Uluslararası büyük isim Wechat Road, fiyatı tezgahlardan yarı daha ucuz, bazı insanlar sahte ürünler satıyor ve her yıl on milyonlar kazanıyor
Makale AI Finans ve Ekonomi Ajansı Qiu Xueqiong
Düzenle | Liang Ye
89 yaşındaki hızlı hareket eden dünya devi Unilever, mikro iş ordusunun da bir üyesi oldu.
20 Ekim'de Unilever, 398 yuan fiyatına sahip "Sunsilk Snow Series" güzellik ürünlerini piyasaya sürdü ve bunları mikro ticaret, kozmetik bayilik mağazaları veya günlük kimyasal ürün toplama mağazaları (bundan böyle "CS kanalları" olarak anılacaktır) aracılığıyla satmayı planlıyor. Bu ürün grubunun Ekim ayı sonunda piyasaya sürülmesi bekleniyor ve Unilever şu anda 100 mikro işletme temsilcisi alıyor.
Unilever'den sorumlu ilgili kişiye göre, grup "CS kanalını ve WeChat iş kanalını tek bir kanalda birleştirmeyi planlıyor, böylece CS mağaza uygulayıcıları WeChat işine girebilir ve yeni bir fiziksel WeChat işi modeli oluşturabilir. Gelecekteki hedef 250 milyon yuan'a ulaşmaktır. Yıllık perakende satışlar ".
WeChat iş ekosistemi WeChat ile doğdu. 2013'ün başlarında, Han Shu ve Qiao Shisui gibi yerel yüz maskesi markaları WeChat Moments'ta sessizce görünmeye başladı; daha sonra, WeChat'in güçlü satış potansiyelini keşfeden ve WeChat işi hızla büyüdü.
Kozmetikler özellikle WeChat iş kanallarında yaygındır. Yerel kozmetiklerin yanı sıra uluslararası markaları da görebiliriz.
Elizabeth · Arden ilk kez "yengeç" yedi
Unilever'in "Sunsilk Snow Serisi" nin ilk ürünü, 398 yuan fiyatına sahip bir "dondurularak kurutulmuş toz + esans" setidir. Resmi tanıtıma göre, bu ürün grubu, cildi sıkılaştıran, cildi aydınlatan, çizgileri gideren ve gözenekleri daraltabilen "hafif tıbbi güzellik" cilt bakımından esinlenmiştir. Unilever daha sonra kar tanesi özlü su, köpük temizleme maskesi, dondurma, kafa derisi enerji çubuğu gibi ürünleri de piyasaya sürecek.
Sunsilk Snow, Unilever'in dünya çapındaki ilk dahili inovasyon yönetimi projesidir. Proje ekibi ölçek olarak büyük değildir, ancak çok yüksek bir özgürlüğe sahiptir.Aşırı karmaşık bir sistem uygulamasına gerek yoktur, bu nedenle daha hızlı ve daha esnek karar verme gücüne, yenilikçiliğe ve savaş etkinliğine sahiptir.
8 yıl boyunca Unilever için çalışan ve Qingyang'ın kıdemli marka müdürü olarak görev yapan Wang Xueru, Unilever'in dahili Sunsilk projesinin kurucusu oldu. Ona göre Unilever'in hareketi, iki kanalın birbirinden öğrenmesine, bir grubu sıcak tutmasına ve yeni kıvılcımlar çıkarmasına izin vermek.
Onun ve ekibinin üzerindeki baskı çok da az değil Sonuçta, Unilever'in hedefi projenin yıllık satışlarda 250 milyon yuan'a ulaşmasını sağlamak.
WeChat işine giren ilk uluslararası marka Elizabeth Arden'dir (bundan sonra Arden olarak anılacaktır).
Ocak 2015'te, Amerikalı bir parfüm ve güzellik ürünleri grubu olan Arden, tüketicilere, özellikle de genç tüketicilere ulaşmak için mikro iş kanallarını kullanma umuduyla Şangay'da bir mikro iş konferansı düzenledi. Guangzhou Fu Shide Trading Company, özel işletme acentesi oldu.
Arden, çevrimiçi mikro işletmeler için özel ürünler ve kombinasyonlar - "3 + 3" beyaz eldivenli kristal beyaz serisi kutusu piyasaya süreceğini belirtti. "Beijing Business Daily" raporuna göre, bir Arden ulusal genel ajansı, bu seri kutuların piyasa fiyatının mikro iş kanalında 698 yuan olduğunu ve sayaç fiyatının 2.000 yuan'ın üzerinde olduğunu açıkladı.
Daha önce Wechat Merchants tarafından test edilen yerli cilt bakım markaları Han Shu ve Ou Shiman, Wechat Merchants'daki tezgahların yaklaşık% 50'si kadar perakende fiyatlarına sahipken, Arden's Wechat Retailers, tezgahların yalnızca% 33'ünü sattı.
