Evan Spiegelin dini fanatizmi Snapchatin belirsiz geleceğini kurtarabilir mi?
Lieyun.com (WeChat Kimliği: ilieyun ) 8 2. ay Günlük rapor (Derleme: Ye Zhansheng)
Snap'in bu yıl Mart ayında yaptığı ilk halka arzından sonra, çalışanlar nadiren genel müdürü Evan Spiegel'den kafasındaki herhangi bir plan hakkında bilgi edinme fırsatı buldular. Google ve Facebook gibi şirketlerin "personel toplantılarından" farklı olarak, Snap'in QA'sı kayıtlar şeklinde yürütülür. Şirket çalışanları, paylaşılan bir soru cevap dosyası aracılığıyla 27 yaşındaki lidere soru sorabilir.
Ortak bir soruyu işaret eden pek çok soru var: Çalışanların Snapchat'in rakipleri olan Facebook ve Instagram için endişelenmesi gerekip gerekmediği, şirketin gelişimine engel gibi görünüyor. Ancak, Spiegel'in cevapları kısa sürdü Soru-Cevap belgesine aşina olan biri, yukarıda bahsedilen yarışmacıların soruları için cevaplarının "Hayır" olduğunu söyledi. İcra kurulu başkanı da cevabında, çalışanların rakiplere çok fazla dikkat etmesine gerek olmadığını, herkesin yeniliğe odaklanıp kullanıcılara daha iyi ürünler sunmaya çalışması gerektiğini söyledi.
Ancak beş ay geçti, bu endişe Snap'ten uzaklaşmadı, aksine şirketin Güney Kaliforniya merkez binası dışındaki ofisleri de bu duyguyu hissetmeye başladı ve birçok yatırımcı da iğneler üzerinde oturuyor. Listenin ilk gününde ulaştığı en yüksek hisse fiyatına kıyasla, Snap'in hisseleri şimdi% 50 düştü ve milyarlarca dolar kaybetti. Önümüzdeki birkaç gün içinde, şirket çalışanları ve diğer içeridekiler hisselerini satmaya başlayabilecek ve bu da çalışanların Snap'e olan güvenini test edecek.
Snapde listelenmesinden sonraki birkaç ay içinde birçok değişiklik oldu: Birincisi, Spiegelin QAı önemli ölçüde arttı ve ikincisi, yeni ürünlerin test popülasyonu giderek küçüldü ve ilk yöneticiler sessizce değiştirildi. Son olarak, şirketin çalışanları Sayı da bir ölçüde arttı.
Ancak bir şey değişmedi: Snap'in gücü hala Evan Spiegel'in elinde. Şirketin son derece merkezi kontrolü, Snapchat'i Y kuşağı arasında çok popüler bir iletişim ve eğlence merkezi haline getiriyor. Ancak soru, bu şirketin gelişiminin onun kontrolünün dışında olup olmadığıdır. Bazı yabancı medya kuruluşları, Spiegel'in şirketi Facebook gibi devlerle rekabete nasıl yönlendireceğini anlamak ve şirketin gizemli ve farklı kurumsal kültürünü yorumlamak için şirketin eski ve mevcut çalışanlarıyla iletişim kurmaya çalıştı.
Şu anda, şirketin ilk yatırımcıları, çalışanları ve içerdekiler 1,2 milyar hisseye sahipler ve bu hisse senetleri birkaç hafta sonra borsada işlem görebilir. Bundan önce, erken yatırımcıların elinde bulunan 400 milyon hisse senedi Pazartesi günü işlem görebiliyordu. Bir start-up'tan listelenen bir deve dönüşme sürecinde Snap, çalışanlarının bu işlemleri yönetmesi için de pek çok iş yaptı. Konuya aşina olan bazı kişiler, halka arzdan önce şirketin çalışanlara hissedar olmanın ne anlama geldiğini anlatmak için birkaç seminer düzenlediğini ve onlara şirketin iç bilgilerini ifşa etmemelerini ve kısa stoklara değil hatırlatmalarını söyledi. Stanford Üniversitesi profesörleri, bu gelecekteki milyonerlere öğretmek için Snap'e bile davet edildi.
