Tmall Double 11 Feast: Oyunlar daha fazla kullanıcının ilgisini çekmeye yardımcı oluyor, dijital karnavala devam ederek 200 milyara yükseliyor
Wen | Bayan Mingyu
Düzenle | Wang Che
Birkaç gün içinde onuncu ikili 11 ticari Olimpiyat yarışması başlayacak ve başka bir ticari şölen Çin'i ve hatta dünyayı kasıp kavuracak. Tmall Double 112009'da doğduğunda, hiç kimse bunun sonunda tüm halk için bir halk festivali olacağını düşünmezdi ve Çin iş dünyasının gelişme modelini yeniden yazacağını da düşünmezdi.
Geçtiğimiz 9 yılda, Tmall Double 11 işlem tutarı defalarca yeni rekorlar kırdı. İlk yıldaki 52 milyon yuan işlem hacmi, Ali sistemi içinde sadece bir karnavaldı.İkinci yılda 940 milyon yuan işlem hacminin teslim edilmesinin ardından, 17 kat büyüme oranı, Ali'nin yarattığı festivali yeniden gözden geçirmek ve tüketime hayran olmak zorunda kaldı. Bekarlar Günü, yazarın "elleri kesme" yeteneğine de yeni bir tanım verilmeye başlandı.
Takip eden iki yıl içinde, Tmall Double 11, bir milyar yuan ve 10 milyar yuan'ı geçti.Ali'nin 2014'te halka açılmasından sonraki ilk Double 11, sunulan transkript 50 milyar yuan'ı aştı. 2016 yılına gelindiğinde, sekizinci Double 11 Festivalinin işlem hacmi ilk kez 100 milyarı aşarak tekrar yeni bir rekor kırdı. 2017'de dokuzuncu Double 11'in işlem hacmi sonunda 168,2 milyar yuan olarak belirlendi.
Tmall Double 11in yıllık işlem hacminin katlanarak büyümesinin arkasında büyük bir sosyal ve ticari altyapı testi var, ancak bu yılki aşırı zirvenin gelecek yıl norm haline geleceği gerçeğini ilan etmeye devam ediyor. Yaklaşan onuncu Tmall Double 11'in işlem hacminde bir kez daha rekor kıracağına şüphe yok .. 200 milyar yuan'ı aşacağına dair bazı spekülasyonlarda herhangi bir belirsizlik yok.
Ancak Tmall Double 11'in onuncu yılında, işlem hacminin yüksek ve düşük büyüme oranı artık sadece bir dijital karnaval değil. Geçtiğimiz dokuz yılda, "kışın bir yangın" gibiydi, tüm işi yaktı ve önemi çoktan alışveriş tüketiminin ötesine geçti.Çift 11'in kendisi Çin'in ticari canlılığı için bir gözlem penceresi haline geldi.
Pekin, Sanlitun Taikoo Li ve Tmall Double 11, 10. yılını kutlamak için bir araya geldi
Bu yılki çifte 11 ısınma etkinliğini gözlemlediğimizde, büyük e-ticaret platformlarının artık sadece işlem hacmindeki büyümeyi sürdürmediğini ve daha düşük seviyeli şehirlerde daha fazla yeni kullanıcıyı ve talep pazarlarını kapsamaya daha istekli olduklarını görebiliriz. Kullanıcıların yapışkanlığını artırmak için, e-ticaret platformları da çeşitli oyun etkinliklerini kullanıcılarla etkileşime girmeye zorlayarak trafik işlemlerini fan işlemlerine dönüştürür. Ek olarak, genel ekonomik ortam üzerindeki aşağı yönlü baskıya rağmen, sektördeki çalışanlar Double 11'de hala çok güveniyorlar.
5 Kasım'da, işten ayrılmadan önce, Alibaba CEO Asistanı Yan Qiao, Zhihu'da "İki Katlı 11 Yılın En Unutulmaz Anıları" sorusunu yanıtladı ve anında sıcak listenin ilk onuna girdi. Netizenler, Tmall'daki Double 11 katılımcılarının ve tanıklarının duyguları konusunda çok endişeli.
