Doğrudan Saldırı İşe Devam Etmek için Ningbo Acil Durum Müdahale Ekibi: "Dian Xiaoer" günde 24 saat 6 yardım hattını korur
"20'den fazla çalışanı olan küçük fabrikamız, iş beyanına devam etmek için gerekenler nelerdir?"
"100'den az çalışanı olan sanayi kuruluşları, işe devam etmeleri için önce bölge hükümetine bildirimde bulunmalı, yerinde anketin geçmesini beklemeli ve ilgili tüm malzemeleri sunmalıdır."
"Geçtiğimiz birkaç gün içinde, çok daha fazla çalışan var. Şirketimiz yetmiyor. Bunu çözmek için hangi departmanı aramalıyız?"
"Önce düzenli bir şekilde geri dönen çalışanlarla ilgili belirli bilgileri toplayın ve ardından kasaba yönetiminin Sanayi ve Ticaret Ofisine bir geçiş izni verin."
...
Öğlen saat 12'de termosun içindeki su dibe vurdu ve çok soğuktu Zhou Lixia mikrofonu tutmaya devam etti, sesi biraz kısıktı ama boğazını nemlendirmek için bir bardak daha sıcak su almak için ayağa kalkamadı.
Yerinde aramalar birbiri ardına geldi ve gitti Muhabirin gözlemlediği yaklaşık 4 saat boyunca, Zhou Lixia bir aramayı ortalama 5-10 dakika içinde cevaplamak zorunda kaldı.
10 Şubat'ta Ningbo, kurumsal yeniden başlatma çalışmaları için bir acil müdahale ekibi kurdu ve belediye başkanının telefonu dahil 4 telefon hattı açtı. Sanjiang Liuan Ofisinden Zhou Lixia ve diğer hükümet departmanlarından 20'den fazla personel, yardım hattına cevap vermek için geçici olarak transfer edildi.
Bir bakıma, toplu savaşta acil bir "ikinci dükkan" gibidirler; kapasite sıkıntısı, engellenmiş lojistik, işe alım güçlüğü ve salgının etkisiyle salgın önleme malzemelerinin yetersizliği gibi çeşitli zorlukları çözmede uzmanlaşmış şirketler.
İstatistiklere göre, 14 Şubat saat 10: 00'da, işe yeniden başlama için kurumsal acil durum müdahale ekibi toplam 666 maddeyi kabul etti ve yardım hattı aramalarının sayısı bu sayıyı çok aştı.
Daha dün gece, yeniden başlayan kuruluşlardan gelen yardım çağrılarının sayısının artmasına yanıt olarak, acil durum müdahale ekibi, 89189097, 89189098, 12345 ve 87188718 numaralı orijinal dört telefon hattına dayanarak, 89189097, 89189098, 12345 ve 87188718 olmak üzere iki adet 24 saatlik telefon hattı daha eklemeye karar verdi.
İşletmeye yeniden başlama çalışması için acil müdahale ekibi Belediye Hükümet Konferans Merkezinde bulunmaktadır.10 metreden uzun oval bir konferans masasında oturan 20'den fazla personel vardır ve herkesin önüne bir telefon, bir çay bardağı ve büyük bir yığın yerleştirilmiştir. Kayıt formu ve malzemeler.
Muhabir, 14 Şubat sabah saat 8'de geldiğinde, konferans salonundaki telefonlar birbiri ardına çalıyor, telefona tek tek ciddi cevap veriyor ya da malzemeleri dolduruyordu.
İşletme devam ettirme çalışmaları için acil müdahale ekibi, kapsamlı bir ekip, bir lojistik ve ulaşım koordinasyon ekibi, bir iş koordinasyon ekibi, bir malzeme koordinasyon ekibi, bir yasal hizmet ekibi ve bir finansal koordinasyon ekibi dahil olmak üzere 6 ekipten oluşur. 6 ekip, Belediye Hükümeti Genel Ofisi, Belediye Ulaşım Bürosu ve Belediye İnsan Kaynakları ve Sosyal Güvenlik Bürosu, Belediye Ekonomi ve Enformasyon Bürosu, Belediye Finans Ofisi ve Belediye Adalet Bürosu personelden oluşmaktadır.
Gereksinimlere göre, şirketler işe devam etmede zorluklar ve sorunlar yaşıyorlarsa, yukarıda belirtilen altı şehirdeki yardım hatlarını arayarak bildirebilir veya ilçelerle (şehirlerle) iletişime geçebilirler.Sorunları aldıktan sonra, personel derhal başa çıkmaya ve çözmeye çalışacaktır. Koordinasyon gerekirse, prensip olarak aynı gün içinde çözülür.
