Hong Kong ve Makao'da seyahat etmek kötüleşti ve Baidu bir "suç ortağı" oldu mu? Sahte seyahat çukurundan bahsetmedin
Birçok kişi şimdi seyahat ediyor ve İnternette seyahat acentesi bilgilerini aramayı seçiyor.
Son zamanlarda, "Hong Kong ve Macau Turu" na katılan bazı tüketiciler, Baidu V tarafından sertifikalandırılan seyahat acentesinin sahte olduğu ortaya çıktığını bildirdi, buna insanlar "Wild Horse" seyahat acentesi adını verdiler.
Bu, orijinal mutlu yolculuğu "kötü bir yolculuğa" dönüştürdü ...
Birçok tüketici, Hong Kong ve Makao'ya seyahat etmek için kandırarak "endişeli bir yolculuk" yaptı
Bahar Şenliği sırasında, Shanxi tüketicisi Bayan Xing, Hong Kong'da seyahat ederken zorunlu alışverişle karşılaştı.
Tüketici Bayan Xing: Kuyumcuya vardığımızda, Hong Kong'da bize eşlik eden bayan tur rehberi, otobüsten inmeden önce burada olduğunuzu ve bir şeyler satın aldıktan sonra gidebileceğinizi, yani satın almazsanız ayrılamayacağınızı söyledi.Takı satın almak 1.900'den fazlaya mal oluyor.
Bayan Xing, gazetecilere verdiği demeçte, üç kişilik ailelerinin, beş günlük ve dört gecelik Hong Kong ve Macau turları sırasında zorunlu alışveriş, söz verildiği gibi konaklama sağlamama ve planlanan turistik yerleri iptal etme gibi sorunlarla karşılaştıklarını söyledi. Çin Ulusal Seyahat Hizmetinin seyahat web sitesi.
Tüketici Bayan Xing: O sırada annem, Baidu'daki bir web sayfasında Çin Uluslararası Seyahat Hizmeti başlıklı seyahat acentesini gördü ve iletişim sürecinde bize tüketimi zorlamayacağına söz verdi.
Muhabir, Bayan Xing tarafından sağlanan web sitesini avcits.com olarak açtı. Sayfanın sol üst tarafındaki "Çin Uluslararası Seyahat Hizmeti CITS" kelimeleri çok dikkat çekicidir ve sayfanın alt kısmında da açıkça "Çin Uluslararası Seyahat Hizmeti (Shenzhen) Seyahat Acentesi Resmi Web Sitesi" olarak işaretlenmiştir, adres "Shenzhen Xin'an Binası, Renmin Güney Yolu, Luohu Bölgesi ". Muhabir daha sonra web sayfasında belirtilen danışma yardım hattını aradı.
Muhabir, müşteri hizmetleri bildirisine ve web sayfasında bırakılan adrese göre "Xin'an Binası, Renmin Güney Yolu, Luohu Bölgesi, Shenzhen" e geldi, ancak Çin Ulusal Seyahat Hizmeti olarak bilinen bu seyahat acentesini bulamadı.
Muhabir: Sanırım web sitesi CITS, CITS (Shenzhen) Uluslararası Seyahat Acentesi hakkında yazıyor ve adres Xin'an Binası.
Seyahat acentesi personeli: Web sitesi sahte, adres de sahte, çok fazla sahtekarlık kullanımı, Baidu araması, yol kenarı kartı verilmiş, adres buraya yazılmıştır.
Daha sonra muhabir, orijinalliği doğrulamak için web sitesindeki ilgili bilgileri China Travel Service (Shenzhen) International Travel Service Co., Ltd.'ye verdi.
Wu Chuangjie, China Travel Service (Shenzhen) International Travel Service Co., Ltd. Genel Müdür Yardımcısı: Xing'an Binası Çin Seyahat Hizmetleri Departmanı da dahil olmak üzere birçok doğrulamadan sonra bu web sitesi mevcut değil.
Baidu artı V sertifikasına güvenin, birçok tüketici gruba katılmak için kaydolur
Benzer tüketicilerin deneyimi, Bayan Xing, münferit bir durum değildir. Bu sahte seyahat acenteleri, sözde Hong Kong ve Makao turları düzenlemek için İnternet üzerinden reklamlar ve ilgili bilgiler yayınlar. Daha da şaşırtıcı olan, bu sahte seyahat acentelerinin çoğunun Baidu'nun artı V sertifikasına sahip olmasıdır.
