Şirketin gelişimini "teknoloji" mi yoksa "iş" mi yönlendiriyor? Bu takımda nasıl duruyorsunuz?
Yazar Zhang Huiqing
Düzenle Xiaozhi
"Teknoloji odaklı" ve "iş odaklı" arasındaki anlaşmazlığın uzun bir geçmişi var, tıpkı bir programcının ve bir ürün yöneticisinin sevgisi ve öldürülmesi gibi, doğru ya da yanlış, sonu yok. Şirketin gelişimini ne yönlendiriyor? Bu makaleyi okuduktan sonra bana cevabınızı verin.
Önüne yaz
Şirketin gelişimini ne yönlendiriyor? Bu soruyla koştum teknoloji, teknoloji dedi, "İnternet çağı tabii ki teknoloji, bilim ilk üretici güç." Pazara sormak için koştum ve piyasa dedi ki, "Pazar yoksa iş nereden gelir? Teknolojinin kullanımı nedir?" Operasyonu tekrar sormaya gittim ve operasyon kendileri olduğunu söyledi. Sonunda, şirketin gelişimini "insanların" yönlendirdiğini söyleyen İK ile karşılaştım. Hepsinin doğru olduğu, ancak yeterince kapsamlı olmadığı söylenmelidir. Bu, pek çok tartışmaya neden olan ve doğrudan veya dolaylı olarak teknoloji ile iş dünyası arasındaki çelişkiye yol açan fillere dokunan kör bir insan gibidir.
Teknolojiden işletmeye şikayetler genellikle şunları içerir:
-
İhtiyaçlar net değil ve ne istediklerini bilmiyorlar;
-
İş için teknoloji suçlanmıyor ve teknoloji perde arkasında;
-
Önceliği olmayan herhangi bir işlev istiyorum;
-
Onu geliştirmek için fazla mesai yaptık ve sonunda kullanmadılar.
Benzer şekilde, teknolojiyle ilgili iş şikayetleri genellikle şunları içerir:
-
Yarın istiyoruz ama teknoloji 2 ay boyunca geliştirilecek;
-
Bu kadar çok sorunla birlikte, sistem gerçekten çöptür;
-
Bu kadar az işlevle, başkalarının sahip olduklarına sahip değiliz;
-
Hız çok yavaş ve rekabet çok hızlı.
Bunun sadece benim şirketimde değil, sizin şirketinizde de var olduğuna ve personel, finans ve hukuki işler gibi diğer departmanlar arası iletişimin aşağı yukarı bu tür sorunları olacağına inanıyorum.
sorun nerede?
İş nedir? Pazar iş değildir, operasyon iş değildir ve teknoloji iş değildir .. Peki iş tam olarak nedir? Wikipedia'nın açıklaması, "işletmelerin kullanıcılara sunulabilecek ürün ve hizmetler üretmek için bilimsel yöntemleri ve üretim süreçlerini kullandıkları ve bunu işletmeye fayda sağlamak için kullandıkları davranış" şeklindedir. Bu nedenle iş belirli bir departmana değil şirkete ait olmalıdır Operasyonlar ve pazarlar iş tarafı değil, iş tarafıdır.
Ortak ideal ve ortak bir iş hedefi için birlikteyiz, meslektaş diyoruz. Operasyon, pazar ve teknoloji birbirine bağlıdır ve vazgeçilmez ve ayrılmazdır.Herhangi bir bağlantıda bir sorun varsa, genel iş hedeflerinin gerçekleştirilmesini etkileyecek ve karşılıklı şikayetlere neden olacaktır.
