Mağazaya girmek için 10 saniye, hızlı ödeme, trafik çekmek için mikro kredi uygulaması
2017'den itibaren Ali'nin "Tao Coffee" ve Bingo Box gibi insansız süpermarketleri çevrimiçi ve çevrimdışı popüler hale geldi. EATBOX, Ganlai Smart Micromarket ve Monster gibi insansız marketler de suyu test etmek için finansman sağladı. Ülkede kimse uygun değil. Mağaza yaklaşık on şehirde açıldı.
İnsansız mağazalar, mağazadaki iş süreçlerinin tamamı veya bir kısmı anlamına gelir; bunlar, azaltılmış veya hiç manuel müdahale olmaksızın teknik araçlarla akıllı ve otomatik olarak işlenir. Yurtiçi e-ticaret ve perakende şirketleri, dikkatlerini Amazon'un 2016'daki ilk insansız market Amazon Go konseptiyle hiçbir ilgisi olmayan insansız perakendeye çevirdi.
19 Ocak 2018'de WeChat Pay'in ilk insansız pop-up mağazası Şangay'da resmi olarak açıldı ve bir diğer büyük yerli internet devi Tencent'in insansız perakende alanına ilk kez girdiği anı oldu. WeChat Pay, taze yiyecekler, giysiler, atıştırmalıklar veya günlük ihtiyaçlar satan genel insansız süpermarketlerin aksine, insansız mağazalarını açılır pencereler olarak tanımlıyor. WeChat Pay perakende sektörü başkanı Bai Zhenjie, The Paper'a "Sadece bir platform sağlayacağız ve operasyonlara katılmayacağız."
WeChat ekibi, pop-up mağazanın açılış planını henüz açıklamadı.
"Bir pop-up mağaza açıldığında, yeni bir markayı tanıtmak iki hafta veya bir ay sürebilir. AVM'nin orijinal ürünlerini tamamlaması temelinde mağaza hareket etmeyecek ve pop-up mağazadaki marka akmaya devam edecektir. Kooperatif işletmelerinin trafiği azaltmasına yardımcı olmanın etkisi. Bai Zhenjie dedi.
Deneyim: Kodu WeChat "mini programı" ile tarayın, 10 saniye içinde mağazaya girin
WeChat'i açın ve QR kodunu tarayın, kimlik onayı için tek tuşla girişe tıklayın ve mini program teknolojisini kullanarak şifrelerden kaçınmayı seçin, WeChat ödeme ekibi mağazaya girmenin üç adımını on saniyeden daha kısa sürede kontrol edecektir. Karmaşık ayarlara giren ve ilk kez bağlanan bazı insansız mağazalarla karşılaştırıldığında, WeChat Pay insansız pop-up mağazalarına girme hızı çok daha hızlı.
Bununla birlikte, mevcut insansız market endüstrisi, teknoloji açısından hala teknolojik araştırmanın ilk aşamalarındadır ve gerçekten hızlı ve rahat insansız satışlara ulaşmak hala zordur. Örneğin, insan akışı keskin bir şekilde arttığında, Amazon Go otomatik olarak tanımlayıp yerleşemez. Ancak ülke de bu utançla karşı karşıya.
WeChat insansız pop-up mağazaları bunu akıllı ödeme açısından fark etti. Bai Zhenjie, dışarı çıktığınızda insansız mağazanın otomatik tarama kodu tanıma modunu benimsediğini söyledi.Ödeme alanında durduğunuz sürece, sistem onlarca ürünü birkaç saniye içinde tanımlayabilir ve sonunda WeChat ödemesi ile ödeme işlemini tamamlayabilir.
Ancak muhabir yerinde yapılan testlerde şunu buldu: Ürün algılama alanından uzaksa, sistem onu görüntüleyemez bile. Bu bağlamda, saha personeli, bunun ağın kararsızlığından kaynaklandığını ve daha sonra hata ayıklamaya devam edeceğini belirtti.
Ayrıca teknik belirsizlikler nedeniyle kargo hasarı ve kıtlık risklerinin önlenememesi insansız marketlerin operasyonel risklerini de artırmıştır. Örneğin, Binguo kutuları deneyimlemiş müşteriler, ürünlerinin RFID takılarak algılandığını fark ederler.Tüketiciler kameradan kaçınır ve ürünler üzerindeki RFID etiketlerini yırtıp çıkarırsa, kutu kullanıcının elindeki ürünleri algılayamayacak ve kapı da otomatik olarak açılır. Tüm insansız mağazaların izleme ve veri analizi dışında buna bir çözümü yoktur.
Bai Zhenxing, WeChat ve WeChat Pay'in insansız pop-up mağazalarının teknoloji, uygulama veya ürün tanımlama açısından pazardaki diğer insansız mağazalardan çok farklı olmadığını açık bir şekilde söyledi.
Yalnızca geleneksel perakende süpermarketler "insansız" hale gelmekle kalmaz
"Amazon Go" bir perakende mağazası olarak başladı, "Fun Box" insansız mağazalardaki taze yiyeceklere odaklandı ve Suning Biu spor malzemelerine odaklandı. Halihazırda faaliyete geçen insansız mağazalar ya perakende mağazaları ya da süpermarketlerdir ya da mağazalarını belirli bir alana odaklamaktadır.
