Adam, WeChat'te müşteriye şefkat ifade etmekten şikayet etti: bu ifade çok yin ve yang
Geçenlerde, 23 yaşındaki Chongqing'li Zhang Peng çok depresyondaydı - müşterilere çok kibirli olduğu için müşteriler tarafından açıklanamaz bir şekilde şikayet edildi. Bu Zhang Peng'i çok haksız hissettirdi ve takip iletişiminde, bunun bir ifadenin hatası olduğunu öğrendi.
WeChat iletişimi yin ve yang ile suçlanan gülümseyen bir yüz gönderiyor
Zhang Peng şu anda Chongqing, Wulidian'daki bir dekorasyon şirketinde müşteri çöpçatan olarak çalışıyor. Son zamanlarda bir kadın müşteri Xiao Chen'i kabul etti. İki taraf mağazada mutlu bir şekilde iletişim kurdu ve WeChat'i birbirine ekledi. Daha sonra Xiao Chen, WeChat ile ilgili sorularda ona sık sık danıştı ve Zhang Peng de tek tek yanıt verdi.
Beklenmedik bir şekilde, iki gün önce, amiri tarafından aniden Xiao Chen tarafından şikayet edildiği konusunda bilgilendirildi Süpervizör ondan müşteriyle en kısa sürede iletişim kurmasını istedi ve ayrıca müşteriye sabırlı olması ve sinirlenmemesi konusunda uyardı. Bu, Zhang Peng'i çok tuhaf hissettirdi, bu dönemde Xiao Chen ile kendisi arasındaki iletişimi hatırladı, aralarında hiçbir çatışma yoktu. Xiao Chen'e WeChat'te neler olduğunu sormak üzereydi ama diğer taraf tarafından engellenmişti. Daha sonra, iletişim kurmak için sadece Xiao Chen'i arayabildi ve diğer taraf ona şikayetin sebebinin Zhang Peng'in her yanıta gülümseyen bir yüz eklemesi olduğunu söyledi.
Haksızlık edildi: smile.jpg'ye ne oldu?
Daha sonra muhabir Xiao Chen ile temasa geçti ve WeChat'te sohbet ederken aldığı en sinir bozucu şeyin gülümsemesi olduğunu söyledi.
"Artık herkes bu ifadenin çok anlam ifade ettiğini biliyor ve bu ifadeyi memnuniyetsizliği ifade ettiğinizde ve yüzünüzü yırtmak istemediğinizde kullanacaksınız." Dedi Xiao Chen, Zhang Peng, bir müşteri hizmeti olarak, müşterilere bu ifadeyi göndermek çok yin ve yang.
Xiao Chen'in açıklaması Zhang Peng'i çok depresyonda hissettirdi. Hala Xiao Chen'den özür dilemesine rağmen, bunu ne kadar çok düşünürse, o kadar çok haksızlık hissetti. Zhang Peng gazetecilere güler yüz gönderme alışkanlığı olduğunu ve daha önce hiç böyle bir şikayet almadığını söyledi.
Utanç verici "gülümseme", o da işe alındı
Ve 25 yaşındaki Chen Fang, bu utanç verici "gülümseme" nedeniyle müşterileri de kızdırdı. Chen Fang müşteriyle temasa geçtiğinde, birkaç gülümsedi ama beklenmedik bir şekilde müşteriden bir telefon aldı.Diğer taraf telefona çok kızdı, eğer duyguları varsa o kadar yin ve yang olmamalıydı. Chen Fang ayrıca diğer tarafa açıklamak için çok fazla enerji harcadı, "O andan itibaren, yanlış anlaşılmaya neden olma korkusuyla karşı tarafa bir gülümseme göndermeyeceğim." Chen Fang dedi.
İletişimde hangi diller sizi rahatsız ediyor?
Chen Jia (26 yaşında, satış): Gülümseyen bir ifade aldığımda da kendimi rahatsız hissediyorum, çünkü bu ifade her zaman bir gülümseme gibi geliyor ve aldığımda karşımdaki kişinin tavrını düşünmek kolay.
Wang Yiling (25 yaşında, makyaj sanatçısı): İki kelime "hehe" beni gerçekten çok rahatsız ediyor .. Karşı taraf kötü niyetli olmasa bile, hehe ifadesi beni çok depresif hissettirecek.
Chen Yu (26 yaşında, katip): Size "oh" ve "um" şeklinde cevap vermek uzun zaman alıyor, bu da insanları çok depresif hissettiriyor. Karşı tarafın söylediklerinizi ciddiye almadığını hissediyor.
1
Güler yüz neden bu kadar sinir bozucu?
Zhihu bir keresinde [WeChat'teki gülümseme neden hiç dostça değil? ] Bu konu derinlemesine analiz edilmiş ve tartışılmıştır.
En yüksek övgü, psikoloji konusundaki mükemmel cevaplayıcı @ : Öncelikle, insan yüz kaslarının bileşimini anlayabilirsiniz.
Kalbinizin altından gülümsüyorsanız ağzınızın köşeleri yükselecek, elma kasları şişecek, ipekböceği şişecek ve aynı zamanda altında oluklar oluşacaktır.Zygomaticus majör kasının yükselmesi ve orbikularis oculi kasının kasılması ile insan Gözler kapanacak, gözbebekleri küçülecek ve kaz ayakları derinleşecek.
WeChat ifadesindeki "gülüşün" alt yarısı, gülümseyen ağız ifadesiyle uyumlu, bastırılmış normal bir gülüştür; ancak orbikularis oculi kasının üst yarısı kasılmaz, bakışların aşağı doğru kaymasıyla birlikte bu gülüşün sadece sahte bir gülümseme olmadığını gösterir, Ve olumsuz bir zihniyeti yansıtıyor.
Bu bana ölümüne bakmak için mi?
Bu ifadenin insanlara alay dolu ve ürpertici bir his vermesi şaşırtıcı değil.
Bu nedenle, birçok gencin çevresinde bir WeChat sosyal görgü kuralları ortaya çıktı - sadece insanları güldürmeyin! "Hehe" gönderme! Çünkü bu sadece küfür!
Gerçekten mutlu bir ruh hali ifade etmek ve gülen bir yüz göndermek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki alternatif ifadelere bakın.
Uzman yorumu
İfade ile yanılma
Chongqing Normal Üniversitesi'nde psikoloji profesörü olan Zhou Xiaoyan, metin iletişimini daha canlı ve ilginç hale getirmek için çevrimiçi iletişimde emojilerin kullanıldığına inanıyor. Bununla birlikte, ifadeleri, insanları gerçek tavrınızla ilişkilendirmek kolaydır, özellikle başka anlamlar verilen bazı ifadeler, basitçe gönderilse bile, insanların tavrınızı arkanızdan çarpıtarak bazı gereksiz yanlış anlamalara neden olması kolaydır.
İfadeler, çevrimiçi iletişimi bir dereceye kadar daha renkli hale getirebilir, ancak basit ifadelerin derin düzeydeki duygusal ifadeleri yorumlaması genellikle zordur.Gereksiz yanlış anlamalara neden olursa, zamanında sesle iletişim kurmanız gerekir, böylece karşı taraf gerçeğinizi ton aracılığıyla hissedebilir Tutum, yanlış anlamaları çözmek daha kolaydır. Elbette insanlar başkalarıyla iletişim kurarken çok hassas olmamalı ve diğer kişinin tavrını ifadelerle yargılamamalıdır.
Kaynak: Urban Hot News-Xiang Yu
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin ve zamanında düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: China Business Daily