"Tmall Double 11 ilk kez 2009'da yapıldı. Hiç kimse sonunda ulusal duyarlılıkla bir sosyal festival olacağını düşünmezdi." Yan Qiao, Double 11'in ilk iki yılında gergin olmadıklarını ve orada kimsenin olmadığını söyledi. İzlemek için geç saatlere kadar kalarak, ikinci yılın Double 11 gecesi akşam yemeğine eve gitti. İlk birkaç yılda, Alibaba'nın teknoloji ve iş departmanlarının başkanları da trafiğin sistemi aşıp boğmayacağına bahse gireceklerdi.Sonra, her yıl Double 11'in aşırı eğitimiyle, teknolojinin hızlı gelişimi kesinlik sağladı ve kazalar gittikçe arttı. Bahis ne kadar küçükse, daha fazla bahis yoktur.
Değişmeyen tek şey, ciro tahmininin her yıl Double 11'de atlanamayacağıdır.İçeriden ve dışarıdan gelenler yollarını değiştirecek ve Alibaba CEO'su Zhang Yong ile konuşmak isteyecek, ancak Double 11'in son sprintine her ulaştıklarında ofisten çıkacaklar. Deri ayakkabı ve spor ayakkabı giyen Zhang Yong ise hiç tahmin etmedi, bankacının bahis yapmayacağını söyledi.
2017 Tmall Double 11 işlem hacmi 168,2 milyar oldu
Alibaba dijital ekonomisi için, on yaşındaki Tmall Double 11'in yüksek ve düşük puanları artık önemli değil ve Double 11 artık sadece bir dijital karnaval değil. Tmall Double 11'in bu yıl gönderdiği önemli bir sinyal, sadece işlem tutarına değil, kaç kullanıcının katıldığına daha fazla dikkat etmek.
Tmall platform operasyonları bölümünün genel müdürü Liu Bo, Tmall Double 11'in açıldığı anda herkesin büyüme rakamlarına planlamacıların bakış açısından bakmasına rağmen, kaç tüketicinin çok iyi bir deneyime sahip olduğunu gerçekten önemsediklerini söyledi. . Katılımcı sayısı daha iyi harekete geçirilebildiğinde, Tmall Double 11 kesinlikle iyi bir sonuç alacaktır.
Geçtiğimiz 9 yılda, Tmall Double 11'in işlem hacmi 52 milyon yuan'dan 168.2 milyar yuan'a, 3.000 kat arttı. 2017'de, Tmall çift 11 işlemi saniyede 325.000 işlemle zirveye ulaştı ve trafiğin zirvesine başarıyla direndi, ancak 2018 Yeni Yıl Arifesinde, Bahar Şenliği Galası sırasında kırmızı zarflar yayınlandığında mobil Taobao çöktü.
Daha sonra Taobao Bahar Şenliği Gala projesinden sorumlu teknik kişi Zhihu, Bahar Şenliği Gala gecesinin gerçek zirve değerinin 2017'de Double 11'in 15 katını aştığını, özellikle de yeni kullanıcıların anlık oturum açmalarının tamamen beklenmedik olduğunu söyleyen bir gönderi yayınladı.
Bu, işlem hacminde hızlı bir büyüme gösteren Tmall Double 11'in hala kapsanacak çok sayıda kullanıcıya sahip olduğu anlamına geliyor. Mobil İnternet trafiğinin azalmasıyla, bu kullanıcılar e-ticaret endüstrisinin modelini yeniden değiştiriyor ve bazı yeni platformlar doğduklarından beri bir grup hayranın ilgisini çekti.
En çok etkilenen JD.com'dur. Pinduoduo'nun e-ticaret endüstrisindeki ikinci çocuğu yetişmeye başladı: Geçen yılın sonu itibarıyla, JD.com ve Pinduoduo'nun kullanıcı sayısı ve satıcı sayısı Pinduoduo ile bağlandı ve Pinduoduo'nun sipariş hacmi JD.com'u aştı. İkincisi, Proxima BAT'ın ihtişamını kaybetti.
Bu yıl Double 11'de, JD.comun sloganı "Yüksek kaliteli tüketim" olup, tüketicilerin düşük seviyeli pazarlardan veya birinci ve ikinci kademe pazarlardan bağımsız olarak iyi kaliteyi sürdürmeleri gerektiğini vurgulamaktadır - düşük seviyeli pazarlarda kullanıcı büyümesini teşvik etmek için yüksek kaliteli ürünler kullanma niyeti açık.
Ali'nin hedefi daha açık: üçüncü ve dördüncü kademe şehirlere ve kırsal alanlara gitmek. Ali, bir yandan üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki TV kanallarına, gazetelere ve etkili kamu hesaplarına büyük ölçekli reklamlar koyarken, diğer yandan üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerin tercih ettiği ürünleri seçmenin ve tüketici hizmetlerini genişletmenin yollarını buluyor. Ele.me ve Koubei, bu yıl ilk kez Double 11'e katıldı. Üçüncü ve dördüncü sınıf şehirlerdeki daha fazla çevrimdışı işletmeler de Double 11'deki kullanıcıları kuşatacak.
Liu Bo, üçüncü ve dördüncü kademe kullanıcıların girmesi için büyük bir alan olduğunu ve Ali'nin üçüncü ve dördüncü kademe şehirlere çok dikkat ettiğini söyledi.
Bu yıl Double 11'de JD.com 27 günlük bir promosyon gerçekleştirecek.Oynamanın ilginç bir yolu Wangwangka'dan kırmızı zarflarda 10 milyon yuan toplamak.
Tmall ayrıca kullanıcı yapışkanlığı konusunda çok çalışıyor. Bu yıl Double 11'de Alibaba ilk kez "Double 11 Partners" planını başlattı. Alibaba'nın ekolojik iş imparatorluğu üyeleri ilk kez bir araya geldi. Tmall, Taobao, Hema, Intime, Ele.me, Koubei, Fliggy, Youku vb. Double 11'e tamamen katıldı Karnavalda tüketiciler, kırmızı zarflar karşılığında enerji biriktirmek için bu uygulamaları kullanıyor.
Solda: JD Double Eleven oynanışı-Jiwangwangka Sağda: Alibaba Double Eleven oynanışı- "Double 11 Partners" planı
20 Ekim'den itibaren kullanıcılar, karşılık gelen enerjiyi elde etmek için bazı etkileşimli oyunlar yapmak için Ali ürünlerini kullanabilir ve ayrıca enerjiyi bölmek için "beğenileri toplamak" için bir ekip oluşturabilirler. Son olarak, toplanan enerji gerçek altın ve gümüş kırmızı zarflarla takas edilebilir. Ne kadar çok kırmızı zarf alabilirlerse, pek çok kullanıcı her gün arkadaşlarından beğeni almak için uzun zaman harcıyor. Ayrıca oyun oynamak, marka için ideal altını yatırmak ve doğrudan kırmızı bir zarf almak için Tmall'da ideal şehre girebilirsiniz. Ve Alipay'de çift 11 oyununu oynayarak 1.111 milyar yuan paylaşacak kodlar kazanın.
Suning.com'da, büyük isim eşleştirme, piyango, kırmızı zarf yağmuru vb. Gibi çeşitli etkileşimli mini oyunlar vardır. Kullanıcılar oynarken karşılık gelen kırmızı zarflar veya kuponlar alabilirler. Elbette, PP videolarda video izleyebilir ve futbol maçlarını izleyebilir ve kupon almak için çevrimdışı mağazalardaki kodları tarayabilirsiniz.
E-ticaret araştırma merkezinin direktörü Cao Lei, bu yıl Double 11'in en önemli noktasının tüketicilere doğrudan fayda sağlayan ve sosyal eğlencenin özelliklerini vurgulayan rutinler ve basit oyun olduğunu söyledi. Kısa sosyal videolar aracılığıyla trafik pazarlamasından hayran pazarlamasına kadar Sürükleyici bir alışveriş deneyimi oluşturmak için birleştirin.