4 - 10 Şubat 2019 arasındaki Bahar Şenliği sırasında, Shenzhen Tüketici Konseyi, tümü "Yangma" seyahat acentesini içeren "Hong Kong ve Makao Seyahati" hakkında toplam 26 şikayet aldı.
Shenzhen Tüketiciyi Koruma Komisyonu Genel Sekreter Yardımcısı Yu Xifeng: Tüketiciler genellikle çevrimiçi arama yapan, grup katılımı için kaydolan, Shenzhen'de toplanan ve Hong Kong'da zorunlu alışveriş yapan gruplarla karşılaşır. Tüm yaşam ortamı ve tüm yemek ortamı çok kötüdür.
Shenzhen Tüketici Konseyi personeli, muhabirlere, kabul ettikleri şikayetlerde bazı ortak özellikler olduğunu, yani turistlerin neredeyse tamamen Guangdong Eyaleti dışındaki tüketiciler olduğunu ve tüketicilerin% 90'ının seyahat acentesi bilgilerini çevrimiçi reklam yoluyla elde ettiğini söyledi. Tüketicilerin% 50'si gruba kaydolmaya ancak Baidu'daki "Uluslararası Seyahat" sayfasında sözde V sertifikalı bilgileri gördükten sonra karar verdi.
Shenzhen Tüketici Konseyi, tüketici İnternet aramasının gerçek kullanımını simüle etti ve Baidu aramasında özel bir test anketi gerçekleştirdi. "Hong Kong, Macau Travel" ve "International Travel" gibi anahtar kelimeleri girdikten sonra, ana sayfadaki ilk mesaj "Shenzhen Uluslararası Seyahat Hizmeti" adlı bir reklam bilgisidir. Bilginin alt kısmı, mavi V2 sertifikası ve reklamlarla açıkça işaretlenmiştir. Ancak, Shenzhen Tüketici Konseyi personeli tarafından doğrulandıktan sonra, bu şirket ticari kuruluşun kayıt bilgilerine dahil edilmedi.
Shenzhen Tüketiciyi Koruma Komisyonu Şikayetler ve Danışma Departmanı Direktörü Jin Lijuan: Bu web sitesini CITS ile de doğruladık. Bu, CITS web sitesi değil.
"
Baidu tarafından tanıtılan promosyon malzemelerine göre, Baidu İtibar V Sertifikasyonunun itibar değeri düzeyinde tanımı şöyledir:
İtibar değeri V1: temel itibar birikimi, güvenle ziyaret edebilirsiniz;
İtibar değeri V2: İyi bir itibar birikimi, gönül rahatlığı ile ticaret yapabilir;
İtibar değeri V3: Tam itibar birikimi, sürdürülebilir güven;
Baidu itibar V sertifikası, web sitesinin tüm kullanıcılarına tam tazminat ve dolandırıcılık durumunda V sertifikası sağlar.
"
Shenzhen Tüketiciyi Koruma Komisyonu Genel Sekreteri Feng Nianwen: Şu anki durumdaki iki veya üçünün tümü V2'ler. Sadece güvenle ziyaret etmekle kalmaz, aynı zamanda güvenle ticaret de yapabilirsiniz.Tam ki bu tüketicilerin güveni tam da bunlardır.
Copycat International Travel web sitesi hala mevcut, tüketiciler dikkatli olmalı
Şu anda, Shenzhen Tüketici Konseyi, Tüketici Haklarını Koruma Yasası uyarınca Baidu'ya bir denetim mektubu göndermiştir. Baidu, Guangdong'daki Baidu Reputation V sertifikalı seyahat acenteleri reklamlarının yayınlanmasını askıya alarak ve Baidu'nun doğal arama sonuçlarını temizleyerek yanıt verdi.
Ancak, basın zamanı itibariyle muhabir, Shanzhai Uluslararası Seyahat Hizmeti web sitesine avcits.com alan adıyla bir kez daha giriş yaptı ve web sitesinin hala kullanılabilir olduğunu gördü.
(Sorumlu Editör: Li Jialing)