WeChat Pay'in insansız pop-up mağazası ilk mağazasını dört alanda açtı: giyim, yiyecek, barınma ve ulaşım. Bu dört alanda giysiler, ithal çikolatalar, takvimler, kanepeler, bisikletler, çiçekler ve diğer ürünler var.
WeChat Pay, tüketicilere entegre bir deneyim sunmak amacıyla her bir kullanıcıyla yakından ilgili tüm ihtiyaçları, yiyecek, barınma ve ulaşım sahnelerini taşıdı. Bai Zhenjie, flaş modunun kısa sürede mağazaları hızlıca açmayı, müşterileri hızla çekmeyi, ardından markaları hızlıca tanıtmayı, hızlı işlem üretmeyi ve ardından bazı markaları hızla yinelemeli olarak güncellemeyi umduğunu açıkladı.
Bununla birlikte, sektördeki uzmanlar, bu modelin doğrudan tüketici iadesi sorununun nasıl çözüleceği gibi başka sorunlara da yol açtığına inanıyor.
Bu bağlamda, Bai Zhenjie şunları söyledi: "Pop-up modu, nadiren geri dönen veya değiş tokuş yapan hızlı bir hareket şeklidir. Normal bir mağazada birçok servis personeli olacağı ortaya çıktı. Temel olarak, bir pop-up mağaza bir alışveriş merkezinde yalnızca bir site gönderecektir. Servis personeli iade ve değişim sorununu çözecek. "
WeChat iş yapmaz, sadece model yapar
Aslında insansız mağazalar için bu tuyeri yapmak hiç de kolay değil.
Amazon Amazon Go, ilgili teknolojinin henüz tam olarak olgunlaşmamış olması ve mağaza yenileme maliyetinin çok yüksek olması nedeniyle Aralık 2016'dan Mart ayına kadar hala dahili test aşamasında. Temmuz 2017'de Ali'nin "Taobao Yaratılış Festivali" sırasında göze çarpan "insansız perakende pop-up mağazası" "Yaratılış Festivali" sona erdikten sonra kapatıldı ve teknik yükseltmeler için geri döneceğini duyurdu. Dünyanın büyük ölçekte çoğaltılabilen ilk 24 saatlik insansız market "Binguo Box", Haziran 2017'nin başlarında Şangay'a indi. Aynı yılın Ekim ayı itibariyle iki satış noktası kapatıldı.
WeChat Pay'in ilk insansız mağazası açıldı. Fotoğrafı çeken An Qi
Ek olarak, insansız mağazalar alan kısıtlamalarına ve sınırlı tiplere tabidir. Kapalı insansız süpermarket ve bakkalların temel amacı tüketicilere kolaylık sağlamak olsa da, kullanıcılar alışveriş sıcaklığını bir dereceye kadar kaybediyor ve müşterilerin nasıl elde tutulacağı insansız perakendecilerin karşılaşması gereken bir sorun haline geldi.
Bununla birlikte, Bai Zhenxing'in görüşüne göre, WeChat Social'ın kendisi güçlüdür ve trafik taşıma becerisiyle yakından ilişkilidir. WeChat Moments reklamları, WeChat resmi hesabı ve çok sayıda kupon aracılığıyla, WeChat Pay'in bu insansız pop-up mağazasını tanıtmak ve tanınırlık kazanmak kolaydır.
AVM iş çemberinde pop-up mağazalar açılır ve işleyiş şekli AVM sahipleri tarafından belirlenir. WeChat Pay'den sonra açılan her pop-up mağaza, alışveriş merkezine ve tüketici grubuna göre konumlandırılıp tasarlanacak ve marka yinelemesine devam edecek.
"Nasıl çalışacağımızı bilmiyoruz. Yapmak istediğimiz şey, ortaklarımızı ve üçüncü tarafları güçlendirmek için yeni bir flash insansız uygulama modeli oluşturmaktır. WeChat'i ücretli ve ücretsiz entegre ederek Gizli kesinti ve kimlik tanımanın temel yetenekleri, teknik yetenekleri üçüncü taraf ortaklara ve alışveriş merkezi sahiplerine ihraç etmek için daha mükemmel olacak şekilde cilalandı, böylece kendileri de bu tür pop-up mağazaları işletme, işletme ve inşa etme fırsatına sahip oldular. "Dedi. .
İnternet araştırma kuruluşu iResearch tarafından yayınlanan bir rapora göre, Çin'deki insansız perakende mağazalarının işlem hacminin 2017'de 38,94 milyar yuan'a ulaşması bekleniyor. İnsansız perakende mağazaları, önümüzdeki beş yıl içinde bir geliştirme temettüleri dönemini başlatacak.
Ancak Ali, JD.com, Suning ve Tencent gibi devlerin hepsi insansız perakendede suları test ediyor olsalar da, hiçbiri henüz büyük ölçekli bir mağaza planı başlatmadı.
Alibaba CEO'su Zhang Yong bir keresinde insansız perakendeciliğin yanlış bir teklif olduğunu söyledi. Bunu sadece insansız bir mağaza olarak tanımlamayın. "Bu konuda neyin iyi olduğunu bulmanız gerekiyor? Bu sorular net bir şekilde cevaplanabilirse, kimsenin olmadığı söylenebilir. anlamlı."
