Büyük değişim yaratıcısı | Tao Peng ve yeniden yazılmış Airbnb Çin "işletim sistemi"
Videoyu görüntülemek için yukarıdaki oynat düğmesini tıklayın
Metin | Zhang Wei
Editör | Zhang Wei
Video Yönetmeni | Lu Fang
1
Airbnb Çin başkanının koltuğu yaklaşık bir yıldır boş. Eylül 2018'e kadar, Peng Tao göreve başladı.
Ancak bu koltuğun oturması kolay değil.
Eski çalışan Maggie, Çin'de Airbnb'nin başlangıcına tanık oldu. Ağustos 2015'ti. Airbnb 7 yıldır kuruldu Singapur'dan bir ekip Pekin'e geldi ve Çin'de işe almaya başladı. Maggie o yılın Kasım ayında katıldı ve ekibin iç iletişiminden ve değerlerin uygulanmasından sorumlu olan pozisyon GC (Yer Kontrolü) olarak adlandırıldı. İşin ilk gününde, Airbnb Çin'in ilk ofisi Beijing Fangcaoyuan'da açıldı. Sadece 10 kişi vardı ve herkes çok heyecanlıydı. "Bence yapılacak çok şey var. Sıfırdan başladım. , Zorluk çok büyük, pazar çok büyük ve ekip küçük. "
İlk günlerde Airbnb Çin, daha fazla Çinli giden turistin Airbnb'nin ürün ve hizmetlerini deneyimlemesine izin vermek amacıyla, giden seyahat işine odaklanarak üst düzey turizm pazarını yapmayı seçti. "Batan pazara" ulaşmadı ve evleri işletmek için yalnızca en hafif stratejiyi kullandı. kaynak.
Merkezi San Francisco'da bulunan ve kullanıcıların tüm dünyada apartmanlara, villalara, kalelere, ağaç evlere ve diğer konaklama deneyimlerine sahip olmalarına izin veren bu süper tek boynuzlu atı yapan bu stratejidir, Çin pazarındaki performansı biraz hayal kırıklığına uğramış gibi görünüyor.
2017'de Airbnb, 4 milyar ABD Dolarını aşan yaklaşık on tur devasa finansmanı tamamladı. Ancak Çin pazarında, medya tarafından Çinli öğrenciler, Tujia, Xiaozhu Kısa Süreli Kiralama ve diğer yerel kısa vadeli kiralama platformlarına kıyasla çok yavaş olduğu düşünülüyor.
Aynı yıl Çin'de üç yıl mücadele eden ancak sonunda Didi ile birleşen Uber, Airbnb'ye de bir hatırlatma yaptı. Yerelleştirme hızı arttı. O yılın Mart ayında, Airbnb'nin Çince adı " " doğdu, ancak bu isim insanlar tarafından beğenilmedi ve kamuoyu tarafından fazla rustik olarak kabul edildi.
Sık koçluk değişiklikleri de istikrarsız bir faktördür. Çince isminin ortaya çıkmasından üç ay sonra, Facebook'un teknik direktörlüğünü yapmış olan Ge Hong, Çin'in başına terfi etti, ancak dört ay sonra Ge Hong ayrıldı.
Airbnb Çin Başkanının pozisyonu boştu.
Airbnb Çin'in kurucu ortağı ve başkanı Nathan Blecharczyk, "Çin'i anlayan bir girişimciye ve güçlü yürütme yeteneklerine ve profesyonel becerilere sahip bir ekibe ihtiyacımız var."
Nathan, 2018'de Çince "" adını aldı. Bu sırada Peng Tao, Bai Siqi'nin görüş alanına bir kelle avcısı aracılığıyla girdi.
Peng Tao, 50'den fazla ülkede bulunmuş ve yurtiçi seyahat endüstrisinde büyük bir hit olan ekmek seyahatinin kurucusu olan deneyimli bir seyahat meraklısı olarak, ilk başta Airbnb'nin kurucusuyla yukarı havzanın iş formatı hakkında ne düşündüğünü konuşmak istedi. Geliştirme sürecinde ekmek gezisi gereksiz sıkıntılar.
Peng Tao, Airbnb'nin hem para kazanabilen hem de değer yaratan iyi bir kriter olduğuna inanıyor. Ve bir iş kurmaktaki asıl amacı "insanlarla bağlantı kurabilen ve onlar için mutluluk yaratan şeyler" yapmaktı.
Bread Travel, uzun yıllar yaşadığı Melbourne'dan Çin'e döndükten sonra 2012 yılında kuruldu. Bu, yolculuk deneyimlerini kaydetmek ve paylaşmak için bir uygulama. İlk başta, Peng Tao tonu daha uzun tutmaya çalıştı. "O zamanki fikir çok parlak ve karlıydı. Ana sayfamızda bulunamayan İzlanda veya Doğu Afrika değildi."
Para çok çabuk gelir. Üç yıl üst üste dört finansman aldı Aralık 2014'te Bread Travel, Tencent liderliğindeki 50 milyon ABD Doları tutarında C Serisi finansman aldı. Ancak o zamandan beri, ekmek yolculuğunun ticari keşfi ilerlemeye devam ediyor.
Nasıl hem güzel hem de karlı olabiliriz? Bu, Peng Tao'nun zihninde büyük bir soru işareti. 2016 yılında, işlemsel bir türe dönüşmeye karar verdi ve kullanıcılara bir Airbnb deneyimine benzer şekilde çevrimdışı benzersiz bir yerel seyahat deneyimi sunmak için Bread Hunter'ı kurdu. Ama insanlar kadar iyi değil. Verilere ve işin gerçekleştirilmesine bakıldığında, fikirlerinin çok fildişi olduğunu gördü.
Airbnb'nin 4 milyar ABD dolarından fazla finansman aldığı ancak Çin'in işi tökezlediğinde 2017'de oldu. Peng Tao, seyahat için tek ihtiyacın konaklama olduğunu fark etti ve aile yanında konaklama barındırma platformu "Chengsu" ortaya çıktı. "Bir kişiye evde olma hissini vermek isteyeceğiniz en önemli şey, uyuyacak bir yere sahip olmaktır. Ancak yaşayarak tek bir yerde seyahat etmeye başlayabilirsiniz." Ancak, ister yerel bir Çin aile yanında konaklama markası, ister bir yabancı, pazarı kazanmak için çabalıyorlar. Paylaş, geç kalan Peng Tao'nun karşılaştığı rekabet kesinlikle harika.
5 yıldır sektörün içindeyim ve uçtan uca her türlü işi yaptım. Peng Tao, "Dünyaya bakınca beni kıskandıran tek şey Airbnb. Sanırım bu şirket bizimle seyahat etmek zorunda kalıyor. Aynı, hem yatırımcılar hem de kullanıcılar aynı şeyi söylüyor. Ama bence farklılıklar da var, yani insanlar para kazanıyor, ben para kazanmıyorum. "
1977'de Hunan Eyaleti, Shaoyang'da küçük bir kasabada doğan genç bir adam olan Bai Siqi'nin bakış açısına göre Peng Tao, bir mühendis. Doktora eğitimi ve Melbourne'deki uzun yıllara dayanan yaşam deneyimi ona denizaşırı bir vizyon kazandırıyor ve Çin'deki seyahat endüstrisinde harika bir deneyime sahip. Yıllar sonra, bunlar Airbnb'nin Çin başkanlık pozisyonunun ihtiyaçlarına mükemmel bir şekilde uyuyor. "Bu role kimse ondan daha uygun değil."
Bai Siqi, Peng Tao ile görüşmek için San Francisco'dan uçtu. 10 saatlik aralıklı görüşmelerin ardından, Çin pazarında tökezleyen bu tek boynuzlu şirket ve her zaman güzel bir ürünle büyük ölçekli ticarileştirme elde etmek isteyen bu Çinli girişimci şirket Bir anlaşmaya vardılar.
