Genç adam "yün yünü" kuponlarla binlerce karton süt satın aldı. Şimdi para dondu ve süt bir dağ gibi yığıldı
Yeni yıl yaklaşırken, Shaanxi Eyaletinden genç bir adam olan Cheng Yuwei (takma ad) üzgün bir yüze sahipti ve bir avuç "yün" tutmayı düşünüyordu ama kazara vücudunun üst kısmına ateş yaktı.
Geçen yıl Aralık ayında, "Tianhu Yunshang" adlı bir alışveriş platformunda farklı hesaplardan 1.000 kartondan fazla süt satın aldı ve "100'den az 199'dan az" kupon aldı.
Ancak beklemediği şey, bu geniş çaplı "yün" aktivitesi nedeniyle ellerinin "haşlanmış" olmasıydı: Platform bir anormallik bulduktan sonra, evinde 400 kutu süt yığıldı ve iade edilemedi ve platform ondan bunu telafi etmesini istedi. Tercihli miktar; ayrıca büyük bir miktar süt dağıtımı durdurulmuş, hesapta ödenen 40.000 yuan'dan fazlası dondurulmuş; Ailenin karısı bu konuda onunla tartışıyor ...
Kuponu kullandıktan sonra 90.61 yuan karşılığında 3 kutu süt satın alabilirsiniz.
Ocak 2019'da konuyu iyice müzakere etmek ve halletmek isteyen Cheng Yuwei, Shaanxi'den Chengdu'daki Tianfu Üçüncü Caddesi'nde "Tianhu Yunshang" platformunun bulunduğu şirkete özel bir gezi yaptı, ancak platform ofise dönmesi gerektiğini söyledi. Beğenilen kupon miktarı.
Yarı fiyatına süt satın alabilirsiniz
Adam stok yapmak için yüzlerce hesap satın aldı
Cheng Yuwei, Red Star muhabirine üzgün bir suratla "Durumun böyle olduğunu biliyordum, asla satın almam." Dedi.
Onu rahatsız eden şey bir aydan daha uzun bir süre önce oldu. 15 Aralık 2018'de "YingPay" uygulaması tarafından itilen bir indirim mesajı aldığı için Cheng Yuwei, "Tianhu Yunshang" adlı bir platformda "2018 Ateş Festivali" ne katıldığını ve alabildiğini keşfetti. 199'dan fazla alışveriş için 100 yuan indirim kuponu ile mal satın alın.
"Süt ve karabiberleri bir araya getirirseniz, yaklaşık 60 yuan birim fiyatıyla süt satın alabileceğinizi hesapladım, bu çok uygun maliyetli." 20 Aralık 2018'de Cheng Yuwei, birkaç sipariş vermek için kayıtlı hesabını kullandı. , Her siparişin bileşimi 3 adet "Altın Klasik Saf Süt 250ml 12 Kutu" ve bir torba "Chuanwei Soul Hanyuan Biber 50g" şeklindedir. Kupon indirimi sayesinde 3 kutu süt için ödenen fiili fiyat 90.61 yuan ve biberin fiyatı 11.09 yuan'dır.
"Bir arkadaşım bana süt satmakla ilgili hiçbir endişe olmadığını söyledi." Sütün bir tüketim malzemesi olduğunu düşünerek ve malları aldıktan sonra kalitenin de iyi olduğunu gördü. Cheng Yuwei daha fazla süt almak için harekete geçti. "Satın aldığımızda içebiliriz. İçtikten sonra bile raf ömrü uzundur ve satılabileceğini düşünüyorum. "
Ancak, "Tianhu Yunshang" platformu her hesabın alabileceği kupon sayısını kısıtladığı için, her hesap yalnızca 5 kupon alabilir. Daha fazla süt satın almak için Cheng Yuwei birden fazla hesap düşündü.
"Yaklaşık 200-300 hesap satın aldım ve yaklaşık 100 yuan harcadım." Cheng Yuwei dedi. Bu hesapları kullanarak platformda aynı şekilde 1.000 kartondan fazla süt satın aldım.
Cheng Yuwei, platformun sütün aynı kişi tarafından sipariş edildiğini keşfetmesini önlemek için, siparişlerin teslimat adreslerinin çoğunu aynı topluluktaki farklı birimlerde ve katlarda yazarak alıcıların adlarının yaklaşık% 90'ını uydurdu. Cheng Yuwei Red Star muhabirine, "Bu aramalara ulaşılamadığından ve süt hacminin nispeten büyük olmasından dolayı, onları muntazam bir şekilde toplamak için kurye ofisine gittim."
