"Şangay Alışverişi" muhteşem bir şekilde döndü: "Topluluk Yöneticisi" alışveriş merkezlerini tüketicilere yaklaştırıyor
Yeni perakende
Alışveriş merkezleri ne yapmalı?
Online, e-ticaretin etkisi geri alınamaz,
Çevrimdışı, yeni mağazalar bir araya geliyor ve rekabet şiddetli.
Efendi, yeni gelen tarafından yumruklanarak öldürülmek istemiyorsa,
"Değişim" tek çıkış yoludur.
Nasıl değiştirilir?
Şangay'daki iş adamları cevaplar arıyor.
Dün, Şanghay'daki "emektar" alışveriş merkezi işletmecisi Bailian, önümüzdeki beş yıl içinde Bailian'ın, Bailian Southern Alışveriş Merkezi ve Bailian Quyang Alışveriş Merkezi ile önümüzdeki beş yıl içinde bir "alışveriş merkezi" işletmekten "tüketici" olarak faaliyet göstereceğini duyurdu. İlk dönüşümü gerçekleştiren yeni konsept alışveriş merkezi, "topluluk yöneticileri" ni tanıtacak ve Ağustos ve Eylül aylarında görücüye çıkacak.
Şehir düzeyindeki iş bölgesinde bir erkek ve bir kız kardeşin dönüşümü ve yükseltilmesinden, Shanghai Shopping markasının lansmanının öncülüğünde toplum işlerinin dönüşümüne, ticari simgelerin yeniden şekillendirilmesi eylemi şehri kasıp kavurdu.
Bealead dün, Bealead South ve Bealead Quyang olmak üzere dönüşüm ve yükseltme için iki yeni konsept mağazası yayınladı. İlki 20 yıldır faaliyet gösteriyor ve Şangay'daki ilk alışveriş merkezlerinden biri. İkincisinin öncülü, 1993 yılında inşa edilen ve 2016 sonunda kapatılan Şangay İş Merkezi idi.
Eski mağazada yeni açılan iki alışveriş merkezi ve yeni açılan alışveriş merkezlerinin hepsinin yeni konseptleri var Peki Bealead'in yeni konsepti nedir?
Bealead'in alışveriş merkezi işletme bölümü genel müdürü Chen Xucun, iyileştirilmiş bir iş felsefesine sahip yeni bir konsept mağaza olarak Bealead South ve Bealead Quyang'ın "insanları, yerleri ve nesneleri birbirine bağlayan çok boyutlu sosyal alışveriş merkezleri" haline geleceğini açıkladı. Birlikte Sosyal Bağlantı "ÖTV", her yerde bulunan sosyal etkileşimi, bağlantıyı ve paylaşımı vurgulayan iş felsefesidir.
Aynı zamanda, hem Bealead South hem de Bealead Quyang'ın bu modeli tanıtacağını söyleyerek "topluluk yöneticisi" kavramını da önerdi.
"Gelecekte, bina yöneticileri, amirler ve hatta güvenlik, topluluk yöneticileri platformu aracılığıyla tüketicilerle doğrudan iletişime geçebilir ve böylece tüccarlar ve tüketiciler arasında duygusal bir bağ oluşturabilir."
Bir örnek verdi.
"Geçen yıl Eylül ayında, Bailian Linyi Alışveriş Merkezi ve Bailian Central Alışveriş Merkezinde topluluk yöneticisi modelini çalıştırmayı denedik. Şu anda 2.280'den fazla topluluk üyesiyle 7 grup kurduk. Bailian Linyi Alışveriş Merkezi topluluğunda tüketiciler var. Grup, çocukken yediği bir tür pirinci nereden alabileceğini sordu. Onu bulmasına yardım ettiğimizde diğer tüketiciler de cevap verdi. Sadece 5 dakika içinde 300 kopya grup satın alındı. Buna benzer '5 "Dakikalar içinde" nin daha birçok örneği var.
"Topluluk yöneticilerinin" ortaya çıkışının, alışveriş merkezlerinin tüketicilere daha yakın olmak istemesi olduğunu anlıyorum.
