1500 dolarlık paket tuhaf bir şekilde kayıp! Alıcının A-Z kabusu yeni başladı ...
Kılavuz
Editör, Amerikalı bir alıcının tuhaf bir "Kayıp Amazon Paketi" hakkında ağladığı uzun bir blogu okumayı şimdi bitirdi. Bu durumda, alıcı, satıcı ve Amazon haklı çıktı; satıcı teması kaybetti, A'dan Z'ye haklarının korunması reddedildi ve hatta Bezos'a yazması işe yaramazdı ve sonunda mahkemeye gitti. Sorun ne?
İlgilenenler kendi küçük banklarını getirecekler, hikaye başlamak üzere
Hikayenin kahramanı Ziemowit Pierzycki, Amerikalı bir fotoğrafçı.Amazon'dan 1.500 dolara ikinci el kamera lensi satın aldı.Paket teslim alınmadı ama "alındı" dedi ...
İşte ayrıntılı açıklaması:
29 Haziran'da Amazon'dan ikinci el Canon 70-200mm f / 2.8 II lensi çok uygun bir fiyata aldım.Bu satıcının tek bir iyi incelemesi var, başka bir ürün satmamış gibi görünüyor, ikinci el bir ürün olmalı.
8 Temmuz'da sipariş durumu güncellendi "gönderildi" (sevk edildi). Bir hafta bekledikten sonra nihayet gönderildi. Çok mutluyum! Ama onu açar açmaz şaşkına döndüm: paket bir yabancı tarafından imzalanmıştı!
Panikledim ve mahalledeki komşulara sordum. Kimse bu R. Sakinleştikten sonra, kurye fişinde imzalayanın Bayan L ve soyadının R olduğunu gösteren "teslimat sertifikası" nın PDF versiyonunu almak için bir operasyon olduğunu öğrendim. (Daha sonra baba kız olduklarını öğrendim)
Adresi görünce, birdenbire USPS'nin adres çubuğunun "ilk satırını" doldurmak isteyeceğini hatırladım ve bu adres tam olarak doldurduğum ilk satırdır - açıkçası paketim yanlış yere gönderilmişti.
Satıcıya hemen yanlış yere gönderildiğine dair bir mesaj gönderdim, ancak herhangi bir yanıt almadım.
Bu adresi şahsen bulmam gerekiyordu (şehrimin diğer tarafında) Bu aile çok hevesli ve arkadaş canlısı bir paket için imza attıklarını söylediler, bu paketin bir fotoğrafı.
Paketin üzerinde "Bay S'ye veya şu anki sakinlere gönderin" yazıyor. Bayan L, Bay S'nin Mayıs sonunda ölen babası olduğunu söyledi, bu yüzden onun adına imzaladı.
Şu ipuçlarını aldım:
1. Bu hane bu paketi sipariş etmemiş veya beklememiştir.
2. Paketin içinde iki fırın altlığı vardır (lens yok).
3. Paket yaklaşık 8 ons ağırlığındadır ve lensim 3,2 pound olmalıdır.
4. Gönderenin adresi Minnesotadaki bir apartman binası.
5. Kim bu paket için fazladan ödeme yapmak ve "veya Şu Anda İkamet Eden" (veya şu anda ikamet eden) yazmak ister?
Biraz derinlemesine araştırma yaptım ve "Merhum Bay S'nin ölüm ilanının" adresinin üzerinde çevrimiçi olarak kolayca bulunabileceğini keşfettim. Sadece Google'da çok yaygın olan soyadını ve adresini girin "Gilberts, IL" ve bu ölüm ilanını bulacaksınız. Satıcı muhtemelen bu adresi bu yöntemle bulmuştur. Gizlilik koruması için ölüm ilanını yayınlamayacağım çünkü çok fazla kişisel bilgi içeriyor, ki bu şaşırtıcı.
Satıcı Amazon kurallarını açıkça anlıyor: Bir sipariş verdiğimde, Gilberts, Illinois'deki Bay "S" ye şüphesiz bir kutu pişirme paspası gönderiyor ve ardından takip numarasını siparişime geri gönderiyor.
Bu nedenle, durumu 10 Temmuz'da Amazon müşteri hizmetlerine bildirdim ve bilgiler A'dan Z'ye talep departmanına aktarıldı. Ardından bu dava 11 Temmuz'da kapatıldı çünkü "İzleme bilgileri verdiğiniz adrese teslim edildiğini gösterdi ve İmzalandığı için A'dan Z'ye tazminat için uygun değil. "
Tekrar itiraz ettim ve imzalamadığımı ve paketin adresime ulaştığını açıkladım, ancak yine reddedildi - görünüşe göre sadece izleme kodunu kontrol etmekten sorumluydu, diğerleri değil.
27 Temmuz'da üçüncü kez temyizde bulundum ve onlardan Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi'nden (USPS) bir teslimat sertifikası almalarını ve bir soruşturma başlatmalarını istedim, ancak yine de işe yaramadı
Bu e-postalara yanlış teslimat kanıtıyla kendi başıma yanıt verdim, ancak Amazon bana inanmadı: Bu vakaya devam etmeden önce, yanlış adrese gönderilip gönderilmediğini onaylamamız gerekiyor. Lütfen göndericinin beyanının bir kopyasını bize ve satıcıya gönderin ... Sağlanan kanıt yetersiz veya geçersizse, e-postanıza yanıt vermeyeceğiz.
Bu noktada, her şeyden deliye döndüm! Pakette lens yok, adresime bile teslim edilmedi, mağdur olduğum belli, Amazon ve satıcı hala makul mi? ?
Ancak paketin adresime asla teslim edilmediğini kanıtlayan bir sertifika mektubu açmak için USPS'ye gittim.
Amazon CEO'sunun kayınbiraderinin beni kurtarabileceğini umarak jeff@amazon.com adresine bir e-posta bile gönderdim, ama bu işe yaramaz! Kayınbirader postayı aldıktan sonra tek tek aktarıldı ve sonunda A-Z'ye düştü. 29 Temmuz'da alınan cevap hala bir sürü saçmalıktı:
Neredeyse çaresizken, son şikayetimi ilettim ve Amazon cevap verdi:
Satıcı, paketin adresinize teslim edildiğini ve onay için imzalandığını onaylayan USPS sipariş teslimat sertifikasını bize sağlamıştır.
Önümde çok zayıf olan kalın bir "Amazon Duvarı" olduğunu hissediyorum ama yine de pes etmek istemiyorum. Şimdi kredi kartından ödeme alma sürecine itiraz ediyorum. Kredi kartı ihtilaf çözümünün sonucu iyimser değilse, tek bir seçeneğim kaldı: küçük talepler mahkemesine gitmek. Amazon'un müşteri sözleşmesine göre, uyuşmazlığım küçük davalar için mahkeme çözümüne uygunsa tahkimden muaf olacağım.
Yukarıdakiler, bu fotoğrafçı alıcının hak koruma kabusu ... Her şeyden yoruldu ve Amazon'a olan güveni büyük ölçüde azaldı.
Meraklı editör sipariş bilgilerine göre mağaza adını aradı ve Lana'sStore adlı mağazanın ortadan kaybolduğunu keşfetti - bu gerçekten bir sahtekarlıktı! Editör, "ölüm ilanı" nın en büyük komplo olduğunu düşünüyor. Bu dolandırıcıların hileleri çok derin. Amazon bile hayaletlerden büyülenmiş, dolandırıcıların konuşmasına yardımcı olmuştur ...
Yayınlamadan önce, editör bu uzun blogun on binlerce kez yeniden yayınlandığını ve Amazon'un zaten "pişmanlık duyduğunu" ve geri ödeme ve tazminat vermeye başladığını gördü. Skynet ihmal dolu ve sızdırmıyor. Son zamanlarda Amazon'un unvanı çok sert. Kötü öğrenmeyin!
(Düzenleme: Yien Miao Miao)
Sorumluluk Reddi: Bu makaleyi yeniden yazdırmak, başlığı ve orijinal metni değiştirmemeli ve kaynak ile orijinal bağlantıyı korumamalıdır, aksi takdirde rücu hakkımızı saklı tutacağız.
Yien.com Kapsamlı sınır ötesi e-ticaret yeni medya
Bizi taramak ve takip etmek için QR koduna uzun basın!