Etkileşimli oyunların tüketicilerin alışveriş deneyimine enjekte edilmesi, tüm büyük e-ticaret platformları için birleşik bir yaklaşım haline geldi. Bunun arkasındaki önemli bir değişiklik, "mal arayan insanlardan" "insan arayan mallara" geçmektir. "İnsan arayan mallar", talep olmadığında talep yaratmak ve kullanıcıları satın almaya yönlendirmektir. Bu yıl, mobil Taobao, son yıllarda ilk ekranın altındaki tüm içeriği bilgi akışına dönüştürerek kullanıcıların daha fazla harcama yapabilmesi için en büyük revizyondan geçti. "Etrafta dolaşma" zamanı.
E-ticaret uygulayıcıları arasındaki genel his, trafik kar payının gitmiş olmasıdır. Geçmişte, e-ticaret platformları trafik çekmek için reklama yatırım yapmak için çaresizce para harcadı ve ardından dönüşüm oranını ve müşteri birim fiyatını artırdı, ancak bu yıl bu oyunla ilgili bir sorun vardı.
Suning.com başkanı Hou Enlong, bu yıl birçok akranın trafiğin azalmaya başladığını ve trafiğin dönüşüm oranının da düştüğünü, çünkü trafiğin getirdiği kullanıcıların kalitesinin düştüğünü söyledi.
Hou Enlong, Suning.com Başkanı
Trafik pazarlaması sona erdi ve bazı platformlar zorluklarla karşılaştı: Jingdongun gelir artışı geçen yıldan bu yana yavaşladı ve bu yılın ikinci çeyreğindeki net karı bir önceki yıla göre% 51,04 düştü. Bu yılın Ağustos ayında, beş büyük yatırım bankası eşzamanlı olarak JD'nin hedef fiyatını% 10 düşürdü. Eylül ayında Morgan Stanley, JDnin 2019daki kazançlarının düşeceğine inanarak JDnin hedef hisse senedi fiyatını Wall Streetin 25 Dolardaki en düşük fiyatına% 32 oranında düşürdü.
1 Kasım'da JD.com, Double 11'in savaş raporunun ilk gününü duyurdu. İlk saatte, kümülatif sipariş miktarı bir önceki yıla göre% 50 artışla 6 milyar yuan idi; 2017'nin aynı dönemindeki büyüme oranı, önemli bir düşüşle% 110'du.
Aksine, bazı sosyal e-ticaret şirketleri farklı bir hikaye. Bir grup sosyal e-ticaret şirketi popüler hale geldi, küçük programlar yoluyla bir grup hayranı cezbetti ve sermayeden güçlü destek aldı; diğerleri, belirli bir grubun tüketici talebini en uç noktaya taşımak için içerik yolunu seçti.
İçerik, "insan arayan mallar" modelinin ana ihracatıdır. Tmall, JD.com ve Suning'in hepsi bu yıl odaklarını canlı yayınlar, kısa videolar, görüntüler ve metinler şeklinde içerik operasyon modellerine kaydırdı, trafik operasyonlarını insan operasyonlarına dönüştürdü ve kullanıcıları hayranlara dönüştürdü.
Global Catcher CEO'su Li Xiao, AI Finance and Economics'e, içeriğin avantajının tüketicileri daha doğru bir şekilde eşleştirmesi olduğunu söyledi. "Tüketicilere satın almak istedikleri tüm ürünleri gönderdiğinizde, sipariş hacmi kesinlikle artacaktır."
Li Xiao, geçen yıl herkesin tüketim yükseltmelerinden bahsettiğini ve bu yıl düşüşten bahsettiklerini söyledi.Aslında, her an ihtiyaç duyulan şeyler için bir pazar var.
Anahtar, hedef kullanıcıların ihtiyaçlarının nasıl karşılanacağıdır. Tarihsel deneyimler, mevcut olandan daha kötü bir ekonomik ortamda bile perakende sektörünün hala büyüme fırsatlarına sahip olduğunu kanıtlamıştır.
