Kurumsal WeChat, günlük 1 milyar etkinlikle WeChat Express'te hızlanıyor
2019 WeChat Open Class PRO geliyor. Kurumsal WeChat, Tencent To B'nin bir başka parlak noktası haline geldi.
Yeni yapısal ayarlamalar turundan önce Tencent, C tarafındaki bireysel kullanıcılardan B tarafındaki kurumsal kullanıcılara kadar genişledi ve endüstriyel İnternet'i konuşlandırdı. Dış dünyadan şüpheler var. Ancak kurumsal WeChat'te, ücra dağ köylerindeki çiftçiler, birinci kademe şehirlerdeki programcılara orijinal çalışma yöntemlerini değiştirdiler.
Resmi verilere göre, Çin'in en büyük 500 şirketinin% 80'i kurumsal WeChat'i açtı ve kayıtlı şirket sayısı 1,5 milyona ulaştı. B'ye dönersek, Tencent yeni bir yaklaşım da keşfetti: Kurumsal WeChat ve WeChat mesajlaşma, "güçlü bağlantı" elde etmek için resmi olarak dahili testi başlattı. Bu, kurumsal WeChat'in aylık ömrü 1 milyar olan WeChat Express'te hızlanacağı anlamına geliyor.
|| Kurum içinde ve dışında bir bağlayıcı olmak için WeChat'i kullanın
Kurumsal WeChat'in hızlı büyümesinin önemli bir avantajı olan "ulusal uygulama" WeChat'in işletim deneyimi, kullanımı kolay ve yüksek kullanım oranı ile tutarlıdır. Dış dünyaya göre kurumsal WeChat kullanımı temizlik personeli için eğitim bile gerektirmiyor.
Haida Group bir örnektir.
Tüm grupta 10.000'den fazla çalışan bulunmaktadır ve ilgili personelin tanıtımı "bir defada" kullanılabilir. Şu anda çalışanların% 89'u WeChat'te çalışıyor. Şirket, özellikle makbuz bilgileri, tek tıklamayla onay gibi çeşitli araçların yardımıyla çalışanlarla verimli bağlantı kurmuştur, onayın ilerlemesini gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz.Önceden, çalışanların SMS veya e-posta yoluyla onayı onaylaması gerekir.
Buna ek olarak, bu geleneksel tarım ve hayvan yemi sanayi devinin ayrıca 4.000'den fazla iş personeli var ve 1,3 milyon çiftçiye yem, ıslah teknolojisi ve diğer hizmetleri sağlaması gerekiyor. İş personeli, müşteriler ve çiftçilerle her zaman ve her yerde iletişim kurmayı ve ihtiyaçlar veya sorularla karşılaştıklarında zamanında geri bildirimde bulunmayı umarlar.
Bu zincirde, kurumsal WeChat başka bir avantaj daha gösteriyor: Kurumsal WeChat ve WeChat mesajlaşmayı gerçekleştiriyor.
Kurumsal WeChat'te, Haida'nın satış görevlileri WeChat üzerinden çiftçilere doğrudan mesaj gönderebilir ve "hissetmeden" geçiş yapabilir. Bu, iletişimin diğer tarafı şirketin WeChat'inde olmasa bile şirketin yine de ona ulaşabileceği anlamına gelir.
Aylık 1 milyar aktif WeChat ölçeği ile neredeyse tüm Çinli kullanıcılar kapsanmaktadır. Çiftçiler bile ücra köylere dağılmışlardı. Bilgisayarı nasıl kullanacaklarını bilmiyorlar ama internete cep telefonuyla dokunabiliyorlar.
Kurumsal WeChat'ten WeChat'e, bağlantı iki ürünü kapsar, ancak iletişim daha uygundur. Birincisi, satış görevlilerinin hızlı bir şekilde güven oluşturmak için müşterilerle gerçek adı sertifikalı çalışan kimlikleriyle iletişime geçebilmesidir. İkincisi, geçmişte müşterilerimizle WeChat, telefon görüşmeleri, kısa mesajlar gibi diğer yöntemlerle iletişim kuruyorduk ve çok sayıda müşteri kaynağı etkin bir şekilde yatırılamıyordu, çalışanlar taşındığında müşteri kaynakları da kayboluyordu. Artık, personel akışından etkilenmeyen WeChat kuruluşunda depolanabilir. İstifa ettiğinde, kurumsal bilgi güvenliğini de koruyan arka plan yetkisi kapatıldı.