Herkes birbirini farklı görür ... Piyasanın gözünde teknoloji bir internet kafedir, ürün gözünde teknoloji bir işçidir, ancak teknoloji gözünde bilimsel bir araştırmacıdır. Başka bir açıdan bakıldığında, pazarın gözünde bir süpermen, ürünlerin gözünde pazar su uçuracak ama teknoloji gözünde güzel. Bununla birlikte, rakiplerinin gözünde hepsi bir "bok parçası" olabilir. Herkesin kendine göre avantajları, güçlü Ar-Ge mantığı, esnek pazar, halkla ilişkiler anlayışı, operasyonlar kullanıcıya daha yakın ve iş daha detaylı. Hepimizin küstahlık ve önyargıdan kurtulmamız ve sonra daha iyi iş bölümü ve işbirliği için anlayıp iletişim kurmamız gerekiyor İşbölümü, herkesin kendi temel işini yapması ve ardından ileriye doğru atılan yarım adımın işbirliğidir.
Anlamak, birbirimizi anlamaktan gelir
Anlayış karşılıklı anlayıştan gelir: Eşyaların gelişim yasasını takip etmeli, iş dünyasının gelişme yasasını anlamalı, teknolojinin gelişme yasasını ve birbirimizin birbirimiz için gereksinimlerini anlamalıyız.
Aşağıda, işletmenin kendi gelişim yasası 4 aşamaya bölünmüştür:
İlk aşama: Bu aşamada, iş mantığı ve iş fikirleri hızla doğrulanmalıdır;
Geliştirme aşaması: Bu aşama hızlı pazar gelişimi, sermaye enjeksiyonu ve terfi için çok para gerektirir;
Olgun aşama: iyileştirilmiş operasyonlar, geliştirilmiş verimlilik ve maliyet tasarrufu ve risk kontrolü;
Durgunluk aşaması: Dönüşüm ihtiyacı, yenilik ihtiyacı, hızlı çıkış ihtiyacı.
Aşağıdakiler teknolojinin özellikleri ve gelişim yasalarıdır:
Düzen önceden: "İş dünyası bunu yarın istediğimi söylüyor ve Ar-Ge geliştirmenin 2 ay süreceğini söylüyor";
Geri bildirim düzeltmesi: "Başlatıldığında çok fazla sorun vardı", ancak başlatıldığında yalnızca çok fazla sorun vardı;
Sistematik görüş: "Önerim iyi ama benimsenmedi", çok taraflı araştırma ve değerlendirme;
Seri üretim: ne olursa? Teknoloji seri üretimde iyidir ve "durumda" araştırma ve geliştirmenin maliyeti çok yüksektir.
Sektörü örnek olarak alın: Microsoft ürünleri yalnızca V3.0'a kadar kullanılabilir. 1.0 ve 2.0 sürümlerinin kullanımı kolay değildir, ancak Microsoft'un yine de yayınlaması gerekir. İPhone, 2010'dan önce iyi çalışmadı ve Android 2012'de iyi çalışmadı, ancak şimdi hepsi iyi çalışıyor. Benzer şekilde Apple Watch 2'nin kullanımı da artık kolay değil, gelecekte kullanımının da kolay olacağına inanıyorum. Bütün sektörde durum böyledir, eğer işletme bunu tanımazsa, teknolojinin özelliklerini anlamazsa ve teknik iş akışını anlamazsa, doğal olarak teknolojiyi yanlış anlayacak ve işiyle işbirliği yapmadığını söyleyecektir.
İş hukuku teknoloji gerektirir. İlk aşamada, yeni ve hızlı olun, yalnızca temel işlev MVP'yi geliştirin ve ardından iş mantığını hızlı bir şekilde doğrulamak için hızla yineleyin; geliştirme aşamasında, pazarlama işlevleri ve kapsamlı operasyon işlevleri olmalı ve sipariş hacmi olmalı ve teknoloji değerlidir; Olgun aşama, iyileştirilmiş operasyonlar, büyük veri ve analiz işlevleri ve otomasyon işlevleri gerektirir. Yalnızca verileri aldıktan sonra, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için otomatikleştirmek için analiz yapmak gerekir; durgunluk aşamasında dönüşmesi, işlevsel inovasyonu gerektirmesi ve sistem bakımını azaltması gerekir.