Tıpkı bunun gibi sipariş, ödeme ve makbuz tamamen engellenmez. Siparişlerin 149'u sevk edildi ve 400'den fazla süt ve biber Şaanksi'ye teslim edildi.
Şirket, sevkiyatın uygunsuz bir şekilde durdurulduğuna inanıyor
40.000'den fazla ödeme "dondurulmuş"
Biber için bir pazar olmadığını hissettiği ve onu kullanamayacağı için Cheng Yuwei, kargoyu platformdan aldıktan sonra tüm biberi iade etti. "Tianhu Yunshang" platformunun dikkatini çeken, büyük miktarlarda merkezi geri dönüşlerin bu davranışıdır.
Tianhu bulut iş platformunun hizmet yerleşim departmanı yöneticisi Zhao Huichun, Red Star News muhabirine yaptığı açıklamada, "Platformdaki aynı satıcının aynı biber ürünü için büyük ölçekli bir geri ödeme aldığını gördük. Anormal bir fenomen olduğu belirlendi. Arka plan verilerini kontrol ettikten sonra, bu geri ödemelerin olduğu tespit edildi. Ödeme 5 Alipay hesabında yoğunlaşıyor ve adresler de aynı topluluktaki farklı birimlerde bulunuyor ve bunlar son derece benzer. Bunun kuponların uygunsuz bir şekilde edinilmesi olduğuna inanıyoruz, bu nedenle teslimat durduruldu. "
Geçen yıl 23 Aralık civarında, Cheng Yuwei platformdan hesabın anormal çalışması nedeniyle kalan siparişlerin askıya alınacağına dair bir bildirim aldı. "Kalan sipariş grubu muhtemelen 40.000'den fazla ödeme yaptı, ancak şimdiye kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı." Red Star News'e, platform nakliyeyi durdurduktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğunu söyledi.
"10 günlük iletişimden sonra hiçbir sonuç alınamadı." Cheng Yuwei, platformun gereksinimleri ile işbirliği yaptığını, ancak gönderilmeyen büyük ödemenin geri ödemesinin hesaba ulaşmadığını söyledi. Bu sorunu çözmek için Cheng Yuwei, Shaanxi'den Chengdu'ya özel bir yolculuk yaptı, "Bunun bir geri ödeme veya tazminat olup olmadığı önemli değil, ancak bir çözüm önerilmelidir."
Cheng Yuwei, müzakere için "Tianhu Yunshang" platformunun bulunduğu şirkete geldi
22 Ocak 2019'da Cheng Yuwei, müzakereleri beklemek için sabah erken saatlerde Tianhu Bulut İş Platformu Şirketine geldi, ancak iki taraf henüz bir anlaşmaya varmadı. Cheng Yuwei, Red Star News muhabirine 22'sinin sabahı platformun bulunduğu şirketin avukatı ile iletişimin kaydını gösterdi.
Kayıtta, platformun avukatı, Cheng Yuwei'nin davranışının yasayı ihlal edebileceğini söyledi, ancak siparişte adı görünen kullanıcının yetkisini onayladıktan sonra, onunla müzakereye devam edebilir. 22 Ocak saat 17:00 civarında, Red Star muhabiri Cheng Yuwei'ye "Tianhu Yunshang" platformunun bulunduğu şirkete eşlik etti.
Şirket, adamın kanunları çiğneyebileceğini düşünüyor.
Tazminat miktarı hala müzakere ediliyor
Tianhu Bulut İş Platformu'nun gözünde, bu sadece bir "yün" olayı değil. "'Yeni Yıl Ateş Festivali' etkinliğinin amacı kullanıcıları geliştirmektir, bu nedenle bu 'tam 199 eksi 100 yuan' kupon tutarının satıcıya platform tarafından desteklenmesi gerekiyor." Xiang Hongxing Tianhu Bulut İş Platformu hizmet yerleşim departmanı yöneticisi Zhao Huichun Haber muhabiri, "Platformumuz gerçek kullanıcıları ve gerçek sipariş işlemlerini destekliyor ve aynı hesap tarafından alınabilecek kupon sayısında da bir sınır var. Sadece 5 kupon alınabiliyor."
