Silikon Vadisi teknoloji devlerinin çaresizliği: Hindistan pazarına girmek için önce
Lieyun.com (WeChat Kimliği: ilieyun) 7 27. Rapor (Derleme: Xiaobai)
Editörün Notu: Bu makalenin yazarı, yabancı bir medya teknolojisi köşe yazarı olan Pranav Dixit'tir.
Bollywood filmi "Angry Indian Goddess" tam anlamıyla Bollywood karakterine sahip değildir. Şarkı söyleme ve dans etme dizileri, lüks düğünler ve süper starlar yok. Tam tersine, film kaba bir dil, cinsel ipuçları ve lezbiyenler ile dolu. En azından Hindistan Merkez Film Komisyonu'nun müdahalesinden önce film bu tarafa gidiyordu. Ancak hükümet kurumu feminist filmdeki tüm cinsel imaları sildi ve tüm "sikikler" doğrudan susturuldu.
Filmin yapımcısı Gaurav Dhingra elbette çok kızmıştı. Film yönetmeni Pan Nalin ile birlikte, hükümetin filmi prime-time talk showlarda ve sosyal medyada sansürlemesini protesto etti. Film, Aralık 2016'da gösterime girdikten kısa bir süre sonra, filmin sansürsüz bir versiyonunu filmin Facebook sayfasında yayınladılar.
Şu anda Netflix ortaya çıktı. Netflix, "Angry Indian Goddess" in kesilmemiş versiyonunun küresel yayın haklarını satın almayı ve 100'den fazla ülkede yayınlamayı umuyor. Dhingra ve Nalin çok sevindi ve sözleşmeyi hızla imzaladılar.
Ardından, Nisan ayında Netflix Hindistan'da filmin yayınlanmasının arifesinde, Netflix aniden fikrini değiştirdi. Nalin, "Film yayına girdiğinde yayın platformunun rafa kaldırıldığı söylendi, çünkü sadece Hint tiyatrolarında yayınlanan hadım edilmiş versiyonu oynayabiliyorlardı" dedi. Ek olarak, daha fazla bilgi açıklamadı, ancak konuya aşina insanlar önümüzdeki birkaç günün çok dengesiz olacağını söyledi. Konuya aşina olan kişi şunları söyledi: "Yapımcı, insanların filmin tam halini Netflix'te görebilmesini bekliyordu, ancak Netflix teslim olmayı reddetti."
Sonunda, üretici ancak ödün verebilir. Sonunda "Angry Indian Goddess", Nisan ayında Hint Netflix platformunda hadım edilmiş bir versiyonda göründü, ancak başka ülkelerde kesilmemiş bir versiyon olarak yayınlandı. Ancak yapımcı ile uzun bir telefon görüşmesinin ardından Netflix dikkatini değiştirdi. Haziran ayının sonunda, Hindistan'daki filmin sansürlü versiyonunu kesilmemiş uluslararası versiyonla değiştirdiler.
Bir Netflix sözcüsü, "Hayranlar bize geri bildirimde bulunmaya devam ediyor. Bu görüşler bizim için çok önemli," dedi ve "Angry Indian Goddess" tarafından yaşanan olaylar dizisinden büyük üzüntü duyuyoruz.
Netflix taviz vermiş olabilir, ancak bu Silikon Vadisi şirketleri arasında bir istisnadır. Bu Silikon Vadisi şirketleri, ürünlerini Hindistan'da genellikle kendi denetimlerine tabi tutuyor. Dünyanın en büyük demokrasisinde Amazon Prime Video, çıplaklığın ve pornografinin çoğunu ortadan kaldırdı, Google perakendecilerin pornografik reklam satın almasını yasaklıyor, Amazon ve Flipkart yetişkinlere yönelik ürünler satmayı reddediyor ve Tinder ayrıca kullanıcıların flört etmeden önce ebeveyn izni almasını tavsiye ediyor. Hindistan'da yetişkinlere yönelik ürünler satmak, çevrimiçi pornografik videolar izlemek ve gündelik arkadaşlık yasadışıdır. Bununla birlikte, Silikon Vadisi bu konuda özellikle temkinli davranıyor ve bazı Hintlileri rahatsız etmemek için bu şirketler diğerlerinden uzaklaşıyor.