Zhou Lixia entegre ekibe atandı.Bu aynı zamanda tüm "acil durum kuvveti" içinde telefonun en sık çaldığı yerdir çünkü tüm yardım hattı aramaları önce entegre ekip tarafından alınacaktır. Yerinde cevap verebilirlerse hemen cevap verecekler; koordine olmaları gerekiyorsa, bunları çözmek için diğer gruplara veya ilçelere (şehirlere) transfer olacaklar. Aynı gün veya ertesi gün, problem çözmenin ilerleyişini sorgulamak için denetlemek ve koordine etmek için tekrar arayacaklar.
Muhabirin Zhou Lixia ile röportajı aralıklarla yapıldı.
Şaka yaptı: "Bugün nispeten boş, bu yüzden sizinle konuşabilirim. Acil durum ekibinin kurulduğu gün öğlen 12'de çalışmaya başladık. O günler sabah 8'den akşam 8'e kadardı. Koltuğumdan ayrılmadım, bu yüzden elimi telefonda tutmam, kaldırmam, indirmem ve tekrar yükseltmem gerekiyor. "
Ertesi gün saat 8'den 8'e kadar, görevli iki personel burada kalacak ve yardım hattını yanıtlamaya, sorunu kaydetmeye ve ertesi gün işe giden meslektaşına iletmeye devam edecek.
Tabii ki, yapmaları gereken şey sadece telefonu cevaplamaktan çok daha fazlası.
13 Şubat günü öğleden sonra saat 4'te, Shenzhou International'ın yurdunda özel bir otobüs durdu. 20'den fazla yerel olmayan çalışanı taşıyan bu otobüs, Ningbo'ya işe dönmek için gelen yerel olmayan çalışanların ilk grubuydu.
Salgından etkilenen yüksek hızlı tren askıya alındı Bu yıl, Ningbo'ya giden kiralık bir otobüse binmeyi seçen 17.000'den fazla Shenzhou çalışanı var, bu da Bahar Şenliği'nden önce eve dönen insan sayısının neredeyse iki katı. Boş oranı garantilemek temelinde, Shenzhou, Sichuan, Gansu, Shanxi, Yunnan ve Shandong dahil olmak üzere 14 il ve şehirden çalışanları karşılamak için 700'den fazla otobüs gönderdi.
10.000'den fazla çalışanın başarılı bir şekilde kurtarılması ve aynı zamanda salgının önlenmesi ve kontrol edilmesi işletmeler ve acil durum ekipleri için zor bir sorun haline geldi.
Başlangıçta, kiralık arabaların belirli onay koşulları vardı ve arabadaki her çalışanın bir sağlık sertifikası vermesini gerektiriyordu, ancak şimdi, salgın önleme ve kontrol ihtiyaçları nedeniyle, diğer illerdeki birçok köyün sağlık sertifikası almak için hastalık kontrol departmanına gitmesine izin verilmiyor. Shenzhou acil durum ekibine sordu. Yardım için kiralama prosedürlerini basitleştirebilir misiniz?
"Önümüzdeki iki saat içinde, şirket ile iletişim halindeyiz ve nihayet, bir yandan şirketin geri dönecek çalışanları sınıflandırıp yöneteceği ve onları daha sonra yüksek riskli alanlarda tekrar gelmeye ikna etmeye çalışacağı açık. Düşük riskli bölgelerdeyiz. Belediye Ulaşım Bürosu müdür yardımcısı Fan Xianpeng, onları tekrar karşılayın ve geri dönerken onlara iyi bakın. "Dedi.
Muhabir, Ningbo'ya dönen ilk kiralık arabada Shenzhou'nun birisinin arabayı havalandırması, dezenfekte etmesi ve temizlemesi için ayarladığını ve her arabada bir termometre bulunduğunu öğrendi. Sıcaklık, çapraz enfeksiyon riskini azaltmak için her 4 saatte bir ölçüldü. Her otobüs, yolcu yük faktörünü, belirtilen yolcuların% 50'sine göre kontrol eder ve yolcuları belirli bir mesafeyi korumaları için yönlendirir.
Lojistik ve Taşımacılık Koordinasyon Grubu istatistiklerine göre, 10 Şubat'tan bu yana, Ningbo'ya charter ile dönen 10.000 Shenzhou çalışanı ve bazıları bireyler kadar küçük olanlar dahil 89 maddeyi tamamladılar.