"Bunun ana nedeni, 149 siparişten yalnızca 5 siparişin Cheng Yuwei adına satın alınmış olmasıdır. Diğerlerinin tümü başkalarının cep telefonu numaraları tarafından kaydedilen yasa dışı hesaplardır. Hesap sahibi tarafından sağlanan yetki mektubunu sağlayamazsa, yapamaz Sütü cep telefonu numarasının sahibi adına satın alın. "Zhao Huichun, Red Star News muhabirine söyledi.
Zhao Huichun, "Şirketin avukatına göre, davranışı aslında Sözleşme Yasası ve Ceza Yasasının ilgili hükümlerini ihlal etmiş olabilir." Konuyu nasıl ele alacağı konusunda şirket ve nakliyeci ile görüştükten sonra, dedi, Satıcı, Cheng Yuwei'nin satın aldığı sütün sevk edilen kısmında ürünü iade etmek istemediğini, bu nedenle platformun yine de 100 yuan sübvansiyon için tüccara ödeme yapacağını ifade etti.
"Ama almaması gereken bir kuponu var ve bu da platforma kayıplar getirdi. Bu nedenle kendi adına satın alınan 5 emir dışında tercihli 144 emir tutarının platforma ödenmesi gerekmektedir. "
Gönderilmeyen parçalara gelince, Zhao Huichun, Cheng Yuwei ile anlaştıktan sonra geri ödeme yapacaklarını açıkladı.
Red Star News muhabirinin basın zamanı itibariyle, iki taraf henüz bir anlaşmaya varmış değil.
Bilgisayardaki "Kullanıcı Sözleşmesi"
"Kupon elde etmenin uygunsuz yollarına" ilişkin kısıtlamalar vardır
22 Ocak öğleden sonra, Red Star News muhabiri "Tianhu Cloud Business" APP'yi cep telefonundan indirdi. APP, e-ticaret platformunun Sichuan Public Information Industry Corporation tarafından oluşturulan kapsamlı bir e-ticaret platformu olduğunu belirtir. Red Star News muhabiri, platforma cep telefonundaki hesap şifresi veya cep telefonu numarası ile giriş yapılabileceğini buldu. Hızlı kayıt seçeneğiyle, yalnızca telefon numarasını girmeniz, SMS doğrulama kodunu almanız ve ardından başarıyla kaydolmak için şifreyi ayarlamanız gerekir.
Cep telefonunda, platforma doğrudan cep telefonu numarası üzerinden kayıt olabilirsiniz
Red Star News muhabirinin tüm süreç boyunca mobil uygulamada bir kullanıcı sözleşmesi bulamadığını belirtmekte fayda var. 23 Ocak öğleden sonra saat 13: 30'da, bir Red Star muhabiri "Tianhu Yunshang" UYGULAMASINDA işaretlenmiş müşteri hizmetleri yardım hattını aradı. Bir kadın müşteri hizmeti, mobil terminale kaydolurken şu anda bir kullanıcı sözleşmesi olmadığını, ancak bilgisayar terminalinin kayıtlı olduğunu söyledi. Kullanıcı sözleşmesi görüntülendiğinde.
Red Star News muhabiri bilgisayarı kontrol etti ve bilgisayardaki "Kullanıcı Sözleşmesinde" kullanıcı hesaplarını ve uygunsuz kazançları içeren birçok madde bulunduğunu gördü, örneğin "Kötü niyetli satın alımlar ve uygunsuz yollarla elde edilen kuponlar için, Tianhu Yunshang Kullanıcı hesabınızı dondurmak veya kuponları boşaltmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bağımsız yargılarda bulunma ve önlemler alma hakkına sahip olun "," Kullanıcılar, birden fazla indirim, indirim veya diğer faydaları kaydetmek için teknik araçları veya diğer yöntemleri kötü niyetle kullanmayacaklarını anlar ve garanti ederler. Diğer kullanıcıların normal tüketim davranışını veya ilgili yasal haklarını etkileyen ve Tianhu Cloud Commerce'in normal satış siparişini etkileyen bireysel hesaplar, sipariş verme vb. "Vb.
Bilgisayar tarafındaki kullanıcı sözleşmesinde, yasa dışı kupon edinimi öngörülmüştür.
