Çinli e-ticaret şirketleri tarafından tamamen bloke edilen DG ne kadar kaybedecek?
22'sinde, Çin'e yapılan hakaretten sonra, İtalyan lüks markası Dolce & Gabbana'nın (Dolce & Gabbana, bundan böyle DG Group olarak anılacaktır) kurucularından Stefano Gabbana tekrar konuştu, ancak yine de Çin'i anlamadı.
DG Group'un Çin'de teslim olma olasılığı zayıf.
Chen Kun, Zhang Ziyi ve diğer ünlülerin DG Group'u boykot ettiklerini ifade etmelerinin ardından, Tmall ve JD.com gibi birçok ana akım yerel e-ticaret platformu da DG Group ürünlerini tamamen kaldırdı ve Çin'deki çevrimiçi satış kanalları neredeyse kesildi.
DG Group, Çin e-ticareti tarafından tamamen bloke edildikten sonra ne kadar kaybetmek zorunda?
Çin e-ticareti tarafından toplu olarak engellendi, çevrimdışı mağazalar normal şekilde çalışıyor
22'sinde DG Group kurucularından Stefano Gabbana bir kez daha konuştu ve olayın DG Group'a "talihsizlik" getirdiğini ve netizenlerin öfkesini bir kez daha uyandırdı.
(Stefano Gabbana'nın yanıtı / Sina Weibo'dan resim netizen: Tavşan haberi günlük olarak verdi)
Tüm hikayeyi gözden geçirelim.
18'inde, yaklaşan Şangay'daki Büyük Şov moda şovunu ısıtmak için DG Group, "Yemek Çubukları ile Yemek" adlı bir reklam filmi yayınladı. Ayın 20'sinde bir netizen, DG'nin kurucularından Stefano Gabbana'ya reklamın Çin'e karşı ayrımcılık yaptığına dair görüşünü dile getirdi, Stefano Gabbana onunla tartıştı ve diyalogda Çin'e karşı son derece saygısız sözlerini dile getirdi. Ayın 21'inde, netizenler Stefano Gabbana'nın kargaşaya neden olan aşağılayıcı sözlerini yayınladılar.
Aşağılayıcı sözler kamuoyuna açıklandıktan sonra Chen Kun, Zhang Ziyi ve diğer ünlüler DG'nin Asya Pasifik marka elçisi Di Lieba ve Wang Junkai, DG ile sözleşmelerini feshettiklerini ifade ettiler. Great Show'un 21'inci akşamı Shanghai World Expo Center'da yapılması planlanmıştı. Gösteri iptal edildi ve Çinliler DG'yi boykot etme dalgası başlattı.
DG Group, tüm dünyada binlerce çevrimdışı fiziksel mağazaya sahiptir. Bunların arasında Chengdu, Pekin, Şangay, Guangzhou, Hong Kong ve Çin'deki diğer şehirlerde 60'a yakın özel mağaza bulunmaktadır.Chengdu'daki fiziksel mağazalarından biri IFS Uluslararası Finans Merkezi'nde bulunmaktadır.
22'si akşamı muhabir, Chengdu IFS Uluslararası Finans Merkezi'nde DG mağazasının hala normal şekilde çalıştığını gördü. Her zamanki gibi, sezon sonunda bazı ürünlerde% 40'lık bir indirimin ortasındaydı. Muhabir, kurucunun Çin'e hakaretini sorduğunda, bir mağaza vardı. Erkek personel "net olmadığını" ifade etti ve mağazadaki sonraki eylemler "yukarıdaki şirketin talimatları ve bildirimlerine" dayanmalıdır.
Ancak çevrimiçi kanallar o kadar huzurlu değil. DG'nin halka yapılan aşağılayıcı konuşmadan Çin'deki tüm arka yolları neredeyse kesmesi 20 saatten daha kısa sürdü.
21. günün akşamından itibaren Tmall, JD.com, Suning.com, NetEase Koala, Secoo, Vipshop, Amazon China, Yihaodian gibi birçok yaygın yerli e-ticaret platformu DG ile ilgili ürünleri tamamen kaldıracaklarını belirtti. Çin'in çevrimiçi satış kanalları neredeyse tamamen kesildi.
JD.com, "JD Fashion, Haidang Global ve JD Beautynin kendi kendine çalışan ve üçüncü taraf satıcılarının ilgili ürünleri kaldırdığını" yanıtını verdi. Muhabir, JDnin müşteri hizmetleri personeline ürünün tekrar ne zaman piyasaya çıkacağını sorduğunda, diğer taraf şunları söyledi: DG ürünleri raflardan kaldırılacak ve JD.com ile DG arasında imzalanan anlaşma çeşitli durumlara göre buna göre ayarlanacak. "Gelecekte DG ile başka işbirliği yapılmayacaktır."
Muhabir, Vipshop müşteri hizmetlerini aradı. Müşteri hizmetleri personeli, şu anda arka planın DG ile ilgili ürünleri arayamadığını ve satışların devam edeceği zaman bir bildirim almadığını söyledi. "Mevcut durum göz önüne alındığında, yakın zamanda ilgili hiçbir ürünün satılmaması bekleniyor."
Tmall müşteri hizmetleri personeli, ilgili ürünlerin platformda yeniden piyasaya sürülmesine ilişkin bildirim ve duyuruları da almadıklarını, rafların özel olarak yeniden başlatılmasının sonraki duyurulara göre bilinmesi gerektiğini belirtti. 22'si akşam saat 10'da muhabir, Taobao APP'de tamamen boş olan "Dolce & Gabbana" yı aramaya çalıştı, diğer markaları aramak ise normaldi. Basında çıkan haberlere göre, birçok Taobao satıcısı "önce Çinli, sonra tüccar" olduklarını söyledi.
Şu anda, yalnızca DG Group Çin'in resmi web sitesi, DG ürünlerini çevrimiçi olarak satmaya devam ediyor.
Stefano Gabbana bir keresinde şöyle demişti: Çin en büyük pazarlardan biridir
Peki DG Group için Çin önemli bir pazar olarak kabul ediliyor mu?
Şu anda, DG Group için en önemli pazar, grubun toplam satışlarının yaklaşık% 24'ünü oluşturan yerel İtalyan pazarıdır. Sonra Avrupa (% 27), Amerika (% 13) ve Japonya (% 6) gibi önemli pazarlar var.Çin ve diğer bölgeler birlikte% 30 paya sahip.
Şu anki satışlar açısından Çin'in DG Group için gerçekten de en önemli pazar olmadığı görülmektedir. Ancak Stefano Gabbana, Financial Times'a 2017'de verdiği röportajda şunları söyledi: Çin, en büyük pazarlardan biridir. 21. akşamı iptal edilen büyük gösteri, aslen DG Group'un Asya-Pasifik bölgesindeki en büyük gösterisiydi ve Çin pazarının bir yandan da önemli konumunu yansıtıyordu.
(DG yetkilisi Weibo, 21. akşam gösterisinin iptal edildiğini duyurdu)
Çin neden önemlidir?
1985 yılında İtalya'da doğan DG için, İtalyan iç pazarı uzun zamandır doymuş durumda.Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki LV ve Chanel gibi yerel lüks markalar neredeyse yenilmez rakipler. En çok rekabet etmek için ihtiyaç duydukları şey, gelişmekte olan ülkelerde yükselen zengin sınıftır. . DG Group daha önce aktif olarak yurtdışı pazarlarını genişlettiğini belirtmişti.
DG Group tarafından yayınlanan en son verilere göre, 31 Mart 2018'de sona eren 2017/2018 mali yılında, DG Group'un geliri, bir önceki mali yıla ait 1,296 milyar avroya göre hafif bir düşüşle 1,290 milyar avro oldu. Yurt dışı pazarları genişletme hızını hızlandırmaya çağırıyor.
McKinsey tarafından geçen yıl yayınlanan "2017 Çin Lüks Raporu" na göre, Çinli haneler lüks mallar için her yıl Fransız veya İtalyan hanelerinin iki katı olmak üzere ortalama 71.000 yuan harcıyor. Çinli tüketiciler lüks mallara yılda 500 milyar yuan'dan fazla harcıyor ve bu, Çinliler tarafından satın alınan küresel lüks malların neredeyse üçte birine denk geliyor.
Rapor ayrıca 2016 ile 2025 yılları arasında dünyanın diğer ülkelerindeki lüks tüketim malları tüketiminin ortalama yıllık büyüme oranının% 3 olacağını, ancak Çin sakinlerinin ortalama yıllık büyüme oranının% 9'a ulaşacağını tahmin ediyor. 2025 yılına kadar Çinli tüketiciler küresel lüks malların% 44'ünü satın alacak.
Bu% 44'ten nasıl pay alınır, DG dahil birçok lüks markanın düşündüğü bir şey.
Asla durmadı, DG tartışmalı oldu
DG Group'un Şangay, Hangzhou ve Shenzhen, Çin'de Duxi Jiabanna adlı yan kuruluşları bulunmaktadır.
National Enterprise Credit Information Publicity System'a göre, DG Group'un Şangay'daki yan kuruluşu Duoxi Jiabanna Apparel Commercial (Shanghai) Co., Ltd., sırasıyla 2016 ve 2017'de kalite sorunları nedeniyle idari cezalara tabi tutuldu.
Bunlar arasında, Ağustos 2016'da, Duoxi Jiabanna'ya (Şangay), Şangay Belediye Kalite ve Teknik Denetim Bürosu tarafından kalite sorunları nedeniyle standart altı ürünlerin satışını durdurması emredildi ve toplamda 60.000 yuan'den fazla para cezası ödedi. Eylül 2017'de Şangay Huangpu Bölgesi Pazar Denetim İdaresi tarafından "ürün eklemek veya karıştırmak, sahte ürünleri orijinal olarak kullanmak ve kalitesiz ürünleri iyi olarak kullanmak" gibi nedenlerle 346.500 yuan para cezasına çarptırıldı.
Kalite konularına ek olarak, DG Group'un oyunculuk tarzı da "kafa karıştırıcı" olmuştur. Beijing News'in derlediği bilgilere göre DG, "mağaza dışındaki yolun fotoğrafçılığın yasak olduğu özel bir alan" olduğuna inandığı için 2012 yılında Hong Kong vatandaşları tarafından birkaç gün protesto edilmişti; 2007 yılında İspanya'da bir reklam yayınlandı Ortada bir adam, birçok erkeğin önünde bir kadını bileğiyle yere kucaklıyor. İspanya Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, reklamın yasadışı olduğuna ve kadınları aşağıladığına inanıyor ve bu da reklamı "moda tarihinin en tartışmalı reklamlarından" biri yapıyor.
Kaynak: Red Star News, stajyer muhabir Zhang Chao
