Bir Mercedes-Benz otomobilinin sahibi tehdit ediliyor! Son başvurusu ...
Kılavuz
Xi'an'da bir Mercedes-Benz otomobilinin kaputunda oturan bir kadın otomobil sahibinin haklarını koruma olayı endişe yaratmaya devam ediyor. Dün gece, ilgili konularda çok sayıda sıcak arama yapıldı ve müşteri Wang Qian (takma ad) yeni taleplerde bulundu ...
Nasıl çözüleceğine dair
4s mağazası ile bir anlaşma olmadığı için,
Kadın otomobil sahibi yeni bir istekte bulundu ...
Mercedes-Benz sahipleri önce para iadesini reddediyor ve sonra test ediyor: satış öncesi bir sorun varsa, biri üç öder
Xi'an Mercedes-Benz'in kadın sahibi ağladı ve hak koruma olayının kaynamaya devam ettiğinden şikayet etti. Bugün (14'üncü), Mercedes-Benz'in kadın sahibi Wang Qian, Beijing News'e verdiği bir röportajda, Mercedes-Benz'in testten önce geri ödeme önerisini reddettiğini ve test sonuçlarını beklemeye istekli olduğunu ifade etti. Daha sonra yasalara uygun olarak haklarını savundu ve herkesten konuya dikkat etmesini ve kişisel hayatının derinliklerine dalmamasını istedi, Şu anda aile çok rahatsız.
Wang Qianın ailesi, kamuoyunun baskısı ve netizenlerin desteği nedeniyle Mercedes-Benz ile iletişim kurma fırsatı bulduklarını söyledi. Satın alma sürecinin mantıksız kısmıyla ilgili profesyonel ve yetkili bir araştırma ve açıklama almak istediklerini söyledi. "Çok sayıda insan olmalı ve Bizim gibi mantıksız yerlerle karşılaşıyoruz. "
Wang Qian, test sonuçları kanun ve yönetmeliklere göre gerçekten bir satış öncesi sorun olduğunu gösteriyorsa, bunun "iyi olmalı, sahte olan üç öder" olması gerektiğini söyledi. Satış sonrası bir sorun ise mevzuata uygun olarak onarılmalıdır. "Hükümetin soruşturma sonuçlarını bekliyorum, hükümete güvenin."
"Ulusal üç garanti yasasında bir sorun yok. Şirketler bağlamın dışına çıkıp mazeretleri olmamalı." Wang Qian, bu olaydan sonra ilgili yasaları dikkatlice inceledi ve herkesin kötü niyetli fermantasyonu bırakın, sübjektif olarak spekülasyon yapmayacağını umduğunu söyledi.
Kadın otomobil sahibi tehdit edildiğini söyledi: Bazı insanlar onu azarlamak için her gün kısa mesajlar gönderdiler
Nandu ile yaptığı bir röportajda, duygusal olarak, 30 yaşındaki bir doğum günü hediyesi için beni telafi edebilecek kişinin kaybedilebilecek bir şey olmadığını, bu yüzden bana resmi üslupla ilgili bir şey söylerseniz, bunun bir israf olduğunu düşünüyorum. zaman. "8 puanlık itirazım çok basitti. Sadece ilgili hükümetten testi yapmasını isteyin. Sonucun şahsen benim için iyi veya kötü olduğu gerçeğine gelince, bunu kabul etmeye hazırım. İyi veya kötü ise, sadece adil ve adil bir sonuca ihtiyacım var."
Wang Qian, şimdiye kadar çok tehdit edildiğimi hissettiğimi ve bazı insanların beni azarlamak için kısa mesajlar gönderdiğini söyledi.
Red Star News'e verdiği bir röportajda, geçtiğimiz birkaç gün içinde "evim, cep telefonum, akrabalarım ve arkadaşlarımın hepsi kuşatma altında ve çok fazla baskı altındayım" dedi.
Aslında bu süre zarfında uyuyamadığını ve çok fazla baskı altında olduğunu söyledi. Çok fazla psikolojik mücadele vardı, 11 Nisan'da saklandığım ilk günden korktum, 12 Nisan'a kadar yanlış bir şey gönderdiklerini öğrendim, açıklığa kavuşturmak istedim. Tüm bilgileri 13'ünde yerel sanayi ve ticarete ilettik.
Ek olarak, netizenlere destekleri için teşekkür etti, "Ama bazı insanların iddialarını kabul edemiyorum. Örneğin, haklarımı açıkça savunuyordum, ancak bir planlama şirketinin spekülasyonu olduğum konusunda ısrar ettim. Bazıları aktör olduğumu söyledi. Şimdi, var Yüzlerce kimlik. "
Wang Qian, mesele bu noktaya geldiği için artık yalnız olmadığını söyledi ve "Herkes bir cevap bekliyor."