Snap, Venice Beach'teki ilk stüdyoda bile düşük bir profil tutmaya çalıştı. Son zamanlarda bu şirket, çalışanların toplantılar için yola çıkmaları için bir grup bisiklet özelleştirdi. Bisiklet başlangıçta parlak sarı renkte tasarlandı, ancak sonunda Snap onu siyaha çevirmeye karar verdi. Bu bisikletlerin tasarımından sorumlu olan Solé Bisiklet'ten Jimmy Standley, "Bu şirket çalışanlarını düşük anahtar tutmak istiyor" dedi.
Yeni borsada işlem gören şirketlerin çoğu çalışanının hisse senetleri hakkında belirli yanılsamaları vardır ki bu da normal bir durumdur. Ancak Spiegel, hisse senetlerine her zaman önem veren bu tür davranışların anlamsız olduğuna inanıyor.Bir QA'da çalışanlara hisse senedi fiyatlarının yükseliş ve düşüşüne odaklanmamalarını söyledi. Gelgitte yükseliş ve düşüş normaldir ve zaman harcanmalıdır. Ürün yeniliğinde.
Onun düşüncelerini kimse anlamıyor
Şirkette haklarınız ve prestijiniz bir faktöre bağlıdır: çekirdeğe ne kadar yakın olduğunuz. Ve bu çekirdek Evan Spiegel'dir.
Şirketi kurduğu ve bağımsız bir grup haline getirdiği için iç çalışanlar birbirleriyle nadiren iletişim kurarlar. Yalnızca Spiegel ve en yakın yönetici ve sırdaşları grubu, şirketin gelecekteki gelişim yoluna ilişkin daha kapsamlı bir anlayışa sahiptir. Şirketin eski bir çalışanı, "Kimse onun ne düşündüğünü bilmiyor. Size sadece sebat etmenizi söyleyecekler, ancak bunu neden yapmak istediğinizi size söylemeyecekler." Dedi.
Facebook'un CEO'su Mark Zuckerberg, şirketin önümüzdeki on yıl için vizyonunu çalışanlarla paylaşacak ve yeni çıkacak ürünler hakkında sorular soracak. Aksine, Snap'in 2.500'den fazla çalışanı, departmanlarının stratejik kararlarını ve gelecek planlarını neredeyse hiç anlamıyor.
Şirketin bilgi kontrolü çok katıdır. Neleri bilmenize gerek olmadığını bilmenize gerek yoktur. Şu anda, şirketin uzun vadeli hedefinin "kamerayı yeniden icat etmek" olduğunu da anlıyoruz.
Spiegel nadiren tüm çalışanlarla toplantılar düzenler, ancak IPO sırasında çalışanlara e-posta yoluyla soruları cevaplamaya başladı. Çalışanlar için bu QA'lar doğrudan Spiegel'e sormak için birkaç fırsattan biridir.
Spiegel, geçtiğimiz aylarda yapılan ara sıra gerçekleştirilen QA toplantılarından Facebook ve hayranlık duyduğu diğer teknoloji devleri gibi rakipler hakkındaki görüşlerini dile getirdi.
Bir QA'da, Snap ile Facebook arasında sıfır toplamlı bir oyun olmadığını (Facebook kendisini kopyalasa bile), ancak dış dünyanın böyle düşünmediğini söyledi. İnsanların farklı ihtiyaçları karşılamak için sadece farklı ürünlere ihtiyaçları olduğunu ve Snapchat ve Instagram gibi sosyal ağların barış içinde bir arada var olabileceğini söyledi.
Dış yatırımcılar ve haber medyası genellikle Facebook ve Snap'i karşılaştırır Spiegel, çalışanlarına sık sık Amazon'a çok hayran olduğunu ve Jobs dönemindeki Apple ürünlerini de sevdiğini söyler.
İlginç olan şey, Spiegel ve Jobs'un bazı açılardan çok benzer olmaları, ikisi de şirketin işiyle ilgili şeyleri bir kenara bırakıp ürün tasarımına odaklanmayı seviyorlar. Şirkete aşina kişiler, zamanının çoğunu uygulamalar için yeni özellikler ve donanım projeleri tasarlamaktan sorumlu ürün tasarım ekiplerinde geçireceğini söyledi (geçen yıl piyasaya sürülen Gözlükler gözlük kamerası gibi).
"Hayal kırıklığına uğradım"
Geçtiğimiz yıl Snap çalışanlarının sayısı üç katına çıkmış olsa da, içerdekiler Spiegel'in kurduğu gizemli kültürün ana akıma hâkim olduğunu söyledi. Onunla yeni çalışanlarla röportaj yapan birkaç kişi, Spiegel'in bir çalışanı işe almadan önce genellikle herhangi bir şirket bilgisini ifşa etmediğini söyledi.