Mart 2018'de, şirketin WeChat ve WeChat birlikte çalışabilirliği iç testlere açıldı.Şirketin WeChat'in acil ihtiyaçları, satış ve müşteri hizmetleri departmanlarından gelecek. Örneğin, finans, perakende ve emlak aracılığı gibi sektörlerde, satış personelinin müşterileri izlemek için genellikle özel WeChat aracılığıyla müşterilerle iletişim kurması gerekir.
|| Endüstriyel ara bağlantı, yukarı ve aşağı yönlü işletmeleri birbirine bağlar
Ancak kurumsal WeChat burada bitiyor mu? Daha büyük bir resim ortaya çıkıyor.
İşletme ile dış dünya arasında güçlü bir bağ kurulduktan sonra, WeChat ödeme ve küçük programlar gibi bağlantılar açılacaktır. Araçlar farklı ürünler arasında atlayabildiğinde, bu sadece basit bilgi gönderme ve alma değil, aynı zamanda kurumsal operasyonlarda süreç odaklı ve programatik veri iletimi ve çökeltmesidir.
Online siyah çay markası Xicha'yı örnek alarak WeChat firmasının sorumlusu böyle bir senaryoyu şöyle anlattı:
"Örneğin, HiTea'nın CEO'suyum ve bir sipariş sistemim var. Bana çok önemli bir tedarikçim olan" Pearl "i veriyorsunuz. Siz kurumsal WeChat'te değilsiniz. Ama sipariş sistemimi koyabilirim Küçük bir program aracılığıyla kişisel WeChat'inize gönderin, programa girebilir, lojistiği takip edebilir, birçok şeyi yapabilir ve hatta son B2B ödemesini tamamlayabilirsiniz. Bu çok tipik bir dijital sistemdir. "
Resim şöyle diyor: Enterprise WeChat ve WeChat birlikte çalışabilir ve uygulama ve WeChat ödemesi de açılır
Bu güçlü bağlantı, şirketlerin yukarı ve aşağı akıştan geçmesine doğrudan yardımcı olur. Örneğin, madeni yağ üretim tesisi Shell, kurumsal WeChat aracılığıyla 10.000'den fazla distribütörü birbirine bağladı.
Bayiler arasında, ilçe kasabasındaki "sivrisinek karısı dükkanı" tipi araba tamir atölyeleri bulunmaktadır. Bu tür dağınık küçük B tüccarları, resmi işletme sistemi için uygun değildir. Ancak, WeChat'in popülerliğinden yararlanarak, Shell Oil'in bağlantısı büyük B'den (geniş alan) olabilir Distribütör), yukarı ve aşağı doğru gerçekten bağlanmak ve dağıtım sisteminin kontrolünü gerçekleştirmek için uçtaki küçük B'ye (eş ve eş dükkanı) güçlü bir şekilde bağlıdır.
Kurumsal WeChat, şirket içi ve çalışanları birbirine bağlayan dahili bağlantılardan, dış bağlantılara, işletmeleri ve To C müşterilerini birbirine bağlamaya, endüstriyel zincirdeki yukarı ve aşağı işletmeleri birbirine bağlamaya kadar, işletmenin içindeki ve dışındaki bilgi adalarını birer birer birbirine bağlayarak, gerçekten işletmenin iç ve dış arasında bir bağlayıcı haline geldi. .
|| Açık ekoloji, insanları ve araçları birbirine bağlar
Ancak, bu yalnızca kurumsal WeChat tarafından gerçekleştirilen ilk bağlantı katmanıdır. Kurumsal WeChat'in altında yatan mantığı çözersek, ikinci bir daha geniş sosyal bağlantılar, insanlar ve araçlar katmanı var.
İlk bağlantı katmanında, farklı şirketler ve farklı senaryolar çeşitli araç gereksinimleri oluşturacaktır. Şu anda, kurumsal WeChat kullanıcıları 50'den fazla sektöre yayılmıştır ve uygulama ekosistemi, işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarına hizmet etmek için açılmıştır.