"12 Şubat saat 22.00 civarında, Henan'daki bir göçmen işçiden bir telefon aldık. Fenghua'daki kiralık evin yakınına yeni gelmişti, ancak köye girmesine izin verilmedi ve otel açılmadı. Gidecek hiçbir yeri olmadığını söyledi. Onun sesindeki endişeyi duyabiliyoruz. "
O gece gruptaki personel, göçmen işçinin kiraladığı caddeyle hızlı bir şekilde temasa geçti ve sokak, ateşini ölçerek köye girmesine izin verdi.
"Umarım bu göçmen işçiler, çalışmalarımız sayesinde Ningbo şehrinin sıcaklığını hissedebilirler, binlerce mil öteden insanları soğuk bir şekilde reddetmezler. Pek çok şey olmasına rağmen insanların kaşlarını yakmaları için gerçek bir şeyler yapabilmeyi umuyoruz. Xiao. "Fan Xianpeng gazetecilere söyledi.
10 Şubat'tan günümüze, vatandaşlar en çok iki tür konuya dikkat ettiler: yerel olmayan çalışanların Ningbo'ya nasıl döndüğü ve şirketlerin iş ve üretime nasıl devam ettiği. Ve bu sorular başlangıçta net bir şekilde cevaplayamıyorlardı.
Zhou Lixia, "Bu nedenle, iş işlemenin yeniden başlatılması, araç trafiği, personel kontrolü, vb. İle ilgili politika yanıtlarını içeren bir soru kitapçığı hazırladık. Ancak, çok fazla telefon görüşmesi var ve bunların hepsi tanıdık." Dedi.
6 ekibin bulunduğu toplantı odalarının duvarları da ilgili politikalar ve prosedürlerle kapatılmış olup, personel bakar bakmaz görebilmeleri ve "doğru ilacı reçete yazmaları" için maksimum sayı 19'dur. Aslında 10 Şubat'ta pek bir şey yoktu, hepsi iş sırasında yavaş yavaş ekliyorlardı.
Geçtiğimiz iki gün içinde, lojistik ve nakliye koordinasyon ekibi, "İşletmenin İşe Yeniden Başlaması için Acil Durum İşleme Süreci" temelinde, her bağlantı için ayrıntılı bir dizi kabul prosedürü üzerinde düşündü ve formüle etti.
Fan Xianpeng gazetecilere şunları söyledi: "Aslında cephede savaşıyoruz ve arkada birçok destek ekibi var. Büromuz ayrıca işletmelerin çalışmaya devam etmeleri için bir acil durum ekibi kurdu, çeşitli işletmeleri liman yeniden başlatma, salgın önleme malzemelerinin nakliyesi ve lojistiğe ayırdı. Kurumsal kapasite, toplu taşıma vb. 9 kategori ilgili ofislerde uygulanıyor ve sonra tarafımıza geri dönüyor, planı yardımcılara vereceğiz.Korkmayın çok bağlantı var, bu bağlantılar bir süreç, bu süreçleri kurmazsanız kesinlikle savaşı bozacaksınız. Olmaz."
Elbette bazı sorunlar tamamen bir ekip tarafından çözülemez. Daha fazla durumda, 6 ekibin üyeleri, hem yeniden başlamanın hem de salgın önlemenin doğru olmasını sağlamak için daha makul yeniden başlama planları formüle etmeleri veya zorluklara çözüm bulmaları için şirketlere rehberlik etmek üzere bölgeler ve ilçelerle (şehirler) birlikte müzakere edecek veya iletişim kuracak.
Saat 20: 00'den sonra işten eve dönebilecekleri söylense de, aslında çok geç eve dönüyorlar. Fan Xianpeng ve meslektaşları gibi, onlar da 12 Şubat gece yarısına kadar çalıştılar ve 13 Şubat'ta akşam 10'a kadar kaldılar.
Muhabirin ziyaretinin sonunda öğle yemeği vakti gelmişti. Yardım hattına cevap verme ve iletişim ve koordinasyon süresini geciktirmemek için, acil durum ekibinin personeli yemeklerini gruplar halinde yediler ve sadece birkaç ağız dolusu yemek alıp görevleri üzerinde çalışmaya devam ettiler. gitti.
5 gün içindeki en büyük değişikliğin, ilk panikten şu anki meşgul ancak kaotik olmayan, düzenli ve her birinin gelecekte bir süre "savaşmaya" hazır olması olduğunu söylediler.