Bangalore'daki Indian School of Management'ta pazarlama profesörü olan Prithwiraj Mukherjee, "Hindistan'da genişlemeye çalışan batılı şirketler aşırı temkinli davranma eğilimindedir çünkü burada çok fazla sermaye yatırmışlardır. Hindistan gibi farklı bir ülkede özellikle rencide etme konusunda isteksizler." Herkesin duyguları. "
Hindistan, Silikon Vadisi için her zaman önemli bir pazar olmuştur: Hindistan'ın şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nden daha fazla İnternet kullanıcısı var - ve önümüzdeki birkaç yıl içinde milyonlarcası İnternet'e bağlanacak. Ancak bu Amerikan teknoloji şirketleri Hindistan'a milyarlarca dolar yatırım yaparken, aynı zamanda, nispeten muhafazakâr kalan milyonlarca kullanıcıya hizmet verirken Batı kültürünü benimsemiş Y kuşağını nasıl memnun edeceklerini araştırıyorlar.
Sağlıksız içeriğin aktif hadım edilmesi
Amazon Prime Video, Aralık 2016'da Hindistan'a indi ve Hintli tüketiciler tarafından hemen eleştirildi. Amazon'u "Transparent Family" gibi kendi kendine yaptığı programlar da dahil olmak üzere sosyal platformlarda çok sayıda program ve filmi sansürlemekle suçladılar. Daha da kötüsü, gözden geçirme için net bir standart yok. Örneğin, "Şeffaf Aile" de çıplak resimlerin bir kısmı mozaiklerle işlenirken, diğer programlarda bazıları bir bölüm boyunca kesilirken, çok sayıda çıplak resim içeren bazı programlar bozulmadan kalır.
Amazon'un Prime Video sansürünü alenen kınayan tanınmış Hintli komedyen José Covaco, "Bu çok saçma," diyor ve ekliyor: "Ben bir yetişkinim ve Amazon'da hadım edilmiş içerikleri izlemek için para harcamıyorum."
Ayrıca Amazon, yönetmen Qaushiq Mukherjee gibi Hintli bağımsız film yapımcılarını da başarılı bir şekilde kışkırttı. Mukherjee'nin doğrudan olumlu bir çıplak görüntü sergileyen filmi "Pislik" 2011'de Hint tiyatrolarında gösterilmesi yasaklandı, ancak sonunda Hint Netflix'te yayınlandı. ("Kızgın Hint Tanrıçası" dışında Netflix, Amazon Prime'dan çok farklı. İlki Hindistan'da içerik sansürü yapmayacağına dair söz veriyor.) Ama aslında Mukherjee'nin başka seçeneği yok.
"Amazon Prime'ı (sansür sistemi nedeniyle) asla düşünmeyeceğim ve bu nedenle Amazon'daki programları asla izlemem." Dedi.
Amazon'un aktif incelemesinin Hindistan'da yasal bir dayanağı yok. Geçen yıl, Hindistan Bilgi ve Yayın Bakanı, hükümetin İnternet içeriğini sansürleme hakkına sahip olmadığını ve İnternet içeriğini sansürlemek için herhangi bir düzenleme yapma niyetinde olmadığını açıkça belirtti.
Öyle bile olsa Amazon, Hindistan'daki sansürünü durdurmaya niyetli görünmüyor. Nisan ayında Yeni Delhi'de düzenlenen bir Amazon etkinliğinde, Amazon'un Hindistan'daki Prime Video başkanı Nitesh Kripalani, Amazon'un "Hindistan'daki tüketici tercihlerini ve kültürel algıları dengelemekten sorumlu olduğu" için Hindistan'da içerik incelemeleri yaptığını açıkladı.