Eylül 2018'de Airbnb, "City Su" için 5 milyon dolarlık yatırım yaptığını duyurdu. Beş gün sonra Peng Tao, Airbnb Çin'in başkanı ilan edildi.
"Seyahatin özellikleri düşük sıklık, ağır karar verme ve ağır markalaşmadır. Sonuçta, gerçekten başarılı olan bir şirket küresel ölçekte olmalıdır. Yalnızca büyük ölçekli, düşük frekansın baskısına direnebilir." Bu, Peng Tao'nun karar sürecinde önemli bir yargıdır.
2
42 yaşındaki Peng Tao, işine başladıktan yedi yıl sonra en uygun fırsatla karşılaşmış görünüyor.
Airbnb Çin'in başkanı olduğundan beri, her gün işe gidip geliyor. Bu 20 dakikalık seyahat süresinden en iyi şekilde yararlanmak için sık sık yeni rotalar geliştiriyor. Bir defasında Doğu Üçüncü Çevre Yolu'ndan kaçarak yol kenarındaki küçük bir kapıya girdi, geçip geçemeyeceğini bilmiyordu ama merakı onu bunun çıkmaz bir yol olmadığına ikna etti ve bir süre sonra sokak onu tekrar geri aldı. Canlı Beijing Gongti sokakları.
Dış dünya da Peng Tao'nun Airbnb Çin'i nereye götüreceğini merak ediyor.
Bir zamanlar Qunar, Alibaba, Tencent ve diğer internet şirketlerinde çalışan NetEase Cloud Music'in çekirdek üyelerinden Luan Hao da bu kadar merakla Peng Tao ile tanıştı.
İlk tanıştığımızda iki kişi iki saat sohbet etti, "Esas olarak Çin ürünleri ve ürün konseptleri, turizm endüstrisinin gelişimi vb. Hakkında konuşuyoruz ve ürün konseptlerimizin tamamen aynı olduğunu gördük." Orada iki yıldır çalışan Luan Hao, Airbnb'nin "dört yöndeki ev" vizyonundan da etkilendi ve çok geçmeden Aralık 2018'de Airbnb'ye katıldı.
Çin yerel ekibini genişletmek ve optimize etmek, göreve geldikten sonra Peng Tao'nun yerelleştirme stratejilerinden biridir. Güçlü bir organizasyonel mücadele kabiliyetine sahip Alibaba'daki personel başkanı gibi ürün ekibine liderlik etmek için Luan Hao gibi seçkin yerel şirketlerin birçok kilit çalışanı Peng Tao tarafından dahil edildi. Bunu anlamak zor değil, çünkü sonunda hala Çin'deki en iyi şirketlerden bir şeyler öğrenmeyi umuyoruz. "Peng Tao dedi.
Airbnb Çin'in başlangıçta bir büyüme ekibi yoktu. 2015 yılının Mart ayında, hem teknolojiyi hem de ürünü tanıyan Kong Zhiqiu, Airbnb'ye katıldı ve Airbnb Çin'in büyüme sorumlusu olarak Tao Peng tarafından transfer edildi.
Geçtiğimiz 9 ayda, Airbnb Çin ekibi 200'ün altından yaklaşık 400'e çıktı ve sayı hala artıyor. Luan Hao liderliğindeki ürün ekiplerinin sayısı ikiye katlandı, iletişimi kolaylaştırmak için Çin'de ve San Francisco genel merkezinde Çinli bir ürün ekibi var.
Bu, Peng Tao'nun ikinci yerelleştirme stratejisiyle eşleşiyor: Airbnb'nin yerelleştirilmiş ürünlerini ve deneyimlerini Çinli kullanıcıların ihtiyaçları için sürekli olarak optimize etmek.