Eskiden alışveriş merkezleri, tüketicileri çekmek için markalara güvenirdi, Tüccarlar Departmanı, alışveriş merkezlerinde çok önemli bir departmandı. Hangi büyük, trend ve popüler markaların çekebileceği bir alışveriş merkezinin popülaritesini belirleyen belirleyici faktörlerden biridir. Bununla birlikte, marka homojenliği ve e-ticaretin etkisi, marka tüketicilerin alışveriş merkezlerine girmesini engellemekte ve çevrimiçi olarak da mal satın alabilmektedir. Başlangıçta markaları ve tüketicileri birbirine bağlayan alışveriş merkezi "ihmal edildi", ne yapılmalı? Bealeadin fikri, iş odağını "alışveriş merkezleri" nden "tüketicilere" kaydırarak tüketicileri (trafiği) kendi kaynaklarına çevirmek ve "topluluk yöneticileri" ortaya çıkmaktır.
Ne satın almak istiyorsun, önce topluluk yöneticisinden tavsiye isteyin. Alışveriş merkezi hakkında herhangi bir yorumunuz varsa, lütfen doğrudan ona söyleyin. Çocukların erken ders alması gerekir ve komşu sakinler ve topluluktaki topluluk yöneticileri fikir üretebilirler. Hangi restoranın tadı güzel, herkese tavsiye edebilirim. Tüketicilerin potansiyel ihtiyaçlarını teşvik etmek, diğer ihtiyaçlarını esnek bir şekilde karşılamak ve bir grup insan için ürün ve hizmetleri özelleştirmek, topluluk yöneticisinin yapması gereken şeydir. Belki bir dereceye kadar, o sadece bir Bealead çalışanı değil, aynı zamanda alışveriş merkezinin bir sunucusu, aynı zamanda toplulukta bir fikir lideri.
Belirli bir miktar para harcamakla karşılaştırıldığında, altın veya platin kartlara üye olabilir ve bazı uygulama içi satın alımlara ve diğer deneyim etkinliklerine katılabilirsiniz. "Topluluk" daha geniş bir radyasyona, gevşek bir organizasyona, ancak daha sık etkileşime ve daha fazla tüketim alışkanlığına ve seviyesine sahip olmalıdır. Yakın olmak, ancak düzgün çalışması da daha zordur.
Ancak Bealeadin girişiminin olumlu ve anlamlı olduğu yadsınamaz.
Geçtiğimiz iki yıl içinde, Şangay'ın fiziksel işindeki rekabet çok da küçük değildi. İlk Yaohan, Birinci Büyük Mağaza Ticaret Merkezi, Oriental Commercial Building, Shimao Plaza, New World City, Grand Gateway ve diğer birçok eski marka alışveriş merkezi dönüştürülmüş ve yükseltilmiştir. Changning Raffles, Lu one, L + Mall, Century Place, LCM Zhihui Xu Hui Plaza ve Changfeng Joy City gibi bir dizi yeni alışveriş merkezi açıldı, Şangay'ın bu yıl 33 yeni alışveriş merkezi açması bekleniyor.
Shanghai New Retail, bu yıl 33 yeni alışveriş merkezi açması bekleniyor
Rekabet sadece bu "eski dostlarda" değil, aynı zamanda yeni perakendede de yatıyor. İlk tek yanlılıktan sonra, karşılıklı öğrenme, aktif işbirliği ve sürekli rekabet gerçekleşti. Entegrasyon işlerinde hiçbir zaman yönetici sıkıntısı yoktur.
"Şangay Alışverişi" markasını başlatmanın anahtarı, "deneyimi" geliştirmektir. Bugün, çevrimiçi alışverişin hızla yaygınlaşmasıyla birlikte, yeni perakendenin ana savaş alanı olan Şangay, yalnızca "satın al, satın al, satın al" değil, deneyim üzerinde çok çalışmak ve uluslararası bir tüketici şehri ve "alışveriş cenneti" inşasını hızlandırmak için vurgu yapıyor. (Fotoğraf Oriental IC'nin izniyle yayınlanmıştır)
"Şangay Alışverişi" markasını başlatın ve Şangay'ın ticari simgesel yapısını yeniden şekillendirin. Şangay'daki işadamları, "toprağı savunma sorumluluğu" ndan "stratejik kuşatma" ya dönüşmelidir. Çalışabilir mi? Sadece yaptıktan sonra bil.
Gold Coast Stüdyo
Yazar | Zhang Yuyun
Düzenleme | Liang Qun