4S mağazalarıyla ilgili birçok iddia, otomobil sahipleri ve Mercedes-Benz tarafından "karşı karşıya geldi"
Olayın ardından Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazası, The Paper'a kadın otomobil sahibi ile dostane bir görüşmeye vardığını ve araç sahibinin çok memnun kaldığını söyledi.
Ancak kısa süre sonra açıklama tersine döndü. Kadın otomobil sahibi, mağazanın satış müdürünün kendisiyle iletişim kurduğunu, ancak iletişimin sonucunun hala "üreticiden bir cevap beklediğini" ve sorunun çözülmediğini söyleyerek 4S mağazasına yerleştiğini reddetti.
13 Nisan'da Xi'an Pazar Denetim İdaresi Yüksek Teknoloji Şubesi himayesinde Wang Qian ve Mercedes-Benz çalışma grubu üç saatlik bir iletişim ve müzakere yaptı ve sonunda ayrıldı.
O günün erken saatlerinde, Beijing Mercedes-Benz Satış ve Servis Ltd. Şti., Bununla ilgili bir açıklama yaptı ve otomobil sahibinden alenen özür dileyerek, sorunu çözmek için Xi'an'a özel bir çalışma grubunun gönderildiğini söyledi.
Kadın otomobil sahibi, 9 Nisan'da haklarını savunmak için ağladığında bir anlaşma sözleşmesi yazdığını ve 4S mağazasının bir satış elemanını imzalamaya "zorladığını", ancak imzaladıktan sonra Mercedes-Benz'in resmi mührünü yapıştırmadığını söyledi.
Bu anlaşma, 4S mağazasının araç sahibiyle "dostça bir görüşmeye" ulaştığı şeklindeki yanıtının temeli haline gelmiş gibi görünüyor. Wang Qian buna katılmadı.
İletişim ve görüşme sırasında Wang Qian, arabayı satın aldığında arabayı tam olarak satın almayı teklif ettiğini, ancak 4S mağazası tarafından "düşük faiz" olarak "aldatıldığını" belirtti.Sonuç olarak, arabayı satın almak için bir Mercedes-Benz Finans kredisi yaptı ve "hizmet bedeli" için 15.200 yuan ödedi. Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazası, ücret için resmi bir fatura sağlamadı ve yalnızca bir makbuz verdi.
İletişim sitesinde, Xi'an pazar denetim departmanından sorumlu kişi, bu durumları araştıracaklarını ve doğrulanırsa yasalara göre bunlarla ilgileneceklerini söyledi.
Ayın 14'ünde sabah saat 7'de, Xi'an pazar denetim departmanı konuyla ilgili en son gelişmeleri açıkladı ve Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasına aracı en kısa sürede iade etmesi talimatını verdi.
@ Pazar denetim departmanının "Lizhixing" hakkında bir soruşturma başlattığını ve arabayı mümkün olan en kısa sürede iade etmesini emrettiğini belirten resmi duyuru ile
Ancak Wang Qian, şu anda mağazadan para iadesi kabul edemeyeceğini, ancak inceleme ve doğrulamadan sonra ilgili yönetmeliklere uygun olarak motor değiştirme veya arabaları iade etme sonuçlarını kabul etmeye istekli olduğunu söyledi.
Aslında, Xi'an pazar denetim departmanı 11 Nisan'da Lizhixing Mercedes-Benz'in 4S mağazası hakkında bir soruşturma açtı ve ilgili aracı mühürledi ve ilgili kanıtları topladı.
CCTV Finans Müşterisi'nden 14 Nisan'da araç sahiplerinin 15.000 mali hizmet bedeli ödemek zorunda kaldığı haberine göre Mercedes-Benz, iş faaliyetlerine her zaman saygı duyduğunu ve ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun şekilde yürüttüğünü, bayi ve müşterilere ödeme yapmadığını belirten bir açıklama yaptı. Herhangi bir finansal hizmet ücretini tahsil edin. Ayrıca, Mercedes-Benz'in tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını sağlamak için bağımsız operasyonları sırasında bayilerin dürüst ve yasalara uymalarını açıkça ve defalarca talep ettiğini belirtti.
Şu anda, yüksek teknoloji bölgesinin piyasa denetimi departmanı, "Lee Star" 4s mağazasının şikayetleri çözmek için iletişimi güçlendirmeye devam etmesini istiyor. Tüketicilerin yeni taleplerini ve kanıtlarını araştırıp doğruladıktan sonra, yasalara ve düzenlemelere uygun olarak bununla adil bir şekilde ilgilenecek, tüketicilerin meşru haklarını ve çıkarlarını etkin bir şekilde koruyacak ve iyi bir iş ortamı yaratmaya çalışacaklardır.
