etmesinden korkarak ürünü değiştirmemek yerine, bu çağa uyum sağlamaktır."
Bu dört saatlik konuşmalarda ne dedi? Aşağıdakiler konuşmanın bir derlemesidir, umarım size biraz ilham verir.
Sözlü: Zhang Xiaolong, WeChat Business Group Başkanı Tencent Kıdemli Başkan Yardımcısı
Kaynak: Zhenghe Adası
Bir arkadaş, İnternet dünyasında WeChat'in farklı bir tür olduğunu söyledi. Sözde heterojen, diğer ürünlerden farklıdır. Aslında şaşırdım ve gururlandım. Heterojen olmanın farklı olduğun anlamına gelmesinden gurur duyuyorum, yani mükemmelsin. Şaşırtıcı bir şekilde, aslında, WeChat sadece iyi bir ürün yapmanın alt satırını korudu ve aslında farklı. Bunun nedeni, birçok ürünün kendilerine ürün olarak davranmaması ve kullanıcılara kullanıcı muamelesi yapmamasıdır. WeChat bu iki noktaya ulaştı.
İyi bir ürün nasıl bir üründür? Çok fazla kullanıcısı olduğu anlamına mı geliyor? Bağımlılık yapıyor mu yoksa ne? Bir Alman ürün tasarımcısı olan Rams, iyi tasarımın on ilkesini özetledi:
1. İyi bir ürün yaratıcıdır ve yenilikçi bir şey olmalıdır;
2. İyi ürünler faydalıdır;
3. İyi ürünler güzeldir;
4. İyi ürünlerin kullanımı kolaydır;
5. İyi ürünler çok ince ve mütevazıdır;
6. İyi ürünler dürüsttür;
7. İyi ürünler uzun süre dayanır ve zamanla geçerliliğini yitirmez;
8. İyi ürünler hiçbir ayrıntıyı kaçırmaz;
9. Çevre dostudur ve herhangi bir kaynağı israf etmez;
10. Mümkün olduğunca az veya daha azı daha çoktur.
Esasen ister bir donanım ürünü, ister bir yazılım ürünü olsun, bir araçtır. Takım tasarımı ilkelerinin tümü geçerlidir. Bundan bahsetmemizin nedeni iyi bir tasarım ilkesidir, Ayrıca sektördeki pek çok ürünün ürün tasarımına dikkat etmediğini veya bunu takip ettikleri bir amaç olarak görmediklerini, sadece kullanıcı değerini biriktirme veya sıkıştırma işlevi olduğunu düşündüğüm için.
WeChat hiçbir zaman festival operasyonu veya logo değişikliği yapmadı. Birçok kişi WeChat'in "ölçülü" olduğunu söyleyecektir. Aslında bu, kısıtlamanın sonucu değildir, özünde WeChat, tasarım estetiğini etkileyen pek çok şeyi yapmamızı engelleyen iyi bir tasarım ilkesini takip etmektedir.
Ve gözlemlediğim sektördeki birçok ürün yöneticisi mezun olduktan sonra şirketleri tarafından aslında yanıltıldı. Şirketin amacı trafikten para kazanmak olduğu için, herkesin KPI'sı trafiğin nasıl oluşturulacağı ve nasıl para kazanılacağıdır. Bu hedefin etrafında bir kez, herkesin çalışmasının amacı en iyi ürünü yapmak değil, trafik elde etmek için tüm araçları kullanmaktır. Bu savunduğumuz bir ilke değil, Daha çok savunduğumuz şey, WeChat'i iyi ürünler yapmak ve kullanıcıları paylaşmak için kullanmaktır.
PC çağında PV'nin en büyük sayfası nedir? Cevap, Internet Explorer'ın 404 sayfasıdır. Microsoft neden bu sayfaya reklam yerleştirmiyor? Benzer şekilde, WeChat neden başlangıç sayfasında ekran reklamları yayınlamıyor?
En yakın arkadaşlarınız ve ailenizle mi daha fazla zaman mı geçiriyorsunuz yoksa WeChat'te mi daha fazla zaman harcıyorsunuz? WeChat bir kişiyse, o sizin en iyi arkadaşınız olmalı ve bunun için çok fazla zaman harcamaya hazırsınız. Öyleyse, en iyi arkadaşınızın yüzüne bir reklam koymaya nasıl hazırım?