Kurumsal WeChat'in kendisi, konuşma, adres defteri yönetimi, video konferans, genel telefon görüşmeleri vb. Gibi temel işlevleri sağlar. Aynı zamanda, "hafif OA uygulaması", mobil ofisi gerçekleştirerek kurumsal müşteriler için check-in, onay ve raporlama gibi günlük ofis işlevlerini önceden ayarlar. .
Başlık: Kurumsal WeChat açık API arayüzü, işletmeler için kişiselleştirilmiş dijital araçlar oluşturmak için Daoyi, Zhiyuan vb. Gibi çok sayıda üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı sunar
Ek olarak, Enterprise WeChat ayrıca Zhiyuan ve Daoyi gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının işletmelere çok sayıda kişiselleştirilmiş uygulama sağlamasına izin veren API arayüzlerini de açtı. Örnek olarak Changan Automobilein kurumsal WeChatini ele alalım. Şu anki toplam uygulama sayısı, 45 kendi kendine oluşturulmuş uygulama, 23 üçüncü taraf uygulaması ve 4 temel uygulama dahil olmak üzere 72ye kadar çıkmaktadır.
Bu uygulama araçlarını insanlarla birleştirmek, kuruluş için yeni bir veri perspektifi oluşturacaktır. Bulut bilişim, büyük veri, yapay zeka ve diğer araçların derinlemesine kullanılmasını ve ardından işletmenin kendi optimize edilmiş işlemlerinin ve ürünlerinin tersine optimizasyonunu gerektirir ve sonunda işletmenin dijitalleşmesini gerçekleştirir. Dönüşüm.
|| Düşük maliyetli bir dijital yol
Kurumsal WeChat'te, dijitalleşmeye giden yol açıkça görülebilir. Yeni bir yapısal düzenleme turunun duyurulmasından önce, Tencent, To C'den B'ye uzanmaya ve işletmeler için bir "dijital asistan" olmaya kararlı. Yabancılar, Tencent'in To B genine sahip olmadığını sorguladılar.
Bununla birlikte, 2018'in ikinci yarısında, ister WeChat ödemesi, ister küçük programlar veya kurumsal WeChat olsun, Tencent, birden fazla aracı entegre etti ve işletmelere verimlilik kazanımları sağlayan kendi benzersiz To B genini geliştirdi. Kurumsal WeChat'i örnek alırsak ve dijitalleşmeden bahsetmeden, Çinli şirketlerin% 80'i bir önceki bilişim dönüşümünü tamamlamamış, endüstriyel internetin ikinci yarısında ise dijital dönüşüm endişesi içindeler ve başlayamıyorlar. Ancak kurumsal WeChat, Tencent'in ürün avantajlarını, platform avantajlarını ve ekolojik avantajlarını entegre ederek şirketlere doğrudan düşük maliyetli, daha verimli ve doğrudan bir dijital yol sağlar.
Kasım 2018'de, "Kurumsal WeChat ve Devlet WeChat Sektörünün Geliştirilmesine İlişkin Beyaz Kitap" yayınlandı: WeChat şirketlerinin yaklaşık yarısının yıllık maliyeti 10.000'den az.
Spesifik olarak, kurumsal geliştirme şirketlerinin WeChat yatırımlarının% 78'inden fazlası 200.000'den az, kurumsal işletme şirketlerinin% 50.58'i WeChat'in yıllık maliyeti 10.000'den az ve şirketlerin% 71.31'i 5 kişiden az çalışmayı gerektiriyor. Dijitalleştirme maliyetini azaltın ve verimli bilgi işlem gücü sağlayın.
Kurumsal WeChat'i açtıktan sonra, süt tozu endüstrisi devi Beinmei'nin maliyeti doğrudan düştü: geçmişte, şirket APP geliştirmeye her yıl 2 milyondan fazla harcadı. "Şimdi, bu paradan tasarruf sağlayan kurumsal WeChat'e sahip olmak yeterli." Şirketin BT personeline göre, şirketin tüm BT uygulamalarını beş kişi yönetebilir.
