2019, Facebook'un tasfiye yılı!
Editörün notu: Bu makale, mikro kanal kamu numarası olan "Tak V" (ID: dewaiwuhao) kaynağından alınmıştır, Kaynak: The Drum, Yazar: Samuel Scott, derleme: Wang Jinxi. 36Kr izin alınarak yeniden basılmıştır.
2019, Facebook için çok zor bir yıl olacak. Bu makale, Facebook'un finansal performansı, hükümet denetimi, reklamcılık işi, ahlaki kriz ve sosyal zararın beş yönünden başlayacak ve özellikle Facebook'un 2019'da karşılaşacağı birçok zorluğu analiz edecek ve makalenin sonunda Facebook'un ihtiyaç duyduğu karşı önlemleri detaylandıracak.
1. Finansal performans: yüksek değerli kullanıcı kaybı ve dijital içerik tüketiminin payında azalma
-
Gelişmiş bölgelerdeki günlük aktif kullanıcıların büyümesi durdu ve azaldı, platform reklamcılığının rekabet gücünü zayıflattı
Facebook tarafından 2018'in üçüncü çeyreği için yayınlanan son kazanç raporundan da anlaşılabilir (aşağıda): Facebook'un günlük aktif toplam kullanıcı sayısı artıyor gibi görünse de Ocak 2018'den bu yana Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da günlük aktif kullanıcı sayısı arttı. Durağanlaştı ve Avrupa'daki günlük geçim kaynaklarının sayısı yavaş yavaş azalmaya başladı.
Zengin ve gelişmiş ülkelerde günlük insan sayısındaki düşüş, yoksulluk ve gelişmekte olan ülkelerde günlük insan sayısındaki artış iyi bir işaret değil. Çünkü bu, Facebook platformunda aktif olan yüksek değerli kullanıcıların sayısının azaldığı anlamına geliyor. Aşağıdaki şekilde görüldüğü gibi Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da kullanıcı başına ortalama gelir 27 ABD Dolarının üzerinde, Avrupa'da ise 9 ABD Dolarına yakın ancak bu bölgelerdeki aktif Facebook kullanıcılarının sayısı artmayı bıraktı veya azalmaya başladı. Aktif kullanıcıların arttığı az gelişmiş bölgelerde, ortalama kullanıcı geliri sadece 2.67 $ 'dır. İşler böyle devam ederse, Facebook platformunun reklamcılık rekabet gücü ciddi şekilde zayıflayacaktır.
-
Facebook'un dijital içerik tüketimindeki payı düşmeye devam ediyor
American Pivotal Research Group tarafından Aralık 2018'de yayınlanan bir araştırma raporu, Facebook'un (Messenger dahil) dijital içerik tüketiminin payının düşmeye devam ettiğine işaret etti.
Bu nedenle, katma değer açısından, birinci dünyadaki kullanıcılar üçüncü dünyadaki kullanıcılar tarafından neredeyse hiç değiştirilemez.
2. Güçlü hükümet denetimi, tekel karşıtı ok yolda
ABD antitröst düzenleyicileri dikkatlerini Facebook'a çevirirlerse, Instagram'ı görebiliriz ve WhatsApp bölünecek ve bağımsız şirketler haline gelecektir. Alınan ders, Microsoft'un Windows sistemli bilgisayarlarda Internet Explorer'ın tanıtımını zorlamasının ardından, ABD hükümeti tarafından bir antitröst davası başlatmasıdır.
Facebook, Damocles'in kılıcı olan antitröst soruşturmasının yanı sıra, çeşitli ülkelerdeki düzenleyici kurumlardan gelen çeşitli soruşturma ve cezalarla da mücadele ediyor.
Örneğin: 1) Amerika Birleşik Devletleri Facebookun gizlilik sorunlarını araştırıyor ve FBI Facebookun veri ihlallerini araştırıyor. Facebook milyarlarca dolarlık GDPR cezasıyla karşı karşıya kalabilir. 2) Kanada Parlamentosu komitesi, hükümetin Facebook'u denetlemesini istiyor. 3) Avustralyalı bir rekabet karşıtı düzenleyici, Facebook'ta çökeceğini söyledi. 4) Alman devletleri Facebook'u nefret söylemini silmeye zorlamak istiyor. 5) Avrupa Parlamentosu Komitesi Facebook'u denetlemek istiyor.
Buna ek olarak, 2019'da Avam Kamarası Kültür, Medya ve Spor Özel Komitesi Başkanı Damian Collins, Facebook'a karşı alınacak diğer önlemleri de açıkladı. Daha önce Zuckerberg, dokuz ülkeden milletvekillerinden oluşan "büyük bir komite" tarafından yürütülen soruşturmada yer almadı.
Bunlar, Facebook'un 2019'daki finansal performansını da etkileyecek. Sonuçta, avukat tutmak, hükümette lobi yapmak, düzenlemelere uymanın yollarını bulmak, mahkemeler ve düzenleyicilerden gelen cezaları kabul etmek paraya mal oluyor. Bunlar, Facebook'un 2019'daki kar marjlarını düşürecek.
3. Reklamcılık işi: Acı çeken sorular
-
Ölümcül darbe: kemiklerinize zarar veren veri gizliliği sorunları
Veri gizliliği sorunları sadece çeşitli ülkelerdeki hükümet düzenleyicilerin dikkatini çekmekle kalmadı, aynı zamanda Facebook platformunun yüksek reklam değerinin temelini sarsacak olan Facebook platformunun hassas hedefli reklam teknolojisinin uygulanmasını da etkiledi.
Brave Softwarein baş politika ve endüstri ilişkileri sorumlusu Johnny Ryan, 2019 için tahminlerde bulunduğunda yazara, giderek daha fazla kullanıcının Facebookun kullanıcı kişisel verilerini toplamasıyla ilgili düzenleyicilere şikayette bulunduğunu söyledi. Facebook, kullanıcı verilerini silmeye veya hatta Doğru reklamcılık için bu verileri kullanmayı bırakın. Bu, Facebook'un büyük ölçüde dayandığı reklamcılık işine ölümcül bir darbe.
-
Yetkililer Facebook platform reklamcılığının değerini sorguluyor
Radikal görüş, Facebook'un esasen abartılmış bir self servis spam platformu haline geldiği ve reklamcılık etkilerinin hayal edildiği kadar iyi olmadığı yönünde.
Aralık 2018'de, Londra'daki Mediatel Future TV Reklam Forumu'nda Equiquity'de Uluslararası Verimlilik Direktörü Mike Campbell, medya ölçümleri üzerine bir konuşma yaptı. Son araştırmanın 5,26 milyon Facebook reklamından yalnızca% 0,67'sinin (yaklaşık 35,000) reklam kalitesinin marka oluşturmaya hizmet edebileceğini gösterdiğine dikkat çekti.
4. Kötü ahlaki performans, zincirleme reaksiyonu tetikliyor
-
Tehditler ve yalan söylemek muhabirleri rahatsız ediyor
Facebook'un ahlaksızlığının performansı hükümeti ihmal etmekle sınırlı değil. Muhabirleri tehdit etmek ve yalan söylemek, Facebook'un söylediği bir başka "iyi gösteri".
2018'de "Guardian" muhabirleri Carol Kadvalad ve Emma Graham-Harrison, Cambridge Analytica'nın bir seçim etkisi geliştirmek için 50 milyon Facebook kişisel verisi topladığı haberini verdi Yazılım programı. Kadwarad ayrıca Twitter'da Facebook'un raporun yayınlanmasından bir gün önce kendilerini dava etmekle tehdit ettiğini söyledi.
Birkaç hafta önce New York Times, Facebook'un, kendileri için kriz halkla ilişkiler yürütmesi için Definers Public Affairs'i (kirli bir siyasi şirket) tuttuğunu bildirdi. Gazetecilerden gelen sorularla karşılaşan Facebook COO'su Sheryl Sandberg, önce Facebook'un şirketi işe almadığını ve yaptıkları işi bilmediğini söyledi ve kısa süre sonra şirketten iş e-postaları aldığına dair açıklamasını değiştirdi. Gazetecilerin güvenini kaybetmenin en iyi yollarından biri yalan söylemektir. Facebook'un "açık göz ve yalan söyle" davranışı medyayı ve muhabirleri başarılı bir şekilde kızdırdı.
-
Önemli çalışanlar ayrılır
Silikon Vadisi'ndeki en değerli kaynak risk sermayesi değil, yazılım mühendisleridir. Facebook'un sahtekârlık davranışı da bazı çalışanların kalbini dondurdu. Noel'den iki gün önce, kıdemli bir Facebook mühendisi olan Tim Fox, Twitter'da Facebook'tan istifa edeceğini söyledi çünkü "bu şirketin yolunu kaybetti ve artık ideallere uygun değil. Bu bana çalışmaya devam edeceğimi hissettiriyor. Huzursuz hissetmek ". Bu tweet çok alkış aldı.Aynı zamanda, birçok Facebook çalışanının, Facebook'un geleceği konusunda iyimser olmadıkları için eski meslektaşlarından iş değiştirmeleri konusunda tavsiye istediklerine dair sürekli raporlar var.
-
Reklamveren güveni sarsılıyor
Facebook'un etik skandalı, en önemli müşterisi olan reklamveren topluluğu üzerinde de olumsuz bir etkiye sahiptir.
Aralık 2018'in sonunda, Ulusal Yayın Kurumu (NBC), Facebook hakkında giderek daha ihtiyatlı hale geldiklerine dair bir rapor yayınladı. İşte rapordan bazı alıntılar:
1) Reklam Ajansı Programının Global CEO'su Mat Baxter: "Facebook'un kötü davranışına karşı kolektif bir tavır almanın zamanı geldi. Düşen reklam gelirinin acısını hissettikten sonra durumun daha iyi olacağını umuyorum."
2) Publicis Baş Büyüme Sorumlusu Rishad Tobaccowala: "Facebook, yalnızca olabildiğince çok para kazanmayı biliyor. Onların ahlaki değerleri yok."
5. Sosyal zarar: Bir medya olarak Facebook
Geleneksel medya, halka açık olarak yayınlanan tüm içeriği nesnel ve tarafsız bir şekilde yaymaktadır, ancak Facebook'un kendisi önyargılarla doludur. Ağ algoritması, olağan yöntem, yüksek düzeyde katılımcı olan tüm şeyleri otomatik olarak en kışkırtıcı şekilde yaymaktır. İnternet iletişimi özellikle aşırı içeriği tercih eder. Örneğin, aşırı sol, aşırı sağ, ırkçılık, cinsiyetçilik, siyasi propaganda veya komplo teorilerini içeren içeriğin yayılması, biraz sıkıcı olan tarafsız ve nesnel materyallere göre doğal olarak daha kolaydır.
University College London'da bir matematikçi olan Hannah Frye'ın dediği gibi, algoritma sadece birinin bakış açısını koda yazıyor, ancak Facebook kasıtlı olarak herhangi bir kışkırtıcı içeriği yayıyor. Bu tür "alevleri körüklemenin" gücü küçümsenmemelidir. gibi:
1) Facebook yoksa, Trump Amerika Birleşik Devletleri'nin "yasadışı" başkanı olamaz; 2) Facebook yoksa, yasadışı, son dakika Brexit reklam kampanyası yeterince ilham veremez Brexit'i desteklemek için verilen oylar; 3) Facebook yoksa, Paris alev almaz; 4) New York Times'a göre, Facebook yoksa, Myanmar'da 700.000'den fazla kişi tecavüze uğramaz, öldürülmez veya etnik temizlik yapılmaz. . Pek çok benzer olay var.
6. Kendini kurtarmaya giden yol
-
Facebook'u kurtarmanın tek yolu, üst düzey liderliği ve platformun kendisini dönüştürmektir.
Balık yukarıdan aşağıya çürüdü. Zuckerberg'in artık çoğunluk kontrolüne sahip olmaması için yeterince tercih edilen hisseyi gönüllü olarak satması veya bırakması gerekiyor. Ayrıca CEO olarak istifa etmeli (ancak yine de yönetim kurulu başkanıdır) ve yönetim kurulundan deneyimli bir yedek bulmasını istemelidir. Yönetim kurulu ayrıca Sheryl Sandberg'in işletme müdürü ve yönetim kurulu üyesini de görevden almalıdır. Bütün bunlar, zarar görmüş halkla ilişkileri onarmanın tek yoludur.
-
Yeni medya şirketlerinin örneğini takip edin ve destekleyici iş modellerini dönüştürün
Yazar, ideal Facebook platformunun, onları takip eden kullanıcıların gönderdiği tweetleri basit bir kronolojik sırayla görüntülemek olduğuna inanıyor. Reklam yok, veri toplama yok, izleme yok, pazarlama denetimi yok, algoritma yok, otomasyon yok ve bilinçaltı becerileri kullanıcının beynini platforma takıntı haline getiriyor ve iş sayfaları yok.
Facebook, bazı yeni medya şirketlerinin örneğini takip etmeli ve reklama dayalı bir modelden aboneliğe dayalı bir modele (B2C ve B2B dahil) geçmelidir. Örneğin, Netflix ve Amazon Prime gibi OTT şirketlerinden pazar payını ele geçirmek için B2C akışlı medya abonelik hizmetlerinin başlatılması; B2B açısından, Facebook'un İş Yeri Slack ve Yammer ile rekabet edebilir.
Facebook'un algoritma oluşturma, araştırma ve geliştirme, yapay zeka, kişisel veri toplama ve analizi, reklam ve reklam satışları ile ilgili tüm departmanlarını kestiğini bir düşünün, kaç milyar dolar tasarruf ederdi? Ve Facebook, bireylerin takibini ve veri toplamasını iptal ederse, ödediği mahkeme cezaları büyük ölçüde azalacak ve daha önce Facebook'u gizlilik gerekçesiyle terk edenler geri dönüp tekrar Facebook kullanıcıları haline gelebilir.