Yukarıdakiler dört kelimeyle özetlenmiştir: satış, servis, yönetim ve kontrol ve yağış. Yani, satış işlevi ana odak noktası, ardından hizmet işlevi, ardından yönetim ve kontrol işlevi ve son olarak uçak + X'in varlığı, temel iş olarak uçak biletleri ve yenilik noktası olarak X gibi temel iş hizmeti olarak yağıştır.
Genişletilmiş, iş hukuku başka yönler ve departmanlar gerektirir. Yetenekler açısından erken aşamada girişimcilik ve öncülüğe, orta ve sonraki aşamalarda yönetim ve operasyona ihtiyaç vardır.Farklı aşamalardaki farklı senaryolar farklı yetenekler gerektirir; finansman açısından erken aşama geniş ve esnektir ve sonraki aşama standartlaştırılmalı ve kontrol edilmelidir. Geri ödeme süreci, şirketin hızlı gelişimini engelleyecektir;
Hukuki işler açısından da aynı şey geçerli; yönetim açısından girişimcilik aşaması daha çok atılım, daha çok mola ve daha çok kuruluş gerektiriyor, gelişme belli bir aşamaya geldiğinde yönetime ihtiyaç var.Başlangıçta çok sert yönetirsen onu öldürebilirsin. Süreç açısından girişimcilik bir yol bulmak, süreç ise bir yol inşa etmektir.Şimdi birçok kuruluş KPI, süreç ve seviyeyi savunuyor. Bunun nedeni, önce yol bulmak, sonra yolu inşa etmektir.
Bazen bu, teknolojinin yanıt vermemesi veya işletmenin işlevsel gereksinimlerinin yanlış olması değil, aşamanın yanlış olmasıdır. Bir yetişkinden bir çocuğun şeylerini yapmasını isteyemezsiniz ve bir çocuktan bir yetişkinin şeylerini yapmasını isteyemezsiniz. Bir aşamanın, belirsiz veya çelişkili bir aşamayı gerçekleştirmesi gerekir, bunun nedeni pozisyonun belirlenmemiş olması olabilir.
Nasıl eşleştirilir ve birleştirilir?
Birbirini anlamak yeterli değil, teknoloji ve işin uyumlu ve entegre olması gerekiyor. Peki eşleştirme nedir? Nasıl eşleşmeli? Eşleştirme, eksen olarak zaman alan aşamalı bir maçtır. Önce iş mantığı, ardından ürün mantığı ve son olarak program mantığı vardır. İş mantığı veya ifadesi yoksa, Ar-Ge doğal olarak nasıl başlayacağını bilmez. Teknolojinin ve işin temposu aynı olmalı, büyük bir şirketin sistemi doğrudan kullanılabilir mi?
Sistem beyindir, piyasa ellerdir ve operasyon ayaklardır, eğer sadece ruh varsa, eller ve ayaklar olmadan, işi yürütmek zor olmalıdır. Öncelikle aşamalı bir iş hedefi belirlemeli ve ardından teknoloji araştırma ve geliştirme için ileriye dönük plan yapmalı ve son olarak ürünü hızla geri bildirimde bulunmalı ve iyileştirmeliyiz Bu doğru yoldur.
Önce eşleştirin, sonra birleştirin. Füzyon, sahne içindeki füzyondur. Önce genel yön belirlenir, ardından ayrıntılar sahne içinde birleştirilir. Teknoloji ve iş nasıl entegre edilir? Pek çok yöntem var, işte denediğimiz 4 yöntem. Birincisi karşılıklı eğitim, her departman birbirini eğitiyor, iş sürecimi anlıyorsunuz, iş sürecinizi anlıyorum ve her bir departmanın girdi ve çıktılarını anlıyorum; ikincisi rotasyon, dönüşümlü olarak diğer departmanlara gidip görevleri yerine getirin . Diğer departmanların yaptığını yapın ve gerçekten anlamak için birkaç kez yapın; üçüncüsü, badminton oynamak, açık havada dağa tırmanmak, iş ve teknik personelin arkadaş edinmesi ve daha gayri resmi iletişimi teşvik etmek gibi etkinliklerdir. Dördüncüsü, düşünmek için atılımlar ve öz-gereksinimler Bu en önemli nokta, düşünme ve öz disiplinin gelişmesidir.