Avukatın sesi > >
Satın aldığınız hesabı " " için kullanın
Birçok yasal risk var
Kupon almak için bir hesap satın alarak büyük miktarlarda mal satın alma eyleminde hukuki bir tehlike var mı?
Long An Hukuk Bürosu'nun ortaklarından Li Yuebin, bu tür davranışların yasal riskler içerdiğini söyledi. Platformun, her müşteriye bir indirim sağlamak için müşteri tabanını genişletme amacına dayandığını varsayarsak, daha büyük indirimler elde etmek için sahte müşteriler oluşturmak aslında tipik bir sözleşme dolandırıcılığıdır ve ciddi ise, sözleşme dolandırıcılığı söz konusu olabilir.
Ekonomi hukuku açısından bakıldığında, bu şekilde çok miktarda düşük fiyatlı yüksek kaliteli süt elde edilirse ve asıl amaç tüketmek değil yeniden satmaksa bu davranış Tüketici Haklarını Koruma Kanunu ile korunmayacaktır. Çünkü artık "tüketiciler" kategorisine girmiyor.
Li Yuebin buna inanıyor Başkalarının rızasıyla kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın, çevrimiçi mal satın almak için diğer kişilerin kimlik bilgilerini kullanmak anahtardır. Başkalarının rızası olmadan, öznel zihniyet, yetkisiz ajanları içerecek şekilde başkaları için satın almaktır. Ancak, kendiniz için satın almak üzere bir başkasının adını ödünç alırsanız, bu yalnızca platformdaki bir sözleşmenin ihlalini içermekle kalmaz, vatandaşların kişisel bilgilerini de ihlal edebilir.
Format sözleşmesinin sağlayıcısı olarak platform, şartları keyfi olarak yorumlayamaz.Şirketin kuponu iade etmesine izin verip veremeyeceği, format sözleşmesinde nasıl belirtildiğine bağlıdır. Ceza açısından bir sözleşme dolandırıcılığı suçu oluşturuyorsa ve platform mağdur olursa, sözleşmenin geçersiz olduğunu iddia edebilir ve zararı telafi edebilir. Medeni hukukta bir sözleşme dolandırıcılığı olarak kabul edilirse, sözleşme iptal edilebilir.
Süpermarkette süt (Görsel Çin Veri Haritası)
Tahota Hukuk Bürosu'ndan avukat Jiang Luxian, bunun artık "yasal risk" kapsamında olmadığını söyledi. Cheng Yuwei 200-300 başka kişinin cep telefonu hesabını satın aldı Öncelikle, bu hesapların satın alma kanalları yasal mı? Hesap sahibi biliyor mu? Mevcut durumdan olumsuzsa, Cheng Yuwei yetkilendirilmemiştir ve yetkisiz bir temsilci teşkil etmez, çünkü satın aldığı davranış ve ürünler ona aittir.
İkinci olarak, Cheng Yuwei, platformun "Kullanıcı Sözleşmesi" ni kabul ettiğini ve buna gönüllü olarak uyduğunu belirterek platform üzerinden ürün satın alır ve birden fazla hesapla sipariş vermek için teknik araçları veya diğer yöntemleri kötü niyetle kullanmayacağını garanti eder (anlaşmanın 8. Maddesi). Davranış, anlaşmayı açıkça ihlal etti, sadece sözleşmeyi ihlal etmekle kalmadı, aynı zamanda platformun bilgisi olmadan alışveriş yapmak için çok sayıda başka kişinin hesabını kullandığından, platformun farklı bir alıcı olduğunu yanlış anlamasına neden oldu. Cheng Yuwei'nin davranışı bir dolandırıcılık da oluşturabilir Sözleşme Yasası hükümlerine göre, aldatılan taraf sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
Bununla birlikte, Cheng Yuweinin gerçek adıyla satın alınan mallar yasayı ihlal etmez ve sözleşmeye uygundur. Platformun bu bölümü için ve Cheng Yuwei tarafından kötü niyetle başka kişilerin hesaplarını kullanarak satın alınan mallar için indirim iptal edilemez, çünkü Cheng Yuwei artık indirimden yararlanma koşullarına sahip değildir. İndirim yokmuş gibi değerlendirildi.
Red Star News muhabiri Chen Liuxing Fotoğraf raporu
Tang Huan'ı düzenle