Mukherjee, "Bu şirketlerin herhangi bir olumsuz haberi kışkırtmak istemediğini düşünüyorum" dedi.
Bu durumun bir emsali var. Büyük şirketler, kasıtsız hatalar nedeniyle, aniden kızgın Hint halkının hedefi haline gelir. Ocak ayında, Hintliler, Hindistan bayrağı taşıyan paspasların Kanada Amazonlarında satıldığını keşfettiklerinde (Hindistan'da ayaklarıyla eşyalara dokunmak saygısız bir eylemdir), tüm ülke öfkeliydi. Hindistan Dışişleri Bakanı öfkeyle sosyal medyada Hindistan'daki Amazon çalışanlarına verilen vizelerin Amazon nihayet paspasları geri çekmeden önce iptal edileceğini söyleyene kadar değildi.
Tesadüfen, Nisan ayında binlerce sinirli Kızılderili Snapchat'e App Store'da bir yıldız puanı verdi çünkü şirketin CEO'sunun yanlışlıkla Hindistan'a saygısız bir şey söylediği bildirildi.
Bu aynı zamanda, Hindistan pazarında büyümek isteyen şirketlerin neden özellikle temkinli olduklarını da açıklıyor - sonuçta kimse önemli bir pazarda itibar kazanmak istemiyor veya küçük bir çıplak resim veya ölü bir inek yüzünden hükümeti kızdırmak istemiyor.
Adının verilmemesini isteyen bir Amazon Prime Video çalışanı, "Hindistan pazarına giren Silikon Vadisi şirketleri gerçekten, gerçekten, marka itibarlarını zedeleyebilecek sıkıcı anlaşmazlıklara zaman ve enerji harcamak istemiyorlar. Risklerden kaçınmak için elimizden geleni yapacağız. "
Yetişkin oyuncaklarının satılmasına izin verilmez
Bangalore'da bulunan Lovetreats.in, son yıllarda şehirli gençlerin seks oyuncaklarına yönelik ihtiyaçlarını hedeflemek için Hindistan'da ortaya çıkan birkaç girişimden biridir. Şirketin iş gelişimi sorunsuz bir seyirdir. Lovetreat.in'in geçen bir buçuk yıldaki aylık büyüme oranı% 30'a yakın, ancak şirketin kurucusu Balaii büyük bir sorunla karşı karşıya: Hindistan'daki en büyük iki e-ticaret platformunda - Amazon ve Flipkart - bunu yapamadı Kendi ürünlerinizi satmak için bir satıcı olarak kaydolun.
Hindistan düzenlemeleri, Amazon ve Flipkart gibi, birden fazla satıcısı olan büyük e-ticaret sitelerinin kendi envanterlerini oluşturmalarına izin verilmemesini şart koşuyor; bu, ülkedeki tüm çevrimiçi perakende işletmelerinin yalnızca tamamen üçüncü taraf satıcılara güvenebileceği anlamına geliyor. Raporlara göre, Temmuz 2016'dan bu yana, Amazon'un Hindistan'daki e-ticaret platformundaki satıcı sayısı ikiye katlanarak 20.000'in üzerine çıktı. Ancak Lovetreat.in ve MasalaToys gibi popüler Hintli yetişkin ürün girişimleri Amazon tarafından reddedildi.
Amazonun Hindistandaki satıcı politikası, "yalnızca yetişkinlere özel hediyelik eşya dükkanlarında ve pornografik butiklerde satılabilen" yalnızca yetişkinlere yönelik "ürünlerin Amazon Hindistan'da satılamayacağını açıkça belirtmektedir. Ancak, yasaklama için belirli nedenler böyle değildir. Belirtin. Buna karşılık, Amerika Birleşik Devletleri'nde, Amazonun yetişkinlere yönelik ürünlerin satışına ilişkin politikası çok açık ve ayrıntılıdır. Yalnızca Hindistan'da faaliyet gösteren Flipkart, web sitesinde yetişkinlere yönelik ürünler politikası listelememektedir, ancak web sitesinde yetişkinlere yönelik ürünler bulunmamaktadır.