Arden 1910'da kuruldu ve bir zamanlar Estee Lauder ve Helena ile birlikte üç asil marka olarak biliniyordu. 1994 yılında Arden, Çin pazarına üst düzey bir konumlandırma ile girdi.
"Asilzade" neden değerini düşürdü? China Department Store Business Association Kozmetik ve Deterjanlar Şubesi genel sekreter yardımcısı Gu Jun, yaklaşımının aslında kılık değiştirmiş bir tanıtım kanalını değiştirmek olduğuna inanıyor.
Aslında, 2005'ten bu yana, Ardenin Çin'deki işi hala toplam satışların yalnızca% 2 -% 3'ünü oluşturuyor ve Çin'deki satışlar 2009'dan beri düşüyor.
30 Haziran 2014 itibarıyla Ardenin geliri 1,16 milyar ABD doları, yıllık bazda% 13,4 düşüş, net kar kaybı 150 milyon ABD doları kadar yüksek ve brüt kar marjı% 46,8den% 40,3e düşmüştür. Çin'deki satış performansı açıklanmasa da Arden, daha önce net kardaki düşüşün Avrupa ve Çin gibi büyük uluslararası pazarların zayıflamasının etkisiyle ilgili olduğunu belirtmişti.
O zamanlar, bazı e-ticaret adamları, Arden'in mikro ticaret konusundaki iddiasının fırsattan daha riskli olduğuna inanıyordu. Ancak Arden bir keresinde kamuoyuna şunları söyledi: "Wechat kanalları, on yıldan uzun bir süre önce kozmetik franchise mağazaları ve birkaç yıl önce e-ticaret gibidir. Bir standartlaşma ve geliştirme süreci olacak. Her yeni kanalın deneyimleyeceği şey bu."
Arden, Şubat 2016 itibarıyla net zararının daraldığını açıkladı. Resmi verilere göre, Arden, 31 Aralık'ta sona eren çeyrekte 6,3 milyon ABD doları net zarara sahipken, geçen yılın aynı dönemindeki 56 milyon ABD doları zarar görmüştü. Şirket, Büyük Çin'deki net cironun% 18 artması ile uluslararası pazarda cirosunun önemli ölçüde arttığını belirtti.
Mali raporunda Arden, mikro iş kanallarının Büyük Çin'deki satışları artırmadaki rolünü açıklamadı, ancak yeni atanan küresel marka başkanı JuE Wong'un "Asya'da güçlü pazar geliştirme yeteneklerine sahip olduğunu" doğruladı.
2016'dan 2017'ye kadar, Arden'in Çin'deki çevrimiçi kanal satışları bir önceki yıla göre% 50'den fazla artarak Çin'deki toplam satışların yaklaşık% 80'ini oluşturdu ve ulusal ve hatta küresel pazarlarda en "keskin" departman haline geldi. Ancak, Arden hakkındaki haberlerde, "WeChat işi" ortadan kalktı ve sözcü Lin Gengxin ve Tmall amiral gemisi mağazası sık sık ifşa edilen sözler haline geldi.
Kararsız Procter & Gamble, L'Oreal
Sektör, Wechat'ın iş modelinin "doğrudan satış modeli + güven kurumu + tanıdık ekonomisi" modeli olduğuna inanmaktadır. Bu iş modelinin trafik ve promosyon maliyetleri yoktur, bu da WeChat işinin kârını Taobao ve Jingdong gibi e-ticaret platformlarından çok daha yüksek hale getirir.
Mikro işletmeler karşısında, bazı uluslararası markalar hala tereddütlü. Daha eski bir çevrimiçi düzeni olan Procter & Gamble buna bir örnek. 2015 itibariyle, Procter & Gamble'ın Büyük Çin'deki e-ticaret kanalı, Grup'un küresel e-ticaret pazarında üst üste beş yıl boyunca 1 numaralı satışlarını sürdürdü.
Mart 2016'da, P & G'nin Büyük Çin İletişim ve Halkla İlişkiler Departmanı başkan yardımcısı Xu Youjie, China Business News'e P & G'nin hala WeChat işinin "öğrenme" aşamasında olduğunu söyledi. Öğrenme başarıları arasında Moments reklamlarının yerleştirilmesi ve P&G Home Mall kuponlarının 2016 Bahar Şenliği sırasında WeChat kart kuponları aracılığıyla dağıtılması yer alıyor.
Ayrıca 2016'da LOréal, China Business News'e LOréal China'nın e-ticarete çok erken yatırım yaptığını ve e-ticaretin şu anda çok hızlı büyüyen bir kanal olduğunu söyledi. "LOréal her zaman Endüstri akımları".
Bugün bile, L'Oréal mikro ticarete adım atmadı ve önemli bir mikro işletme ağırlığından vazgeçti. 2013 yılında L'Oréal, Meiji maskesi bir zamanlar Watsons kanalında ikinci satış ürünü olan Meiji Holdings'i satın aldı. Satın alımdan önceki yıl, Meiji'nin 1 milyar yuan'ın üzerinde satışı vardı ve Çin yüz maskesi pazarının% 26.4'ünü işgal ediyordu.
2014 ile 2015 arasındaki yaklaşık bir buçuk yılda, mikro işletmelerin salgını, pazar eğitimini ve yüz maskesi kategorisinin penetrasyon oranını büyük ölçüde destekledi. İvme en yüksek seviyedeyken, Çin'de 10 milyondan fazla mikro-işletme pratisyeni vardı ve bunların yaklaşık% 70'i kozmetik satıyordu ve kozmetik satanların% 90'ından fazlası yüz maskeleri satıyordu.
2014 yılında, Shanghai Shangmei Cosmetics Co., Ltd., Çin kozmetik endüstrisindeki markaların WeChat işine girmeleri için bir emsal oluşturan Hanshu markasıyla WeChat işinin bir ön testini gerçekleştirdi. Mikro işletme kanalına girmenin üçüncü ayında Han Shu, aylık 200 milyon yuan satış gerçekleştirdi.
Ağustos 2015'te, Shangmei'nin bir yan kuruluşu olan One Leaf, WeChat iş kanalını açtı. On üç ay sonra, Yiyeyenin mikro-ticaret acenteleri aylık yaklaşık 40 milyon yuan ödemelerle 100.000i aştı.
WeChat iş kanalı dışında Shangmei'nin marka direktörü Feng Chen'e göre Yiyeye'nin Tmall geri satın alma oranı aynı kategorinin ortalamasının 3,5 katı ve KA kanalı tüketici geri satın alma oranı% 35'e ulaşıyor. Watsons kanalında, Summit Group ürünleri satışların% 11,7'sini oluşturdu.
Aksine, satın almanın ardından Meiji, L'Oréal liderliğinde bir dizi dönüşüm gerçekleştirdi: marka imajını yükseltmek, yeni bir logo tasarlamak için MUJI sanat direktörü Kenya Hara'yı işe almak, marka konumlandırmasını sıfırlamak ve özel bir maske araştırma ve geliştirme merkezine sahip olmak. Sonuç olarak, bu yükseltme dizisi sırasında ABD, mikro ticaret ve e-ticaret kanallarını büyütme fırsatını kaçırdı.
Star Charts'tan alınan istatistiklere göre, 2016 yılında Meijinin çevrimiçi pazar payı% 2,1'e düşerek yerli markalar arasında sekizinci sırada yer aldı ve Ichiba, Memfa Ailesi ve Yunifang gibi yüz maskesi pazarında yükselen yıldızların gerisinde kaldı.
Mikro iş kaosu ve pazar çöküşü
Güçlü satışların ardında, Wechat'ın vurguladığı sorunlar göz ardı edilemez.
"WeChat İş Endüstrisinin Geliştirilmesine İlişkin 2017 Anket Raporu", yasaların olmaması, tüketicilerin haklarını korumasının mümkün olmaması ve satıcıların sahte ürün satması için düşük fırsat maliyetleri nedeniyle, mevcut mikro işletme pazarında "üç hayırlı" ürün, kalitesiz ve yanlış fiyatlar yaygınlaştığını göstermektedir. Yüksek, yanlış propaganda ve diğer fenomenler.
Düşük kalite, tüketicilerin WeChat'te kozmetik satın almaları için her zaman bir endişe kaynağı olmuştur.
Nisan 2015'te 90'larda doğan Zhou Menghan, "ünlü ünlü" bir kişilik yaratmak, 100.000 hayran biriktirmek, yüz maskeleri satıp çevrimdışı gelişmek için Çin'e döndükten sonra medya tarafından ifşa edildi. Zhou Menghan, yıllık yaklaşık sekiz haneli bir gelire sahip olduğunu iddia ediyor, ancak üçsüz maskesi bazı alıcıların neredeyse şeklini bozdu.
Ocak 2016'da Guangdong Gıda ve İlaç Dairesi, kozmetik üreticilerinin gözetim ve denetim sonuçları hakkında bir bildirim yayınladı. Örneklenen 118 kozmetik üretim şirketinden 35'i, WeChat işi aracılığıyla satış ve popülerlik açan Qiao Shisui ve Dai Lai Mei dahil olmak üzere kalite ve güvenlik sorumluluklarını yerine getiremedi.
Guangzhou Qiao Shisui Biotechnology Co., Ltd., yasal temsilcisi Wu Bin ile Şubat 2015'te, Guangzhou Dailaimei Cosmetics Co., Ltd., yasal temsilcisi Wu Zhaoguo ile Mart 2011'de kuruldu.
Wu Bin ve Wu Zhaoguo, mikro işletme uygulayıcılarının yaratıcıları olarak görülüyor ve ikisinin kısa sürede zengin olduğu mitleri ilham verici hikayeler olarak bahsediliyor veya kabul ediliyor.
CCTV "zehirli maskeyi" açığa çıkardığında, Guangzhou'nun Baiyun Bölgesinde çok çeşitli ürün çözümleri sunan çok sayıda kozmetik OEM şirketi olduğundan bahsetti. Wu Zhaoguo ayrıca medyaya, mikro işletme markalarının çoğunun, kalite ne olursa olsun araştırma ve geliştirmeye sahip olmadığını, kanallardan bağımsız olarak tamamen yukarı akış OEM'ler tarafından ele alındığını itiraf etti.
Ve değişim de oluyor. Nisan 2018'de, Ulusal Tıbbi Ürünler İdaresi, güzellik şirketlerinde büyük bir düzeltme başlattı ve birçok şirkete, mikro ticaret endüstrisinin güzellik operasyonlarını bir dereceye kadar düzenlemeye yardımcı olan düzeltme için üretimi askıya alması emredildi.
Kozmetik markalarının gözünde mikro iş kanallarının oluşturulması, batmakta olan pazarı daha da ele geçirmek anlamına geliyor.
Mayıs 2017'den bu yana Unilever, daha fazla CS kanalına girmeye başladı. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri alanında, CS kanalları Watsons, Guerlain, Tang Sancai ve diğer bölgesel kozmetik koleksiyon mağazalarını içerir.
Euromonitor International'a göre kozmetik kanallarının günlük kimya mağazaları ve eczanelerdeki satış büyüme oranı, en hızlı çevrimdışı kanallardan biri olan yaklaşık% 10'dur.
Daha düşük seviyeli şehirlerdeki güzellik pazarının büyük bir potansiyele sahip olduğu düşünülmektedir. UnionPay ve JD.com tarafından yayınlanan 2017 Tüketim Yükseltme Büyük Veri Raporu na göre, geçen yıl üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerin tüketim artış oranı birinci kademe ve yeni birinci kademe şehirlere göre daha yüksek olan% 58'e ulaştı.
Üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerde, kozmetik kanallarına odaklanma, birinci ve ikinci kademe şehirlerdekinden farklıdır. Bazı bölgesel kozmetik franchise mağazaları, ek hizmetler yoluyla ürün satar ve alışveriş rehberleri ile tüketiciler arasında kişisel ilişkiler kurar. Bir grup tanıdık tutmanın bu yolu, Wechat'ın odaklandığı sosyal tanıdıklara benzer.
Düşük kaliteli şehirler bir zamanlar Proya, Hanhou ve Han Shu gibi yerel markalar tarafından sıkıca işgal edildi. 2017 yılında A-hisse pazarına kote olan Proya,% 90'ı küçük ve orta ölçekli şehirlerde yoğunlaşan günlük kimya ihtisas mağazaları olmak üzere 13.000'den fazla satış terminaline sahiptir.
Bugün, üçüncü ve dördüncü kademe şehirler birçok uluslararası markanın ilgisini çekmiştir.
Shiseido ve L'Oréal, alt sınıf pazarda daha erken bir düzene sahipti ve Kose'nin orta-üst düzey markası Oerbin, 2015 civarında üçüncü ve dördüncü sınıf şehirlerdeki kozmetik franchise mağazalarına girdi. Johnson & Johnson'ın Dr. City Field, Aveeno, Neutrogena vb. Cilt bakım ürünleri de Temmuz 2018'den bu yana CS kanalına düştü.
Ve şimdi, Unilever katıldı.
CS mağazası eski moda yolu takip etme eğilimindedir, ancak zafer sağlam profesyonel bilgisinde ve işletim temelinde yatmaktadır. Weishang, güçlü yenilikçiliğe ve uygulamaya ve hızlı gelişmeye sahip geç kalan bir kişidir, ancak temeli istikrarsızdır.
Belki de Unilever'in değer verdiği şey, iki kanalın sinerjisidir: CS mağaza çalışanları WeChat işine girer ve daha yüksek sıklıkta sürdürülebilir satışları teşvik etmek için insanlar arasındaki sosyal medyayı kullanır.
Bu makale orijinal olarak AI Finance and Economics tarafından hazırlanmıştır. Lütfen herhangi bir kanalda veya platformda izinsiz olarak yeniden basmayın. Suçlular araştırılmalıdır.