Yerelleştirilmiş, operasyonel hale getirilmiş, senaryo tabanlı ve akıllı Airbnb, Çin tüketici davranışına ilişkin içgörülere dayalı bir ürün değişikliği başlattı. "Uluslararası versiyonda, idari bölgeler ve iş bölgeleri arasında bir ayrım yoktur, çünkü Amerika Birleşik Devletleri bu konsepte sahip değildir, ancak Çin'de vardır. Bir ev bulmak hassas bir konumlandırma gerektirir. Örneğin, bir Sanlitun veya Haidian bölgesi bulmak istiyorsam, bu alanda temin etmesi gerekir. En kaliteli listeler, ancak uluslararası sürüm değil. Şimdi yerelleştirilmiş haritayı kullanarak haritayı da değiştirdik, uluslararası sürüm Google. Ödeme de var, Alipay, WeChat Pay, WeChat uygulaması. "Luan Hao dedi.
Peng Tao'nun üçüncü yerelleştirme stratejisi, işini ikinci ve üçüncü kademe şehirlere batırmaktır.
Daha geniş bir küresel platformda, Peng Tao bir zaferin özlemini çekti. Hatta bu yerelleştirme stratejisine "Çin'de Kazan" adını verdi.
Tüm strateji formülasyonları onun mantığına ve işletim sistemine dayanıyor Görüşme sırasında Peng Tao, geçtiğimiz sekiz ayda yerelleştirme stratejisini gerçekleştirmenin temel hedefi haline gelen bu terimden bahsetmeye devam etti. "Büyüme benim hedefim değil. Amacım, herkesin işletim sistemini bilmesini sağlamak. Büyüme sadece bir sonuç."
Neden bu kadar çok Amerikan şirketi Çin'e uyum sağlamıyor? Peng Tao, "Bu, Çin'i bir işletim sistemi olarak ele almıyor ... Önce Çin'i bir işletim sistemi olarak görüyoruz ve organizasyon yapısını ürünler ve insan kültürü açısından Çin'in işine göre ayarlıyoruz."
"Bu felsefede bir fark. Tıpkı Apple ve Windows gibi, Airbnb ikili yürütülebilir dosyasını doğrudan kopyalamak çalıştırılamaz, ancak kodun yeniden yazılması gerekir." Peng Tao, bu kavramı özellikle Airbnb'ye açıklamaya istekli. Genel merkez, "Bunun gibi işletim sistemleriyle iletişim kuruyorum ve Airbnb gibi mühendis geçmişine sahip ürünler herkesin anlaması kolay."
Airbnb Çin'in "işletim sistemini" yeniden yazmanın altında yatan konsept de sonuçlarla doğrulandı. Peng Tao tarafından açıklanan veriler, "Yurtiçi artı yurtdışı büyümeyi neredeyse ikiye katladı ve yurtiçi işler neredeyse üç katına çıktı."
Çin'deki üçüncü taraf araştırma şirketi QuestMobile tarafından yayınlanan verilere göre, 2019'un ilk çeyreğinde Çin'deki Airbnb rezervasyonlarının sayısı bir önceki yıla göre% 200 arttı. Çin'de giden seyahat için konaklama açısından Çin, Airbnb'nin Avustralya, Tayland, Japonya ve diğer yerlerdeki en büyük turist kaynağı haline geldi.
3
Airbnb'ye girdiğimde ilk bakışta "Eve hoş geldin" sloganını gördüm ve dünyanın dört bir yanındaki ülkelerden afişler duvara asıldı. Peng Tao'nun Airbnb'de ayrı bir ofisi yok ve iş istasyonları, iş istasyonu sıralarına gömülmüş durumda.
Her sabah saat 8: 15'te şirkete zamanında varacak ve kendine bir fincan latte yapacak. Bu süre zarfında, bu dönemde herhangi birinin fikirlerini dinlemeye istekli olduğunu göstermek için yanındaki koltukları bilinçli olarak boşaltacaktır.
Peng Tao, Hunan arkadaşı Zeng Guofan'dan derinden etkilendi. "Zeng Guofan, bir şeylerin yapılması gerektiğini ve insanların yaşamları boyunca bir şey yapması gerektiğini söyledi."
Kıdemli bir gezgin olarak, kişisel anlamda ilk gezisi üniversiteydi. O zamanlar okullarda parasız bir tür "hayatta kalma deneyimi" popülerdi. Peng Tao, Zhejiang Üniversitesine tek başına gitti ve köylü arkadaşını bulmak istedi ama orada değildi. Bu yüzden, bilmediği bir sınıf arkadaşına yurtta bir gece ödünç alıp alamayacağını sordu ve sonunda başardı. O zamandan beri, 10 yuan ila 20.000 yuan arasında değişen çeşitli konaklama deneyimlerini deneyimlemek için dünyayı dolaştı.
"Seyahatin yeniden tanımlanması" ve "hayat gibi seyahat etmek" onun hayalleri.
İnsanlarla seyahat etmeye meraklıdır. Luan Hao şunları söyledi: "Hepimiz seyahat etmeyi seviyoruz. 50'den fazla ülkede bulundu ve onunla sohbet etti. Her zaman seyahat hakkında hikayeler anlatıyor ve bunun hakkında konuşmaya devam ediyor. Her zaman hayran kaldığım zaman onu dinliyorum, bu da beni onun çok olduğunu düşündürüyor. Yakınlaşması kolay. Ve Peng Tao çok yaklaşılabilir ve yakındır. Sizi rahatsız etmeden veya haklı ya da yanlış olup olmadığınızı söylemeden herkesin söylediklerini dinlemeye her zaman isteklidir. "
Bread Travel'ın ürün lideri olan He Yang, 2016'da Bread Travel'ın dönüşümü sırasında Peng Tao'nun her gün 200'den fazla çalışanıyla bu değişikliğin neden yapıldığını, hangi başarıların olduğunu ve hangi sorunların olduğunu paylaşmak için toplantılar düzenlediğini hatırlıyor.
"Bir projeyi başarının düğümü olarak düşünürseniz, girişimciliği hayatınızın bir parçası olarak görmeniz gerektiğini söyledi." O Yang, Peng Tao'nun tutkuyla dolu olduğuna inanıyor. "Sık sık kendi içgörülerini icat ediyor. Örneğin, yaşamın uzunluğu. Sınırlıdır, bu nedenle hayatın kapsamını genişletmemiz gerekir. Seyahat mesafe değildir, farklılıklarla ilgilidir. Kitap okumayı da sever ve sık sık çalışanlara "Az İnsan Yürür Yol", "Liderlik Aşaması", "İş Kurmanın Zorlukları" gibi kitaplar gönderir. "ve daha fazlası."
Bir gezgin olarak Peng Tao, ürün tasarımına ve ürün deneyimine büyük önem veriyor. Ayrıca Ekmek Avcısı iken Baş Deneyim Subayı olarak görev yaptı ve bir grubun Kilimanjaro Dağı'na tırmanmasına öncülük etti. Airbnb'ye katılan Peng Tao'nun yaptığı ilk şey Japonya, Güney Kore, Güneydoğu Asya, Singapur, Amerika Birleşik Devletleri ve Çinliler tarafından sık sık ziyaret edilen diğer giden turistik destinasyonlarda bir Airbnb konaklama çemberini deneyimlemekti. Her zaman olduğu gibi, ekmek seyahatlerini kaydetti. O gezi deneyimi.
Luan Hao, başkan olarak görev yaptığı süre boyunca, Peng Tao'nun kullanıcıların gerçek sorunlarını anlamak için müşteri hizmetleri çağrılarına cevap vermenin de zaman alacağını söyledi.
Peng Tao da Airbnb'nin konuğu ve ev sahibi oldu. Sadece kendisi deneyimlemekle kalmadı, Airbnb çalışanlarından da deneyimlemelerini istedi. Airbnb çalışanları temelde kiracıdır ve yönetim temelde bir ev sahibi olmuştur.
Peng Tao, "Kullanıcıların ne düşündüğünü, bir ekosistemin nasıl kurulacağını ve küresel bir şirketin statüsüne ulaşmak için hangi organizasyonel yeteneklere ihtiyaç olduğunu bilmek istiyorum." Dedi.
İki saatlik röportajda, Peng Tao tarafından yaklaşık 20 kez "veri" kelimesinden bahsedildi.Bu, onun piyasa geri bildirimlerini anlamak ve kararlar almak için temel dayanağıdır. Verilere karşı çok hassas ve hassastır. Her gün yaptığı ilk şey verilere bakmaktır. Şirkette Peng Tao'nun işiyle daha fazla iletişim kuran çalışanlar onu şöyle anlattı: "Peng Tao verilere karşı çok hassastır ve iş verileri kafasında tutulur, bu yüzden istediğim zaman bir tane söyleyebilirim."
4
Şu anda Airbnb'nin dünya çapında 100.000'den fazla şehirde 6 milyondan fazla evi var ve 2007'de 3 misafir olan misafir sayısı bugün 500 milyona çıktı.
Aşırı büyüme kaçınılmaz olarak problemler getirecektir.
Airbnb, farklı ülkelerde farklı sorunlarla karşı karşıyadır. Amerika Birleşik Devletleri, kısa süreli kiralamaların topluluk inşasını baltalayacağından, turizm kaynaklarını aşırı kullanacağından ve otel endüstrisini etkileyeceğinden endişe duymaktadır; Japonya, aile yanında kısa süreli kiralamaların yasallaştırılmasını teşvik ettikten sonra, aile yanı konaklama sahiplerinin kayıt bilgilerini kaydetmeleri ve bir rekor numarası almaları gerekerek çok sayıda kayıt Airbnb platformundan kaldırılmıştır; 2018 yılında, Airbnb'yi ev sahibinin adı gibi bilgileri ifşa etmeye zorlamak için kısa vadeli kiralama pazarına yönelik yeni düzenlemeler getirildi; aynı yılın Nisan ayında Airbnb, Hong Kong'daki otel endüstrisi tarafından boykot edildi ve Hong Kong otel sahipleri paylaşım ekonomisini "şeker kaplı zehir" olarak eleştirdi ...
Paylaşım ekonomisi çağının bir ürünü olan Airbnb, topluluk inşasında insanlar arasındaki güvene dayanır. Ancak son yıllarda Didi Chuxing'de birkaç güvenlik olayı olduğu gibi, Airbnb de güven ve güvenlik sorunları ile karşı karşıya. Bu yılın Mayıs ayının başlarında, Airbnb'deki bir Shandong aile yanında konaklama, bir iğne deliği kamerası takmak için görüntülendi.
"Gelişim ne kadar hızlı olursa, kurumsal kültür seyrelir. Bu, herhangi bir şirketin büyüme sürecinde karşılaşacağı bir zorluktur." Peng Tao, "Airbnb'nin topluluk gelişimindeki engelleri yeniden göreceğine ve kalkınmada ilk sıraya güven vereceğine inanıyor. . Bu, bir iş kurma amacımızdır. "
Mayıs ayında iğne deliği kamera olayının patlak vermesinin ardından "Airbnb Çin Güvenlik Komitesinden Topluluğa Açık Mektup" yayınlandı. Açık mektupta "Airbnb Çin Güvenlik Yönetim Komitesi" nin Peng Tao'nun doğrudan liderliğinde kurulduğu belirtildi. Güvenlik ekibi, listeleri incelemek ve tespit etmek, bir "kara liste sistemi" oluşturmak ve ev sahibinin WeChat genel hesabı gibi platformlar aracılığıyla ihlalleri bildirmekle görevlendirildi. kara liste. Aynı zamanda "önleme, eğitim", "olay sırasında acil yardım" ve "olay sonrası destek" olmak üzere üç aşaması da aynı anda kesildi.Ürün ucundan, operasyon ucundan hizmet ucuna kadar eşzamanlı tedbirler alınarak "acil yardım fonksiyonu" tanıtıldı ve eklendi "Acil durumda iletişim" işlevi, konut tanımlama işlevini yükseltin, yüz tanıma ve kimlik doğrulama önlemlerini artırın.
Konut güvenliği konusu her zaman Airbnb tarafından eleştirilmiştir. Ve bu önlemler dizisi sorunu ne ölçüde çözebilir? Hızlı büyüyen topluluk bakımı ve yüksek kaliteli konut standartları nasıl sağlanır?
Bu kesinlikle Peng Tao ve Airbnb'nin karşılaşacağı bir sonraki zorluk.
Peng Tao, 2016 Ulusal Günü'nde ailesini Avustralya'nın Sidney kentine götürdüğünü hatırlıyor. Bir Airbnb rezervasyonu yaptı ve saat 20: 00'de Pekin'e döndü. Çıkış saati öğlen 12 idi. Ev sahibine bagajını saklayıp saklayamayacağını sordu ve ev sahibi hemen kabul etti Kalan misafir olmadığı sürece sorun değil. Peng Tao bir sınıf toplantısına gitti, ancak ev sahibi aniden onunla temasa geçti ve sordu, neden dışarı çıkmadın ve arkadaki konuklar içeri taşınıyordu. Ev sahibinin, Peng Tao'ya arkasında misafir olduğunu söylemeyi unuttuğu ortaya çıktı. Herhangi bir hazırlık yapmadı ve bagajını almak için aceleyle geri döndü.
"Özür dilemeye devam etti. Kasıtlı değil, gerçek bir insandı. Kaldığım süre boyunca çamaşır deterjanı kaybettim ve hemen yardıma geldi. Sonunda birbirimiz için de güzel eleştiriler yazdık. Ona küçük bir Çin hediyesi verirdim. Beş yıldızlı bir otelde yaşıyorum ve kesinlikle şikayet edeceğim. Bu deneyim, Peng Tao'yu özellikle marka ve topluluk oluşturmanın önemi konusunda bilinçlendirdi ve topluluk için bir güven mekanizması inşa etmek tüm bunların temel taşıdır.
Çin'deki Airbnb pazarlama müdürü Chen Muru, Airbnb'nin Çince adı 2017'de ilk kez piyasaya sürüldüğünde halkın tepkisini her zaman hatırlıyor: "Bu adın kabul edilmesi zor ve basın toplantısındaki bazı muhabirler de neden seçildiğini soracak. "Ama adın anlamı konusunda çok net," Airbnb, sevginin birbirini karşılamasına izin ver, her ev sahibi ve kiracı birbirini karşılasın ".
Son zamanlarda, Chen Muru, ev sahibinin ev sahibinin paylaşım oturumunda birkaç kez Airbnb'yi neden istediğimi nihayet bildiğimi söylediğini duydu. Ancak bunu deneyimledikten sonra biliyorum.
Ve bu aynı zamanda Peng Tao'nun inancıdır, "Daha karmaşık bir dünyada, insanlar ve insanlar arasındaki iletişim ve güvene, adım adım ve dünyayı daha iyi bir yer haline getireceğine inanıyorum."
"İnanılmaz Fark Yaratan" bölümü tanıtımı:
Bu, 36Kr'ın iş karakterleri sütunudur.Yeni ticari medeniyet sürecini teşvik eden ve arkalarındaki tüm maceraları ve yenilikleri anlatan aktivistleri bulmak için konumlandırılmıştır. Fark Yaratanlar, sahanın ön saflarında yer alırlar ve risklerde yeni fırsatlar yaratırlar, hızlı hareket ederler, korkuyu kontrol ederler, muhafazakârlıktan bıkarlar ve kendini yenilerler. Onlarda, eylemin mükemmel bir keşiften çok daha iyi olduğunu görebilirsiniz.
Sektörün yol göstericileri, teknoloji yenilikçileri, iş modeli yenilikçileri ve sosyal inovasyon liderleri arıyoruz ... Raporlamayla ilgileniyorsanız, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin (iletişim: Zhang Wei, zhangwei@36kr.com).