Hintli bir yetişkin ürünleri web sitesinin kurucu ortağı isimsiz olarak şunları söyledi: "Ürünlerimi Amazon Hindistan ve Flipkart'ta satabilirsem, işimiz 8 ila 10 kat büyüyebilir."
Flipkart yorum yapmayı reddetti. Bir Amazon sözcüsü, politikasına yalnızca bir yanıt verdi: "Satıcıların bu tür ürünleri Amazon.in'de satmasına izin verilmez." Ancak, ne zaman olduğu konusunda başka sorulara yanıt gelmedi.
Görüşülen tüm satıcılar oybirliğiyle, büyük e-ticaret şirketlerinin, özellikle Amazon gibi Hindistan pazarına kalkınma için yoğun yatırım yapan Batılı şirketlerin, ambalajlamayı yasaklayan Hindistan'ın "müstehcen" yasalarını ihlal etme konusunda özellikle isteksiz olduklarını belirttiler. Veya pazarlama materyallerinde müstehcen görseller görünüyor.
Ayrıca birçok şirkete seks oyuncakları nedeniyle dava açıldı. Örneğin, 2015 yılında bir Yeni Delhi avukat, platformunda vibratör sattığı gerekçesiyle Hintli e-ticaret başlangıcı Snapdeal'i mahkemeye çıkardı. Ancak mahkeme bunu kabul etmedi, çünkü Hindistan'da ambalajın üzerinde açık bir kalıp olmadığı sürece kimsenin seks oyuncakları alıp satamayacağına dair açık bir yasa yok.
İsimsiz bir satıcı şunları söyledi: "Amazon gibi şirketler için Hindistan'daki seks oyuncak pazarı sadece küçük değil, aynı zamanda riskli. Bunları kendi web sitemizde sattığımızda, Hindistan'ın müstehcenlik yasalarının ihlal edilmesini önlemek için özellikle dikkatli olmalıyız. Ambalajlarımızda ve resimlerimizde uygun olmayan kalıplar bulamazsınız. Ancak, Amazon gibi markaların platformdaki az sayıdaki satıcı için kesinlikle sorun çıkarmaya istekli olmadığını düşünüyorum. "
Yine de, büyük e-ticaret web siteleri Hint yetişkin ürünleri pazarının potansiyelini görüyor gibi görünüyor. Birçok satıcı, hem Amazon'un hem de Flipkart'ın onları bulduğunu ve web sitelerinde "yumuşak ürünler" satma olasılığını keşfetmek istediklerini söyledi. Bir satıcı, "Vibratörler ve şişirilebilir bebekler gibi basit ürünler olmadığı sürece, platformda bazı kelepçeler ve diğer ürünleri satabileceğimizi söylediler. Ama sonunda müzakere hala bitti."
Hintli yetişkin ürün satıcılarının karşılaştığı engeller yalnızca ürünlerini ülkenin en büyük e-ticaret web sitesinde satmalarına izin verilmemesi değil. Ayrıca anahtar kelime satın alamaz ve Google'da reklam veremezler.
Google'ın reklamcılık politikasına göre Google, 19 ülkede yetişkinlere yönelik reklamların satışını yasaklar ve Hindistan da bunlardan biridir. Google, hareketin yalnızca Hindistanın müstehcenlik yasalarına uymak olduğunu söyledi. Bir Google sözcüsü şöyle yanıt verdi: "Mevcut yasa ve yönetmeliklerin değerlendirmesine dayanarak, şu anda Hindistan'da yetişkinlere yönelik ürünlerin veya oyuncakların reklamını yasaklıyoruz."
Ancak yetişkinlere yönelik ürün satıcıları, politikanın Google'da iç çamaşırı ve kokulu mum reklamı yapmalarını yasaklamaması gerektiğini söyledi. Örneğin, başka bir isimsiz satıcı, Google'ın satış temsilcileriyle yaklaşık sekiz aydır pazarlık yaptığını, ancak geri çekildiğini ve pes ettiğini söyledi. "Reklamımın yalnızca iç çamaşırı içermesine rağmen, reklamdaki bağlantıların erotik kelepçe ve diğer malzemelerin satışını içerdiğini, bu nedenle bana reklamcılık işi satamayacaklarını söylediler."
Eski okulu memnun etmek zor
İnkar edilemez bir şekilde, bazı Batılı teknoloji şirketleri ürünlerini Hindistan pazarında aktif olarak incelemiyor veya kısıtlamıyor. Ancak muhafazakar Hint fikirleri karşısında bu şirketler de zor durumda.
Daljeet Singh Virdi, Hindistan'ın Pune şehrinde orta yaşlı bir Airbnb ev sahibi. Airbnb'deki geniş dairesine bir yıldan fazla bir süredir aydınlık ve havadar bir yatak odası yerleştirdi. Virdi, odasının iş adamları, bekar gezginler ve evli çiftler arasında popüler olduğunu söyledi. Burada "evli" anahtar kelimedir.
Virdi, "Diğer kişi genç bir çifte benziyorsa, ondan gerçekten birlikte yaşadığını kanıtlamak için bir evlilik cüzdanı veya ortak bir ikametgah adresi vermesini isteyeceğim." Dedi.
Airbnb Hindistan web sitesinde birçok ev "yalnızca evli çiftler" politikasıyla işaretlenmiştir. Airbnb'deki başka bir ev sahibi Kaniska Bhattacharya, "Aldığım kira taleplerinin çoğu evli olmayan çiftlerden geliyor," dedi ve "Muhafazakar olduğumu söyleyebilirsin, ancak ben ve ailem evli olmayan çiftlerin yaşadığını anlayamıyorum. birlikte."
Bu durum Amerika Birleşik Devletleri'nde nadirdir, ancak Hindistan daha yaygın olamaz. Hindistan şehirlerindeki muhafazakar ev sahipleri (ve hatta bazı Hint otellerindeki) karşı cinsten kiracıları ve tüketicileri evlenmedikleri için reddediyorlar ve bu tür davranışları yasaklayan veya bunu ayrımcılık olarak tanımlayan Hindistan yasaları yok.
Öte yandan, Airbnb'nin kendi ayrımcılık yapmama politikası vardır ve tüm ev sahipleri ve misafirlerin hizmetlerine kaydolurken bu politikayı kabul etmesi gerekir. Airbnb'nin ayrımcılık yapmama taahhüdü iki ilkeye dayanır: hoşgörü ve saygı. "Yasaya göre, Airbnb ev sahipleri misafirlerin rezervasyonlarına farklı şartlar veya koşullar uygulamamalı veya rezervasyonlarını yaşlarına veya aile durumlarına göre reddetmemelidir." Bhattacharya, elbette bu politikaların farkında olduğunu ancak "sonuçta burası benim evim. Kimin yaşayıp kimin yaşayamayacağına karar verme hakkım var" dedi.