Buluşları düşünerek ve geleneksel kavramları değiştirerek, farklı fikirleri tetiklemek için 5 soru kullanıyoruz.
Birincisi, iş adamlarının teknolojiyi anlaması gerekiyor mu? Finans Kingdee'yi tanır, personel saat başı sistemini bilir ve Ar-Ge bu iki sistemi bilmiyor, bu nedenle iş personelinin de teknolojiyi bilmeye ihtiyacı var.
İkincisi, Ar-Ge ile teknoloji arasındaki fark mı? Teknoloji birincil üretici güçtür ve Ar-Ge merkezleri teknolojinin önemli bir parçasıdır, ancak hepsi değil. İnternet çağında teknoloji elektrik gibidir ve biri diğerini kullanabilir, herkesin teknolojiyi anlaması gerekir.
Üçüncüsü, Ar-Ge'nin işlevsel bir departman olması mı? İşlevsel departman nedir? Finans ve personel, e-ticaret şirketlerinin işlevsel departmanlarıdır, peki ya finans şirketleri ve kafa avı şirketleri? BT departmanı bir BT şirketinde bir işletme departmanıdır, ancak geleneksel bir şirkette işlevsel bir departman olmalıdır.Peki bir e-ticaret şirketi?
Dördüncüsü, iş ve teknoloji arasındaki çelişkinin tamamen çözülüp çözülemeyeceğidir? Bir dağ iki kaplana tahammül edemez, ailenizden kim sorumlu? Basit uzlaşma sorunu gerçekten çözemez. Sırayla iktidara gelmek de iyidir. Trump'ın zaferi işçi sınıfı için bir zaferdir ve Hillarynin yenilgisi seçkinler için bir yenilgidir. İyi huylu çelişkiler, farklı bakış açıları şirketin gelişimini teşvik edebilir!
Beşincisi, liderlerin çeşitli departmanların daha fazla işbirliği yapması gerektiğini söylemeleridir, daha fazla işbirliği yapmak doğru mu? İşbirliği = eşleştirme + füzyon.Yetersiz işbirliği, işbirliği geçişi ve uygun işbirliği var Aşırı işbirliği, belirsiz sorumluluklara, yüksek etkileşim sıklığına ve düşük verime yol açacak ve 3 keşişin içecek suyunun olmadığı bir durum olacak. Çok az işbirliği varsa, boşluklar olacaktır ve uygun işbirliği herkesin kendi işini yapmasıdır ve sonra yarım adım ileri.
Başkalarıyla ilgili şikayetler kendi kendini yansıtmaya, başkalarına yönelik talepler de kendi taleplerine dönüşür. Hem iş hem de teknolojinin bazı öz gereksinimleri olmalıdır. Aşağıdakiler iş tarafının kendi kendine gereksinimleridir:
-
Bir e-ticaret şirketinde, iş personelinin de teknolojiyi anlaması gerekir, ancak kod yazamayabilirler. İşletme yöneticilerinin ayrıca temel araştırma ve geliştirme sürecini anlamaları, iş mantığını çözmeleri ve ifade etmeleri gerekir.
-
Ar-Ge merkezine talep ve geri bildirim sorularını nasıl yönelteceğinizi bilin, piyasayı geliştirme etkilerini ve operasyon yönetimini iyileştirmek için teknolojiyi nasıl kullanacağınızı öğrenin.
-
İşletme yöneticileri ve üzeri Ar-Ge merkezini en az üç ayda bir olmak üzere ayda bir ziyaret etmelidir.
Ar-Ge Merkezinin öz gereksinimleri:
-
Ar-Ge'nin ancak iş geliştiğinde geliştirebileceği kavramını oluşturun. "Taobao" nun bu kadar iyi olmasının nedeni, çok büyük bir hacme ve iş ortamına sahip olmalarıdır.