Şirkete aşina olan biri, Spiegel'in bilgi gizliliğine bu kadar hevesli olmasının sebebinin, şirketin bilgilerinin Facebook gibi rakiplere sızdırılacağından korkması olduğunu söyledi, sonuçta ikincisi geçen yıl Snap'in birçok özelliğini kopyaladı.
Yabancı bir medya sitesi Snapchat'ın yakında çıkacak Snap Maps özelliğini ifşa ettikten sonra, Spiegel'in tüm çalışanlara "hayal kırıklığına uğradım" başlığıyla bir mektup yazdığı ve yeni ürünü kullanıcılara vurguladığı bildirildi. Sürprizlerin önemi.
Son aylarda, yöneticinin yakın zamanda yayınlanmamış uygulamaları test eden çalışanlar için bazı yeni kurallar belirlediği söyleniyor. Geçmişte birçok çalışan, ürünleri (Snap Maps gibi) ürün piyasaya sürülmeden önce deneyebiliyordu, ancak şimdi bu sayı büyük ölçüde azaldı.
Spiegel daha sık QA yapsa da, şirket çalışanları hala onunla iletişim kurmanın zor olduğunu söylüyor. Bir çalışan, bire bir QA gerçekleştirirken fotoğraflarını çekmeye çalıştı, ancak bunu durdurdu.
Spiegel'in kayıtsızlığı, yanındaki korumalardan da görülebiliyor, bu güvenlik görevlileri neredeyse her zaman onu takip ediyor. Snap, listeleme sırasında Spiegelin 2016daki güvenlik harcamalarının, Appleın Tim Cooka harcadığının neredeyse beş katı olan 900.000 ABD doları tutarında olduğunu açıkladı.
Evanın hayal gücünün yarattığı kurumsal kültür
Google ve Facebook'un şekerleme odaları ve oyun salonları ile donatılmış ütopik çalışma alanıyla karşılaştırıldığında Snap'in Venice Beach'teki dağınık ve boş ofis alanı çok daha pratiktir çünkü çalışanları doğrudan ödeneklerle ödüllendirir.
Tam zamanlı çalışanların sadece ücretsiz sağlık sigortası, spor salonu üyelik indirimleri, telefon faturası geri ödemesi değil, aynı zamanda şirketin kafeteryasında ücretsiz öğle yemeği ve ayrıca yiyecek satın almak için yerel bir restorandan şarj kartı alabilirler. Şirket, köpek gezdirme hizmetleri bile sağlıyor ve hatta taşıyıcı annelik ve yumurta dondurma için çalışanlara geri ödeme yapıyor. Ekip gezileri gibi etkinlikler daha da yaygındır.
Bu ödenekler, Snapin nadir ve popüler olmayan dahili çalışan özsermaye sistemini, yalnızca bir yıllık istihdamın ardından elde edilebilen ve önümüzdeki üç yıl içinde% 10 artacak olan% 10 sınırlı hisse temettü ile oluşturuyor.
Amazon da çalışanlar için benzer bir plan hazırladı, ancak bu tür bir plan Snap gibi bir teknoloji şirketinde nadirdir. Aynı zamanda, şirketin ilk çalışanları ve yöneticileri de öz sermaye tazminatını seçebilirler.
Facebook ve Google gibi olgun bir iş modeline sahip olmadığı için Snap'in karşılaştığı sorunlardan biri de kullanıcı tabanını nasıl daha da geliştireceği ve ondan nasıl para kazanacağıdır.
Bu ayın başlarında, Snap'in reklamcılık işi ile kullanıcı büyümesindeki kademeli yavaşlama arasında, IPO'nun ana sigortacısı Morgan Stanley, "yanlış bir karar verdiğini" kabul etti. Morgan Stanley analisti Brian Nowak, "Snap'in bu yıl ürün inovasyonu, optimizasyonu ve kullanıcı karlılığındaki yeteneğini yanlış tahmin ettik."
Artık Snap'in başarısını veya başarısızlığını belirleme yükü Spiegel'e ve yarattığı kurumsal kültüre düştü. Snap'e aşina bir kişi, "Bu şirkete güvenmeye karar verirseniz, dini fanatizme sahip olmalısınız." Dedi.
Bu makale Lieyun.com'dandır. Yeniden basıldıysa, lütfen kaynağı belirtin:
