Salgın sırasında sağlığa odaklanan Volvo mağazaları
Birkaç gün önce, Pekin Belediyesi Binek Araç Endeksi Düzenleme ve Yönetim Ofisi, binek otomobiller piyango endeksinin geçerlilik süresinin uzatıldığını bir kez daha duyurdu.Ayrıntılar için aşağıdaki şekle bakın.
Göstergelerin geçerlilik süresi defalarca ertelenmiş olsa da, çoğu tüketicinin hala arabayı görmek için 4S mağazalarına gitmek için endişeli olduğuna inanıyorum.Ne de olsa araba satın almak lahana almak değil, yine de sipariş vermeden önce alışveriş yapmak gerekiyor. Şimdi arabayı görmek için 4S mağazasına gitmek güvenli mi? Koruyucu önlemleri nelerdir? Aracı satın alan kullanıcıların bakımı normal bir şekilde yapılabiliyor mu? Bu sorunları net bir şekilde anlamak ve boşuna bir yolculuk yapmak zorunda kalmamak için 26 Şubat'ta Pekin'deki Doğu Üçüncü Çevre Yolu'ndaki Bahçe Köprüsü yakınında bulunan Jizhiwo Volvo 4S mağazasına gittim.
Bu mağaza ziyaretinde, bir 4S mağazasına giderken karşılaşmanız gereken tüm sorunları kapsayabilmek umuduyla, 7 sorunu tüketiciler açısından özetledik.
Bu kez ziyaret ettiğim 4S mağazası, Pekin'de Doğu Üçüncü Çevre Yolu üzerinde bir otoparkta bulunuyor. Otoparka girmeden önce vücut ısımı ölçmem, kimlik numaramı, telefon numaramı, varış saatimi, amacımı ve diğer bilgileri kaydetmem gerekiyor. Bu form çok fazla şey içeriyor Kişisel bilgilerin doğal olarak fotoğraf çekmesine izin verilmez, bu nedenle burada gösterilemez, ancak bu vicdanlı güvenlik görevlisine bir göz atabilirsiniz.
Volvo 4S mağazasına girdikten sonra, ikinci bir vücut sıcaklığı ölçümü gereklidir.Aynı zamanda, mağaza tek kullanımlık el dezenfektanı sağlar ve müşterilere ellerini dezenfekte etmeleri tavsiye edilir ve bunların tümü özel personel tarafından yapılır.
Mağazaya girdikten sonra arabayı görmeye pek kimsenin gelmediğini fark ettim, kaldığım süre boyunca sadece iki tüketici dalgası gördüm. Satış personeli de süreç boyunca maske ve eldiven takacak ve araçları tanıtırken belirli bir mesafe bırakacaktır.
Bu 4S mağazasının sergi salonu kabaca üç bölüme ayrılabilir: araç teşhir alanı, müşteri dinlenme alanı ve birkaç görüşme odası. Personel, 4S mağazasının tamamı için her gün 9:00, 13:00 ve 15: 30'da 3 genel sprey dezenfeksiyonu yapacaklarını belirtti.
Gösteri arabasının dezenfekte edilmesinde, arabanın dışı ağırlıklı olarak mağazaya püskürtülen dezenfektan ve günlük silme işlemine dayanmaktadır.Arabanın içi ağırlıklı olarak silme olup alkol ve diğer dezenfektanlar kullanılmamaktadır. Satıcı tarafından verilen açıklama "Kaçın Bu ürünler otomobilin içindeki trim panellerini ve elektronik ekipmanı aşındırıp zarar veriyor. "Gösteri araçlarının çoğunun nihayetinde tüketicilere satılacağını düşünürsek, bu açıklamanın anlaşılabilir olduğunu düşünüyorum.
Satış personeli günlük olarak maske ve eldiven giydiğinden ve tüketiciler mağazaya girdikten sonra ellerini dezenfekte etmeyi önerdiğinden, genel gösteri arabasının nispeten güvenli olduğunu düşünüyorum.
Müşteri dinlenme alanında yukarıda bahsettiğimiz genel sprey dezenfeksiyonuna ek olarak, müşteri onu kullandıktan sonra personel de belirli alanı tekrar silecek ve organize edecek ve şu anda sağlanan tüm yiyecek ve içecekler tek kullanımlık kaplar kullanacaktır.
Birçok görüşme odası arasından biri "geçici izolasyon odası" tabelasıyla asıldı. 4S mağazasının personeli bunun grubun birleşik bir düzenlemesi olduğunu belirtti. Mağazaya girmeden önce ve sonra iki sıcaklık ölçümü yapması gerektiğinden, bence kullanılması pek mümkün değil, "hiç yoktan iyidir" sözü!
Soruşturma üzerine, satış öncesi ve satış sonrası departmanları artık bir vardiya sistemi benimsiyor: Çalışanların her gün işe gitmeden önce vücut sıcaklıklarını ölçmeleri gerekiyor. Başka yerlerden Pekin'e dönen çalışanlar, hükümetin gerekliliklerine göre işe gitmeden önce 14 gün karantinaya almalıdır.
Satış öncesi kısmında yukarıda bahsettiğimiz mağaza içi koruyucu önlemlerin yanı sıra araba satın almak isteyen araç kullanıcılarının bir gün önceden telefonla randevu almaları gerekiyor.Bu 4S mağazası kapıdan kapıya test sürüşleri ve test sürüşü hizmetleri de verebiliyor, ben de sordum. Şu anda belirli bir mesafe sınırı yoktur.
Satış sonrası bakım bölümünde, salgına daha iyi yanıt vermek ve araç sahiplerini korumak için bu 4S mağazası, 20 kilometre içinde kapıdan kapıya ücretsiz bir teslim alma hizmeti başlattı.Müşterilerin ayrıca randevu almak için bir gün önceden araması gerekiyor.
Kullanıcıların Volvo modellerini daha iyi anlamalarına ve en çok ihtiyaç duydukları konfigürasyonu seçmelerine olanak sağlamak için, Volvo ayrıca sanal ağ tarafında iki çok samimi ve kullanımı kolay işleve sahiptir. Birincisi, resmi web sitesinin kişiselleştirilmiş seçimidir.Giriş yaptıktan sonra, konfigürasyon seçimini sistem talimatlarına göre hızlı bir şekilde tamamlayabilir ve bazı karmaşık işlevler için daha iyi yorumlar sağlayabilirsiniz.Tüm sürecin deneyimi çok iyi.Bütün bir seçim sürecini kaydettim. Video aşağıda eklenmiştir.
Video yükleniyor ...
Ayrıca Volvo'nun "Volvo Manual" adında bir uygulaması da var.Bence bu APP çok çok iyi, otomotiv endüstrisinden ayrı olsa bile, tüm tüketici elektroniği alanında kullanıcılara getirdiği interaktif deneyim de çok iyi. , Bunu tanımlamak için tanıdık bir slogan kullanmak, gerçekten "Nereye tıklayamazsın!"
Ayrıntıları görüntülemek için ekran görüntüsündeki her mavi noktaya tıklanabilir. Birçok mavi noktanın karşılık gelen ikincil ve üçüncül menüleri vardır. İşlev açıklaması açık ve nettir ve gerektiğinde içinden sezgisel olarak yapabileceğiniz bir video açıklaması vardır. Aracın tüm işlevlerini anlayın. Ayrıca bu APP'nin kullanımı için bir video kaydettim ve gerçekten burada izlemenizi tavsiye ederim.
Video yükleniyor ...
4S mağazasından, mağazadaki tüm modeller için geçerli indirimlerin temelde Bahar Şenliği öncesiyle aynı olduğunu öğrendik. Bitcar APP tarafından talep edilen ayrıcalıklı fiyatlara göre, Volvo S60 için en yüksek kapsamlı indirim 30.000 yuan, Volvo S90 için en yüksek kapsamlı indirim 97.900 yuan ve Volvo XC60 için en yüksek indirim 62.900 yuan. Yukarıdakiler Pekin'deki kapsamlı indirimli fiyatlardır.
Ayrıca Volvo üreticilerinin şubat ayında bayiler için satış değerlendirmesini iptal ettiklerini öğrendik, Mart ayında değerlendirmenin nasıl yapılacağına gelince, hala belirsiz.
Biraz spekülasyon, salgın geçtikten sonra üreticilerin ve 4S mağazalarının bu dönemde zararı telafi etmek için satışları artırmak isteyeceklerini düşünüyorum, bu nedenle indirim bir ölçüde artırılabilir.Yakın gelecekte bir araba satın alma planınız varsa daha fazla dikkat etmek isteyebilirsiniz. Beklenmedik sürprizler olabilir.
Sorgulamalardan sonra mağazada şu anda S60, S90, XC60 ve diğer modeller gibi arabaların olduğunu öğrendim, araç konfigürasyonu ve rengi görece tamamlandı.Model ve renk konusunda daha fazla endişe duyan tüketiciler için yakın zamanda 4S mağazasına verebileceklerini düşünüyorum. Bir arama yap ve senin için bir tane ayırabilir miyim bir bak.
Satış sonrası bakımın her zaman Volvo markasının önemli bir özelliği olduğunu düşünüyorum ve her modelin bakım maliyetlerini ve çalışma saatlerini resmi web sitesinde doğrudan duyurarak bunları şeffaf hale getiriyorlar. Bu salgın karşısında, Volvo yetkilileri ayrıca araç sahipleri için uzatılmış garanti, yol yardımı, vb. Dahil olmak üzere bir dizi hizmet başlattı. Makalenin sonuna belirli ayrıntıları ekleyeceğim.
Bu 4S mağazasına özel kapıdan kapıya teslim alma ve teslimat hizmetine ek olarak, mal sahibi tek başına giderse, bir gün önceden randevu yapıldıktan sonra bir saat içinde normal sigorta tamamlanabilir. Ama şahsen, eğer aracınız uzun süre garanti dışı kalmamışsa veya uzun bir mesafeye çıkmayacaksanız, bu süre içinde yine de mümkün olduğunca az seyahat etmeli ve salgın geçtikten sonra bakım için mağazaya gitmelisiniz.
Bu süre zarfında 4S mağazası da sınırsız markanın araç içi buhar dezenfeksiyon hizmetini başlattı.Randevu almak için önceden ararsanız fiyat indiriminden yararlanabilirsiniz.Bu hizmet sağlık personeli ve yenileme müşterileri için ücretsizdir.
Sonuna yaz
Bu yolculuktan sonra, bu Volvo 4S mağazasının salgını önleme ve kontrol etme ve tüketicileri koruma konusunda nispeten iyi bir iş çıkardığını düşünüyorum, ancak "Şimdi iyiyiz, hadi daha az dışarı çıkalım" sözüdür. Araba almayı planlıyorsanız öncelikle telefonla görüşerek satın almayı planladıkları modelleri onlara bildirmenizi ve mevcut indirimleri öğrenmenizi, ayrıca yeni indirimler yaptıktan sonra sizi zamanında bilgilendirmelerini ve salgının geçmesini beklemenizi tavsiye ederim. Mağazada arabayı görmek ve test sürüşü yapmak için çok geç değil.
Son olarak, bilmek istediğiniz başka bir şey varsa, yorum alanına bir mesaj bırakabilirsiniz.Elbette, makalenin üst kısmındaki avatarım "+ Takip Et" seçeneğine de tıklayabilirsiniz, hadi özel sohbet edelim ~~~
Atıcılık satıcısı
Çağrı: Volvo Beijing Garden Bridge Şehir Deneyim Merkezi
Adres: Bahçe Köprüsü'nün güneydoğu köşesi, Batı Üçüncü Çevre Yolu
İletişim numarası: 010-68487771