-
Hizmet odaklı, teknolojik değerin çıktısını vurgulayan ürün, değer üretmediği için insan kullanmadan işe yaramaz. Ar-Ge personeli, şirketin işini anlamak ve şirketin işinden öğrenmek için inisiyatif almalıdır. Yakışıklı Ar-Ge çalışanlarını operasyonun kız kardeşlerini "köpürtmeye" teşvik edin ve badminton aktiviteleri ve açık havada dağ tırmanışı aktiviteleri gibi departmanlar arası aktiviteleri teşvik edin. Bu gayri resmi iletişimler karşılıklı anlayışa yardımcı olur.
-
Ürün yöneticisi bir çöpçatan, Ar-Ge departmanında işin iyi olduğunu ama işin zor olduğunu söylemek gerekiyor.İşletme bölümünde araştırma ve geliştirmenin iyi olduğunu söylemek gerekiyor ama araştırma ve geliştirme zor. Ürün müdürü haftada en az 3 kez işletme departmanına gitmeli, 4 saatten fazla kalmalı, görevleri yerine getirmek için işletme departmanına gitmeli, işleri değiştirmeli, pazarı yönetmeli ve operasyonlarda yer almalıdır.
Pazarlama ve operasyon planlarını desteklemeden, ürün temelde işe yaramaz. Teknik desteksiz pazarlama ve operasyon yönetimi, üretkenlik değil, emektir. Bu nedenle, yalnızca teknoloji ve işin eşleştirilmesi ve entegrasyonu şirket büyük ilerleme sağlayabilir ve teknoloji üretkenliğe dönüştürülebilir.
Şirketin gelişimini ne yönlendiriyor?
Bu kadar çok konuştuktan sonra tekrar asıl soruya dönüyoruz, şirketin gelişimini yönlendiren nedir? 3 farklı görüş, 3 farklı bölge. Birincisi Laozi'nin dünyadaki bir numarası. Onu ben kullanacağım. En çok korktuğum şey bu. İletişim kurmak zor ve cahiller korkusuzdur. İkinci tip, farklı aşamalardaki farklı uygulamalardır, erken ürünler, orta piyasa ve sonraki operasyonlardır. Üçüncüsü, yatırımcıların, rakiplerin, endüstrilerin ve sosyal ihtiyaçların gereklilikleridir. Rakipler arkadaştır ve rakipler sizinle birlikte hareket ederek sizi gelişmeye zorlar. Sosyal ihtiyaçlar işletmelerin varlığı için temeldir.Girişimcilik başkalarının bir problemini çözmektir.Sorun toplum için ortaktır.Sorun ne kadar büyükse o kadar iyidir.
Ayrıca, pazar, operasyon ve teknolojinin hangisinin iyi bir itici güç olduğu, sektöre, işin kanununa, patronun kökenine ve beğenisine ve oyunun gücüne bağlıdır. Her yaklaşımın birçok başarılı durumu vardır. BAT'ı örnek alırsak, Baidu teknoloji odaklı, Ali operasyon odaklı ve Tencent ürün odaklı olarak görülmelidir. Hepsinin kendi başarı nedenleri vardır. Standart bir cevap yok, varoluş makul, bu da şirketin ve toplumun gelişimi için iyidir.
Bu makale, InfoQ resmi hesabında yeniden yayınlanmasına izin verilen "Konuşan Mimari" nin orijinal makalesidir.
yazar hakkındaChina Youth Easy Tour CTO'su Zhang Huiqing, Ctrip Architecture ve Guda Group'ta art arda çalıştı ve Guda Group'un baş mimarı ve kıdemli teknik direktörü olarak görev yaptı. Kişisel mevcut odak noktası, teknolojik değerin çıktıları, mühendislik verimliliği, teknoloji ile işin eşleştirilmesi ve entegrasyonu ve inovasyon üzerinedir. .
Bugünün TavsiyesiOkumak için aşağıdaki resme tıklayın
Tüm yılın kuru malları tek bir makaleye yoğunlaştırılmıştır, bu teknik adamın alıştırma hilelerini kabul edebilirsiniz!