Ancak Hindistan pazarında faaliyet gösteren diğer teknoloji şirketlerinden farklı olarak Airbnb bu tür davranışları asla teşvik etmez. Aslında şirket bu tür davranışları yasaklar. Bir Airbnb sözcüsü, şirketin evli olmayan çiftlerin rezervasyonlarını reddeden Hintli ev sahiplerini soruşturacağını söyledi. "Bu tür kısıtlamalar ayrımcılık yapmama politikamızı ihlal ediyor. Sorunlar ortaya çıktığında, sorunu çözmek için ev sahibi ile iletişime geçeceğiz. Nadir durumlarda, ev sahibinin makul endişeleri olabilir. Ancak çoğu durumda, ya ev sahibi geri çekilecektir. Bu kısıtlama yoksa Airbnb topluluğundan kaldıracağız. "
Bununla birlikte, şirketler Hindistan pazarına hitap etmek için bir zamanlar oluşturdukları marka kültürünü daha sık ihlal ediyorlar. Örneğin, Amerikan flört kültürünü değiştiren uygulama Tinder şu anda Hindistan dahil 190'dan fazla ülkede faaliyet gösteriyor. Ancak 2015 yılında, şirket Hindistan pazarına ilk girdiğinde, buradaki kullanıcılar çok az şey biliyordu.
Hindistan pazarına girdikten bir yıl sonra, TInder ilk reklamını Hindistan'da yayınladı: arkasından Hintli bir anneyle gizlice çıkan bir kız. Ancak annesi, kızının telefonunda Tinder'in mesajını görünce sağa kaydırdı ve kızının randevusunu kabul etti.
Ancak bu reklam beklenen etkiyi hiç elde etmedi. Açık fikirli, şehirli Hintli genç insanlar - yani Tinder'in temel hedef kullanıcı grubu - reklamın gerileyici olduğuna ve sosyal medyada öfkeli olduğuna inanıyor.
Bu bağlamda, Amazon gibi Tinder de temkinli ve muhafazakar bir strateji benimsemiştir. Şirketin eski bir Hintli çalışanı şöyle dedi: "Tinder böyle bir mesaj gönderiyor Hintli arkadaşlar, şimdi nihayet buluşma, aşık olma, sohbet etme ya da arkadaş edinme fırsatınız var - ne oynamak isterseniz umursamıyoruz! Ama bence biz Genç Kızılderilileri cezbetmekte başarısız olmamızla kalmadık, aynı zamanda dünya çapında sohbet etmek için bir platform olarak imajımızı zayıflattı. Platformun asıl amacına bağlı kalmamış olmamız, Hint kültürüne körü körüne hitap etmemiz üzücü. "
Ancak başarısız reklam, Tinder'ın Hindistan'daki gelişimini etkilemedi. Amazon ve Google'ın işletmeleri de Hindistan'da hızla gelişiyor. Hindistan'da bu teknoloji şirketlerinin sürekli genişlemesi, Hindistan'ın büyük nüfusuna kıyasla, az sayıda liberali kızdırmanın genel başarıyı engellemediğini gösteriyor. Halkla ilişkiler için iyi bir yol olmasa da, sadece geçicidir. Sonuçta toplum ilerliyor. Hindistan'ın 355 milyon İnternet kullanıcısı var ve dünyanın bir numarası olan Çin'den sonra ikinci sırada, Hindistan'ın çok fazla ticari kısıtlaması, dil sorunu ve gergin hükümet ilişkileri yok.
Büyük kullanıcı tabanında, sansür veya kısıtlama olmaksızın "sağlam" ürünleri kullanmak isteyen, küresel bir bakış açısına sahip az sayıda elit liberal olmasına rağmen. Bununla birlikte, çoğu kullanıcı herhangi bir zamanda öfkelenecek çünkü şirket yanlışlıkla sınırı aşıyor ve tahmin edilemeyen Hindistan hükümeti de çoğu kullanıcının tarafında olduklarını göstermek için gerçek eylemleri kullanıyor.
En azından şimdilik, bir sonraki milyarlarca kullanıcı pazarını yakalamaya çalışan herhangi bir Silikon Vadisi şirketi için, çok sayıda muhafazakar Hintli kullanıcıya hitap etmek için ürünlerini aktif olarak incelemek hala en iyi politika.
Bu makale Lieyun.com'dandır. Yeniden basıldıysa lütfen kaynağı belirtin:
