İletişim modülünün arızalanması, aracın doğru bir şekilde bulunamamasına neden oldu.Mercedes-Benz, 9765 farklı modeli geri çağırdı.
Pazar Yönetmeliği Devlet İdaresi'nin bugün yayınlanan web sitesine göre, Mercedes-Benz (Çin) Otomobil Satışları Ltd. Geri çağırma planı, Devlet Piyasa Denetleme ve İdare İdaresi'ne dosyalandı ve aşağıdaki araçlar 26 Mart 2020'den itibaren toplam 9.765 araç geri çağrılacak.
Geri çağrılan araçların kapsamı:
Raporlara göre, Mercedes-Benz tarafından geri çağrılan araçlar arasında şunlar bulunuyor: Mercedes-Benz (Çin) Automobile Sales Co., Ltd., 21 Haziran 2013 ile 27 Eylül 2016 tarihleri arasında üretilen bazı ithal B sınıfı, C sınıfı ve E sınıfı geri çağırdı. , G sınıfı, S sınıfı, SL sınıfı, CLA sınıfı, CLS sınıfı, GLA sınıfı, M sınıfı, GL sınıfı, GLE SUV, GLS SUV, SLK sınıfı, AMG GT araçları, toplam 5218 araç; Beijing Benz Automobile Co., Ltd. 2011'in bir bölümünü geri çağırdı 1 Temmuz 2017 - 19 Şubat 2017 tarihleri arasında üretilen toplam 4547 yerli C sınıfı, E sınıfı, GLK sınıfı, GLA sınıfı ve GLC SUV aracı.
Kalite kusurlarının nedenleri:
Bu aralıktaki bazı araçlar için acil çağrı sistemindeki aracın konumunu iletmek için kullanılan iletişim modülünün yazılım problemi nedeniyle, 4 Kasım 2019 tarihinden itibaren GPS uydu verilerine göre belirlenen tarih ve saat, gerçek tarih ve saatten farklı olabilir. Bu sapmadan dolayı aracın konumlandırılması gecikecek veya tamamlanamayacaktır Acil çağrı sistemi devreye girdiğinde, aracın yanlış konumlandırılması nedeniyle güvenlik tehlikesi yaratan kurtarma araca yönlendirilemeyebilir.
Resmi önlemler:
Mercedes-Benz (Çin) Automobile Sales Co., Ltd. ve Beijing Benz Automobile Co., Ltd., güvenliği ortadan kaldırmak için uzaktan güncellemeler veya Mercedes-Benz yetkili servis merkezleri aracılığıyla geri çağırma kapsamında araçlar için iletişim modülü yazılımını ücretsiz olarak güncelleyecektir. Gizli tehlikeler.
Mercedes-Benz Yetkili Servis Merkezi geri çağırma konusunda ilgili kullanıcıları iadeli taahhütlü posta ve diğer yollarla bilgilendirecektir. Kullanıcılar, danışma için sabit hat veya cep telefonundan 400-818-1188 numaralı servis hattını arayabilir (hizmet saatleri Pazartesiden Pazara, günün 24 saati)
Kullanıcılar ayrıca, Piyasa Düzenlemesi Devlet İdaresi'nin Kusurlu Ürün Yönetim Merkezi (dpac.samr.gov.cn) web sitesinde oturum açabilir ve daha fazla bilgi için WeChat genel hesabını (SAMRDPAC) izleyebilir. Ayrıca, geri çağırmanın uygulanmasındaki sorunları bildirmek veya kusurlarla ilgili ipuçlarını göndermek için Pazar Düzenleme Devlet İdaresi Arızalı Ürün Yönetim Merkezi'nin telefon hattını da arayabilirsiniz: 010-59799616.