İlkelere uyduğumuz için birçok şeyi değiştirmekte ısrar etmemiz çok ilginç. 1 milyar insanın neyin iyi olduğuna karar vermesine izin veremeyiz, oy veremeyiz. Öyleyse, tasarımı daha iyi hale getirmek için değişim yoluyla nasıl optimize edebiliriz? Bu karar, iyi tasarım ilkelerini takip etmelidir.
Asıl amaç tanıdık kelimeler kullanmaktı, konuşmamı değiştirdim ve ona "Motive Force" adını verdim. İtici güç aslında kalbinin derinliklerinde bir tür biliş ve beklenti olmalıdır.O kadar güçlüdür ki, uzun süre devam edebilir ve bunu başarmak için birçok zorluğun üstesinden gelebilir.
WeChat'in itici gücü iki noktada özetlenebilir:
1. Zamana ayak uyduran iyi bir araç olmaya devam edin
Böyle bir iş ortamında, kullanıcılar aslında kötü zorlayıcı deneyimlere çok toleranslıdır.
İnsanlar pek çok şeyin normal olduğunu düşünecekler.Örneğin, ekran reklamları açmak normaldir, sistem tarafından itilen pazarlama bilgileri normaldir ve sizi bazı linklere tıklamaya ikna etmek normaldir.Birçok kötü durum vardır. SMS çağına geri dönersek, herkesin cep telefonu normal mesajlardan daha fazla spam mesaj içeriyor. Korkunç olan, daha fazla spam mesaj olması değil, ancak herkes bunun normal olduğunu düşünecek.
Neyin iyi, neyin kötü bir ürün olduğunu bildiğiniz zaman, kullanıcıya kötü bir özellik eklenmesini kabul edemezsiniz. Bu nedenle WeChat her zaman sonuca bağlı kaldı.İnsanlara yıllarca eşlik edebilecek iyi bir araç yapmalıyız.Kullanıcı açısından bu araç eski bir arkadaşı gibi.
"Zamanla ilerlemek" nedir?
Kullanıcılar için WeChat'in sadece bir araç olduğunu ve kullanıcıların onayını almamız gerektiğini söyleyemeyiz.
WeChat'in bir sloganı olduğunu herkes bilir: WeChat bir yaşam biçimidir. Neden bir yerine bir? "Tek tür" ise, sadece ortak bir cümledir ve bir slogan işlevi göremez ve hatırlanamaz. Sadece WeChat'e ait bir yaşam tarzı olmalı, benzersiz bir cümledir. O zamanlar WeChat hayatın pek çok yönünü kapsamıyordu ve WeChat ödemesi bile yoktu. Ama şimdi geriye baktığımızda, bir yaşam tarzını temsil ediyor.
2. Yaratıcıların değeri yansıtmasına izin verin
WeChat'in çok erken sürümünde, halka açık platformu yayınladık. Bu aynı zamanda WeChat'in bir yeniliğidir. O zaman ana düşünce, WeChat'in SMS'in yerini almasıydı.SMS çağında pazar talebi, birçok hizmetin SMS yoluyla kullanıcılara ulaşması gerektiğiydi. Onu değiştirdik ve bu talebi karşılamak için uygun yetenekleri sağlamak zorundaydık.
SMS ve e-postalar kontrolsüz gruplar halinde gönderilebilir ve herkes yan etkilerini bilir. WeChat, yalnızca kullanıcıların taciz edilmesini ve dolandırıcılık yapmasını engellemekle kalmayıp aynı zamanda hizmetin ihtiyacı olanlara kontrol edilebilir bir şekilde mesaj göndermesine izin veren abonelik tabanlı bir model sunarsa, bu aslında C tarafı ile B tarafı arasında bir köprüdür.
Bu nedenle, halka açık platformdan başlayarak, insanları birbirine bağlamaktan hizmetleri genişletmeye kadar WeChat, daha sonraki küçük programlar da dahil olmak üzere platformun avantajlarını yansıtmaya başladı.
Platform olmak itici bir güç gerektirir. Aksi takdirde operatörlerin SP platformu haline gelebiliriz. Bir platform yalnızca kendi ticari çıkarlarını maksimize etmeye çalıştığında, bunun kısa vadeli olduğunu ve uzun vadeli olmadığını düşünüyorum. Bir platform insanlara fayda sağlayabildiğinde, canlılığı vardır.
