Changjiang Daily-Changjiang Net, 31 Ocak (Muhabir Zhang Haz) Salgınla mücadeleyi desteklemek için "çevrimiçi ücretsiz konsültasyon" un başlatılmasının ardından 31 Ocak'ta Alibaba, sağlık personeli ve hastalar için bir "psikolojik yardım hattı" başlattığını duyurdu. İlk psikolojik yardım hizmetleri grubu, özellikle Hubei bölgesi içindir.
Alipay veya Taobao'da "Yeni Zatürree Panik Yapmayın" konusuna girmek için "Bir Uzmana Sor" araması yapın, "Salgın karşısında kötü duygularla nasıl başa çıkılır" ı tıklayın ve arayıcı, bir akıl sağlığı uzmanıyla çevrimiçi olarak 1 sent için randevu alabilir. Arayan kişinin mahremiyetini koruma öncülüğünde iki yönlü bir arama başlatın ve uzmanla bire bir psikolojik yardım sesli iletişim gerçekleştirin. (1 sentlik ayar, ikili aramaların sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak ve kullanıcıları yönlendirmektir)
Salgının neden olduğu sosyal ve psikolojik baskıya yanıt olarak, Alipay Yardım Vakfı ve Alibaba Sağlık Birleşmiş Milletler bünyesindeki yetkili akıl sağlığı ekibi, profesyonel çevrimiçi sesli danışmanlık hizmetleri aracılığıyla etkilenen kişilerin psikolojik sorunlarını hafifletmek ve onları popülerleştirmek için ortaklaşa "Akıl Sağlığı İnternet Yardım Eylemi" ni başlattı. Ruh sağlığı bilgisi.
Şu anda, çevrimiçi danışmanlık hizmetlerine kaydolmak için gönüllü olan yaklaşık 200 akıl sağlığı uzmanından oluşan ilk grup var. Bunlar Çin Psikoloji Derneği, Çin Bilimler Akademisi Psikoloji Enstitüsü, Çin Sosyal Hizmet Derneği, Psikoloji Okulu, Pekin Üniversitesi, Psikoloji Bölümü, Pekin Normal Üniversitesi ve Beijing Bridge Ai Vakfı'ndan geliyor. Araştırma ve hizmet kurumları.
Alipay Hayırseverlik Vakfı, psikolojik danışman eğitim ve denetim mekanizmasının kurulması için yukarıda belirtilen eş sponsorlara destek vermeye devam edeceğini, ileride Hubei ve diğer yerlerde salgın bölgelerdeki kilit hastanelerde ve izole topluluklarda sakinlerine bir yıllık psikolojik yeniden yapılandırma hizmeti vereceğini belirtti.
Uzmanların sınırlı kaynakları nedeniyle, ilk hizmet grubu Hubei bölgesine adanmıştır ve öncelikli sağlık personeli, hastalar ve ölenlerin ailelerine verilmektedir.
Düzenleme: Fu Hao Liu Hang