Uniqlo, Japonya'daki Büyük Buhran'dan sonra gelişti ve genişledi. 1980'lerde, ekonomik balonun patlamasından sonra Japonya Büyük Buhran dönemindeydi.İstihdam zordu ve tüketim durgundu. Uniqlo'nun durumu bugün Çinli perakende şirketlerinden çok daha kötüydü. UNIQLO, yüksek kaliteye ve düşük fiyatlara odaklanır ve Japonların hayatlarını belirli bir bütçeyle geçirmeleri için ilk tercih haline gelmiştir.
11 Ekim'de, Uniqlo'nun en son mali raporu, Çin liderliğindeki Büyük Çin pazarının, Uniqlonun denizaşırı pazarları (Japon pazarı hariç tüm pazarlar) için ana itici güç haline geldiğini gösterdi. Yurtdışı pazar geliri% 51,1'i oluşturuyordu. Çin'in başını çektiği büyük Çin, denizaşırı pazarın% 25'ini oluşturuyordu. Uniqlo'nun Çin'deki çevrimiçi satışları, Çin'in tüketiminin aşağı yönlü ortamıyla çok büyük bir tezat oluşturan çift haneli büyüme kaydetti.
Mibuds CEO'su Liu Nan'a göre, tüketimdeki düşüşle başa çıkmak, içerideki kişilerin imajını şekillendirmek ve tüketimi değiştirmek için bir dizi strateji olabilir. Yani, pahalı olanları satın almıyorum çünkü daha iyilerine sahibim ve sadece yeterince bilirsem, pahalı olanları değil, yalnızca doğru olanları alabilirim.
Bu yılki Double 11 de yeni trendler gösteriyor:
Tmall Double 11, giyim, güzellik, elektrikli ev aletleri, cep telefonları ve hızlı hareket eden ürünler dahil olmak üzere tüm giyim, yiyecek, barınma ve ulaşım kategorilerini kapsayan sıcak ürünlerin bir listesini yayınladı;
JD Double 11'in teması, iyi malların pahalı olmaması ve kullanıcılara doğrudan indirimler, tam indirimler ve faizsiz gibi pek çok somut fayda sağlamasıdır;
Vipshop, Double 11'de bir fiyat kartı oynayacak, satış stratejisini gözden geçirecek ve ayrıca satış rutini yapacak.
"Boom satın alma" geçmişte kaldı ve bu Double 11 maliyet performansına doğru ilerliyor.
Bazı tüketici şirketlerinin üçüncü çeyrekteki performansı pek iyimser olmasa da, örneğin, Moutai'nin geliri ve net karı yıldan yıla neredeyse hiç artmadı ve geçen yılın geliri ve net karı, yıllık bazda yaklaşık% 60 arttı. Çin Ulusal Ticari Bilgi Merkezi'nden alınan istatistikler, ev aletlerinin perakende satışlarının bir önceki yıla göre% 1,2 düştüğünü ve büyüme oranının geçen yılın aynı dönemine göre% 3,7 yavaşladığını gösteriyor. Bu, ekonomik kalkınmaya bir miktar baskı getirdi, ancak e-ticaret endüstrisindeki uygulayıcılar hala Double 11 karnesi konusunda iyimserler.
Cao Lei, bu yılki Tmall Double 11 işlem hacminin yeni bir yüksek olan 200 milyar yuan'ı aşmasının beklendiğini tahmin etti. Ek olarak, JD.com, Suning vb. Dahil diğer e-ticaret platformları, Double 11 sırasında 300 milyar yuan'dan fazla büyük bir promosyon işlem hacmine sahip olabilir. Double 11'de her yıl, işlem hacmindeki büyüme oranının beklendiği kadar hızlı olmadığından endişe edenler her zaman var.Gönderilen nihai rapor kartı, rekoru defalarca yenilediği yönünde.
Ayrıca AI Finans ve Ekonomi, Ali'ye yakın kişilerden, bu yıl Tmall'ın sadece Double 11'deki işlem hacmini değil, aynı zamanda Ele.me Koubei'nin katıldığı çevrimdışı Double 11 işlem hacmini de duyuracağını öğrendi. İş ziyafetlerinin çevrimiçi ve çevrimdışı transkriptleri.