WeChat'in birçok yeniliği aslında bu iki itici güçten geliyor. Profesyonel bir bakış açısından, herkes bunun geleceğe dair bir içgörü olduğunu düşünebilir. Ancak tüm profesyonel içgörülerin arkasında, bence itici güç ilktir. Veya, İyi bir ürünün kendi misyonu vardır.
Son iki yılda, sektörün hedefi, tüm uygulamaların mümkün olduğunca kullanıcıların kalış sürelerini yakalamaya çalışması haline geldi.Bu benim sağduyuma aykırı. Bir kullanıcının günlük zamanı sınırlıdır ve bu ikincildir. En önemli şey, teknolojinin misyonunun insanlığın verimliliği artırmasına yardımcı olmak olması gerektiğidir.
Kalma süresi bana internetin yeni ortaya çıktığı 2000 yılını hatırlattı ve popüler bir terim olan göz küresi ekonomisi. Tüm web sitelerinin amacı olabildiğince fazla dikkat çekmektir. Böylece herkes bir makalenin birçok sayfaya bölündüğünü görecek ve biraz okuduktan sonra bir sonraki sayfaya dönmeniz gerekecek, böylece her sayfaya bir reklam ekleyerek PV hacmini artırabilirsiniz. Bu deneyim bugüne kadar devam ediyor, böylece bazı web sayfalarını gördüğümüzde, daha fazlasını genişletmek için bir tıklama olacak. Bu, kısa vadede daha fazla kullanıcı tıklaması alabilecek gibi görünüyor, ancak bunun iyi bir ürün olduğunu düşünmüyorum.
Şu ana kadar Moments piyasaya sürüldüğünden beri, herkesin Moments'ta gittikçe daha fazla arkadaşı ve daha fazla içeriği olabilir, ancak herkes Moments'ta her gün yaklaşık 30 dakika olan sabit bir süre geçiriyor. Daha az arkadaş olduğunda, daha ciddi ve daha yavaş izleyeceksin, daha çok arkadaş olduğunda daha hızlı oynayacaksın.
Kullanıcılar, içeriğinize göre zaman tahsisine aslında karar vermezler. Daha uzun süre kalmamız gerekiyorsa, bunu yapmanın kesinlikle birçok yolu var. Ancak bu, kullanıcıyı yalnızca rahatsız hissettirecektir, çünkü sosyal verimliliği azalmıştır. Yarım saatte başardıklarını bir saate uzatması gerekiyorsa, bu yalnızca verimlilikte bir düşüşü temsil edebilir.
Dolayısıyla, bir APP'yi kalış süresine göre ölçmek, İnternet hakkındaki ilk anlayışımdan farklıdır. Herkesin günde sadece 24 saati vardır. İnternet insanının misyonu yemek ve içmek dışında herkesin zamanını cep telefonuna bakarak geçirmesine izin vermemelidir.
Mini Programın misyonu, Bırakın içerik oluşturucuların değeri ve geri dönüşü yansıtmasına izin verin, trafiğimiz olduğundan değil, trafiği dağıtmamız gerektiğinden.
Çoğu insan mini programların neden ademi merkeziyetçi olması gerektiğini anlamıyor.Tencent, ademi merkeziyet olmadan en iyi mini programlarda tekele sahipse, dışarıdan geliştiriciler olmayacak. Görünüşe göre Tencent kısa vadeli karlar elde edebilir, ancak bu ekoloji gitti.
Küçük programlar için çok kararlıyız, ancak hepsini bir kerede yapacağımızı söylemek için acelemiz yok. Sonuçta bir To C işlevi değil, bir ekoloji olduğu için, onu yavaş yavaş geliştirmek için yeterli sabrımız var. Ve resmi hesap işleminden sonra, bir grup spekülatörün bunu bir trafik kar payı olarak kötüye kullanmasını istemiyoruz.
Bugün bile mini programın tamamen başarılı olduğu söylenemez ama bence kademeli bir iyileştirme süreci. Bizim için, küçük programların asıl amacımıza yaklaştığını gördüğümüz sürece, bu iyi bir sinyal.
Mini program henüz mükemmel olmadığı için 2019'da yapmamız gereken birkaç önemli işimiz var.
1. Doğrudan arama. Çevrimdışı, mini programlara kodlar taranarak, çevrimiçi olarak ise sosyal iletişim ve arama yoluyla ulaşılabileceğini umuyoruz.
Arama, küçük programlar için her zaman önemli bir trafik kaynağı olmalıdır ve küçük programlar ile APP'ler arasında büyük bir farktır. APP'ler yalıtılmış bilgi adacıklardır ve birbirleriyle bilgi alışverişinde bulunamazlar. Bununla birlikte, uygulama, sistem tarafından tekdüze bir şekilde geri getirilebilir ve uygulamadaki içerik doğrudan aranabilir.
2. Mini programlar, kullanıcıların seçim yapabilmesi için eksiksiz bir değerlendirme sistemine ihtiyaç duyar.
3. Uygulamaların alınması da bir sorundur. Örneğin, birçok kişi küçük bir programın neden bildirim veya anlık bildirim gönderemeyeceğini söylüyor. Ancak cep telefonlarında her APP'nin tüm mesaj itmelerini kullanacağını gördük.Sonuç, kullanıcıların tüm itmeleri görmezden gelmeleri gerektiğidir, bu nedenle push sorunu çözemez.
Şablon mesajlaşma adı verilen bir yetenek sağlasak bile, kötüye kullanılacaktır. Tüm şirketlerin kullanıcıları taciz etme nedeni vardır, bu nedenle tüm şirketlerin kendilerini dizginleme yeteneğine sahip olmasını bekleyemeyiz.
Tüm kâr, iyi ürün ve hizmetler yapmanın doğal bir yan ürünüdür.
Bir mini oyunun itici gücü, yaratıcılık için bir platform olması ve yaratıcı kişinin değerini yansıtmasına izin vermesidir. Sözde yaratıcı platform, bir oyunun bir taşıyıcı olması veya bir mini oyunun her türlü yaratıcılığı taşıyabilen bir taşıyıcı olmasıdır.
Ekibim ve ben, bir yıl daha gidersek gelirimizin bir daha ne kadar arttığını görmek istemediğimizi her zaman vurguladık, tam tersine görmek istediğim, bu bir yıl sonra bir çok maçın çıkacağı. Daha önce hiç oyun oynamamış kişiler tarafından yapılmıştır. Oyun oynayanların düşünceleri çok kısıtlıdır, bazı APP oyunlarını kopyalarlar, aksine hiç oyun oynamamış kişiler fikirlerini daha önce hiç görmedikleri oyun içeriğine dahil edebilirler.
Küçük oyunların başarısını ölçmek için böyle bir boyut kullanmayı umuyorum. Oyunumuz çeşitli fikirlerle dolu olduğunda ve bu fikirlerin sahip olması gereken ödülleri almasına izin verdiğinde, platformumuz gerçekten çok değerli hale gelebilir. Çünkü sonuçta kullanıcılarımız onu en çok burada kullanacak ve kullanıcılara getirdiği değer de en büyüğü.
Elbette böyle bir hedefe ulaşmak çok zor. Herhangi bir platformun kendi hayali olması gerektiğini düşünüyorum, bu tür bir hayali yoksa kısa süre içinde kendisini bir trafik yönetim noktası olarak görüp, trafiği kısa sürede biter ve oyun biter.
Çünkü birçok insan bu alanda girişimcilik yapıyor ve görünen o ki, birkaç yıl sonra resmi hesabın trafik temettü çoktan gitti. Tabii ki, temettüler asla düşündüğümüz bir aralık değildir.
Resmi hesap ilk yayınlandığında, gerçekten büyük hayranlar kazanmak için böyle bir trafik bağlantı noktasını kullanan pek çok insan vardı. O zamanlar, resmi hesap özellikle iyi bir fenomene sahipti.Okuma hacminin% 70 ve% 80'i arkadaş çevresinin yeniden gönderilmesinden ve yalnızca% 20 ve% 30'u abonelik hesabından geldi. Yirmi sekiz yasaya uygun, insanların% 20'si bilgiyi seçiyor,% 80'i yararlanıyor ve% 20'si makaleleri okumayı seçiyor.
Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, kullanıcıların bilgiye erişmek için daha fazla kanalı var. Herkesin içerik kalitesi açısından sürekli bir çıktısı yoktur ve kullanıcılarla temas gerçekten de azalacaktır.
Bir revizyon yaptık ve etkinin çok büyük olmadığını gördük. Birçok resmi hesap, etkilerinin kötüleştiğini hissedecek.Verilerimize bakılırsa, bu ne çok değişti ne de çok değişti. Elbette bu bizim kendi analizimiz.
İyi içerik esastır. Platformlar için, iyi bir platform doğal olarak daha fazla içerik oluşturucuyu iyi içerik oluşturmaya teşvik etmelidir.
Meslektaş bakış açısıyla taslak yıkamaya karşı mücadele etmek, kötü paranın iyi parayı dışarı çıkarmasıdır ve aynı zamanda kaliteli içeriği gitgide daha az hale getirecektir. Bu nedenle, daha yüksek kaliteli içerik üretiminin nasıl teşvik edileceği, halka açık platformların özellikle büyük içerikle karşılaşması için bir sonraki adımdır.
Bir topluluktaki insanların en büyük cazibesi dışlanmamaktır, bu yüzden insanlar başkalarıyla konuşmalıdır. Ne söylemeliyim? Aslında, toplum için değerli olduğumu göstermek için B ile övünüyorum. Başkalarının söylediklerinize değer vermesi için biraz abartılı olmalısınız.
Arkadaş çevrenizdeki herkes biraz abartılı seyahat fotoğrafları vb. Göndermelidir Aslında bu alışkanlığın bir devamı, ama öyle. Reddedilmekten endişe duyduğundan, herkes arkadaş çevresinden bazı abartılı şeyler seçecek ve onları arkadaş çevresine koyacaktır.
Yıllar önce Zhihu'da bir soru sordum, "İletişimin doğası nedir?" Bu aslında cevaplanmamış bir sorudur. Ama sonra kendime bir cevap düşündüm. "İletişim, kişinin kendi kişisel ayarlarını diğer tarafa empoze etme sürecidir." Herkesin kendi kişisel ayarları vardır ve bilerek veya bilmeyerek söylediğiniz her kelime, başkalarının sizin kişisel ayarlarınızı tanımanızı kabul etmesini umar.
Anlar göndermek aslında kişisel ayarlarınızı tüm arkadaşlarınıza getirme ve onları tüm arkadaşların kafasına koyma işlemidir.
Neden Anlar fotoğraf göndermeyi teşvik ederken metin göndermeyi teşvik etmiyor? Çoğu insan için, bir paragraf metni yazmak zor bir şeydir, özellikle bu metin paragrafı kişisel ayarlarınızı ifade etmek zorundaysa, ancak bir fotoğraf göndermek çok daha kolaydır.
Kişisel ayarlarını ifade etmesine yardımcı olmak için, fotoğraf çekmek gibi çok kolay bir araç seçmesine izin verin. Ama çok ayık birkaç kişi için, kendilerine ne tür bir kişiliği zorlamak istediğimi soracaklar.
Bir parça veri açığa çıkarılabilir ... Yayınlanmasından günümüze, arkadaş çevresine girenlerin sayısı her geçen gün artıyor ve ivmeyi durduramıyor. Şimdiye kadar, her gün 750 milyon kişi arkadaş çevresine giriyor ve her insanın ortalama bir düzine izlemesi gerekiyor, yani günlük toplam miktar 10 milyar.
Sevgili ürün yöneticileri, neden bu kadar çok insanın Moments'ı kullandığını gerçekten analiz edebilirler? Bu yıllarda bile, bu insanlar büyüdü ya da çevre büyük değişikliklere uğradı. Yıllar içinde birçok kullanıcının düşünce tarzının veya sosyal tarzının değişmediğini düşünüyorum. Esasen, İnsanlarımızın sosyal etkileşimi değişmedi veya sosyal ihtiyaçları değişmedi. Çevrimiçi sosyal ağımız, yalnızca çevrimdışı sosyal ağların bir haritasıdır.
Arkadaş anlarının da herkes tarafından tartışılan zayıf yönleri var. Burası bir kare olduğu için herkes ondan kaçmak istiyor. Beğendiyseniz veya yorum yaparsanız, meydanda yüksek sesle bir kelime söylediğiniz anlamına gelir. Meydandaki pek çok insan bunu duyabiliyor ve getirdiği baskı görece güçlü.
Bu nedenle, kullanıcıların kendilerini cesurca ifade etmeleri için yeni bir yola ihtiyacımız var.
Moments gibi yüksek basınçlı bir sosyal araç için, gelecekteki trendi temsil etmeyebilir. Gelecekte herkesin daha rahat bir yola ihtiyacı var. Kendinizi cesurca ifade edebilmek ve sosyal fayda sağlamak için böyle bir araç olmalı.
Yıllar önce Fanfou'da bir cümle yazdım, çünkü QQ posta kutusunun okuma alanında uzun zaman geçirdim. "Genel halk tarafından kullanılabilecek bir okuma ürünü olmak" Çünkü okumak aslında halk için oldukça zor.
Kullanıcının oturmadan ve bir okuma eylemini tamamlamak için zaman harcamadan önce sabit ve nispeten uzun bir zamana ihtiyacı vardır. Şu anda, kullanıcılar için daha güçlü bir okuma atmosferine sahip başka bir giriş daha gerekli.
İnsandan evrimleşen sosyal sistem, aslında hata düzeltme işlevlerine sahip karmaşık bir sistemdir. Eğer yoldan saparsan, biri seni geri çekecek.
Her zaman sosyal tavsiyeler yoluyla bilgi edinmenin en insancıl olduğuna inandım. Çünkü gerçekte, kütüphaneye gitmek veya bulmak için internete gitmek için inisiyatif aldığımız bilgileri değil, yeni bilgileri kabul ediyoruz Çoğu durumda, çevremizdeki insanların tavsiyelerini alırız.
Yıllar boyunca okuduğum kitaplardan, kendi inisiyatifimle bulduğum kitapların hiçbiri çoğunlukla arkadaşlarımdan etkilenmedi. Ayrıca sık sık bazı arkadaşlarıma kitap tavsiye ederim ve tavsiyelerin sonuçları genellikle kendi başlarına kitap aradıklarından çok daha iyidir. Tıpkı birçok insanın bir filmin iyi olduğunu söylemesi gibi, genellikle onu izlemek istersiniz. Sürü zihniyetidir bu, çünkü ona bakmazsanız geride kalabilirsiniz.
Yani özünde, hangi içeriğin daha iyi olduğunu söylemek zor. Örneğin filmler için bu tür konularla ilgilenmeyebilirsiniz, ancak bir arkadaşınız tavsiye ettiği için izleyeceksiniz.
bence Herkesin okuyabileceği popüler bir okuma ürünü olmak için, yalnızca sosyal önerilere dayanarak bir şansınız olabilir gibi görünüyor.
Ama özünde biz okuma yapmıyoruz ama herkes başkalarının okumasına yardım ediyor, bu bir tür sosyal okuma.
AI için, teknik olarak konuşursak, özellikle buna katılıyoruz. Ama biz hep buna inandık İyi teknoloji ürüne hizmet eder. Yapay zeka, kullanıcıların konuşma tanıma gibi bir şeyler yapmasına yardımcı olmak için arkasına saklanmalıdır.
Üniversitedeyken, yapay zeka öğretmenimiz bana yaşamımız boyunca yapay zekanın insanları yendiğini görmeyeceğimizi söyledi. O dönemde örüntü tanıma denen bir kurs olduğu için görüntüdeki nesneyi tanımak için bir program da yazdım. Bunun çok zor olduğunu düşünüyorum. AlphaGO insan satranç oyuncularını yendiğinde ben de şok oldum. Ürünlerimizde yapay zeka kullanıldığında, yapay zekanın bize ne getirdiğini düşünüyorum. Bir makale okudum ve çok güzel bir özeti olduğunu düşünüyorum ve burada sizlerle paylaşacağım.
Gelecekte doktorların yerini yapay zeka "doktorları" alacak. Neden değiştirilsin? Yapay zeka "doktoru" buluta bağlandığında tüm vakaları ve tüm verileri bildiği için, hastalıkları teşhis ve tedavi etmede insan doktorlardan çok daha iyi olacaktır.
Durum gerçekten böyledir: Bir insan doktor, kaç tane okursa okur ya da kaç hastayı tedavi etmiş olursa olsun, buluttaki devasa verilerle karşılaştıramaz. Tıpkı Go oynamak gibi, AlphaGO Go oynamak size neden veya neden böyle oynadığını söylemeyecektir. AI "doktoru" size hangi ilacı almanız gerektiğini tavsiye eder. Buna meydan okuyamazsınız. Sadece onu takip edebilirsiniz. Size izin verir Hangi ilacı alırsan alabilirsin. Şu anda aslında ne yaptığını bilmiyoruz ya da onun bizim aracımız olduğunu düşünüyorsunuz, aksine onun bir aracı olabiliriz. Kırılırsa veya bir makine aniden arızalanırsa, tüm AI "doktorlarının" herkese belirli bir ölümcül ilacı vermesi için bir gün bulutta bir talimat vermek mümkündür.
İnsanları yönetebilecek belirli araçları yapmak için böyle bir yapay zeka kullanılıyorsa, bu, önceki geleneksel araçların anlamının ötesindedir. Geleneksel olarak söylenen araçların, araçları kontrol eden insanlar olduğunu düşüneceğiz. Ancak AI çok güçlü olduğunda, AI insanları kontrol edebilir.
Google'ın AI teknolojisi özellikle güçlüdür, ancak çalışanları bu teknolojinin askeri projelerde uygulanmasına ortaklaşa karşı çıktılar. Sonunda, Google tehlikeye attı ve böyle bir AI teknolojisini askeri projelere uygulamadı. Bir Google çalışanı olarak, bu teknolojinin nerede kullanılabileceğini ve nerede kullanılamayacağını da düşünecektir. İnsanları sürmenin bir aracı olarak tetikte kalacağız.
Bunun bizim gerçek çalışmamızla hiçbir ilgisi yok gibi görünüyor. Sadece yapay zekanın gelecekteki gelişimini paylaşıyorum. Tahmin eden pek çok insan var.Gelecekte yapay zeka konusunda endişelenen insanlardan biri olabilirim.
Kullanıcılara karşı tutumumuz, rutin bir tutum değil, kibar bir tutum olmalıdır. Bu tür bir nezaket, akla dayalı bir nezakettir, mantıksız bir iyilikse, bir tür cahillik olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden nezaketin aslında bir yetenek olduğunu düşünüyorum.
Bahsettiğim nezaket bir tür ahlaki iyilik değil, bir tür ahlaki temizlik de değil. Yalnızca kullanıcılarımıza gerçek bir rasyonel nezaketle davrandığımızda, kullanıcıların ürünlerimizi daha uzun süre kullanmasını sağlayabiliriz.
Onu ahlaki bir zemin olarak anlamak istemiyorum, vurguladığım nezaket mantıklı. Üstelik meslektaşlarımızın şirkete katılabilmeleri, herkesin zaten çok akıllı olduğunu ve herkesin eksikliğinin artık akıllı olmadığını gösteriyor.
WeChatin hedefi hiçbir zaman kullanıcı sayısını artırmak olmadı. Kullanıcı sayısını artırmak istiyorsak, mümkün olan en kısa sürede 1 milyar kişiye ulaşmak için geçtiğimiz birkaç yılın başlarında bu hizmeti tanıttık. Ancak durum böyle değil, kullanıcılarımızın büyümesi doğal bir büyüme sürecidir. Bizim için Dikkate almamız gereken, mevcut kullanıcılarımıza hangi hizmeti verdiğimizdir, bu daha önemli bir konudur.
Nüfus her zaman sınırlıdır ve hizmetler sürekli ortaya çıkmaktadır. Geçtiğimiz 10 yıl bir dönem olarak kabul edilebilir, ancak bence İnternet veya mobil İnternet ortaya çıktığından beri, üç ila beş yıl bir dönem oldu, bu da zamanın daha hızlı değiştiği ve bunun yarattığı talebin de daha hızlı olduğu anlamına geliyor. Bu çağda yenilik, gelecekle başa çıkmanın tek yoludur.
Bu tür hızlı değişim etrafında, kaç kişinin hala müsait olduğu konusunda endişelenmemize gerek yok, ancak gelecekte daha fazla ihtiyaca nasıl cevap verebileceğimiz konusunda endişelenmemiz gerekiyor.
